Desde ayer está habilitada la linea de WhatsApp atendida por la asistente virtual Luz de la Administración Nacional de Electricidad (Ande), con la cual se busca brindar atención de forma rápida y sencilla a los usuarios.

En el transcurso de este viernes, comenzaron a recepcionar las primeras denuncias y consultas.

Según el ingeniero Hugo Rolón, gerente de la Ande, el servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La atención será orientada por la asistente virtual a la que denominaron “Luz”, sistema que busca ayudar a los clientes y usuarios a gestionar sus reclamos, consultas y solicitudes.

El número oficial de WhatsApp de la administración es (0962) 160-160. “Se trata de un canal de comunicación más, de manera a que sea más ágil y eficiente. El sistema de mensajería de WhatsApp es uno de medios más aceptado que está a mano de casi toda la población”, manifestó Rolón, en entrevista con “Cuenta Final” de canal GEN y Universo 970/Nación Media.

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Afirmó que la asistente se suma al sistema convencional que son las llamadas, la web, la aplicación y que próximamente se podrá enlazar con las demás redes sociales. “Estas plataformas tienen motores de inteligencia artificial y que requieren de un tiempo para crear la base de dato del cliente, por lo que deberá proporcionar algunos datos”, señaló.

Manifestó que una vez que se ingresen los datos ya se tendrá una base de datos de clientes, que luego hará más rápido el sistema una vez que se contacte. Entre ayer jueves y hoy viernes, la asistente ya ayudó a los primeros usuarios, quienes realizaron denuncias y también consultas.

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El gobernador de Central y líder del movimiento Nuevo Liberalismo, Ricardo Estigarribia, abogó por apaciguar la crisis dentro del Partido Liberal Radical Auténtico (PLRA), así como advirtió, ante el anuncio de prematuras candidaturas presidenciales, que la oposición carecerá de fuerza en las contiendas electorales con la ausencia de una agrupación unida y organizada.

“Debemos recomponer las filas del PLRA, la oposición no tendrá ninguna chance de llegar al poder sin que el partido esté organizado y totalmente estructurado. La intención del Nuevo Liberalismo es fortalecer al partido para que sea una garantía en el 2028″, afirmó a la 800 AM. “Debemos recuperar la identidad del Partido Liberal y recomponer a la oposición y así ver quién es la figura que puede aglutinar para las presidenciales del 2028″.

Una nueva disputa interna sacude a la principal nucleación de oposición tras concretarse la destitución de la exsenadora Blanca Lila Mignarro como secretaria general del PLRA y de Rebeca Sosa como directora de Capacitaciones del Instituto José P. Guggiari. La decisión tomada por el directorio liderado por Hugo Fleitas es duramente criticada debido a que ambas dirigentes no poseen cuestionamientos a sus gestiones.

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Mignarro fue reemplazada por el concejal departamental de Central, Derlis Larroza, mientras que el cargo de Sosa será ocupado por Regina Ríos. La destitución de ambas se concretó mediante una sesión del PLRA, desarrollada el miércoles 18 de junio, cuando también se presentó un proyecto de afiliación digital.

Con relación a las prematuras candidaturas presidenciales, Estigarribia alegó que “acá no hay candidato de la oposición que pueda llegar al gobierno sin que el Partido Liberal integre la chapa". La advertencia fue lanzada a los partidos y movimientos del tercer espacio.

“Es prematuro lanzar una candidatura presidencial siendo que nos sobran 3 años de mandato. Yo no estoy de acuerdo con muchos actores del tercer frente que arman dupla y le dejan fuera al PLRA“, cuestionó el jefe departamental.

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El ecosistema fintech (finanzas y tecnolo­gía) en Paraguay está en auge. Viene creciendo expo­nencialmente año tras año, impulsado por la necesidad de herramientas tecnológicas que simplifiquen y optimicen los procesos financieros. Este ecosistema local representa el 0,98 % del total en América Latina y el Caribe, según un estudio elaborado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y Finnovista.

Por lo tanto, es un reflejo de que el rubro vive un momento propicio para su desarrollo, apostando por más inversión en la industria, según precisó a La Nación/Nación Media, Diego García, presidente de la Cámara Paraguaya de Fintech.

“Anteriormente, muchos comercios se preguntaban si era conveniente aceptar tar­jetas de crédito o débito a tra­vés de un POS. Hoy, resulta impensable depender exclu­sivamente del efectivo o con­siderar que la única forma de comprar un producto sea en un local físico”, manifestó.

Según datos del gremio, actual­mente existen 13.200 puntos de acceso a servicios financie­ros y canales de atención (fijo y móviles), entre cajeros auto­máticos, corresponsales no bancarios, sucursales físicas y terminales de autoservicio.

Sin embargo, algunos de los desafíos que hoy sigue enfren­tando el sector para explotar más su potencial, tienen que ver con una falta de acceso a créditos y préstamos; mayor innovación y transformación digital, apostar por educación financiera e ir hacia una evo­lución de la banca 3.0. “Vivi­mos una era de transforma­ción digital total, en la que todos los rubros deben adap­tar sus modelos de negocios tradicionales a la tecnología. Es aquí donde las fintech jue­gan un rol clave, desde el inicio hasta el final de cada transac­ción dentro de una organiza­ción”, manifestó García.

El ecosistema fintech en Paraguay hoy cuenta con 150 miembros activos, 83,3 % son empresas nacionales y 16,7 % son subsidiarias internacio­nales (ver infografía). En los segmentos de operación lide­ran los pagos digitales con el 45 % y los blockchain con el 23 %.

Según el titular de la Cámara Paraguaya de Fintech, Para­guay se encuentra en una etapa de despegue, pero fre­nada por cuestiones regulato­rias y por una baja velocidad de adaptación al cambio. Mien­tras que en otros países de la región, incluso en contextos de crisis, se promovió el desa­rrollo del ecosistema fintech con regulaciones favorables (medios de pago, banca digi­tal, soluciones para bancos), “en Paraguay todavía hay una falta de impulso desde las ins­tituciones responsables”.

García señaló que uno de los principales obstáculos es la fuerte presencia de los bancos tradicionales, que no permiten fácilmente la entrada de nuevos jugadores al ecosistema. Dijo que mayormente esto se debe al miedo o al desconocimiento del verdadero aporte de las fintech.

“Es importante entender que las fintech no vienen a com­petir, sino a sumar. Modelos exitosos como Mercado Pago junto al Banco Industrial en Argentina o el caso de Nubank en Brasil demuestran que se puede construir una relación simbiótica que beneficie tanto a los bancos como a los usua­rios”, ejemplificó.

Lo que el rubro espera del gobierno es dar celeridad a la implementación de regu­laciones. El presidente de la Cámara Paraguaya de Fin­tech mencionó que muchas veces las normas se anun­cian, pero entran en vigencia seis meses o un año después, además recordó que durante la pandemia, muchos países avanzaron con regulaciones que potenciaron el uso de tec­nología en cobros, gestiones, juicios y reuniones online.

“En Paraguay, en cambio, nos refugiamos bajo el techo a esperar que pase la tormenta, y una vez que lo hizo, volvi­mos al ritmo lento de siem­pre. Mientras tanto, la región avanza y Paraguay se estanca. La bancarización sigue siendo baja”, lamentó García.

García afirmó que la inteli­gencia artificial (IA) está mar­cando una gran diferencia en el sector financiero, pero que a la par, se requiere invertir con urgencia en ciberseguridad. Sostuvo que una buena con­sultoría en este aspecto puede marcar la diferencia.

“Otra tendencia clave es el uso de tecnología block­chain, tanto para dar seguri­dad a las transacciones como para aplicaciones específicas como el onboarding digital y los smart contracts. Es hora de dejar de ser conservado­res cuando se habla de tec­nología. Paraguay necesita animarse a innovar”, finalizó.

Según datos del gremio, hoy más de 5.000 puestos de tra­bajo son generados por el sector y existen más de 800 profesionales capacitados a través del diplomado fintech. A enero de 2024, se registra una inversión acumulada de USD 500 millones y USD 100 millones en garantías fueron otorgadas a través de la Admi­nistración Nacional de Elec­tricidad (Ande).

• Madrid, España. AFP.

El apagón eléctrico que afectó a la península ibérica el 28 de abril fue provocado por “un fenómeno de sobretensiones” en la red que provocó “una reacción en cadena”, según los resultados de un informe hecho público el martes por el Gobierno español. “El apagón del pasado 28 tuvo un origen multifactorial”, explicó la ministra de Transición Ecológica, Sara Aagesen, en conferencia de prensa.

“El sistema no disponía de suficiente capacidad de control de tensión dinámica” ese día, añadió, señalando que algunas empresas desconectaron sus centrales del sistema “de manera indebida (...) para proteger a sus instalaciones”. “Una vez iniciada esta reacción en cadena, las desconexiones por sobretensión y su tensión sólo hubieran sido posibles con una capacidad enorme de regular tensión (...) y precisamente eso faltaba en el sistema, capacidad de regular tensión”, explicó la ministra.

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Esa incapacidad de regular la tensión pudo producirse por “varios motivos, bien por una mala planificación, pero también bien porque distintos operadores no la estuviesen regulando conforme a norma”, añadió, insistiendo en el hecho de que España dispone en teoría de una red lo suficientemente sólida para afrontar este tipo de situaciones.

Tras el incidente, se barajaron varias hipótesis para explicar este apagón nacional insólito, entre ellas un ciberataque, descartado rápidamente por las autoridades, y un fallo de la red generado por un exceso de producción de energías renovables. Hipótesis nuevamente descartadas el martes por Sara Aagesen, quien no obstante precisó que se detectaron “vulnerabilidades” y “carencias” en el dispositivo de seguridad de la red eléctrica española, para las cuales se propondrán medidas correctivas.

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