Presidente de la Ande promete solucionar problemas de sobrefacturaciones
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El presidente de la Administración Nacional de Electricidad (Ande), Luis Villordo, prometió este domingo solucionar todos los problemas de sobrefacturaciónes y anunció que no habrá corte del servicio sin antes subsanar los inconvenientes.
“Nos comprometemos a solucionar el 100% de los inconvenientes y hasta que no esté subsanada hasta la última factura, no habrá corte de energía eléctrica”, manifestó Villordo en entrevista con Telefuturo.
Sostuvo que no va a renunciar a su cargo a pesar del pedido de los referentes del Sindicato de Trabajadores de la Ande (Sitrande) y la ciudadanía por el caso de las sobrefacturaciones en plena pandemia del COVID-19.
Mencionó que él seguirá trabajando en beneficio de la institución a su cargo y de los usuarios, a pesar de los cuestionamientos a su gestión al frente de una de las instituciones más importantes del Estado.
Varios sectores consideran que la Ande debe reprogramar sus gastos e incluso renegociar al acuerdo firmado con Itaipú y Eletrobras para la compra de potencia durante los próximos dos años, que podría dar un ahorro de 100 millones de dólares al ante.
Un grupo de diputados presentó también un proyecto de resolución para la interpelación al presidente de la Ande, Luis Villordo, por el caso de las sobrefacturaciones durante la pandemia.
Por su parte la Cámara de Senadores sancionó la ley que cancela las facturas de Ande y Essap por seis meses, teniendo en cuenta las denuncias de sobrefacturación que se dieron en estos últimos tres meses. El Senado no reunió la mayoría absoluta, que es de 23 votos, para que sea ratificada su versión, por lo que queda sancionado el texto de la Cámara de Diputados y pasa al Poder Ejecutivo para su veto o promulgación.
Ande: último llamado para financiación sin intereses
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La Promo Ñande Ahorro 2026 entra en sus últimos días de vigencia y la Administración Nacional de Electricidad (Ande) instó a los usuarios a aprovechar las facilidades habilitadas para regularizar sus deudas.
Para los clientes de baja tensión, la promoción permite fraccionar las deudas hasta en 60 cuotas sin intereses, con exoneración total de recargos moratorios. Como novedad de este año, la primera cuota podrá abonarse recién con la siguiente factura, lo que brinda un mayor margen financiero a los usuarios.
MEDIA TENSIÓN
En el caso de los clientes de media tensión, la Ande ofrece un plan de financiación con una entrega inicial mínima del 20 % de la deuda y el saldo hasta en 10 cuotas iguales y consecutivas, también sin intereses ni recargos por mora.
Este beneficio no alcanza al Grupo de Consumo Intensivo Especial. La empresa estatal agregó que tanto los clientes de baja como de media tensión podrán acceder a la exoneración de los recargos por mora si optan por cancelar al contado la totalidad de sus facturas vencidas, manteniéndose la excepción para el Grupo de Consumo Intensivo Especial.
Entre las novedades de esta edición, la Ande destacó que los nuevos clientes de baja tensión podrán acceder a condiciones especiales para formalizar y regularizar sus suministros, con la posibilidad de abonar el derecho de conexión recién en la próxima factura.
Paraguay expuso su potencial energético en encuentro internacional
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El excedente de energía con el que cuenta Paraguay posiciona al país como destino ideal para captar inversiones y desarrollar industrias de alta tecnología. En ese marco, referentes del sector energético analizaron las oportunidades y los desafíos de este segmento a nivel mundial durante la 47.ª Conferencia de la Asociación Internacional para la Economía de la Energía (IAEE), celebrada en Santiago de Chile.
El encuentro, llevado a cabo del 19 al 22 de julio, sirvió como vidriera para exponer el potencial de Paraguay en materia de energía eléctrica dentro del contexto regional. El evento reunió a representantes de varios países bajo el lema Uniendo continentes, impulsando progreso: Desarrollo energético en un contexto global.
La delegación paraguaya fue liderada por el viceministro de Minas y Energía, Mauricio Bejarano, quien destacó la ventaja energética y el potencial del país.
El diálogo entre los representantes “estuvo orientado a profundizar el análisis estratégico del sector energético y generar propuestas con resultados accionables, considerando los cambios que atraviesa el escenario internacional y su impacto en las economías de la región”, informó el Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones (MOPC), del cual es dependiente la subsecretaría de Estado.
Papel geopolítico
En la conferencia internacional se abordaron temas vinculados al papel geopolítico de la infraestructura energética y de transporte, así como las lecciones que ofrecen las experiencias de las hidroeléctricas Itaipú y Yacyretá para la construcción de nuevos modelos de gobernanza eléctrica. Analizaron además los desafíos sociales, ambientales e institucionales que plantea la transformación del sector.
“En las deliberaciones destacaron el potencial de América Latina y el Caribe, cuya matriz eléctrica se encuentra entre las más limpias del mundo y que concentra recursos fundamentales para la transición energética, incluyendo cerca del 25 % de los minerales críticos a nivel global”, detalló el MOPC.
En este escenario, el fortalecimiento de la cooperación regional y el aprovechamiento estratégico de los recursos disponibles se presentan como factores clave para impulsar un desarrollo energético sostenible y competitivo.
La Ande recordó que la campaña “Promo Ñande Ahorro 2026” estará vigente hasta el 31 de julio, ofreciendo facilidades para que los usuarios regularicen sus facturas pendientes. Foto: Gentileza
La Ande lanza el último llamado para acceder a su plan de financiación sin intereses
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La “Promo Ñande Ahorro 2026” entra en sus últimos días de vigencia y la Administración Nacional de Electricidad (Ande) instó a los usuarios a aprovechar las facilidades habilitadas para regularizar sus deudas.
Para los clientes de Baja Tensión, la promoción permite fraccionar las deudas hasta en 60 cuotas sin intereses, con exoneración total de recargos moratorios. Como novedad este año, la primera cuota podrá abonarse recién con la siguiente factura, lo que brinda un mayor margen financiero a los usuarios.
En el caso de los clientes de Media Tensión, la Ande ofrece un plan de financiación con una entrega inicial mínima del 20 % de la deuda y el saldo hasta en 10 cuotas iguales y consecutivas, también sin intereses ni recargos por mora. Este beneficio no alcanza al Grupo de Consumo Intensivo Especial.
Como parte de la campaña, desde este lunes en la sede de la Agencia Regional Alto Paraná, en Ciudad del Este, los clientes que vayan a pagar sus deudas recibirán un plantín de forma gratuita. Foto: Gentileza
La empresa estatal agregó que tanto los clientes de Baja como de Media Tensión podrán acceder a la exoneración de los recargos por mora si optan por cancelar al contado la totalidad de sus facturas vencidas, manteniéndose la excepción para el Grupo de Consumo Intensivo Especial.
Entre las novedades de esta edición, la Ande destacó que los nuevos clientes de Baja Tensión podrán acceder a condiciones especiales para formalizar y regularizar sus suministros, con la posibilidad de abonar el derecho de conexión recién en la próxima factura.
Asimismo, los usuarios de Baja Tensión que se encuentren al día podrán realizar de forma gratuita la actualización de la titularidad del suministro, así como gestionar sin costo la actualización de carga o el cambio de instalación de monofásica a trifásica hasta 41,58 kW, siempre que no registren deudas pendientes.
Según la Ande, estas medidas buscan facilitar la regularización de los servicios y fortalecer el acceso formal al suministro eléctrico. Foto: Gentileza
La institución registró un aumento en las consultas y reclamos durante los primeros seis meses del 2026. Los servicios financieros, las telecomunicaciones y los productos electrónicos encabezaron la lista de sectores con más denuncias. Foto: Gentileza
La Sedeco recuperó más de G. 1.000 millones para consumidores en el primer semestre
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Durante el primer semestre del 2026, la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) recibió casi 10.000 consultas y más de 4.500 reclamos, cifras que reflejan un importante incremento en la demanda de sus servicios. En el mismo periodo, la gestión conciliatoria permitió recuperar más de G. 1.000 millones a favor de consumidores afectados por distintos incumplimientos, de acuerdo con el reporte de la institución.
Según el informe institucional, las consultas crecieron un 136 % respecto al mismo periodo del 2025, impulsadas por el uso de canales digitales como WhatsApp, el chatbot, el formulario disponible en la página web y la atención telefónica. En tanto, los reclamos aumentaron un 57 %, ingresados exclusivamente a través del formulario digital.
La ministra de la Sedeco, Sara Irún, atribuyó este crecimiento a una mayor confianza de la ciudadanía en la institución. “El aumento de consultas y reclamos demuestra que cada vez más personas conocen sus derechos y confían en la Sedeco para buscar una solución. Nuestro desafío es responder con eficiencia, cercanía y resultados concretos para los consumidores”, expresó.
La institución destacó que, mediante los procesos de conciliación, logró recuperar más de G. 1.000 millones para los consumidores, lo que representa un incremento del 39 % frente al primer semestre del año pasado. Los montos corresponden tanto a devoluciones por cobros indebidos como a reposición de bienes, reparaciones, cambios de productos y reembolsos.
Asimismo, la Sedeco señaló que más del 94 % de los casos concluyeron con acuerdos conciliatorios entre consumidores y proveedores. Para Irún, este resultado evidencia que el diálogo constituye una herramienta efectiva para resolver conflictos y contribuir a un mercado con mayor equilibrio entre las partes.
Servicios financieros concentran más reclamos
El sector de servicios financieros y seguros lideró el ranking de reclamos con el 19 % del total, seguido por telecomunicaciones (12 %), electrodomésticos y productos electrónicos (11 %), sector automotor (6 %) y transporte (5 %). En conjunto, estos cinco rubros concentran cerca del 54 % de las denuncias recibidas durante el semestre.
En servicios financieros predominaron las denuncias por gestiones de cobranza abusivas, hostigamiento y cobros indebidos. En telecomunicaciones se reportaron inconvenientes relacionados con cambios de tarifas, errores de facturación, promociones engañosas y dificultades para cancelar servicios. En tanto, en el rubro de productos electrónicos y electrodomésticos, los principales conflictos estuvieron vinculados a garantías, reparaciones y servicios de posventa.
Fiscalizaciones y educación al consumidor
Durante el primer semestre, la Sedeco realizó 226 fiscalizaciones en todo el país, principalmente en minimercados y supermercados, turismo, gastronomía, librerías, comercios de electrodomésticos y farmacias. Como resultado de estos controles, dispuso cinco cierres temporales preventivos de establecimientos que presentaban riesgos para la salud y seguridad de los consumidores, medidas que posteriormente fueron levantadas tras verificarse el cumplimiento de las mejoras exigidas.
En paralelo, la institución fortaleció su programa de educación al consumidor mediante capacitaciones virtuales y presenciales sobre fraudes digitales, servicios financieros, derechos del consumidor, ciberseguridad, consumo sostenible y formalización de mipymes, entre otros temas.
De acuerdo con el reporte, el 82 % de los participantes fueron consumidores y el 18 % proveedores, en línea con la estrategia de promover la prevención de conflictos y mejorar la calidad de la atención. Foto: Gentileza