Entre la nube, la IA y los datos que apuntan a la automatización para ganar competitividad, posicionando al país con un rol cada vez más visible en el mapa regional. Infocenter y SAP, aliados cruciales que acompañan este proceso.

El SAP Executive Exchange Paraguay, evento en el que líderes de las empresas se conectan para transformar desafíos. En el país reunió a referentes del ecosistema tecnológico local y regional para debatir sobre innovación, transformación digital y liderazgo inteligente.

Infocenter, socio estratégico de SAP en el país liderando la innovación, presentó el evento y dejó una certeza, de que la tecnología ya no es un soporte del negocio, sino su nuevo motor, conforme indicó Luis Agüero, director Comercial de Infocenter.

Mencionó que, SAP marca la visión global e Infocenter representa la ejecución local. Con más de 18 años de trayectoria en Paraguay, la compañía se posicionó como uno de los principales impulsores de la digitalización empresarial en el país, ofreciendo soluciones de gestión basadas en tecnología SAP.

“Paraguay está viviendo un momento extraordinario. Hay una apertura real a la innovación, y las empresas ya entienden que la tecnología no es un gasto, sino una inversión que garantiza continuidad y eficiencia”, expresó a FOCO.

El 2024 marcó un hito para la compañía, al ser reconocida por SAP con el premio SAP Pinnacle, una distinción global que se otorga a los partners más destacados del ecosistema. Infocenter fue uno de los 19 socios en el mundo en recibir este reconocimiento.

“El premio refleja el trabajo, la consistencia y la confianza que hemos construido con nuestros clientes. Pero, sobre todo, demuestra que en Paraguay se pueden hacer cosas de nivel mundial”, agregó.

La empresa, que cuenta con más de 100 colaboradores, viene consolidando un modelo de implementación ágil, con proyectos que logran resultados en apenas 12 a 22 semanas. “Nos gusta decir que ayudamos a las empresas a crecer en la nube, pero con los pies bien firmes en la realidad de sus negocios”, remarcó el director.

El SAP Executive Exchange edición Paraguay estuvo respaldado con la presencia de Daniel Cabrera, vicepresidente Regional Cloud ERP Latinoamérica de SAP, quien conversó con FOCO acerca de la visión global de la compañía, la de innovar para transformar.

“Estamos muy emocionados por lo que está ocurriendo en Paraguay. El crecimiento es enorme y se siente la energía de las empresas que están abrazando la transformación digital”, expresó durante su paso por Asunción.

El ejecutivo explicó que el SAP Executive Exchange es una plataforma que busca “compartir innovación, mejores prácticas y casos de éxito de toda la región”, con un foco claro, acelerar la adopción de soluciones Cloud ERP o sistemas de planificación de recursos empresariales, impulsadas por inteligencia artificial.

SAP, líder mundial en aplicaciones empresariales con más de 450 mil clientes globales, tiene un dato que lo dice todo: el 83 % de las transacciones del mundo pasan por algún sistema SAP.

En ese contexto, Paraguay se consolida como un mercado con gran potencial, dijo. “Estamos viendo un crecimiento exponencial, especialmente con empresas que están adoptando soluciones en la nube para ser más ágiles, eficientes y sostenibles”, contó.

El ejecutivo destacó que el nuevo Cloud ERP para Growth Journey de SAP está pensado no solo para grandes corporaciones, sino también para empresas pequeñas y medianas que buscan escalar su operación sin perder flexibilidad. “Nuestra propuesta no se limita a transformar negocios, sino también la vida de las personas que los conforman”, subrayó.

Justamente, uno de los mayores desafíos actuales es la convergencia de hasta cuatro generaciones dentro de las organizaciones, ya que hoy día pueden coexistir los baby boomers, millennials, generación Z y la nueva generación. Aquí, la inteligencia artificial puede ser una gran igualadora, permitiendo que todos aprendan, crezcan y aporten valor por igual, aportó.

Una de las acciones de la firma es la apuesta junto a universidades y socios locales para fortalecer las capacidades digitales, atendiendo que la transformación digital también pasa por formar talento y crear empleos de calidad, enfatizó.

En este sentido, el evento contó con un caso exitoso a nivel local en el segmento de desarrollos inmobiliarios, con la implementación del SAP ERP CLOUD, expuesto por el propio director del Consorcio JGL & Casatua Real Estate, Juan Francisco Gils.

“Antes trabajábamos con más de 1.500 planillas de Excel, cada área con sus propias fórmulas y registros, lo que generaba mucha información dispersa y poca veracidad en los datos. Hoy todo está centralizado, desde la compra de materiales hasta la entrega de viviendas. Eso nos da trazabilidad total y una toma de decisiones mucho más rápida”, acotó Juan.

El resultado se traduce en números, pero también en cultura. “La herramienta cambió la manera en que trabajamos. Hay más colaboración entre áreas, mejor control financiero y una visión más clara del negocio”, añadió.

Para Infocenter, el caso Casatua es el reflejo del tipo de impacto que buscan generar sus soluciones, empresas más productivas, sostenibles y centradas en las personas. De esta manera, se evidencia que el futuro ya está en la nube, y el SAP Executive Exchange Paraguay dejó claro que la transformación digital no es un lujo, sino una necesidad estratégica.

Los datos se convirtieron en el nuevo petróleo, alegaron, y las compañías que sepan interpretarlos con inteligencia marcarán la diferencia. “Lo que vemos en Paraguay es una oportunidad única, hay talento, estabilidad y una mentalidad de crecimiento que permite proyectar al país como un hub regional de innovación”, concluyó el ejecutivo de SAP.

Desde la visión global de SAP hasta la ejecución local de Infocenter y los resultados concretos expuestos el mensaje es uno solo; la nube, la inteligencia artificial y la gestión inteligente de datos ya están redefiniendo la manera de hacer empresa en Paraguay. Y este, apenas, es el comienzo.

Con la representación de SAP, número uno en el mundo en sistemas de gestión empresarial, considerada como la más confiable por centrarse en una sola base de datos que se adapta a la realidad de cada empresa.

Infocenter, con más de 45 años de experiencia en el mercado, es líder en transformación digital teniendo a la innovación tecnológica como pilar, gra­cias al ERP o sistema de software que centraliza y automatiza las operaciones y procesos de negocios de las empresas.

La compañía local posee la represen­tación de SAP, el más confiable y avanza­do desarrollo de programas para siste­mas de análisis, cuyas siglas responden a Systemanalyse Programmentwicklung, nombre en alemán de la firma.

Sobre cómo Infocenter logró posi­cionarse como la empresa líder en la implementación de soluciones SAP en el mercado paraguayo, FOCO Business conversó con el director de gestión y desarrollo Corporativo de Infocenter, Santiago De Zavalia, en el reciente foro empresarial Paraguay Global, organizado por FDC Business School y Nación Media.

Antes que nada, detalló que SAP es una multinacional alemana, número uno en el mundo en sistemas de gestión empresarial, con muchos años en el mercado. En Paraguay, Infocenter es su socio estratégico, ya que representan la marca, vendiendo el software bajo licencia, además de ofrecer servicios de implementación y consultoría para adaptar el sistema a la realidad de cada cliente o empresa.

“La principal diferenciación de SAP, es que, con un solo sistema y una sola base de datos, una empresa puede administrar todos sus procesos, desde las finanzas, contabilidad, compras, ventas, CRM, recursos humanos, logística, transporte y con Inteligencia Artificial integrada”, expresa Santiago a FOCO Business.

Respecto a lo que esto signi­fica, el director de Infocenter explicó que SAP permite traba­jar en tiempo real y con infor­mación integrada, evitando la fragmentación que es lo que muchas veces ocurre cuando se usan distintos programas para cada área.

Sobre el origen de esta alianza estratégica, Santiago comentó que Infocenter lleva 17 años trabajando con SAP, comercializando toda la línea de productos, desde SAP Business One para pequeñas empresas, hasta solucio­nes en la nube para corporaciones y el sector público. “Hoy tenemos una base instalada muy amplia, clientes grandes, medianos y pequeños. Entre ellos se destacan instituciones como el IPS y la ANDE, además de compañías privadas de distintos rubros, como el Consorcio JGL Casatua”, aportó.

Con relación al alcance de SAP, el ejecutivo de la firma sostuvo que, a nivel global, el 80 % de las 500 empresas más grandes del mundo utilizan SAP en alguno de sus procesos. En Para­guay, Infocenter cuenta con más de 200 contratos activos, lo que significa que atienden, a más de 400 empresas, considerando los grupos empresariales. “Junto con otros socios de SAP, pode­mos decir que es el software de gestión empresarial con mayor penetración en el mercado local”, remarcó.

En cuanto al valor agregado de las empresas que adoptan SAP, además de la garantía de estar usando un sistema de clase mundial, el mismo brinda trazabilidad total de las operaciones, lo que fortalece la auditoría y el control de gestión, señaló. Por tanto, es una inversión en seguridad y eficiencia, mientras que desde Infocenter, brin­dan soporte local, el conocimiento del mercado paraguayo y la adaptación fiscal y tributaria, lo que permite aterri­zar la estrategia global de la marca a la realidad nacional.

Con relación a lo nuevo que están impulsando, reveló la implementación de SAP ERP Cloud, la business suite en la nube pública, en la que justamente el Consorcio JGL Casatua es el primer cliente en Paraguay que ya implementó esta solución. El proyecto finalizó exito­samente y la empresa ya está operando con el sistema, convirtiéndose en un caso de uso que marca el inicio de esta nueva etapa de SAP en el país, precisó.

Durante el Foro Para­guay Global, Info­center brinda char­las con especialistas de SAP y líderes de la firma, compar­tiendo experiencias y res­puestas a preguntas de los asistentes como una opor­tunidad única para apren­der directamente de quienes están transformando empre­sas en Paraguay y la región.

En el marco del evento, pre­sentan el SAP S/4HANA Cloud Public Edition y mar­can presencia como ganado­res del premio SAP Pinnacle Awards 2025, un reconoci­miento internacional que muy pocos partners logran obtener, siendo los únicos en haberlo ganado en la región.

El SAP Pinnacle Awards 2025 se trata del máximo reconocimiento que otorga SAP a sus socios estratégi­cos a nivel mundial y repre­senta la excelencia, ya que se entrega a los partners que demostraron un desempeño sobresaliente ayudando a los clientes a transformar sus negocios y a adoptar las solu­ciones con éxito.

El premio significa innova­ción y liderazgo, al recono­cer la innovadora creación de valor agregado, nuevas ofertas, modelos de negocio y soluciones en la nube. Tam­bién representa el impacto en clientes, puesto que valora cómo los socios contribuye­ron al crecimiento del sis­tema y, sobre todo, a la satis­facción y éxito de los clientes finales.

Santiago de Zavalia, direc­tor de Gestión y Desarrollo Corporativo; Dayanette Fer­nández, directora del área de Proyectos, y Luciano Najen­son, de SAP, son los exper­tos a cargo de las charlas con temas que van desde estrate­gia digital hasta cómo usar la tecnología para tomar mejo­res decisiones. “Nuestras charlas son espacios de inspi­ración, debate y aprendizaje. No hablamos de tecnología como algo lejano, sino como una herramienta práctica para mejorar el negocio hoy. Compartimos casos reales, ideas aplicables y oportuni­dades concretas para crecer”, indicó Santiago de Zavalia a La Nación/Nación Media.

En cuanto a tecnologías dis­ruptivas, mencionó que el enfoque es claro: ayudar a las empresas a crecer con solu­ciones que realmente fun­cionen. “Integramos herra­mientas como analítica avanzada, automatización de procesos, gestión docu­mental electrónica, platafor­mas en la nube y ciberseguri­dad. Todo esto se conecta con SAP para que nuestros clien­tes no solo compitan, sino que lo hagan con ventaja”, explicó.

Hoy la empresa se encuentra redefiniendo el futuro tecno­lógico de este 2025, pues está democratizando la tecnología, apuntando a que las pequeñas y medianas empresas acce­dan a herramientas que antes solo estaban disponibles para grandes corporaciones. “La tecnología ya no es un lujo: es una inversión estratégica para crecer”, añadió.

De Zavalia destacó que cada charla, cada contacto y cada idea que se comparte puede convertirse en una mejora concreta para las empre­sas que participen del Foro Paraguay Global, siendo esta una inversión en conoci­miento, en visión y en resul­tados.

Asimismo, se enmarcan en una visión para impulsar la transformación digital en Paraguay. “Queremos que Paraguay sea un referente regional en innovación tec­nológica”, resaltó. La meta es que las empresas locales compitan de igual a igual con cualquier mercado interna­cional, usando la tecnología como motor de crecimiento y desarrollo.

El Sheraton Asunción Hotel es sede de una nueva edición de Paraguay Global, el foro anual que reúne a la élite empresa­rial del país para compartir ideas, impulsar conexiones estratégicas y acceder a cono­cimientos de vanguardia.

La herramienta les ayudará a las empresas a potenciar a sus colaboradores y facilitar el trabajo, de acuerdo a referentes del sector.

El Foro Paraguay Global 2025 dejó mensajes claros y uno de ellos es que la Inteli­gencia Artificial (IA) ya no es opcional para las empresas. En Paraguay el sector cor­porativo debe entender que más temprano que tarde, esta herramienta les ayudará a potenciar a sus colaboradores y facilitar el trabajo. Luciano Najenson, representante de SAP Territory Ecosystem Manager, afirmó a La Nación/Nación Media que el mundo hoy enfrenta un cambio tec­nológico mayor al de la revo­lución industrial, y si bien no todas las empresas avanza­rán al mismo ritmo, la clave es empezar a entender dónde la IA puede ayudar. “La IA mar­cará el futuro de la producti­vidad en Paraguay”, afirmó.

Explicó que este proceso ini­cia con datos confiables y pro­cesos normalizados para luego migrar a la nube y recién ahí implementar automatización e inteligencia artificial. “Nues­tros agentes realizan tareas repetitivas y permiten que las personas se concentren en acti­vidades de valor. La IA trabaja 24/7 y ofrece eficiencia real”, apuntó. Najenson advirtió que los avances serán cada vez más rápidos: “Las mejoras serán exponenciales. Cada día nos sorprenderemos más que ayer”.

En el mismo foro, Juan Gils, director del Consorcio JGL Casatúa, sostuvo que Paraguay es un hub de inversiones en real estate. “Cada semana recibi­mos clientes de Europa, Esta­dos Unidos, Argentina y Brasil. Hay nichos con alta demanda y el país se está posicionando fuertemente”, afirmó.

El empresario, de origen argentino, remarcó que la estabilidad paraguaya es el principal atractivo: “En Argentina no tenemos reglas claras. Acá sí, y eso nos per­mite proyectar. A eso se suma un esquema impositivo com­petitivo, con IVA y renta al 10 %”. El foro también fue valorado como un punto de encuentro estratégico para la alta dirección de las empresas.

Durante el Foro Global Paraguay 2025, expertos en marketing y estrategia digital acordaron que el poder de los microinfluencers es vital para llegar a los consumidores. Flavio Nusbaum, especialista en planeamiento estratégico y profesor de la Fundación Dom Cabral, lo ilustró de la siguiente manera:

“Los microinfluencers ayudan a propagar tu marca, tu propósito y a generar emoción en las personas. Y hay un principio fundamental: siempre es más fuerte que otro hable bien de mí, que yo mismo hablar bien de mí”, afirmó durante su disertación este miércoles en el Sheraton Asunción Hotel.

Flavio Nusbaum enfatizó en que cuando esa recomendación viene de manera espontánea, de clientes fidelizados y defensores genuinos de tu marca, el efecto es todavía mayor.

Otro punto clave que mencionó es la experiencia. Dijo que hoy existe una posibilidad de ampliar la interacción de los clientes con soluciones tecnológicas como la realidad aumentada.

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Un ejemplo práctico que mencionó es el IKEA (superposición de imágenes 3D), que en Estados Unidos y Europa desarrolló una aplicación en la que los clientes pueden ubicar, a través de su celular, un mueble en 3D en el espacio real de su casa antes de comprarlo.

“Eso fortalece el vínculo con la marca y, por consecuencia, impulsa negocios y ventas. Pero lo más importante es que genera experiencias memorables para los usuarios, lo cual es fundamental en la construcción del branding”, opinó.

Con respecto a los cambios que trajo consigo la era digital, Rodney Acevedo, director de Nación Media, habló en su ponencia acerca de la diferencia marcada que se observa en la televisión abierta y en los espacios de televisión que transmiten sus programas en línea, lo cual permite que sea el usuario quien elija qué y a qué hora ver.

“Además, el consumo dejó de ser colectivo. Antes la familia se reunía a ver un programa. Hoy, en una misma sala, cada integrante mira algo distinto en su celular: Netflix, deportes, series, redes sociales. Eso genera microsegmentación, nichos y públicos cada vez más específicos”, acotó.

Mencionó además que el punto de inflexión para esto fue la pandemia del covid-19, desde ahí la inversión digital superó el 50 % de la inversión publicitaria total y según Acevedo, no dejó de crecer.

Expuso que aunque el tiempo que consume en televisión cayó a la mitad, los presupuestos publicitarios solo bajaron levemente: de USD 160 mil millones a USD 123 mil millones, en promedio. “Los grandes anunciantes siguen estando ahí”, afirmó.

Como representante de Fundación Dom Cabral en Paraguay, Silvia Gil expresó estar feliz por la alianza estratégica realizada con Nación Media para el Paraguay Global, ya que el 100 % de los profesores que participaron en el evento son catedráticos de la escuela de negocios que hoy está ubicada entre los mejores cuatro del mundo en el ranking internacional.

“Para nosotros es un privilegio ser representantes de la Fundación en Paraguay a través de Potencial Humano. Nuestro objetivo es contribuir al desarrollo de las empresas paraguayas, pequeñas, medianas y grandes, siempre con foco en la sostenibilidad”, expresó.

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Finalmente, recordó que la misión de la Fundación Dom Cabral es ayudar a las empresas a crecer a través de la educación ejecutiva, formando a sus directores y a sus líderes latinoamericanos. “Eso nos apasiona: elevar el nivel ejecutivo del país. Porque cuando cambia la persona, cambia la empresa; y cuando crecen las empresas, también crece la sociedad en su conjunto”, aseveró.