La empresa de telecomunicaciones Claro sigue rompiendo barreras y ahora, por medio de un convenio con la Secretaría Técnica de Planificación y Desarrollo Social (STP), se convertirá en la primera firma de telefonía en ofrecer un servicio de atención en lengua de señas, informaron sus representantes.
Desde la compañía explicaron que para ofrecer una mejor atención a los clientes, los asesores de Claro contarán con una herramienta que les permita contactar por medio de video llamadas con un intérprete de lengua de señas que intermedie en la conversación de los trabajadores con el usuario.
Este servicio estará disponible en todos los centros de atención de Claro, de lunes a viernes, en los siguientes horarios: centro de atención de Claro de 8:00 a 17:00 y en los shoppings la atención será de 9:00 a 21:00.
En los centros de atención, el cliente será recibido por el anfitrión, que le mostrará un video con un mensaje de bienvenida. Posteriormente, el cliente deberá retirar un ticket y aguardará su turno para ser atendido.
El usuario tendrá un intérprete, quien vía Skype le brindará toda la atención que se merece. Una vez asesorado completamente, recibirá un mensaje para calificar la atención recibida en ese momento por el trabajador de la firma.
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Ministro español de Transporte presenta su dimisión tras la tragedia ferroviaria
El ministro español de Transportes, Óscar Puente, anunció este martes la dimisión a su cargo casi una semana después de la tragedia ferroviaria en la que perdieron la vida al menos 69 personas y que supuso el segundo grave accidente en las vías españolas este año.
“Quiero hacerles partícipes de que no solo renuncio a mi cargo como ministro de Transportes, sino que también renuncio a formar parte de las listas electorales” para los comicios del 29 de noviembre, expuso Puente en la parte final de una larga comparecencia ante la diputación permanente del Congreso de los Diputados.
El ministro, del que la oposición demandaba reiteradamente la dimisión, había descartado en varias ocasiones dejar su puesto.
“Un ministro de Transportes de un país como España no puede continuar en su cargo con dos accidentes de esta gravedad en menos de un año. Por muy distintos que sean, y tenga o no responsabilidad directa en ellos. Es una cuestión de dignidad política, de coherencia y de empatía con las víctimas”, aseguró sin embargo el jerarca durante su último turno de palabra en una larga comparecencia en el órgano que representa al Congreso de los Diputados hasta que se celebren las nuevas elecciones.
Puente -considerado como muy cercano al presidente del gobierno español, Pedro Sánchez- estaba también al frente del ministerio cuando el 18 de enero dos trenes de alta velocidad colisionaron cerca de la localidad de Adamuz, en Andalucía (sur), dejando 46 muertos.
“La decisión sobre mi futuro la tomé los primeros minutos en los que se produjo la tragedia, en cuanto tuve conocimiento de ella”, afirmó sobre el segundo accidente, ocurrido el pasado miércoles cerca de la localidad de Urda, en el centro del país.
Tras el consejo de ministros de este martes, Puente había presentado en una rueda de prensa un “plan extraordinario para reforzar la seguridad de la alta velocidad”, así como una serie de ayudas para los sobrevivientes y las familias de las víctimas.
Fuente: AFP
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Salud presentó actualización del manual que organiza los servicios sanitarios
El Ministerio de Salud Pública presentó los avances en la actualización del Manual Nacional de Organización de los Servicios de Salud, una iniciativa que busca mejorar la coordinación entre las instituciones sanitarias y facilitar que la población reciba una atención más integrada, oportuna y continua.
La propuesta fue abordada durante la Tercera Jornada Técnica de Articulación y Gobernanza para la implementación de las Redes Integradas e Integrales de Servicios de Salud (RIISS), realizada en Asunción con el acompañamiento de la Organización Panamericana de la Salud (OPS/OMS).
Uno de los principales objetivos es mejorar la conexión entre los distintos niveles de atención, aprovechar las capacidades de cada institución y establecer responsabilidades claras para que los pacientes puedan acceder a los servicios que necesitan sin interrupciones en su tratamiento.
Durante el encuentro, representantes del:
- Instituto de Previsión Social (IPS)
- los hospitales Militar y Policial
- el Hospital de Clínicas
- la Facultad de Ciencias Médicas de la Universidad Nacional de Asunción
- y otras dependencias sanitarias debatieron alternativas para fortalecer el trabajo conjunto.
Las mesas técnicas se centraron en la coordinación entre prestadores, la continuidad de la atención, la organización territorial y la participación social. También se analizaron mecanismos para mejorar la derivación de pacientes entre servicios y asegurar el seguimiento de cada caso.
Los aportes recogidos servirán para ajustar el manual y definir acuerdos, protocolos y otras herramientas que permitan llevar las redes integradas a la práctica, tanto a nivel nacional como regional y local. El propósito es que las instituciones trabajen de manera más articulada y que la atención a los pacientes sea más eficiente y continua.
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Iglesias cristianas se unen para traducir la Biblia a lengua de señas
Católicos, bautistas y representantes de la comunidad sorda unen esfuerzos en Paraguay para llevar la Biblia a la lengua de señas paraguaya, el guaraní y el castellano. El proyecto busca facilitar el acceso de las personas sordas a las Sagradas Escrituras y promover una mayor inclusión en los espacios religiosos.
La iniciativa fue presentada en el programa Tribuna, de Paraguay TV, por la doctora Wilma Mancuello González, religiosa católica de la orden Claretiana; la pastora bautista Mirta Barreto y el traductor de lengua de señas Luis Jara.
El trabajo se desarrolla mediante encuentros virtuales semanales, con la participación de especialistas bíblicos, traductores y miembros de la comunidad sorda. Además de la traducción de los textos, se producen materiales audiovisuales que permitan comprender el mensaje bíblico en lengua de señas.
Uno de los objetivos es que parroquias, capillas y congregaciones puedan contar con personas capacitadas en lengua de señas, de modo que la comunidad sorda pueda participar plenamente de las actividades religiosas y espacios de formación.
Mancuello González, especialista en Sagrada Escritura y doctora por el Pontificio Instituto Bíblico de Roma, tiene a su cargo la traducción de los textos desde sus lenguas originales. Su formación académica en Paraguay, España, Jerusalén e Italia aporta el respaldo teológico al proyecto.
Por su parte, Barreto, directora de la Iglesia Bautista de Sordos de Areguá, destacó la necesidad de ampliar los espacios inclusivos. Luis Jara, integrante de la comunidad sorda y traductor, aporta su experiencia para garantizar que los contenidos sean claros y accesibles.
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Para financiar la iniciativa, los organizadores realizan una rifa solidaria. El sorteo será el 30 de octubre de 2026, a las 20:00, con transmisión por Facebook Live. Cada número cuesta G. 10.000 y quienes deseen colaborar pueden comunicarse al 0981 841 680.
La propuesta busca convertir la traducción de las Sagradas Escrituras en una herramienta de inclusión y acercamiento para la comunidad sorda paraguaya.
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Palmear celebró la Primavera y el Día de la Juventud junto a Camarasa, de la mano de Claro Paraguay
Por el Mes de la Primavera y el Día de la Juventud, Claro Paraguay dijo presente en una nueva edición de Palmear, el icónico espacio de encuentro que revitaliza el corazón de Asunción. Por la fecha especial, la compañía impulsó ayer sábado 26 de septiembre una agenda única que combina experiencias exclusivas para sus clientes con el dinamismo de la escena musical local.
Desde las 11:00 hasta las 19:00, los visitantes del Centro de Atención al Cliente (CAC) de la calle Palma disfrutaron de una jornada festiva cargada de actividades interactivas, como la ruleta de premios y la cabina de experiencias. Durante todo el día se entregaron obsequios exclusivos y se ofrecieron descuentos de hasta un 50 % en productos y artículos seleccionados.
Concierto en vivo
Como atractivo principal de la tarde, el reconocido artista Camarasa visitó la tienda Claro, donde compartió un momento cercano con sus fanáticos, antes de subir al escenario principal de Palmear, programado para las 19:00, donde ofreció un gran concierto en vivo con acceso libre para toda la comunidad.
“Para Claro es un orgullo sumarse y ser parte de un proyecto tan significativo para la ciudad como Palmear, más aún en una fecha de tanta energía como el Día de la Juventud y el inicio de la Primavera. Queremos que nuestros clientes no solo disfruten de la mejor conectividad y de atractivos beneficios en tienda, sino que también vivan y compartan experiencias memorables en los espacios urbanos que nos conectan a todos”, expresó Mirtha Mongelos, gerente de Servicios al Cliente de Claro Paraguay.
Palmear se ha consolidado como un proyecto clave para dinamizar la cultura, el comercio y el espacio público en el microcentro. Con esta iniciativa, Claro Paraguay reafirma su compromiso de acompañar a la ciudadanía con actividades, experiencias y promociones diferenciales todos los sábados en el corazón de la capital.