La empresa de telecomunicaciones Claro sigue rompiendo barreras y ahora, por medio de un convenio con la Secretaría Técnica de Planificación y Desarrollo Social (STP), se convertirá en la primera firma de telefonía en ofrecer un servicio de atención en lengua de señas, informaron sus representantes.
Desde la compañía explicaron que para ofrecer una mejor atención a los clientes, los asesores de Claro contarán con una herramienta que les permita contactar por medio de video llamadas con un intérprete de lengua de señas que intermedie en la conversación de los trabajadores con el usuario.
Este servicio estará disponible en todos los centros de atención de Claro, de lunes a viernes, en los siguientes horarios: centro de atención de Claro de 8:00 a 17:00 y en los shoppings la atención será de 9:00 a 21:00.
En los centros de atención, el cliente será recibido por el anfitrión, que le mostrará un video con un mensaje de bienvenida. Posteriormente, el cliente deberá retirar un ticket y aguardará su turno para ser atendido.
El usuario tendrá un intérprete, quien vía Skype le brindará toda la atención que se merece. Una vez asesorado completamente, recibirá un mensaje para calificar la atención recibida en ese momento por el trabajador de la firma.
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Renunció el senador Erico Galeano
El abogado Ricardo Estigarribia, representante legal de Erico Galeano, finalmente presentó este martes la nota de renuncia a su banca a la Cámara de Senadores. Poco antes del inicio de la sesión extraordinaria de este martes, en el cual se incluyó el pedido de pérdida de investidura de Galeano, su abogado se presentó en la sede legislativa para presentar oficialmente la renuncia.
“Después de una amplia conversación y un amplio debate tanto con su familia como su equipo jurídico, el senador Galeano ha arribado a la decisión de presentar su renuncia al Senado, como ya lo había anunciado el día de ayer”, indicó el letrado a los medios de prensa al presentar la nota de renuncia en el Congreso Nacional.
El representante del senador explicó que “la decisión obedece a una cuestión de paz para él, para su familia, y sobre todo también, quitarle la responsabilidad a sus colegas, quienes en su momento lo recibieron en esta Cámara, a efectos que no se vean coaccionados a votar por la pérdida de investidura”.
Insistió que estaba preocupado por su familia, que está bastante afectada con esta situación. La nota de renuncia deberá ser puesta a consideración del pleno de la Cámara de Senadores, y con esto se cierra el ciclo de Erico Galeano en el Congreso Nacional.
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Situación jurídica
El abogado detalló que, con la renuncia, la situación jurídica también varía. “Nosotros seguimos sosteniendo que él no debió renunciar, es una decisión propia, a partir de ahí, por supuesto, que varía su condición de ciudadano, pierde la doble inmunidad que le quedaba que es la detención y de palabra, hoy en día ya puede ser detenido y ya puede ser juzgado por sus dichos”, refirió.
Así también, señaló que Galeano deberá cumplir con un arresto domiciliario hasta tanto se exprese la máxima instancia judicial. “Según el Tribunal de Sentencia y la Cámara de Apelación, que confirmó la resolución, ambos han sostenido de manera expresa que lo que corresponde una vez que varía su condición personal, es decir, cuando deje de ser senador de la nación es el arresto domiciliario”, indicó.
Aseguró que Galeano confía en la justicia: “Él se encuentra bien, él está esperanzado en la justicia, el cree en las instituciones del país y va a ejercer su defensa ya desde una posición más cómoda, ya que la banca en este caso pesa demasiado y tumba las decisiones de los magistrados, se vuelcan hacia cierto sentido por obvias cuestiones, como es la presión social y mediática”.
Finalmente, detalló que el equipo jurídico presentará este martes una casación y una acción de incosntitucionalidad contra ambas resoluciones, la de primera instancia y a de segunda instancia. “Existe algo que se llama falta de motivación, es decir, no está debidamente fundada la resolución porque no hay una prueba directa que vincule el conocimiento del senador Erico Galeano con las cuestiones que tengan que ver con otra organización criminal, no hay nada que lo vincule directamente”, concluyó.
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Conatel abre consulta para segunda licitación de bandas 5G
La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) dio inicio al proceso de licitación para el otorgamiento de bandas de frecuencia para la prestación de servicios de transmisión de datos 5G (internet). Se trata del segundo proceso que emprende el regulador en esta nueva tecnología, que permitirá mejorar los servicios para los usuarios móviles, principalmente.
La institución puso en marcha la Consulta Pública para los comentarios y sugerencias con relación al “Pliego de Bases y Condiciones para la licitación del otorgamiento de licencia para la prestación de los servicios de telefonía móvil celular y acceso a internet y de transmisión de las bandas de frecuencia de 2.300 MHz y 3.500 MHz, y las obligaciones para su explotación y operación”.
El llamado se encuentra publicado en el portal oficial de la Conatel y la recepción de las comunicaciones por parte de los interesados está abierta hasta el viernes 15 de mayo. “Los interesados podrán enviar sus contribuciones a la dirección de correo electrónico consultalicitacion2.300y3.500mhz@conatel.com.py habilitada para el efecto”, indica el aviso. Además, se precisa que “las contribuciones deberán estar redactadas en idioma español, solicitándose a los remitentes que se identifiquen debidamente”.
De esta manera, la Conatel está trabajando en el desarrollo de la tecnología a nivel local, con la posibilidad de que las empresas puedan expandir su tecnología con bandas de frecuencia para la tecnología 5G, un paso importante para estar a la vanguardia en términos de conectividad en el país.
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Primera licitación
El año pasado, la Conatel concedió espectro a Claro y a Nubicom; la primera ya se encuentra operando con la última generación en transmisión de datos, mientras que la segunda, una empresa de origen argentino, por el momento no comunicó novedades sobre sus operaciones con la banda de frecuencia. Con esta nueva licitación se abre camino para que otras operadoras del mercado, como Tigo y Personal, puedan comenzar también a desarrollar infraestructura 5G.
La tecnología 5G comenzó a ser utilizada en el mundo desde hace varios años; proporciona una mejor calidad de servicio que la tecnología 4G, que está siendo explotada en Paraguay hace más de 10 años.
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Claro anuncia el lanzamiento del servicio 5G en el país
Claro Paraguay anuncia el lanzamiento oficial del servicio móvil 5G, marcando un hito para el desarrollo tecnológico del país y el futuro de la conectividad nacional.
La tecnología 5G es hoy una herramienta imprescindible para el crecimiento económico, la competitividad y la transformación digital en el mundo. “Claro reafirma su compromiso con Paraguay, siendo la primera operadora móvil en adquirir la licencia de espectro y en montar una red 5G”, comentó Julio Porras Zadik, CEO de Claro Argentina, Uruguay y Paraguay.
Por su parte, Alfredo Alcaraz, director general de Claro Paraguay, señaló: “Desde Claro estamos cumpliendo nuestra promesa de llevar la mejor tecnología disponible a los paraguayos. En esta primera etapa, estamos poniendo en marcha una inversión inicial de USD 35 millones para el despliegue de 5G, iniciando por 12 localidades metropolitanas estratégicas como Gran Asunción, Ciudad del Este, Encarnación, Coronel Oviedo, Pedro Juan Caballero, entre otras. Esta inversión es solo el comienzo: el próximo año seguiremos con una expansión sostenida para cubrir más territorio nacional”.
La llegada de 5G abre nuevas oportunidades para el país, impulsando avances en múltiples sectores como la digitalización industrial, la educación, la salud, la logística, los servicios financieros y las ciudades inteligentes, aportando mayor competitividad e innovación al Paraguay.
Con esta nueva red, los usuarios 5G tendrán mayores velocidades, latencia ultrabaja y más estabilidad para actividades como streaming, gaming, videollamadas y trabajo remoto. Estas mejoras se incrementarán progresivamente a medida que crezca el despliegue en zonas urbanas de alta densidad. Para más información pueden ingresar a este link.
Acompañando esta nueva etapa, la compañía presenta “5G al mejor precio”, su nueva campaña comercial diseñada para potenciar el uso de la telefonía móvil, ofreciendo más GB a precios competitivos para que los clientes puedan aprovechar al máximo.
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Claro anuncia el lanzamiento del servicio 5G en el país
Claro Paraguay anuncia el lanzamiento oficial del servicio móvil 5G, marcando un hito para el desarrollo tecnológico del país y el futuro de la conectividad nacional.
La tecnología 5G es hoy una herramienta imprescindible para el crecimiento económico, la competitividad y la transformación digital en el mundo. “Claro reafirma su compromiso con Paraguay, siendo la primera operadora móvil en adquirir la licencia de espectro y en montar una red 5G”, comentó Julio Porras Zadik, CEO de Claro Argentina, Uruguay y Paraguay.
Por su parte, Alfredo Alcaraz, director general de Claro Paraguay, señaló: “Desde Claro estamos cumpliendo nuestra promesa de llevar la mejor tecnología disponible a los paraguayos. En esta primera etapa, estamos poniendo en marcha una inversión inicial de USD 35 millones para el despliegue de 5G, iniciando por 12 localidades metropolitanas estratégicas como Gran Asunción, Ciudad del Este, Encarnación, Coronel Oviedo, Pedro Juan Caballero, entre otras. Esta inversión es solo el comienzo: el próximo año seguiremos con una expansión sostenida para cubrir más territorio nacional”.
La llegada de 5G abre nuevas oportunidades para el país, impulsando avances en múltiples sectores como la digitalización industrial, la educación, la salud, la logística, los servicios financieros y las ciudades inteligentes, aportando mayor competitividad e innovación al Paraguay.
Con esta nueva red, los usuarios 5G tendrán mayores velocidades, latencia ultrabaja y más estabilidad para actividades como streaming, gaming, videollamadas y trabajo remoto. Estas mejoras se incrementarán progresivamente a medida que crezca el despliegue en zonas urbanas de alta densidad. Para más información: https://www.youtube.com/watch?v=Ohb6GIUU6Bo
Acompañando esta nueva etapa, la compañía presenta “5G al mejor precio”, su nueva campaña comercial diseñada para potenciar el uso de la telefonía móvil, ofreciendo más GB a precios competitivos para que los clientes puedan aprovechar al máximo los beneficios de 5G.
Para más información: https://www.youtube.com/watch?v=Ohb6GIUU6Bo