El secretario ejecutivo del Comité Nacional de Inclusión Financiera (CNIF) y director de Inclusión Financiera del Ministerio de Hacienda, Francisco Ruiz Díaz, destacó que el acceso a la educación financiera y las capacidades y conocimientos que esta conlleva se traducen en mejorar el bienestar dentro del hogar de los ciudadanos.
Fue en su exposición en la charla virtual que se desarrolló este lunes en el marco del inicio de la Semana Nacional de Educación Financiera, que se extiende hasta el sábado 13 de marzo.
El debate giró en torno al tema “El rol del sector financiero en la formación para la educación financiera de las personas”. También tomaron participación el coordinador del Comité de Responsabilidad Social y Sostenibilidad de la Asociación de Bancos del Paraguay (Asoban), Darío Colmán; y Patricia Torrents, también de la Asoban.
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Ruiz Díaz explicó que, este año, el lema se centra en generar capacidades para derrotar la pobreza y la desigualdad. Esto, con el propósito de reducir las brechas de género y que la gente pueda estar en el sector formal, accediendo a determinados productos y servicios financieros que podrían cambiar significativamente sus condiciones de vida. Con respecto a las estadísticas, señaló que en el 2011 el país contaba con 22% de inclusión financiera, según la medición del Banco Mundial (BM). En tanto que en el 2017 llegó a un 49%.
Actualmente, según el Banco Central del Paraguay (BCP), se estima que el porcentaje llegaría a un 65% de inclusión financiera de la población mayor a 15 años de edad de todo el Paraguay. Esto se refiere a quienes tienen acceso a algún producto o servicio financiero.
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Sector inmobiliario ve potencial para expandir Che Róga Porã en todo el país
La Cámara Paraguaya de la Primera Vivienda (Caprivi) considera que el programa gubernamental Che Róga Porã atraviesa por una etapa de consolidación y que el próximo desafío será ampliar el acceso al crédito para que más familias puedan incorporarse a la iniciativa que gestiona el Ministerio de Urbanismo, Vivienda y Hábitat (MUVH).
El gremio sostiene que el crecimiento de la iniciativa dependerá de una mayor inclusión financiera, la participación de más entidades de crédito y la disponibilidad sostenida de recursos para financiar nuevas viviendas.
El presidente de Caprivi, Sebastián Pérez, afirmó que el programa ya demostró su potencial para dinamizar el mercado habitacional y generar oportunidades tanto para las familias como para los desarrolladores inmobiliarios. Sin embargo, señaló que todavía existe margen para ampliar significativamente su alcance.
Según explicó, uno de los principales objetivos es aumentar la cantidad de personas que logran calificar como sujetos de crédito. Aunque el programa ofrece condiciones de financiamiento favorables, el acceso sigue dependiendo de la evaluación realizada por bancos, financieras o cooperativas habilitadas.
En ese contexto, destacó el trabajo conjunto entre el Ministerio de Urbanismo, Vivienda y Hábitat (MUVH), la Agencia Financiera de Desarrollo (AFD) y las entidades financieras para identificar mecanismos que permitan incorporar a más beneficiarios.
Para el sector, otro aspecto clave es fortalecer la participación de las instituciones financieras. Actualmente, Che Róga Porã opera a través de una red de 34 entidades que canalizan los recursos de la AFD, pero Caprivi considera que la incorporación de más bancos, financieras y cooperativas contribuirá a generar mayores opciones para las familias interesadas en adquirir su primera vivienda.
Pérez destacó además que las mejoras introducidas en la versión 3.0 del programa abrieron nuevas oportunidades para el mercado inmobiliario. La ampliación del rango de ingresos de los beneficiarios y el aumento de los montos financiables permiten incorporar más tipologías de viviendas, incluyendo departamentos y proyectos de mayor valor, ampliando la oferta disponible para distintos segmentos de la población.
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Estrategia de inclusión financiera impulsará protección al consumidor, pagos digitales e infraestructura
El Comité Nacional de Inclusión Financiera (CNIF), presidido por el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), desarrolló su primera sesión ordinaria de 2026, con lo que se reactivó la instancia de gobernanza encargada de orientar y coordinar la política nacional de inclusión financiera, así como la aprobación de la Estrategia Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) 2026–2031, mediante la cual se espera llevar adelante innovaciones para incentivar la penetración de servicios.
La ENIF 2026–2031 incorpora los componentes de educación financiera y protección al consumidor, junto con acciones orientadas a reducir barreras de acceso, fortalecer el ahorro y el financiamiento formal, ampliar el uso de pagos digitales y fomentar la complementariedad de canales, la infraestructura física y digital. Mediante los incentivos mencionados, la Estrategia busca que el crecimiento del sistema financiero se traduzca en decisiones más informadas, servicios más adecuados y una relación más segura y transparente entre los usuarios y las entidades.
El CNIF aprobó los lineamientos iniciales para la conformación de los grupos de trabajo. Estas instancias permitirán organizar la implementación de las acciones, articular a las instituciones públicas y privadas vinculadas y establecer mecanismos de seguimiento que conviertan la estrategia en compromisos concretos y resultados verificables, de acuerdo a lo informado por la cartera de Economía.
El Comité, además, designó a la directora general de Inclusión Financiera del Viceministerio de Economía y Planificación (VEP), dependiente del MEF, Vivian Ocampos, como secretaria ejecutiva del Comité, quien tendrá a su cargo facilitar la coordinación y el diálogo entre las instituciones del sector público y privado, promoviendo una implementación participativa y articulada de la Estrategia.
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Campo de acción
Las acciones del CNIF se enmarcan dentro de las atribuciones establecidas por el Decreto n.º 1971/2014. Además del ministro Oscar Lovera, estuvieron presentes el presidente del Banco Central del Paraguay (BCP), Carlos Carvallo, y el presidente del Instituto Nacional de Cooperativismo (INCOOP), Carlos Romero Roa.
La Estrategia Nacional de Inclusión Financiera 2026–2031 se trata de la primera actualización integral de esta política pública después de más de una década. Recoge los avances obtenidos desde la ENIF 2014–2018 y la continuidad a ese proceso, que amplió progresivamente su alcance. Sobre la base de los logros obtenidos en materia de acceso, incorpora un enfoque más integral que prioriza también el uso efectivo, la calidad de los servicios financieros y la generación de mejores oportunidades para las personas y las empresas.
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El FMI abre revisión anual a las cuentas fiscales y metas monetarias del Gobierno
Comenzó en nuestro país la misión del Fondo Monetario Internacional (FMI), en el marco de la revisión anual del Artículo IV del Convenio Constitutivo, según informó el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF).
Como parte de la agenda, el ministro de Economía Óscar Lovera, y el titular del Banco Central del Paraguay (BCP), Carlos Carvallo, y sus equipos técnicos, participaron de una reunión inicial con los representantes del organismo internacional.
Durante el encuentro se abordó el desempeño reciente de la economía paraguaya, para actualizar las proyecciones para el corto y mediano plazo. Asimismo, se analizaron los principales avances en materia fiscal, monetaria y financiera, en un contexto de seguimiento y evaluación que realiza el FMI a sus países miembros.
Esta revisión forma parte del proceso de consulta del Artículo IV, cuyo objetivo es evaluar la estabilidad económica, identificar riesgos y oportunidades, y acompañar con recomendaciones de política económica orientadas a fortalecer el crecimiento sostenible del país.
En la misma línea, el viceministro de Comercio, Alberto Sborovsky, mantuvo este jueves una reunión con la misión técnica del organismo, en la que se abordaron temas clave, vinculados al fortalecimiento del clima de negocios, la promoción de la formalización empresarial y el impulso al desarrollo de las mipymes como motor de la economía nacional.
Sumado a ello, la delegación visitó la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT) ocasión en la cual conversaron con el gerente ejecutivo, Braulio Ferreira, en su rol de encargado de despacho de la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT).
“Este encuentro reafirma el compromiso de la DNIT con la consolidación de un sistema tributario y aduanero moderno y eficiente”, destacó la dirección.
Durante el encuentro, acompañaron la actividad el director de Gabinete, Roque González, y el director de Estudios Económicos, Diego Domínguez.
La comitiva del FMI estuvo liderada por Fabián Valencia e integrada por Svetlana Vtyurina, Keiichi Nakatani, Lisa Kolovich y Maximiliano Appendino.
En su última revisión (junio de 2024) el FMI revisó al alza su estimación de crecimiento para la economía paraguaya, elevando su proyección del Producto Interno Bruto (PIB) de 3,7 % a 4,2 %.
En dicho informe el ajuste en las previsiones reflejó una mejora en las perspectivas del desempeño económico del país y se alineó con las proyecciones oficiales de las autoridades económicas.
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ueno bank gana uno de los mayores premios de experiencia del cliente de Latinoamérica
La entidad financiera fue reconocida en Buenos Aires con el Premio LATAM 2026 a la Mejor Estrategia en Customer Service gracias a un modelo que combina tecnología, atención humana e inclusión financiera para miles de adultos mayores.
ueno bank fue distinguido con el Premio LATAM 2026 en la categoría “Mejor Estrategia en Customer Service”, uno de los reconocimientos más importantes de la industria de experiencia del cliente en América Latina.
El galardón fue otorgado por la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes (ALOIC) durante el congreso LATAM Customer Experience CX 2026, realizado en Buenos Aires, Argentina.
La propuesta paraguaya se destacó entre iniciativas de toda la región gracias a su “Modelo de Atención a Adultos Mayores”, una estrategia que desafía una de las creencias más instaladas de la transformación digital: que la tecnología por sí sola es suficiente para generar inclusión. Con ella, ueno bank demostró que la verdadera innovación surge cuando la tecnología se combina con acompañamiento humano, empatía y comprensión de las necesidades reales de las personas.
“Este reconocimiento internacional nos llena de orgullo porque premia el corazón de ueno bank: nuestra gente y nuestro propósito de inclusión. Demuestra que el verdadero liderazgo en la experiencia del cliente no se logra solo con tecnología de punta, sino humanizando los procesos”, destacó Silvia Bracho, directora de Experiencia de ueno bank.
Agregó que se propusieron derribar barreras y demostrar que la tecnología puede y debe ser un puente de cercanía, respeto y dignidad para los adultos mayores.
El modelo premiado parte de una realidad compartida por gran parte de América Latina en la que millones de personas mayores enfrentan desafíos para operar en entornos cada vez más digitalizados. Frente a ello, la entidad desarrolló un sistema integral que combina capacitación, acompañamiento permanente, accesibilidad y una infraestructura diseñada para generar confianza.
Uno de los aspectos que más llamó la atención del jurado internacional fue la red de más de 76 Centros de Experiencia abiertos las 24 horas, los siete días de la semana, una propuesta poco frecuente incluso en mercados financieros más desarrollados.
La estrategia también incorporó programas de formación continua a través de entrenadores especializados que acompañan a los usuarios en el aprendizaje de herramientas digitales. Los resultados fueron contundentes. Y es que la proporción de jubilados capaces de utilizar de manera autónoma las Terminales de Experiencia Digital pasó del 40% a más del 70%.
Otro elemento diferencial fue la inclusión de adultos mayores dentro del propio equipo de atención. Mediante el programa Talento Senior, colaboradores de la tercera edad brindan asistencia en español y guaraní, generando cercanía, confianza y una comunicación más efectiva con los usuarios.
La experiencia se complementa con herramientas digitales accesibles y el soporte permanente del asistente virtual uendi, configurando un modelo híbrido donde la tecnología no reemplaza a las personas, sino que amplía sus capacidades.
Más allá del reconocimiento internacional, el premio refleja una tendencia cada vez más relevante para el sistema financiero global. Y es que la inclusión ya no se mide únicamente por el acceso a productos y servicios, sino también por la capacidad de acompañar a las personas en su proceso de adaptación a un mundo digital.
Desde esa perspectiva, el caso paraguayo logró destacarse porque entendió que la innovación alcanza su máximo valor cuando consigue que nadie quede atrás.
Y fue precisamente esa combinación de tecnología, cercanía y propósito la que terminó conquistando a Latinoamérica.