Dentro de la agenda de viaje a los Estados Unidos del presidenciable por la Lista 1 de la Asociación Nacional Republicana (ANR), Santiago Peña, tuvo lugar una importante reunión de trabajo con el vicepresidente de Akamai para Latinoamérica, Hugo Werner, y con el CEO de Haap Tech Inc. Juan de Dios Sánchez.
El encuentro fue realizado en el Centro de Operaciones de Akamai en Fort Lauderdale, Florida, con el objetivo de dialogar sobre mejora de la ciberseguridad del Paraguay y de impulsar la economía digital, según manifestó Peña. También destacó la importancia de dar acceso a la tecnología de última generación a empresas y al Gobierno del Paraguay.
“En la reunión coincidimos en la importancia de convertir al Paraguay en un hub tecnológico regional como polo de atracción para el desarrollo económico y para la creación de empleos calificados”, señaló Santiago Peña, haciendo hincapié en el potencial que existe en el territorio nacional y que con el impulso correcto puede ser explotado para generar grandes corrientes tecnológicas en la región.
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Akamai se encuentra especializada en una plataforma única y escalable con capacidades de respuesta y detección de amenazas en tiempo real para detectar el movimiento lateral y minimizar el tiempo de permanencia en toda la cadena de destrucción de ciberataques.
La mencionada empresa trabaja actualmente para una larga lista de empresas innovadoras alrededor del mundo, que eligen Akamai para proteger y ofrecer sus experiencias digitales, ayudando a miles de millones de personas a vivir, trabajar y desempeñar diferentes roles todos los días de una manera segura y confiable.
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Con 170 jinetes, la ANR revive la Caballería Republicana por sus 139 años
Con la participación de unos 170 caballos con sus respectivos jinetes arrancó esta mañana el Desfile de la Caballería Republicana, para conmemorar los 139 años de fundación de la Asociación Nacional Republicana, Partido Colorado. El evento se está desarrollando frente a la Junta de Gobierno, donde se instaló el palco oficial en la que están presentes el presidente de la República, Santiago Peña y el titular de la ANR, Horacio Cartes y otras autoridades nacionales.
Al respecto, el jefe de Gabinete y secretario general de la Junta de Gobierno, Eduardo González indicó que es un evento que hace tiempo no se realizaba, y al que ya había calificado de inédito al menos en lo que es el tiempo de la era democrática, durante una entrevista en la radio 650 Am.
“Entiendo, que la última vez que se realizó un desfile como este fue allá por el año 1976 o 1977, entonces queríamos replicar un poco la tradición de nuestro partido, para homenajear a nuestro fundador el Gral. Bernardino Caballero, que primero fue un gran jinete. Luego se destacó en la vida militar y terminó siendo general del Ejército en poco tiempo, durante el combate de la Guerra de la Triple Alianza, por su gallardía, por su valentía, su valor y gran fidelidad al Mcal. Francisco S. López”, expresó.
Indicó que esta es una de las actividades que ya se suma a otras que se realizó durante la semana, y el acto central que se llevó a cabo el día de ayer, por la mañana con la entrega de la ofrenda de Laureles en el Panteón Nacional de los Héroes, recordando a los héroes fundadores del partido, pero también en veneración a la Virgen Ntra. Sra. De la Asunción.
“Para nosotros fue un acto importante con el discurso del presidente del Partido Colorado, Horacio Cartes, por la conmemoración de los 139 años de fundación. Hoy, estamos llevando adelante este evento que es más popular, con la Caballería Republicana que se presenta para mostrar sus fuerzas, y por eso estamos muy contentos con la actividad”, precisó.
Durante el desfile, también se disfruta de varios momentos artísticos donde la danza y la música engalanan esta conmemoración especial por los 139 años de fundación. En el palco central también están presentes el presidente de la Cámara de Diputados, Raúl Latorre, los senadores: Antonio Barrios, Silvio Ovelar, así como algunos ministros del Poder Ejecutivo, como ser Juan Carlos Baruja del MUVH y Tadeo Rojas de Desarrollo Social, que forman parte de la Junta de Gobierno.
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Un caso de reinvención en la gestión de cobranzas
Naranja X y Teleprom presentaron un caso de éxito que muestra cómo los datos, la tecnología y la escucha del cliente pueden convertir un piloto de cobranza digital en un canal masivo.
La cobranza también cambió de canal. En un escenario en el que los usuarios son cada vez más digitales, Naranja X encontró en WhatsApp una vía para transformar la gestión de cobranzas y acompañar la migración de sus clientes desde los canales tradicionales hacia la autogestión.
El caso de éxito fue presentado por Alejandro Lazzuri, de Naranja X, y Gaspar Mola, de Teleprom, quienes explicaron cómo una experiencia que comenzó con apenas 5.000 clientes terminó escalando hasta unos 630.000 contactos gestionados por WhatsApp, principalmente en situación de mora.
El punto de partida fue una transformación más amplia de Naranja X, que trasladó buena parte de la relación con sus clientes hacia la aplicación. Actualmente, más del 80 % de sus clientes paga con dinero disponible en la app, mientras los canales físicos perdieron protagonismo. La cobranza, sin embargo, todavía tenía una fuerte dependencia de la gestión telefónica.
Whatsapp como alternativa. El desafío era encontrar un canal que respondiera a los nuevos hábitos de los usuarios. WhatsApp apareció como alternativa, pero el objetivo no fue simplemente trasladar las llamadas a un chat. La estrategia buscó diseñar una experiencia que ofreciera inmediatez, comodidad y soluciones, integrando el canal con los sistemas, modelos de riesgo, segmentaciones y ofertas de Naranja X.
El primer paso fue un piloto controlado de 5.000 clientes para comparar el desempeño de WhatsApp con el canal telefónico. La estrategia se centró en evidencia y en una premisa, basada en que si el usuario tiene mayor control sobre el canal, la empresa también debía elevar la calidad de la experiencia.
La tecnología permitió replicar en WhatsApp parte de la experiencia disponible en la app, con información en tiempo real, planes y ofertas, además de enlaces que llevan directamente al usuario hacia determinadas acciones dentro de la plataforma.
El resultado permitió escalar la iniciativa. La compañía no solo observó indicadores favorables de recuperación y conversión, sino también una adopción sostenida del canal por parte de los clientes, que comenzaron a utilizarlo para consultar, pedir ayuda y gestionar sus pagos.
Para ambas empresas, el aprendizaje trasciende la cobranza, ya que innovar no significa cambiar un canal porque sí, sino escuchar al cliente, medir resultados y diseñar soluciones a partir de evidencia. En un mercado donde las reglas cambian rápidamente, la tecnología puede acelerar el proceso, pero son los datos y las personas quienes orientan hacia dónde avanzar.
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Antes de pensar en inteligencia artificial, hay que construir buenos datos
Durante el Foro Tecnológico Paraguay-Taiwán, el ingeniero industrial argentino Luciano Leguiza destacó que las industrias latinoamericanas deben priorizar la generación de datos confiables antes de avanzar hacia el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.
Tecnología e innovación con IA. Para Luciano Leguiza, ingeniero industrial y especialista en manufactura aditiva, existe un paso previo que muchas industrias omiten, y es la de contar con datos confiables, sostenibles y automatizados.
“Para poder entrenar estos modelos necesitamos datos confiables, que sean útiles para el entrenamiento de esta inteligencia artificial y que nos brinden sostenibilidad a lo largo del tiempo”, explicó durante su participación en el Foro Tecnológico Paraguay-Taiwán.
Desde su experiencia en industrias, Leguiza señaló que no basta con pensar en qué modelo de inteligencia artificial utilizar. Las empresas deben construir primero una base de datos adecuada y definir, desde el inicio, qué información necesitan recopilar y cómo será utilizada posteriormente.
“Primero tenemos que construir datos que sean confiables, sostenibles y, en lo posible, automatizados. Recién ahí tiene sentido pensar en modelos de inteligencia artificial”, sostuvo.
Tecnología y formación. El especialista también resaltó la importancia de acercar a los jóvenes a distintas herramientas tecnológicas desde su formación académica. En ese sentido, mencionó la impresión 3D como una alternativa que permite aprender sobre mecánica, electrónica, diseño e industria a un costo relativamente bajo.
Su recomendación es no concentrarse únicamente en la inteligencia artificial, sino aprovechar tecnologías que permitan comprender cómo funcionan e implementan los sistemas.
Durante su conferencia, explicó que una implementación tecnológica en una planta industrial puede enfrentar obstáculos inesperados, como la falta de documentación, registros incompletos o datos que no fueron recopilados correctamente.
Para Leguiza, la tecnología no debe buscar reemplazar a las personas, sino permitirles reducir tareas repetitivas y concentrarse en actividades de mayor valor, como la estrategia, la mejora continua y la atención de las necesidades de los clientes.
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Foro Tecnológico Paraguay-Taiwán: La IA como herramienta para elevar la productividad
La absorción tecnológica en las mipymes e instituciones impulsan la productividad y contribuyen al crecimiento económico, destacó Matías Caamaño durante la primera jornada del Foro Tecnológico Paraguay-Taiwán. Las conferencias continúan hoy en el BCP.
La incorporación de inteligencia artificial en las empresas no necesariamente requiere grandes inversiones. Para Matías Caamaño, Head of Business Intelligence & Analytics de Corfo, uno de los principales desafíos está en generar conexiones entre el sector público, el privado y las universidades para que las pequeñas y medianas empresas puedan incorporar estas herramientas a sus procesos productivos.
Durante su participación en el 3er Foro Tecnológico Paraguay-Taiwán, Caamaño explicó cómo Corfo impulsa programas de absorción tecnológica orientados a mejorar la productividad de las mipymes en Chile.
Conectar capacidades. El especialista consideró que Paraguay podría aprovechar sus principales sectores productivos para desarrollar estrategias de innovación. Mencionó específicamente la industria energética y la soja como áreas desde las cuales se podría avanzar hacia sus proveedores y clientes, generando una mayor integración tecnológica en toda la cadena de valor.
Desde su experiencia, Caamaño sostuvo que la implementación de estas herramientas requiere, antes que nada, articulación.
“Los programas de absorción tecnológica que nosotros tenemos en Corfo no son necesariamente los que requieren más recursos. Sí requieren un compromiso del sector privado y público”, explicó.
En ese sentido, destacó la importancia de conectar a universidades con capacidades tecnológicas con pequeñas, medianas y microempresas, de manera que estas puedan aprender, absorber e integrar la inteligencia artificial en sus mecanismos productivos.
Resultados concretos. La experiencia chilena ya muestra resultados en empresas que incorporaron nuevas tecnologías a sus procesos. Caamaño presentó el caso de una empresa metalmecánica del sur de Chile que presta servicios a la industria forestal.
Mediante la incorporación de tecnologías como visión computacional, sensorización, internet de las cosas y modelos predictivos basados en inteligencia artificial, la empresa logró mejoras en su producción de hasta 70 % y una reducción de costos.
Para el representante de Corfo, este tipo de resultados demuestra que la absorción tecnológica puede generar impactos concretos en distintos sectores productivos.
El desafío, concluyó, consiste en que la inteligencia artificial deje de ser únicamente una herramienta tecnológica y se convierta en un instrumento para mejorar la productividad y el desarrollo económico.