Tras el robo de celular y posterior vaciamiento de cuentas bancarias a un periodista, abogados expertos en ciberseguridad delinean las tres primeras medidas a tener en cuenta. El primer paso es contactar con la entidad bancaria y bloquear tu cuenta en los primeros minutos para salvar tus fondos y luego cerrar cesión de todas tus cuentas, para evitar que accedan a tus datos.
El abogado Stephan Vysokolán, experto en protección de datos personales, brindó las pautas críticas para reaccionar a tiempo y cómo evitar que los delincuentes accedan a nuestra información confidencial.
“Cuando me roban el teléfono, lo primero es buscar alguna forma de contactar con el banco y luego buscar algún otro teléfono o computadora e ingresar a mi correo y cerrar sesión de su Gmail, de su Hotmail o de cualquier otra herramienta que tenga en el teléfono y evitar que el ladrón pueda acceder a esa información”, expresó Vysokolán, en entrevista con “Cuenta Final”, de canal Gen y Universo 970/Nación Media.
Reacción inmediata
- Contactar de inmediato con el banco: esta es la medida más urgente para bloquear el acceso a las cuentas y detener transferencias fraudulentas. Si el robo ocurre durante el horario de atención al público, acudir presencialmente a cualquier sucursal.
- Cierre remoto de sesiones de correo electrónico: utilizando cualquier otra computadora o el teléfono de un tercero, el afectado debe ingresar urgentemente a sus cuentas de correos u otras plataformas y forzar el cierre de sesión en el dispositivo robado. Esto evita que los asaltantes accedan a correos que sirvan para reestablecer contraseñas financieras.
- Realizar la denuncia policial: acudir a la comisaría para dejar constancia del robo y realizar los trámites correspondientes. Es importante no perder tiempo acudiendo primero a la comisaría y dejar para después el contacto con el banco.
Facilitar las claves
El especialista refirió que muchos usuarios cometen la imprudencia de almacenar contraseñas bancarias o códigos PIN en notas básicas dentro del teléfono sin ningún tipo de seguridad. Al hacer esto, ante un robo, se le facilita todo el trabajo al delincuente.
“Cuando yo en mi teléfono celular almaceno datos que tengan que ver con mi contraseña de alguna cuenta bancaria, algún PIN de acceso a una billetera electrónica de forma muy básica o no protejo esa información, tengo que entender que yo estoy facilitando también que ante un eventual robo”, señaló.
Recomendó implementar barreras de seguridad como el desbloqueo mediante huella dactilar, los códigos PIN y la autenticación de doble factor, con el objetivo de dificultar el acceso no autorizado a la información personal y financiera. “Si yo le voy poniendo esquemas de protección de mis datos a ese delincuente, es probable que no le sea tan fácil acceder a mi cuenta bancaria”, sostuvo.
Argumentó que es necesario fortalecer la conciencia ciudadana sobre el valor de la información y la responsabilidad que implica compartirla, tanto en plataformas digitales como en las actividades cotidianas. “Tenemos que comenzar a entender que nuestro dato es un activo. La información es el petróleo del futuro”, enfatizó.