La Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay informa que su servicio de call center se encuentra afectado a raíz de un problema técnico. Foto: Archivo.
La Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay (Essap) informó este lunes que su servicio de call center, para recepción de reclamos por falta de agua, se encuentra afectado a raíz de un problema técnico. Anuncian que en las próximas horas la situación será subsanada.
“Informamos a los usuarios que la atención a través del número para reclamos por call center (021) 162 podría verse afectada de forma intermitente por problemas técnicos en el servidor”, exponen desde la empresa sanitaria a través de un comunicado.
Se señala que este inconveniente ya está siendo revisado por profesionales de la Compañía Paraguaya de Comunicaciones (Copaco), por lo que será solucionado en la brevedad posible. Como medida alternativa, habilitaron temporalmente el número (021) 213-850 (RA). Una vez solucionado el problema, se regularizará la atención en el 162, según indicaron.
Desde la Essap anunciaron que desde febrero se dará inicio al corte del servicio por falta de pago a aquellos usuarios con 4 o más facturas vencidas. En ese sentido, recordaron que sigue vigente la facilidad de pagos fraccionados hasta 18 cuotas (sin intereses ni recargos) hasta el 29 de enero, además de otras modalidades de pago.
Para solicitar el fraccionamiento de sus facturas, el titular de la cuenta debe acercarse al centro de atención al cliente ubicado sobre la avenida España esquina Padre Pucheu con las facturas a fraccionar y su cédula de identidad.
Instan a los usuarios a que aprovechen estos beneficios para regularizar su deuda pendiente y no quedar sin el líquido vital en sus viviendas. Los pagos pueden realizarse a través de las diferentes bocas de cobranza que existen.
Saneamiento debe ser prioridad política para el desarrollo, afirma Lovera en foro del CAF
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Durante el evento “Agua y Saneamiento para el desarrollo del Paraguay: Diálogo estratégico para el cierre de brechas” organizado por el Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe (CAF), el titular del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), Oscar Lovera, señaló que Paraguay todavía enfrenta brechas en el acceso a servicios básicos.
El ministro de Economía, Oscar Lovera afirmó que el debate sobre el saneamiento debe trascender el ámbito técnico e instalarse en el centro de las decisiones políticas sobre el modelo de desarrollo del país.
En su intervención explicó que pese al contexto de crecimiento económico y mayor reconocimiento internacional, Paraguay aún enfrenta importantes desafíos y en ese sentido, enfatizó la necesidad de posicionar el acceso al agua potable y al saneamiento como una prioridad estratégica de alto nivel en la agenda nacional.
“El acceso al agua potable y al saneamiento es un derecho fundamental, pero también una condición indispensable para mejorar la salud pública, fortalecer el capital humano y aumentar la productividad de la economía”, afirmó.
Desde el MEF señalaron que el foro tuvo como objetivo posicionar el agua y el saneamiento como ejes estratégicos para el desarrollo del país, destacando su impacto en la salud, la competitividad y la sostenibilidad ambiental. Asimismo, buscó generar un espacio de diálogo político-estratégico entre actores clave, identificar obstáculos institucionales y financieros, y avanzar en consensos que permitan acelerar proyectos y cerrar las brechas de cobertura a nivel nacional.
Lovera destacó que actualmente se encuentran en ejecución diversos proyectos en el sector con apoyo de organismos multilaterales, lo que representa un avance en la reducción de desigualdades.
No obstante, advirtió que el desafío sigue siendo considerable y requiere decisiones estratégicas para agilizar la preparación, aprobación y ejecución de iniciativas, así como fortalecer la articulación interinstitucional y movilizar recursos para ampliar la infraestructura.
“El ciudadano debe estar en el centro de todas las políticas públicas. El saneamiento es esencial para garantizar un desarrollo más equitativo y sostenible”, remarcó.
Por su parte, el representante de CAF en Paraguay, Jorge Srur, valoró el compromiso de las autoridades nacionales y locales, y subrayó el rol del organismo en el financiamiento y acompañamiento técnico de proyectos.
En audiencia pública debatirán situación de funcionarios de Copaco
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Una comisión asesora de la Cámara de Diputados convocará a una audiencia pública para debatir sobre la situación de los funcionarios de la Compañía Paraguaya de Comunicaciones (Copaco) S.A.
Miembros de la Comisión de Derechos Humanos de la Cámara de Diputados analizaron este miércoles el tema y anunciaron que en los próximos días llamarán a una audiencia pública para analizar a profundidad el proyecto de ley que propone el traslado definitivo de funcionarios de Copaco S.A. a otras instituciones del Estado.
La decisión de convocar dicha actividad surge tras una reunión entre la comisión y representantes de la telefónica estatal.
El centro del debate es la propuesta del diputado José Rodríguez que busca que los trabajadores actualmente comisionados en diversas dependencias públicas puedan ser absorbidos de manera permanente por estas entidades.
Ante la complejidad de la crisis que atraviesa Copaco, los legisladores consideraron fundamental abrir el diálogo a través de una audiencia pública o mesa de trabajo técnica.
Según indicaron, el objetivo es “enriquecer el proyecto de ley y avanzar positivamente” en una solución que brinde seguridad jurídica y laboral a los empleados, considerando la situación financiera crítica de la compañía.
Más especialidades y menos filas: IPS Ingavi fortalece sistema de citas
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Desde el Hospital de Especialidades Quirúrgicas IPS Ingavi informaron que amplía el agendamiento a mas especialidades a traves de Call center y Mi IPS. La intención es seguir fortaleciendo el sistema de agendamiento de consultas médicas, en cumplimiento de las directrices establecidas por la Gerencia de Salud.
“Con esta iniciativa, los asegurados ya no tienen que madrugar ni formar largas filas para obtener una cita médica; de ahora en más pueden agendar también sus consultas de manera rápida y sencilla a través de la aplicación, la web o el Call Center, sin necesidad de acudir presencialmente al hospital”, indicaron las autoridades.
Todo un éxito
También destacaron que la implementación del sistema, que se inició el 26 de febrero pasado con la especialidad de Traumatología, ha demostrado ser un éxito, permitiendo a los asegurados elevar la calidad de atención y evitar aglomeraciones en Admisión y en las salas de espera.
Esta tarea permite actualmente incorporar nuevas especialidades médicas como:
Endocrinología
Odontología
Clínica Médica
Cardiología
Ginecología
Dermatología
Neumología
Neurología
y Pediatría
Esto brinda a los asegurados mayor flexibilidad y eficiencia para planificar sus citas.
La implementación del sistema ha demostrado ser un éxito, permitiendo a los asegurados elevar la calidad de atención y evitar aglomeraciones en Admisión y en las salas de espera. Foto: Gentileza
Importante
Un aspecto a tener en cuenta es que la confirmación de las citas es obligatoria. “Los asegurados recibirán un SMS con un enlace para confirmar su turno, o podrán hacerlo a través del Call Center 0800 11 5000 (opción 3) o mediante la App MI IPS”.
Explicaron que esta modalidad tiene como objetivo agilizar el acceso a los servicios de salud, reducir los tiempos de espera y elevar la calidad de atención para todos los asegurados, lo que se traduce en la mejora continua de los servicios, orientados a brindar una atención más eficiente, accesible y de calidad.
Finalmente, reiteraron que es fundamental confirmar o cancelar la cita con al menos con 48 horas de anticipación, a fin de evitar la liberación del turno ya que los mismos serán reutilizados para los asegurados que esten en lista de espera, de tal forma el servicio al 100 %.
Agua, helio-3 y tierras raras, el portafolio de recursos que seduce a inversores espaciales
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Ayer, 1 de abril, la NASA lanzó la misión Artemis II, enviando a cuatro astronautas a orbitar la Luna y allanar el camino para futuros alunizajes y bases permanentes. Con un costo acumulado de USD 93.000 millones y la participación de miles de expertos, el programa demuestra que la Luna ya no es solo ciencia sino un activo estratégico, con recursos como agua, helio-3 y minerales críticos que podrían convertirse en commodities del futuro.
Durante décadas, la Luna fue territorio exclusivo de la ciencia y la geopolítica. Hoy empieza a aparecer en el radar de los activos estratégicos del futuro. Con el regreso humano impulsado por NASA a través del Programa Artemis, y el interés creciente de potencias y empresas privadas, el satélite dejó de ser solo un destino y empezó a ser visto como una reserva potencial de recursos con valor económico real.
Si bien la idea, todavía, no es traer toneladas de minerales a la Tierra, el negocio, al menos en su primera fase, es más sofisticado: producir, procesar y vender recursos directamente en el espacio, reduciendo costos operativos y creando lo que analistas llaman economía cislunar.
El activo más rentable es el agua. Los estudios orbitales y las misiones robóticas confirmaron la existencia de hielo de agua en los polos lunares. Desde el punto de vista financiero, este hallazgo cambia todo ya que el agua puede transformarse en hidrógeno y oxígeno, es decir, combustible para cohetes.
Además, permite instalar estaciones de repostaje espacial y reduce drásticamente el costo de lanzar misiones desde la Tierra, por lo que vender combustible en órbita puede ser el primer negocio lunar rentable, incluso antes que cualquier minería de metales raros. El cliente no sería la Tierra, sino otras misiones espaciales, satélites, estaciones y viajes a Marte.
Helio-3, el gran descubrimiento. El regolito lunar está impregnado de helio-3, un isótopo casi inexistente en la Tierra. Su potencial es inmenso ya que sirve para combustible para reactores de fusión limpia (si la tecnología madura), aplicaciones en computación cuántica y criogenia avanzada.
Hoy no tiene mercado, pero si la fusión se vuelve comercial en las próximas décadas, el helio-3 pasaría a ser uno de los recursos energéticos más valiosos del planeta.
Tierras raras, titanio y silicio. Estos son insumos críticos para la economía tecnológica. La superficie lunar contiene concentraciones de tierras raras (REE), titanio, silicio, aluminio, todos materiales clave para la utilización en semiconductores, energías renovables, electrónica avanzada, industria aeroespacial.
La ventaja lunar no es la abundancia frente a la Tierra, sino la posibilidad de fabricar en el espacio estructuras, paneles solares, componentes y hábitats sin tener que lanzarlos desde el planeta, reduciendo costos logísticos de manera radical.
Platinoides: el tesoro de los cráteres. Muchos cráteres lunares contienen restos de asteroides ricos en platino, paladio e iridio.
Estos son metales de altísimo valor en mercados financieros terrestres. Sin embargo, el problema está en que hoy cuesta más traerlos que comprarlos, pero a medida que bajen los costos de transporte espacial, estos depósitos pasan de ser curiosidad científica a reserva estratégica potencial.
Desde una mirada estrictamente financiera, hoy no es rentable traer minerales lunares a la Tierra, pero esa no es la cuenta que están haciendo las agencias y empresas.
La ecuación real es: ¿Cuánto cuesta enviar una tonelada de material desde la Tierra al espacio vs. producir esa tonelada en la Luna? Y en esa cuenta, la Luna empieza a ganar.
Servicios y no minerales. Los analistas coinciden en que la primera economía lunar no será minera, sino de servicios. Esto quiere decir venta de combustible espacial, producción de materiales para infraestructura orbital, soporte a misiones interplanetarias, bases científicas y comerciales permanente.
Así como el litio, el cobre y las tierras raras se volvieron activos geopolíticos en la transición energética, la Luna empieza a perfilarse como la reserva de recursos para la economía espacial del siglo XXI.