Si bien muchos consumidores cuestionan que los precios no bajan directamente en góndola, en la práctica sí existe una reducción que se refleja en las campañas promocionales. Foto: Ilustrativa/Gentileza
Consumidores compran más con descuentos que con rebajas permanentes
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La caída del dólar empezó a trasladarse al mercado de consumo a través de promociones y descuentos cada vez más frecuentes en supermercados, farmacias y otros canales comerciales, según explicó Iván Dumot, presidente del Centro de Importadores del Paraguay (CIP).
El referente del gremio sostuvo que, si bien muchos consumidores cuestionan que los precios no bajan directamente en góndola, en la práctica sí existe una reducción que se refleja en las campañas promocionales que predominan actualmente en el comercio.
Dumot indicó a la 1000 AM, que antes del inicio del periodo fiscal de abril, la apreciación del dólar rondaba el 18 %, mientras que los precios de productos importados habían aumentado entre 12 % y 15 %, dejando un margen aproximado del 5 % que hoy se estaría trasladando al consumidor mediante descuentos y promociones especiales.
“El consumidor paraguayo está acostumbrado a comprar en oferta”, afirmó. Explicó que la dinámica comercial local hace que las empresas prioricen los descuentos temporales por encima de una reducción permanente de precios, ya que el cliente busca activamente productos con carteles promocionales y combina esas rebajas con beneficios de tarjetas de crédito, programas de fidelidad y otras ventajas.
Como ejemplo, el titular del CIP reveló que realizaron una medición sobre productos importados de consumo masivo en supermercados durante el último trimestre del año pasado. De los 92 días analizados, 63 registraron promociones activas y solo 29 fueron jornadas sin descuentos. Esto implicó que el 83 % de las ventas se concretaron bajo algún tipo de acción promocional.
Según detalló, las promociones oscilaron entre 20 % y 50 % dependiendo del producto, con un promedio ponderado cercano al 25 %. Para Dumot, allí se encuentra el verdadero traslado de precios derivado de la caída del dólar. “Si no se estuvieran trasladando esos beneficios al consumidor, no existirían las promociones tan fuertes que se ven todos los fines de semana”, sostuvo.
No obstante, señaló que el Gobierno busca modificar esta dinámica comercial e impulsar el modelo denominado “everyday low price” o “precios bajos todos los días”, con el objetivo de facilitar la medición del impacto inflacionario y simplificar los procesos administrativos para los comercios.
Dólar bajo y precios altos: sector importador niega ser responsable
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Los precios altos a pesar del desplome del dólar están siendo objeto de un incesante cruce de declaraciones en las últimas semanas. Desde el sector supermercadista apuntaron a los importadores, mientras que estos últimos dicen que los productos que manejan poco y nada pesan en la canasta básica de las familias paraguayas.
Iván Dumot, presidente del Centro de Importadores del Paraguay (CIP), habló sobre la cuestión y afirmó que los productos traídos desde el exterior representan solo un cuarto del total que se encuentra en las góndolas de los supermercados.
“El componente importado puro del sector supermercado es apenas el 25 %. El 75 % lo componen la carne, fruta y verduras, panificados y productos nacionales, que son los que inciden. Si te vas haciendo una ponderación de eso en la canasta básica de la gente de menos recursos, esa ponderación termina siendo mucho más alta porque la gente de menos recursos no compra bienes importados como elemento primario en su canasta”, explicó en conversación con la 1080 AM.
Posteriormente, manifestó que el “ataque” proviene de algunos supermercadistas y no precisamente de la cámara del sector. “Diferenciemos bien qué es la Cámara de Supermercados versus algunos supermercadistas que se valen de su cargo dentro de la cámara para instalar expectativas propias o para tratar de llevar agua a su molino o dicho de otra manera, para tratar de ganar más margen y provecho comercial, aprovechándose de un momento social importante que el Gobierno se ve en la obligación de gestionar”, amplió.
“Estamos hablando del 25 % de lo que compone la canasta básica, 25 % que otra vez tiene competidores locales que perfectamente sustituyen al producto importado si fuera necesario”, aseguró sobre el peso que tienen los importados en la canasta básica. Recordó que el año pasado, cuando el dólar tocó el umbral de los G. 8.000, teniendo una apreciación de 10 %, los precios de los importados subieron 6 %, es decir no se acompañó el ritmo de aumento.
Acusación
Estas declaraciones responden a una acusación proveniente de la Cámara Paraguaya de Supermercados (Capasu), que indica que supuestamente son dos gremios importadores los que enviaron notas a sus asociados para establecer un tope de reducción de precios a causa de la baja del dólar. La Comisión Nacional de la Competencia (Conacom) indicó que la cuestión podría ameritar la apertura de una investigación, considerando que la ley prohíbe acuerdos sobre precios.
MEF señala que el BCP solo interviene ante movimientos injustificados del tipo de cambio
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El titular de Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), Óscar Lovera, se refirió a la baja de la cotización del dólar y al rol del Banco Central del Paraguay (BCP) en ese escenario. En ese sentido, explicó que la banca matriz solo interviene cuando se observan movimientos del tipo de cambio que no están respaldados o justificados por operaciones reales de mercado.
“Lo que hace el BCP es que cuando ven movimientos que del tipo de cambio que no estén respaldados, no estén justificados por movimientos propios de mercado de transacciones reales, es donde debe intervenir para evitar que el dólar baje demasiado o suba demasiado en un periodo corto de tiempo”, explicó.
En la misma línea, señaló que desde el punto de las finanzas públicas estas se ven afectadas por el tipo de cambio en dos componentes principales: por un lado, los ingresos del Estado, impactados especialmente por la menor recaudación aduanera y de las vías nacionales, y por otro, el pago de intereses de la deuda denominada en dólares.
En tanto, el mayor efecto en los primeros meses del año se daría del lado de los ingresos, ya que los compromisos externos aún no alcanzan niveles elevados en esta etapa del ejercicio fiscal. “Entonces la compensación, digamos, en términos de lo que hace a las finanzas públicas se va a dar un poco después del segundo semestre, por un lado”, mencionó.
Consultado si con la coyuntura se podría dar un descalce en el Presupuesto General de la Nación (PGN) aclaró que este fue elaborado con una estimación del tipo de cambio que finalmente no se cumplió, aunque remarcó que no existe un tipo de cambio objetivo fijado ni por el MEF o el BCP, sino que se trata de dinámicas de mercado.
En relación con el presupuesto 2027, señaló que ya fue emitido el decreto correspondiente para iniciar la elaboración de anteproyectos, y que las instituciones tienen plazo hasta finales de junio. Añadió que se trabaja con múltiples variables y en coordinación con la banca matriz, con el objetivo de construir proyecciones más razonables dentro de un contexto de incertidumbre cambiaria.
Situación del dólar
Al cierre de la semana, el dólar nuevamente volvió a precipitarse, a pesar de un comienzo al alza el lunes pasado. La divisa, luego de dos días de apreciación, se acercó a los números del final del mes de abril, cerrando el viernes a G. 6.159.
Por su parte, el miembro del directorio del BCP, Miguel Mora, explicó que el comportamiento a la baja está alineado a fundamentos internos y externos, por lo que la institución “simplemente observará”, es decir que no intervendría en el mercado.
Sedeco planea implementar la rescisión de contratos por medios electrónicos
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La Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco) se encuentra trabajando activamente en la elaboración de una nueva normativa en defensa de los derechos de los consumidores. El segundo borrador está siendo socializado y la institución ya tiene claros algunos puntos que serán innovaciones a favor de los usuarios.
“Por primera vez Paraguay tendría la garantía legal obligatoria; creo que somos el único país que no tenía la garantía legal obligatoria”, destacó la ministra Sara Irún en conversación con GEN y Universo 970/Nación Media. Esta herramienta hace referencia a la protección que tienen los consumidores sobre productos defectuosos.
Añadió que también se pretende introducir una figura que permitirá que clientes puedan cortar vínculos con empresas sin la necesidad de trasladarse físicamente hasta una sucursal o local. “La rescisión por medios electrónicos: hacemos algo que vemos muchos reclamos de la ciudadanía de que no hay una simetría en la baja de los servicios. Vos podés contratar un servicio por medio de una llamada, pero después, cuando te dicen para cancelar, tenés que irte de manera física, tenés que esperar”, citó.
Sobre el documento que está siendo socializado y se pretende que pase por el Congreso Nacional para ampliar la ley de Defensa del Consumidor, indicó que actualmente se está tratando el segundo borrador. “Nosotros socializamos con todos los actores, con todos los sectores y emitimos un primer borrador el año pasado en el que nosotros recibimos comentarios, observaciones, sugerencias y un 60 % de ese primer borrador fue sujeto a modificaciones, entonces ahora estamos con un segundo borrador que está en etapa de socialización”, explicó.
Para sugerencias y comentarios, cualquier persona puede acceder al formulario web. El QR se encuentra publicado en las redes de la Sedeco y dicha gestión estará disponible hasta el 31 de mayo, precisó Irún.
Con el regreso de Paraguay al Mundial, Pilsen no se limita a comunicar la fiesta: la convierte en experiencia cotidiana. Desde promos y torneos hasta innovación digital y presencia en la transmisión, la marca acompaña la emoción colectiva en tiempo real, allí donde los recuerdos del fútbol empiezan a escribirse.
En Paraguay, el fútbol se vive a lo grande y se celebra en familia, con los amigos, en la sala de la casa o inclusive hasta en la vereda. Y es que después de 16 años de ausencia, el regreso de Paraguay a la máxima cita del fútbol del mundo, convierte a este momento en algo mucho más profundo que un evento deportivo, pues es identidad colectiva, memoria emocional y pertenencia.
Desde Cervepar, y particularmente desde Pilsen, esa emoción no se observa desde afuera. Se acompaña desde adentro, con acciones que buscan que la gente viva el Mundial antes, durante y después de cada partido.
Ylenia Peralta, Gerente de Marketing de la compañía, mencionó que “el fútbol es un deporte profundamente arraigado en la cultura paraguaya; es el que más nos conecta, no solo por el juego en sí, sino por todo lo que genera, la emoción, la pasión compartida y los momentos que nacen alrededor de cada partido”.
Por ende, se trata de un espectáculo especialmente esperado y que trasciende lo deportivo para convertirse en un momento de identidad colectiva para los paraguayos. “Es una instancia en la que todo país está unido detrás de un mismo sentimiento, que genera un sentido de pertenencia, todo eso representa Paraguay”, sostuvo.
Este Mundial en particular tiene un significado muy especial para el país y más aún porque hay toda una generación de jóvenes que nunca vio al equipo nacional jugar un Mundial, y esta será su primera experiencia.
Por eso, la estrategia de Pilsen no pasa por “hablar” del Mundial, sino por generar instancias donde la gente lo experimente en su vida cotidiana. Desde Pilsen acompañan este camino con distintas iniciativas, entre ellas la promo “Bajo Tapas”, que convierte algo tan simple como destapar una botella en una puerta de entrada a premios, experiencias y conexión con el Mundial.
“Por un lado, tenemos activa la promo ‘Bajo Tapas’, que le da la posibilidad de canjear las tapitas marcadas por otra Pilsen o por premios coleccionables”, explicó. Agregó que la promoción incluye más de 1.000.000 de tapitas ganadoras distribuidas en todo el país.
Pero también hay acciones que llevan esa pasión al terreno físico y emocional, como el torneo de penales más grande del país. “El pasado sábado 18 de abril realizamos una experiencia muy importante para nosotros que fue el torneo de penales más grande del país, donde participaron más de 200 equipos”, contó.
En este contexto, dijo también que lo más lindo es que el premio principal fue la posibilidad de que los tres integrantes del equipo ganador puedan viajar y estar presentes en el debut del team Paraguay frente a Estados Unidos el 12 de junio.
La marca donde ocurren los recuerdos. Para Pilsen, el punto no es la visibilidad, sino la presencia real en los momentos que importan. “La idea siempre es partir de algo muy genuino, la pasión que el paraguayo siente por el fútbol. Eso ya está, no hay que inventarlo, lo que hacemos desde la marca es encontrar formas reales de acompañar ese sentimiento y transformarlo en experiencias”, confesó.
“Buscamos ser parte de esos momentos que sin duda son de alegría para quienes nos eligen”, enfatizó Ylena. Y aseguró que al final, lo que buscan con eso, es que la gente vea a Pilsen no como “una marca que acompaña el fútbol, sino como parte de esos momentos que se viven alrededor de la selección de fútbol de Paraguay.”
No contar el Mundial desde afuera. Si hay algo que diferencia a la marca es que no se queda solo con comunicar el Mundial o con estar ‘presentes’ como marca, sino en hacer que la gente realmente lo viva. “No contamos la historia desde afuera, sino que la vivimos junto a la gente, estando presentes en esos momentos donde realmente suceden las cosas”, remarcó.
Ylena contó que detrás de la promo y de la logística, hay un soporte tecnológico que permite que la experiencia llegue a todo el país. “La promo Bajo Tapas funciona bajo un esquema de canje 100 % digital, con tecnología desarrollada específicamente para la acción y el soporte de META a través de WhatsApp, conectado a nuestra plataforma de ventas digital BEES de Cervepar”, relató.
Además, dijo que vienen trabajando muy de cerca con el equipo de Pasión Estudio, el programa de streaming deportivo, donde incorporan innovación en contenidos, herramientas y dinámicas más participativas en digital.
Una campaña que se vive en todos los puntos de contacto. En cuanto a las experiencias presenciales, indicó que estas tienen la fuerza de lo vivido, ya que son esos momentos donde la emoción se siente en tiempo real. “Las promociones ayudan a sostener esa expectativa en el tiempo. Y las redes sociales cumplen el rol de amplificar todo eso”, acotó
“Como la cerveza de la Albirroja, queremos que la gente sienta que estuvimos a la altura de esa emoción y no solamente ahora que estamos nuevamente en el Mundial, sino ya desde hace varios años e incluso en los momentos difíciles”, reflexionó la gerente.
Sin dudas, Pilsen es una marca muy querida por los paraguayos, con la que la gente se identifica de forma muy natural.
Comunicar desde la empatía. Sobre los aprendizajes que se lleva el equipo en torno a esta gran competencia, Ylena cree que el principal es que cuando se comunica en un evento como el Mundial no se trata solo de lo que la marca quiere decir, sino de entender muy bien lo que la gente ya está sintiendo.
“Las ideas más potentes no siempre son las más complejas, sino las más auténticas y conectadas con esa emoción colectiva”, precisó.
De allí que estar donde todo el país va a mirar es fundamental para Cervepar y explica el por qué de la apuesta a la transmisión televisiva del Mundial a través de GEN. “Elegimos acompañar la transmisión a través de GEN porque entendemos que es el punto donde todo converge”, puntualizó. Y es que para ellos estar presentes tiene mucho valor estratégico porque les permite conectar con la audiencia en tiempo real, en el momento más intenso del Mundial.
“Porque cuando el país entero esté mirando el mismo partido, viviendo la misma emoción, Pilsen no quiere estar contando la historia: quiere ser parte de ella”, concluyó.