La aplicación de inteligencia artificial (IA) en el sector empresarial es cada vez más frecuente y se estima que estas prácticas pasen de ser una tendencia tecnológica a un factor común que dinamice los procesos en los entornos laborales.

En ese sentido, Augusto Salvatto, especialista en innovación, inteligencia artificial y cultura del cambio, en conversación con La Nación/Nación Media, destacó que en Paraguay cada vez más empresas se abren a la oportunidad de utilizar inteligencia artificial para facilitar ciertos procesos o contar con métricas más exactas y que eso es claramente positivo para el desarrollo de las mismas.

“Hoy lo que estamos viendo es que una empresa que no incorpore inteligencia artificial en su estrategia en 5 años probablemente desaparezca o tenga una porción de mercado muy muy pequeña, porque la diferencia entre las empresas que lo hacen y las que no es muy grande, no solamente en términos de ciencia interna, sino también de qué pueden ofrecer de cara al cliente”, sostuvo Salvatto.

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Explicó que por medio de la inteligencia artificial, las marcas o empresas pueden abrirse a un abanico de posibilidades como la de brindar experiencias más personalizadas a sus clientes, explorar nuevos tipos de negocios o inclusive brindar mayor comodidad y confort a la hora de que se adquieran sus productos o servicios.

“La ventaja principal es tomar decisiones de forma más inteligente, nosotros estamos acostumbrados a tomar decisiones en función de la experiencia y en función de lo que creen a veces los líderes de la organización y esta tecnología nos permite tomar decisiones con datos, conociendo en profundidad el mercado, el cliente, qué es lo que quiere, qué tipo de cliente”, precisó Salvatto

En la misma tesitura aseguró que mediante la implementación de la inteligencia artificial en los circuitos de gestión y decisión lo que la compañía obtiene es la mejor utilización de sus recursos sabiendo bien en donde conviene más invertir tanto tiempo como capital y cual será el rédito más exacto.

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