• Por Luis Noguera

La expansión de la inteligencia artificial (IA de ahora en más) se está convirtiendo en un desafío para las empresas, para sacarle el mayor provecho y, en algunos casos, evitar que la dependencia tecnológica tenga un impacto negativo. Sobre lo mencionado, Freddy Fernández, presidente de la Asociación Paraguaya de Recursos Humanos (Aparh), conversó con La Nación/Nación Media y brindó sus conceptos sobre lo que está ocurriendo en la actualidad y cómo convivir con la nueva corriente del conocimiento.

Yo diría que el principal desafío no es la inteligencia artificial en sí, sino cómo las organizaciones preparan a las personas para convivir con ella.

Muchas veces se piensa que incorporar IA es comprar una herramienta, cuando en realidad implica cambiar la forma de trabajar, de liderar equipos e incluso de tomar decisiones. Ahí Recursos Humanos tiene un rol cada vez más estratégico: liderar el cambio, desarrollar nuevas competencias y generar confianza frente a una tecnología que todavía despierta muchas dudas.

En Paraguay todavía estamos en una etapa relativamente temprana de adopción. Muchas empresas están explorando herramientas de IA, haciendo pruebas o utilizándolas en procesos específicos. Eso, lejos de ser una desventaja, puede ser una oportunidad. Podemos aprender de la experiencia de otros países y avanzar de manera más consciente, poniendo desde el inicio a las personas en el centro de la transformación.

Porque la IA puede hacer más eficientes muchos procesos, pero sigue necesitando algo que ninguna tecnología puede reemplazar: criterio, creatividad, empatía y liderazgo.

Creo que la discusión no pasa por prohibir o permitir la inteligencia artificial. La verdadera conversación es cómo la utilizamos de manera responsable.

Es lógico que las empresas establezcan políticas sobre privacidad de datos, confidencialidad o propiedad intelectual. También es razonable definir en qué procesos la IA puede apoyar y en cuáles la decisión debe seguir siendo exclusivamente humana.

Así como hace algunos años las organizaciones desarrollaron políticas para el uso del correo electrónico o de las redes sociales, hoy también necesitan construir reglas para el uso responsable de estas nuevas herramientas. El desafío está en encontrar un equilibrio: proteger a la organización sin frenar la innovación.

Si Paraguay logra consolidarse como un destino atractivo para inversiones tecnológicas, naturalmente crecerá la demanda de personas con nuevas competencias. Pero cuando hablamos de talento digital no estamos hablando solamente de ingenieros o desarrolladores.

Vamos a necesitar profesionales de prácticamente todas las áreas que sepan trabajar con datos, comprender herramientas digitales y adaptarse a nuevas formas de trabajo. La IA va a impactar tanto a Recursos Humanos como a Finanzas, Marketing, Comercial, Producción o Logística.

Lo importante es entender que el desarrollo tecnológico y el desarrollo del talento tienen que avanzar al mismo ritmo. Si uno crece sin el otro, estamos perdiendo una enorme oportunidad como país.

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No vemos hoy un fenómeno generalizado donde las empresas paraguayas estén reemplazando personas por IA. Lo que sí estamos observando es que empiezan a cambiar algunas tareas y aparecen nuevas formas de organizar el trabajo.

Muchas organizaciones todavía están aprendiendo dónde la IA realmente agrega valor y cómo integrarla a sus procesos. Esa, creo yo, es la conversación que hoy refleja mejor la realidad paraguaya.

Si uno mira la historia, cada revolución tecnológica generó incertidumbre. Sin embargo, más que eliminar empleos, terminó transformándolos y creando otros nuevos. El gran desafío será acompañar esa transición.

Creo que la palabra clave es aprender. Durante muchos años una persona podía estudiar una carrera y trabajar prácticamente toda su vida con esos mismos conocimientos. Hoy eso ya no alcanza. Aprender de manera permanente pasó a formar parte del trabajo.

También es importante perderle el miedo a la inteligencia artificial. No verla como un competidor, sino como una herramienta que puede ayudarnos a ser más productivos y aportar más valor.

Al mismo tiempo, fortalecer aquellas habilidades que seguirán siendo profundamente humanas: el pensamiento crítico, la creatividad, la comunicación, la inteligencia emocional, la capacidad de resolver problemas y de trabajar con otros.

Las empresas no deberían preguntarse solamente qué herramienta de IA incorporar. Primero deberían preguntarse para qué la quieren incorporar y cómo esa tecnología va a ayudar a generar más valor para el negocio y para las personas.

En Paraguay veo mucho interés por la IA, pero también muchas organizaciones que todavía están definiendo cómo integrarla a sus procesos. Eso es completamente normal.

Lo importante es que esa transformación esté acompañada por liderazgo, capacitación y una comunicación clara con los colaboradores. Cuando las personas entienden el propósito del cambio y sienten que forman parte de él, la adopción suele ser mucho más exitosa. Al final, la tecnología es relativamente fácil de adquirir. Lo realmente difícil es construir equipos preparados para aprovecharla.

Creo que estamos frente a una oportunidad muy importante como país. A diferencia de otros mercados que comenzaron esta transformación hace varios años, Paraguay todavía está construyendo ese camino. Eso nos permite aprender de la experiencia internacional y avanzar de manera más inteligente.

Desde Aparh creemos que el debate no debería centrarse en si la IA va a reemplazar personas. La verdadera pregunta es cómo hacemos para que el talento paraguayo esté preparado para aprovechar esta oportunidad.

Me gusta decir que no estamos entrando solamente en la era de la IA; estamos entrando en la era del aprendizaje permanente. Porque la tecnología será cada vez más accesible para todos. La verdadera diferencia seguirá estando en las personas, en su capacidad de aprender, adaptarse, innovar y liderar.

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Por: Adelaida Alcaraz

Una experiencia lúdica y 15 minutos son suficientes para obtener un informe completo del perfil profesional del postulante. Así evalúan hoy día las empresas vanguardistas que adoptan Nawaiam, una herramienta que descubre competencias, habilidades blandas y comportamientos de manera ágil, precisa y sorprendentemente natural.

¿Te imaginás perder a un gran talento simplemente porque tus procesos de selección son demasiado lentos? No es una exageración. Es lo que está pasando hoy. Mientras muchas empresas siguen atrapadas en esquemas tradicionales entregando formularios interminables e incluso haciendo entrevistas que se extienden por semanas, los perfiles más demandados ya tomaron una decisión.

En ese punto crítico aparece Approach Business Builder, una consultora que en apenas dos años se propuso transformar la forma en que las organizaciones identifican, evalúan y retienen el talento. “Buscamos agilidad en los procesos. Hoy el desafío es hacerlos más rápidos sin perder profundidad”, explicó Adriana Ferrera, directora de la firma.

Agregó que Approach es representante exclusivo en Paraguay de Nawaiam, una herramienta que combina inteligencia artificial, ciencia del comportamiento y gamificación en una experiencia completamente distinta a lo que propone el mercado.

Acá no hay tests, hay decisiones. El candidato ingresa a un entorno lúdico, casi cinematográfico. Allí se le propone una misión, un escenario límite y una situación que exige reacción. Bien puede estar frente a una catástrofe natural o a un desafío estratégico. Y mientras el usuario juega, la plataforma interpreta su comportamiento.

“Es un juego en el que la persona responde distintas situaciones, y la IA analiza cada decisión en tiempo real para construir un perfil completo”, detalló Adriana. En en apenas 15 minutos, el sistema entrega un informe que mide 33 competencias, 26 rasgos conductuales y proyecta cómo esa persona podría desempeñarse dentro de una organización. Todo con un 92% de precisión científica y validación académica internacional.

Empresas que ya utilizan la herramienta, incluso antes de su llegada oficial al país, lograron acortar tiempos de selección y mejorar la calidad de sus decisiones. Y hay un dato que sorprende: el talento oculto. “Alrededor del 40 % de las personas descubre habilidades que no sabía que tenía”, reveló.

Adriana también explicó que la herramienta no se limita al mundo corporativo. También se aplica en orientación vocacional para jóvenes desde los 14 años, ayudándolos a entender sus fortalezas, su estilo de trabajo y las carreras más afines a su perfil.

Detrás de esta apuesta hay una convicción clara y es que la IA no viene a reemplazar, sino a potenciar. “La idea es no tenerle miedo a la IA, sino entenderla como una aliada para tomar mejores decisiones”, sostuvo.

El próximo paso será consolidar su posicionamiento en el mercado local. Approach prepara un gran lanzamiento en junio, con la llegada del creador de la herramienta a Paraguay, además de encuentros con líderes de recursos humanos y espacios de networking que buscarán instalar una nueva conversación en el sector, anunció la directora.

La personalización del desarrollo profesional, los programas de bienestar integral y el uso de herramientas de inteligencia artificial (IA) en procesos de selección y clima organizacional están ganando protagonismo en el sector de recursos humanos de Paraguay, comentó el titular de la Asociación Paraguaya de Recursos Humanos (APRH), Freddy Fernández.

“Paraguay está caminando hacia una visión más moderna y centrada en el talento”, comentó en comunicación con La Nación/Nación Media, al tiempo de agregar que la IA está transformando el campo de los RR.HH. en muchas dimensiones, desde algoritmos que ayudan a predecir el desempeño o detectar riesgos de rotación, hasta sistemas que optimizan el reclutamiento y la experiencia del colaborador.

Fernández aseguró además que la adopción de la IA en procesos como el reclutamiento, las encuestas de clima organizacional y la capacitación está cobrando fuerza y transformando nuestras prácticas. Sin embargo, es fundamental que esta adopción venga acompañada de criterios éticos, transparencia y formación constante. “Nuestro rol es asegurar que la tecnología potencie el talento humano, no lo reemplace”, agregó.

En cuanto al papel que jugará la tecnología y la digitalización en el desarrollo del sector este año, sostuvo que la tecnología continuará siendo una aliada estratégica clave para el área. “Tendencias como la automatización de procesos, el uso de analítica avanzada para la toma de decisiones y la implementación de plataformas de gestión del talento ya están marcando un cambio significativo en la forma en que operamos”, dijo.

Entre las tendencias más claras que se observan están la implementación de esquemas de trabajo híbrido, el desarrollo de liderazgo empático, la gestión basada en datos, y una creciente atención a la experiencia del colaborador. La personalización del desarrollo profesional, los programas de bienestar integral y el uso de herramientas de inteligencia artificial en procesos de selección y clima organizacional también están ganando protagonismo.

Fernández acotó que muchas veces los programas académicos no incorporan competencias clave como habilidades digitales, inteligencia emocional o pensamiento estratégico, que hoy son fundamentales para los profesionales del área. Para ello, se encuentran trabajando activamente en alianzas con universidades e institutos para alinear los planes de estudio con las verdaderas exigencias del mercado, promoviendo una formación más integral y actualizada.

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Durante el Primer Foro Nacional de Recursos Humanos en Salud realizado en Asunción se enfocó el tema: “El rol de las instituciones en la formación médica en Paraguay”, a cargo de expertos en esta área.

El Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social (MSPyBS), a través de la Dirección Nacional Estratégica de Recursos Humanos en Salud (DNERHS) con el apoyo de la Organización Panamericana de la Salud (OPS) llevaron a cabo el I Foro Nacional de Recursos Humanos en Salud. El seminario se realizó en un hotel céntrico de Asunción.

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“El rol de las instituciones en la formación médica es el tema central de este foro y es clave, ya que es la piedra angular. Esta actividad busca generar un espacio de articulación y planificación. Hoy, este lugar y esta unión constituye un proceso básico y fundamental para poder cumplir con las metas propuestas” Dra. Gladys Mora, Dirección Nacional Estratégica de RRHH en Salud (DNERHS)

“Considero que es fundamental el diálogo del sector Educación y el sector Salud para efectivamente adecuar las necesidades del personal teniendo en cuenta el modelo de atención. Con este primer foro se inicia este proceso para ese diálogo”, destacó el Lic. Hernán Sepúlveda, asesor de Recursos Humanos para la Salud del Programa Subregional para América del Sur (OPS/OMS)

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