• Por Luis Noguera

La expansión de la inteligencia artificial (IA de ahora en más) se está convirtiendo en un desafío para las empresas, para sacarle el mayor provecho y, en algunos casos, evitar que la dependencia tecnológica tenga un impacto negativo. Sobre lo mencionado, Freddy Fernández, presidente de la Asociación Paraguaya de Recursos Humanos (Aparh), conversó con La Nación/Nación Media y brindó sus conceptos sobre lo que está ocurriendo en la actualidad y cómo convivir con la nueva corriente del conocimiento.

Yo diría que el principal desafío no es la inteligencia artificial en sí, sino cómo las organizaciones preparan a las personas para convivir con ella.

Muchas veces se piensa que incorporar IA es comprar una herramienta, cuando en realidad implica cambiar la forma de trabajar, de liderar equipos e incluso de tomar decisiones. Ahí Recursos Humanos tiene un rol cada vez más estratégico: liderar el cambio, desarrollar nuevas competencias y generar confianza frente a una tecnología que todavía despierta muchas dudas.

En Paraguay todavía estamos en una etapa relativamente temprana de adopción. Muchas empresas están explorando herramientas de IA, haciendo pruebas o utilizándolas en procesos específicos. Eso, lejos de ser una desventaja, puede ser una oportunidad. Podemos aprender de la experiencia de otros países y avanzar de manera más consciente, poniendo desde el inicio a las personas en el centro de la transformación.

Porque la IA puede hacer más eficientes muchos procesos, pero sigue necesitando algo que ninguna tecnología puede reemplazar: criterio, creatividad, empatía y liderazgo.

Creo que la discusión no pasa por prohibir o permitir la inteligencia artificial. La verdadera conversación es cómo la utilizamos de manera responsable.

Es lógico que las empresas establezcan políticas sobre privacidad de datos, confidencialidad o propiedad intelectual. También es razonable definir en qué procesos la IA puede apoyar y en cuáles la decisión debe seguir siendo exclusivamente humana.

Así como hace algunos años las organizaciones desarrollaron políticas para el uso del correo electrónico o de las redes sociales, hoy también necesitan construir reglas para el uso responsable de estas nuevas herramientas. El desafío está en encontrar un equilibrio: proteger a la organización sin frenar la innovación.

Si Paraguay logra consolidarse como un destino atractivo para inversiones tecnológicas, naturalmente crecerá la demanda de personas con nuevas competencias. Pero cuando hablamos de talento digital no estamos hablando solamente de ingenieros o desarrolladores.

Vamos a necesitar profesionales de prácticamente todas las áreas que sepan trabajar con datos, comprender herramientas digitales y adaptarse a nuevas formas de trabajo. La IA va a impactar tanto a Recursos Humanos como a Finanzas, Marketing, Comercial, Producción o Logística.

Lo importante es entender que el desarrollo tecnológico y el desarrollo del talento tienen que avanzar al mismo ritmo. Si uno crece sin el otro, estamos perdiendo una enorme oportunidad como país.

Leé más: Transformación digital: cinco claves para ganar competitividad

No vemos hoy un fenómeno generalizado donde las empresas paraguayas estén reemplazando personas por IA. Lo que sí estamos observando es que empiezan a cambiar algunas tareas y aparecen nuevas formas de organizar el trabajo.

Muchas organizaciones todavía están aprendiendo dónde la IA realmente agrega valor y cómo integrarla a sus procesos. Esa, creo yo, es la conversación que hoy refleja mejor la realidad paraguaya.

Si uno mira la historia, cada revolución tecnológica generó incertidumbre. Sin embargo, más que eliminar empleos, terminó transformándolos y creando otros nuevos. El gran desafío será acompañar esa transición.

Creo que la palabra clave es aprender. Durante muchos años una persona podía estudiar una carrera y trabajar prácticamente toda su vida con esos mismos conocimientos. Hoy eso ya no alcanza. Aprender de manera permanente pasó a formar parte del trabajo.

También es importante perderle el miedo a la inteligencia artificial. No verla como un competidor, sino como una herramienta que puede ayudarnos a ser más productivos y aportar más valor.

Al mismo tiempo, fortalecer aquellas habilidades que seguirán siendo profundamente humanas: el pensamiento crítico, la creatividad, la comunicación, la inteligencia emocional, la capacidad de resolver problemas y de trabajar con otros.

Las empresas no deberían preguntarse solamente qué herramienta de IA incorporar. Primero deberían preguntarse para qué la quieren incorporar y cómo esa tecnología va a ayudar a generar más valor para el negocio y para las personas.

En Paraguay veo mucho interés por la IA, pero también muchas organizaciones que todavía están definiendo cómo integrarla a sus procesos. Eso es completamente normal.

Lo importante es que esa transformación esté acompañada por liderazgo, capacitación y una comunicación clara con los colaboradores. Cuando las personas entienden el propósito del cambio y sienten que forman parte de él, la adopción suele ser mucho más exitosa. Al final, la tecnología es relativamente fácil de adquirir. Lo realmente difícil es construir equipos preparados para aprovecharla.

Creo que estamos frente a una oportunidad muy importante como país. A diferencia de otros mercados que comenzaron esta transformación hace varios años, Paraguay todavía está construyendo ese camino. Eso nos permite aprender de la experiencia internacional y avanzar de manera más inteligente.

Desde Aparh creemos que el debate no debería centrarse en si la IA va a reemplazar personas. La verdadera pregunta es cómo hacemos para que el talento paraguayo esté preparado para aprovechar esta oportunidad.

Me gusta decir que no estamos entrando solamente en la era de la IA; estamos entrando en la era del aprendizaje permanente. Porque la tecnología será cada vez más accesible para todos. La verdadera diferencia seguirá estando en las personas, en su capacidad de aprender, adaptarse, innovar y liderar.

Te puede interesar: Invertir en Paraguay: las seis claves que deben considerar las empresas extranjeras

La Asociación Paraguaya de Recursos Humanos (APARH) anuncia la realización del X Congreso Internacional de Gestión Humana APARH 2025, que tendrá lugar los días 9 y 10 de octubre de 2025 en el Sheraton Asunción Hotel.

En su décima edición, el Congreso APARH se consolida como el mayor encuentro de profesionales de gestión humana en Paraguay, reuniendo a más de 500 participantes, 33 conferencistas y expertos de 9 países.

Bajo el lema “Conexión, emoción y propósito compartido”, el congreso propone un espacio de actualización, reflexión y conexión en torno a los grandes desafíos que transforman el futuro del trabajo.

La agenda académica del 2025 fue diseñada en alianza con la consultora chilena GENera Academia y Escuela, que aporta un enfoque innovador basado en la centralidad de la persona.

Esta colaboración permitirá integrar tendencias globales con una perspectiva humana, inspirando a líderes a generar vínculos auténticos, construir culturas colaborativas y potenciar la realización profesional y personal de los colaboradores.

Te puede interesar: INE y BCP anuncian encuesta de presupuestos familiares 2025-2026

El Congreso APARH 2025 se desarrolla en un escenario global marcado por la acelerada transformación tecnológica, la evolución de las competencias y la creciente necesidad de culturas organizacionales más inclusivas y basadas en el propósito.

Estos cambios desafían a las organizaciones a reinventar la gestión humana, poniendo en el centro el bienestar y el desarrollo integral de las personas.

Entre los speakers principales se destaca Roco Pacheco (Chile), reconocido creador del coaching corporal, quien compartirá una visión única sobre cómo la conexión entre cuerpo, emociones y liderazgo puede transformar la manera de gestionar equipos y organizaciones. Junto a él, referentes de toda Latinoamérica aportarán miradas diversas en conferencias magistrales y paneles de alto nivel.

En paralelo al congreso, se desarrollará la Expo APARH 2025, un espacio en el que más de 30 marcas nacionales e internacionales exhibirán las últimas tendencias en soluciones, productos y servicios para la gestión de personas. Será una instancia ideal para que los asistentes descubran innovaciones y establezcan contactos estratégicos con los principales decisores de recursos humanos del país.

El Congreso APARH 2025 fue declarado de Interés Turístico Nacional por la Senatur, distinción que resalta su impacto en el desarrollo profesional, el intercambio regional y la proyección de Paraguay como un referente de innovación en gestión humana.

Lea también: MEF abre convocatoria para cubrir 30 vacancias mediante concurso público

Lo que los asistentes pueden esperar:

• Dos jornadas completas de actualización y networking estratégico.
• Exposición de más de 30 marcas en la Expo APARH 2025.
• Un programa académico y experiencial diseñado para conectar conocimiento, emoción y propósito compartido.

“Este congreso celebra 10 años de compromiso con la profesión y abre una nueva etapa en la que ponemos a la persona en el centro de todo. Queremos inspirar a los líderes a conectar desde la emoción y el propósito compartido para transformar las organizaciones y la sociedad”, comentó Freddy Fernández, Presidente de la Asociación Paraguaya de Recursos Humanos (APARH).

La Asociación Paraguaya de Recursos Humanos (APARH) es la entidad que reúne a la mayor comunidad de profesionales en gestión humana en Paraguay, promoviendo la excelencia, la formación continua y la innovación en la gestión de personas.

Fecha y lugar: 9 y 10 de octubre de 2025, Sheraton Asunción Hotel. Más información e inscripciones en la página web https://congreso.aparh.org.py/.

Guido Brítez

Socio gerente de Sunergos

La herramienta clave del coach del desempeño es la pregunta, sin embargo, los gerentes en sus conversaciones generalmente no las utilizan porque están más acostumbrados a dar órdenes, afirmar o dar consejos antes que preguntar.

Estos gerentes, por lo general ven a sus órdenes, afirmaciones o discursos como símbolo de status o poder, y al mismo tiempo, ven el acto de preguntar como debilidad o ignorancia.

No obstante, cabe aclarar que dar órdenes es parte del trabajo de un gerente, sin embargo, no son necesarias en todas las ocasiones. En realidad, en las conversaciones de coaching del desempeño las preguntas son más útiles porque motivan al colaborador a razonar y encontrar sus propias soluciones.

Las ventajas aparentes de afirmar o hacer discursos durante las conversaciones de desempeño son:

La conversación fluye: En un monólogo, un gerente puede cubrir mucho contenido y por eso tener la impresión que el diálogo avanza, sin embargo, eso no significa que hubo conexión entre las partes o que el colaborador ha comprendido o aceptado lo que escuchó.

Se controla del diálogo: Cuando el gerente “discursea” puede tener la impresión que controla el diálogo, sin embargo, el que pregunta es el que realmente tiene el timón de la conversación al dirigirlo hacia aspectos de su interés.

Por otro lado, los discursos del gerente pueden tener las siguientes desventajas:

Resolver el problema equivocado: Por lo general la primera definición de un problema no es la definición correcta del problema.

Solución equivocada: Si no se tiene toda la información, sufre la calidad de las soluciones sin un buen análisis.

Ubicar al colaborador en un rol pasivo: Los discursos del gerente avivan el diálogo interno del colaborador y, por lo tanto, le dificulta concentrarse en lo que dice el gerente, sin embargo, las preguntas despiertan su cerebro y lo ubican en un rol activo.

Aburrir: Las afirmaciones o discursos del gerente pueden asemejarse a sermones que aburren y no despiertan el interés del colaborador.

Menoscabar a los colaboradores: Las afirmaciones del jefe sutilmente entregan el mensaje que sus colaboradores no tienen la capacidad para resolver sus propios problemas y que solo el jefe lo sabe, por lo tanto, les caracteriza como dependientes y carentes de ideas.

Llenar de trabajo al gerente: Los discursos tienen la consecuencia que los colaboradores siempre estarán esperando que el gerente les provea guías, y de esta manera abrumándolo de tareas.

Reducir la formación de los colaboradores: Cuando el jefe no acostumbra compartir los análisis y búsqueda de soluciones, automáticamente está limitando los aprendizajes personales y organizacionales

En resumen, en las conversaciones de coaching del desempeño son pocas las ventajas de afirmar o “discursear”, sin embargo, son numerosas e importantes sus desventajas. El discurso puede parecer efectivo a corto plazo, pero limita el desarrollo, la autonomía y el desempeño de los equipos. Las preguntas, sin embargo, impulsan al colaborador a concentrarse, a reflexionar y permanecer en un rol activo, creando así un terreno fértil para que encuentre soluciones que le corresponde encontrar.

La Asociación Paraguaya de Recursos Humanos (APARH) realizará el IX Congreso Internacional de Gestión Humana APARH 2024, entre el 8 y 9 de octubre, en el Sheraton Asunción Hotel. Bajo el lema “La Cuarta Revolución Industrial: Personas, Negocios y Tecnología”, el congreso se centrará en abordar cómo esta revolución está impactando el campo de la gestión humana y cómo los profesionales pueden adaptarse y liderar en este nuevo contexto.

Son muchos los desafíos a los que se enfrenta el mundo, pero uno de los más significativos es comprender la revolución tecnológica que está transformando a la humanidad. Las nuevas tecnologías están cambiando la forma en que se vive, trabaja y se dan las relaciones, obligándonos a repensar cómo las organizaciones generan valor y lo que significa ser humanos.

En este marco, el evento ofrecerá una plataforma para explorar herramientas innovadoras para enfrentar estos desafíos. El congreso es considerado uno de los encuentros más importantes en su segmento y solo en la edición 2023 reunió a más de 300 asistentes, cifra que se espera superar este año.

Así, con el objetivo de compartir innovaciones y provocar reflexiones sobre los temas más actuales del mundo de la gestión y el desarrollo humano, el congreso contará con dos días de contenidos y exhibición, incluyendo conferencias magistrales, con un alto componente experiencial.

Lea también: Banco Basa apoya a Innotec, el congreso referente en innovación y tecnología en Paraguay

En el marco del IX Congreso Internacional de Gestión Humana, también se desarrollará la Expo APARH 2024, una gran ventana de oportunidades, innovación y tecnología para la gestión de personas en Paraguay.

En este espacio, empresas de diferentes rubros vinculadas a la gestión de recursos humanos presentarán sus últimas novedades en productos y servicios a un público compuesto por los principales decisores de recursos humanos del país.

“Este congreso ofrece una oportunidad invaluable para que los profesionales de recursos humanos comprendan y se adapten al cambio de paradigma que está definiendo nuestra era. Estamos en un momento crucial en el que debemos reinventar la forma en que gestionamos el talento y creamos valor”, comenta el ingeniero Freddy Fernández, Presidente de la Asociación Paraguaya de Recursos Humanos.

Para más información sobre el IX Congreso Internacional de Gestión Humana APARH 2024, inscripciones y detalles adicionales, se puede visitar el sitio web https://congreso.aparh.org.py/ o contactar al 0982 606 167 o info@aparh.org.py.

Te puede interesar: Fortis Jockey celebrará el “OktoberFortis” con la visita del Robozão