Por primera vez en la Expo Capasu 2023, Bepsa, pionera en transacciones financieras digitales en el país, presenta productos innovadores y una experiencia integral de servicios financieros. La exposición reúne a los principales actores locales y regionales del rubro retail, es un espacio clave para la empresa que busca convertirse en una red de innovación en cuanto a pagos digitales.
“Buscamos que todos los clientes hoy puedan tener y disfrutar de poder cobrar con un POS. Hoy nuestro POS lee las tarjetas más importantes del país, todo lo que es Visa, Mastercard, Cabal, Panal, las billeteras más importantes, Tigo Money, Personal y ya también ahora estamos saliendo con la billetera Claro. Además, lo que nos diferencia en el mercado es nuestra atención al cliente. Estamos situados en todas las localidades del país para estar más cerca de cada uno de ellos”, comentó Sergio Berdichevsky, gerente comercial de Dinelco.
Bepsa, a través de Dinelco, expone sus servicios y próximos lanzamientos en la importante vidriera comercial. La empresa presenta un centro de experiencias para que el público interactúe con los productos de innovación y el portal de comercios que ofrece; probando la pasarela de pagos y experimentando una compra simulada. También los servicios de integración caja/POS.
El relanzamiento del nuevo portal de comercios presenta una experiencia intuitiva y amigable para que el usuario realice las consultas y conciliaciones que tenga sobre las transacciones que pasan por su red. Mientras que, con la integración caja/POS se pretende acelerar los cobros online, evitar errores de cobros por tipeo y conectarse a la red wifi.
Dinelco es reconocida como uno de los líderes del sector financiero y pionera en el país en el uso del dinero electrónico en Paraguay. Foto: Gentileza
La mayoría de estos productos ya se encuentran en circulación y otros se encuentran en proceso de estabilización, pruebas y ajustes para su lanzamiento al mercado. Con estos servicios, la firma apuesta por la mejora continua utilizando metodologías reconocidas a nivel mundial para ofrecer experiencias sustentables, inclusivas e innovadoras.
Hasta la fecha un total de 14.000 comercios y 50 entidades forman parte de Dinelco e invitan a que más empresas puedan adherirse a la red durante la expo con precios preferenciales de alquileres, equipos y tasas, así también bonificando los primeros 3 meses de alquiler.
La marca tiene la visión de ser un referente local con proyección regional de soluciones tecnológicas, personalizadas, ágiles y seguras para mejorar los negocios. Asimismo, es reconocida como uno de los líderes del sector financiero y pionera en el país en el uso del dinero electrónico en Paraguay.
Acerca de Bepsa
Bepsa del Paraguay SAECA es una empresa que opera en el ámbito financiero desde el año 1990 ofreciendo servicios de banca electrónica con su Red Dinelco, para cobros, pagos, transacciones y transferencias, además de procesamiento y emisión de tarjetas de débito y crédito tanto de las principales marcas internacionales, como de su propia marca. Fue pionera en el país en el uso del dinero electrónico, con la instalación del primer cajero automático (ATM). Como marca, busca convertirse en una red de innovación en cuanto a pagos digitales.
Reintegros y promociones bancarias podrían perder fuerza tras la crisis de Ueno Bank
Compartir en redes
Las promociones y los reintegros bancarios podrían perder fuerza tras la crisis del sistema financiero, en un escenario marcado por la desconfianza de los consumidores y la posibilidad de que más personas vuelvan a utilizar efectivo. Así lo señaló a Gen / Nación Media, el presidente de la Cámara Paraguaya de Supermercados (Capasu), Gustavo Lezcano, al analizar el impacto de la salida de un actor importante del mercado.
El representante del sector considera que los beneficios asociados al uso de tarjetas y pagos electrónicos podrían reducirse progresivamente, debido a que las entidades financieras deberán revisar sus estrategias y la sostenibilidad de estos incentivos. “Poco a poco yo creo que se va a ir apagando”, afirmó al referirse a los reintegros que ofrecían los bancos para atraer clientes y estimular el consumo.
Los reintegros bancarios podrían reducirse progresivamente ante la revisión de estas promociones. Foto: Archivo
Lezcano explicó que estas promociones se habían convertido en un atractivo tanto para los consumidores como para los comercios, sin embargo, la reciente crisis bancaria de Ueno Bank podría cambiar la percepción de los usuarios sobre este tipo de beneficios. “Hoy hay una cierta desconfianza”, sostuvo, al señalar que las ofertas de reintegros elevados podrían generar dudas entre los clientes.
Otro de los efectos que observa Capasu es la posibilidad de un mayor uso de efectivo. Según indicó, cerca del 60 % de las operaciones en supermercados ya se realizaban mediante medios electrónicos y alrededor del 20 % correspondía a tarjetas de débito y crédito de la entidad afectada. “Hoy la gente va a ir a refugiarse otra vez en el efectivo”, expresó.
El gremio seguirá de cerca la evolución de los medios de pago y del comportamiento de los consumidores durante noviembre. Lezcano señaló que recién al cierre de este mes podrán evaluar con mayor claridad si disminuyeron las transacciones electrónicas y cómo se reconfigura el mercado tras la crisis provocada por Ueno.
Jean Marc Ziegler expone sobre cómo la inteligencia artificial transforma las estrategias comerciales, combinando conocimiento del shopper con nuevas herramientas de venta.
A través de su conferencia “Transformando las estrategias comerciales con IA: Del conocimiento del shopper a la venta aumentada”, Jean Marc Ziegler mostró cómo la inteligencia artificial está cambiando las reglas del retail, desde la inversión promocional y el inventario hasta el precio, el espacio y la ejecución en tienda.
¿Qué producto promocionar? ¿Cuánto inventario mantener? ¿Qué precio poner? ¿Cuántos metros de góndola asignar? ¿Dónde invertir y dónde dejar de hacerlo? En el retail, estas preguntas ya no tienen por qué depender únicamente de la experiencia o la intuición. La inteligencia artificial puede convertirlas en escenarios medibles y ayudar a encontrar la combinación que genere mayor rentabilidad.
Este fue el eje de la presentación del especialista chileno Jean Marc Ziegler, durante la charla “Transformando las estrategias comerciales con Inteligencia Artificial: del Shopper Understanding al Augmented Selling”, en la Expo Capasu.
Para el experto, el desafío comienza por entender que cada categoría tiene una dinámica diferente. Por eso, la política de inversión promocional no puede ser uniforme. En ese caso, preguntarse qué promociones hacer, qué producto, para qué objetivo y con qué retorno, es vital.
Uno de los ejemplos presentados durante su exposición reveló el impacto que puede tener esa optimización. Así, dijo que, un retorno que partía de 2 podía elevarse hasta 20 al identificar dónde realmente convenía colocar la inversión promocional. “La optimización también permite reducir la erosión de margen y fenómenos como el forward buying, cuando el consumidor adelanta compras aprovechando una promoción y distorsiona el comportamiento habitual de la demanda”, precisó.
Un producto no debe evaluarse únicamente por cuánto vende, sino por cuánto valor genera frente al capital que mantiene inmovilizado.
De ahí surge la importancia de mirar el margen en relación con el inventario y la velocidad de rotación. Si una empresa coloca USD 100 en inventario, necesita saber cuánto retorno produce ese capital y con qué velocidad vuelve al negocio.
Esa información permite decidir qué productos comprar, cuáles revisar y cuáles eventualmente retirar.
El metro cuadrado también tiene rentabilidad. El siguiente recurso crítico es el espacio. En retail, cada metro cuadrado tiene un costo de oportunidad. Un producto puede vender bien, pero si ocupa un espacio que podría generar mayor margen con otra categoría, la decisión deja de ser tan evidente.
Jean planteó así el análisis del margen bruto por metro cuadrado, un indicador que permite saber cuánto valor produce realmente el espacio disponible en una tienda.
A esto suma una tercera dimensión: la intensidad de servicio. ¿Cuántos metros cuadrados atiende cada empleado? ¿Cuánto vende y cuánto margen genera? La combinación de ventas, margen, superficie e intensidad de servicio permite construir una lectura más completa de la rentabilidad de una operación.
Inventario, espacio y personas dejan de analizarse por separado. Se convierten en variables de una misma ecuación.
Ese modelo puede aplicarse a nivel de cadena, tienda o categoría para identificar cuáles tienen mejor desempeño, cuáles necesitan ajustes y dónde existen oportunidades de mejora.
Win, play, Show. La estrategia de categorías también cambia bajo esta lógica. Ziegler propuso una arquitectura WIN, PLAY y SHOW, en la que cada grupo cumple una función distinta.
Las categorías Win son aquellas en las que el retailer busca ganar: tener el mejor surtido, precios competitivos, promociones relevantes, ubicación, exhibición y comunicación. No se trata de hacer todo para todos, sino de decidir dónde la competitividad realmente construye una ventaja.
Luego aparecen las categorías Play y Show, con diferentes niveles de inversión, competitividad y protagonismo dentro de la tienda.
Y es justamente aquí donde la inteligencia artificial puede convertirse en un motor de decisión. ¿Qué ocurre si el precio baja 5 %? ¿Qué pasa si el inventario cae 10 %? ¿Y si se modifica el margen, la promoción o el espacio asignado al producto?
La tecnología permite modelar esos escenarios y observar cuál combinación produce el mejor resultado. Ya no se trata solamente de predecir. Se trata de simular, comparar y optimizar.
La IA también puede llevar esta lógica a la operación: monitorear variables, detectar desvíos, generar alertas y facilitar decisiones de reposición y ejecución. El objetivo es que la tienda pueda reaccionar antes, con información y no solamente cuando el problema ya ocurrió.
La ventaja será decidir antes. Para el especialista, la discusión sobre inteligencia artificial dejó de ser tecnológica. Es competitiva. “El problema no es si quiero utilizar la inteligencia artificial o no. El problema es cuándo la voy a empezar a utilizar. El mejor momento, hoy. El segundo mejor momento, mañana”, aseguró
Esto deja entrever que el retail que viene no necesariamente será el que tenga más productos, más promociones o más metros cuadrados. Será el que consiga saber qué hacer con cada uno de ellos.
Inteligencia artificial, autocobro, góndolas inteligentes, marcas propias y un consumidor cada vez más racional marcarán la muestra, que reunirá el 10 y 11 de setiembre a los protagonistas del retail en el Centro de Convenciones Conmebol.
Una góndola que detecta que un producto está por agotarse, una cámara que ayuda a controlar la reposición, una caja que permite al cliente pagar sin pasar por un cajero, sistemas que procesan datos para anticipar qué va a comprar la gente. Hasta hace poco, todo esto parecía una escena de una tienda del futuro. Hoy ya forma parte de la conversación cotidiana del retail mundial.
Entre góndolas inteligentes y soluciones digitales, el factor humano sigue siendo decisivo
Paraguay tampoco es ajeno a esta transformación. La pregunta ya no es si la tecnología llegará al supermercado, sino cuánto cambiará la forma de comprar, vender y administrar el negocio. Ese debate estará en el centro de la Expo Capasu 2026, que se realizará el 10 y 11 de setiembre en el Centro de Convenciones Conmebol.
Desde Las Vegas, Nevada, donde participaba de la ASD Market Week 2026, Gustavo Lezcano, presidente de la Cámara Paraguaya de Supermercados (Capasu), conversó con FOCO en medio de una agenda enfocada en conocer nuevos formatos, tecnologías, productos y modelos de negocio que están redefiniendo el retail.
“La inteligencia artificial ya no es el mañana, es el hoy”, afirmó. Para el supermercadismo, la IA no se limita a una herramienta tecnológica llamativa, sino que puede convertirse en una fuente para decidir mejor: qué producto rota más, cuándo reponerlo, qué presentación prefiere el consumidor o cómo anticipar cambios en la demanda. “Ese salto, de vender productos a interpretar millones de decisiones de compra, es uno de los grandes cambios que atraviesa al sector”, sostuvo el presidente del gremio.
Gustavo Lezcano, presidente de la Capasu. Foto: Jorge Jara.
Economía que pasa por la góndola. Más de 120 millones de transacciones analizadas permiten dimensionar la magnitud del supermercadismo paraguayo. A ese volumen se suman más de 550 locales pertenecientes a 42 empresas asociadas y alrededor de 30.000 empleos directos, cifras que convierten al sector en un engranaje central de la economía y, sobre todo, en una enorme fuente de información sobre los hábitos de consumo. A esto la Capasu agregó un dato revelador y es que el 73 % de los productos comercializados en este canal son elaborados en Paraguay.
La Expo Capasu apunta a mostrar ese ecosistema brindando un espacio estratégico para generar negocios, networking e intercambio de conocimiento y conectando a los principales actores de la cadena de valor del supermercadismo. “Habrá lanzamientos de productos y servicios, equipamientos, soluciones para cajas, tecnologías de autocobro, góndolas inteligentes y nuevos equipos de frío que incorporan gases ecológicos”, reveló.
En Paraguay, la tecnología avanza pero el consumidor todavía quiere ir al supermercado.
El interés empresarial se refleja en la convocatoria. Gustavo contó que los espacios para expositores quedaron prácticamente agotados con dos meses de anticipación y existen empresas en lista de espera para próximas ediciones.
“El año pasado recibimos alrededor de 5.000 visitantes por día, y estamos hablando de un público altamente especializado, integrado por tomadores de decisión con un interés real en generar negocios dentro de toda la cadena de valor del supermercadismo”, señaló dejando en claro que su expectativa es batir el anterior récord.
Otro punto que merece especial atención es que mientras aumentan las herramientas digitales, el supermercado paraguayo continúa siendo, en gran medida, un negocio de contacto. “En Paraguay el supermercadismo muestra aún a un cliente que quiere venir al supermercado, es muy de presencia”, enfatizó y explicó que por eso sigue siendo muy importante que el repositor esté en el supermercado.
La transformación del retail no será solo tecnológica, también exigirá nuevos liderazgos y equipos preparados para una industria en cambio.
La agenda. Para este jueves 10 de setiembre, las conferencias proponen una mirada integral sobre los desafíos del sector. Uno de los momentos más esperados del congreso llegará la conferencia “La Revolución del 5 %”, a cargo del reconocido consultor argentino Jonatan Loidi.
Su propuesta parte de la premisa de que apenas un 5 % de las personas alcanza resultados realmente extraordinarios. “A partir de esa idea, analizará qué diferencia a ese grupo del resto, más allá del talento o la suerte”, destacó.
Otro foco será la evolución del consumidor. El consultor uruguayo Mauricio Larrosa presentará un estudio sobre los hábitos de compra en Paraguay, mientras que la brasileña Miriam de Paoli analizará cómo identificar y fidelizar a los clientes de mayor valor y estrategias para fortalecer la lealtad del consumidor, presentadas por el estadounidense Padelis Paliouras.
Como en ediciones anteriores, la Expo Capasu también abrirá espacios de diálogo sobre los temas que impactan al sector. Uno de ellos reunirá a autoridades del Gobierno Nacional en un conversatorio moderado por el abogado y exsenador Carlos Mateo Balmelli, donde se analizarán las oportunidades, los desafíos y las políticas públicas que marcarán el cierre del año y los próximos años de la administración del presidente Santiago Peña.
Nuevos productos, servicios y soluciones tecnológicas llegarán a la Expo Capasu como parte de la renovación de la oferta para el retail.
Mirar hacia 2027. El viernes 11, la IA será uno de los ejes centrales, con las exposiciones de la periodista argentina Martina Rua, sobre liderazgo en la nueva era tecnológica, y del especialista Jean Marc Ziegler, quien abordará el uso del augmented selling y el conocimiento del shopper para transformar las estrategias comerciales.
El desarrollo del talento tendrá un espacio relevante con las presentaciones de Fernando Luchetti y Sebastián Kakazu sobre liderazgo y equipos de alto desempeño, además de la visión del empresario paraguayo Rubén Mujica sobre la transición de emprendedor a empresario. También se incluirá tendencias como el crecimiento de las marcas propias, a cargo del francés Philippe F. Tellier.
La Expo Capasu reunirá a especialistas nacionales e internacionales para analizar tecnología, consumo, liderazgo y las nuevas tendencias del retail.
A las 16:30, un panel reunirá a supermercadistas y proveedores para discutir cómo cerrará el sector este año y cuáles son las expectativas para 2027. Será moderado por Agustín Genovese. Por el lado de los proveedores participarán Arnaldo Monfredini, gerente de Ventas de Unilever; Fernando Torres, director de Ventas de Cervepar; y Oscar González, gerente Comercial de Nestlé.
El ingreso a la muestra comercial será gratuito, previa inscripción, mientras que para el Congreso Encuentro de Capacitación de Retailers es preciso adquirir las credenciales, al número +595 985 352721.
Bancard busca acompañar a comercios y emprendimientos con soluciones que faciliten el acceso a medios de pago electrónicos y contribuyan a su crecimiento. Foto: Gentileza
Bancard acompaña el crecimiento de los emprendedores con el POS Azul
Compartir en redes
Emprender implica asumir desafíos todos los días y contar con herramientas que faciliten la gestión puede marcar una diferencia. En este contexto, Bancard busca acompañar a comercios y emprendimientos con soluciones que faciliten el acceso a medios de pago electrónicos y contribuyan a su crecimiento.
En el marco de la campaña del POS Azul de Bancard, los comercios y emprendimientos que se incorporen a esta solución de cobro podrán acceder al alquiler del equipo por G. 1 al mes durante los primeros seis meses, reduciendo así la inversión inicial necesaria para comenzar a operar con un medio de pago electrónico.
La propuesta busca facilitar que más emprendimientos puedan incorporar una herramienta de cobro segura y práctica, adaptada a las necesidades de sus negocios, y ofrecer a sus clientes distintas alternativas para realizar sus pagos.
Con esta herramienta, los comercios en general de todos los rubros, emprendedores pueden recibir pagos con QR, tarjetas de crédito y débito, billeteras electrónicas, pueden recibir pagos con PIX de manera ágil y segura, dar vuelto en efectivo, activar la opción de propina digital, ofreciendo a sus clientes una experiencia de pago cómoda y respaldada por una red confiable.
“Cuando pensamos en el POS Azul, pensamos en los miles de comercios que todos los días abren sus puertas para trabajar y crecer. Esta campaña busca reconocer esa historia compartida y poner en valor una solución que acompaña desde hace años la evolución de los negocios paraguayos, adaptándose permanentemente a las nuevas necesidades del mercado y de los consumidores”, señaló Cinthya Morales, gerente de marketing y comunicación de Bancard.
Actualmente, más de 165.000 comercios y emprendimientos operan con el POS Azul en todo el país. A su vez, el ecosistema QR de Bancard conecta a más de 90 aplicaciones de bancos, financieras, cooperativas y billeteras digitales.
Durante 2025 se realizaron cerca de 200 millones de pagos mediante códigos QR, consolidando esta tecnología como una de las principales alternativas de pago digital del país. En este contexto, la campaña busca destacar el papel del POS Azul, que, además de procesar pagos, se ha convertido en un aliado cotidiano de los comercios para vender, cobrar y hacer crecer sus negocios. Quienes deseen incorporarse a esta red pueden solicitar más información o gestionar su POS Azul a través del WhatsApp de Bancard: 0982 80 04 04.