Desde Interasistencia reflexionaron sobre la importancia que hoy en día se le da a las mascotas, en comparación a años atrás. Es por eso que sumaron un nuevo servicio de cobertura que está enfocado a cuidar, acompañar, contener cualquier situación relacionada a las mascotas que pueda tener el usuario y poder darle esa contención que uno necesita ante alguna situación imprevista como también programada.
La gerente general de Interasistencia, Belén Cáceres, comentó a La Nación/Nación Media que se dedican a fidelizar a los clientes y colaboradores de sus clientes a través de servicios de asistencia, y que en medio de ese camino se dieron cuenta de que hoy las mascotas ocupan en sus vidas un lugar totalmente diferente al que se contemplaba antes, para dar vida a “Tu mascota protegida”.
La misma explicó que el servicio se coordina a través de su call center con los distintos prestadores especializados con los que trabajan, cada entidad tiene un número asignado en el cual es atendido por nuestro equipo de Atención al cliente 24/7, el cual está capacitado para contener y coordinar todo tipo de imprevistos.
“El cliente nos contacta a manifestar la necesidad de cobertura que está teniendo e inmediatamente nosotros le coordinamos la asistencia, le brindamos la atención u orientación que está precisando,”, especificó.
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Comentó también que esto nació de parte de un equipo de “mascoteros” dentro de la empresa. “Esto se pudo construir pensando cuidadosamente en cada servicio y asistencia acorde a lo que nosotros como personas que tienen mascotas en su casa pudimos identificar como necesidad cuestiones necesarias para que el usuario pueda sentir realmente ese valor agregado”, indicó.
Acerca de todo lo que cubre el servicio, detalló que abarca desde accidentes que pueda tener una mascota, emergencias de salud, estudios y análisis específicos, baños medicados y gestiones. También cuenta con el servicio de hotel para perros, asesoría legal por daño a terceros, tramitación de documentos para viajes, estudios y medicamentos recetados por la clínica veterinaria, todos los servicios son brindados por prestadores especializados con los que trabajamos.
Por último, manifestó que el propósito de Interasistencia es poder brindar y conectar de forma constante a las personas con soluciones de calidad y excelencia, así como ser el aliado perfecto para fidelizar a través del servicio a los clientes y colaboradores de las empresas que los eligen como socios estratégicos, entonces el foco de la compañía está puesto en seguir innovando, seguir creando y desarrollando servicios “que puedan permitirle al usuario sentir realmente esa experiencia de sentirse cuidado y fidelizado a través de un servicio de valor agregado”.
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Damnificados colombianos del sismo encuentran esperanza al reunirse con sus mascotas
Vickye Giraldo sonríe mientras sostiene a su gatito Polux en los exteriores del edificio en ruinas donde solía vivir en Cali. La esperanza vuelve para algunos damnificados del terremoto en Colombia que, como ella, han podido reencontrarse con sus mascotas. A tres días del sismo de magnitud 7,4 que azotó a varias ciudades del país, 273 personas han muerto y más de 3.800 resultaron heridas.
El tiempo se agota, pues el plazo de 72 horas consideradas decisivas para hallar supervivientes llega a su fin este jueves. Mientras rescatistas aceleran la búsqueda de cientos de desaparecidos, algunos voluntarios se esfuerzan por encontrar vivos a los animales de compañía de quienes lo perdieron todo.
Según datos oficiales, más de 12.000 viviendas quedaron destruidas y miles de familias se encuentran sin hogar. En Cali (suroeste), una de las ciudades más afectadas por el sismo y la tercera más grande de Colombia, el edificio residencial donde vivía Giraldo, una abogada de 56 años, luce destruido e inclinado.
El miércoles, un grupo de voluntarios encontró a Polux entre los escombros.
“Es un momento indescriptible”, dijo a la AFP, mientras besaba a su felino en la cabeza.
Ella tenía cuatro mascotas en su departamento, dos perros y dos gatos. Un can ya fue rescatado, pero uno de sus animales murió y otro continúa desaparecido, relató.
“Son días muy duros de pensar que no los vamos a poder rescatar, pero finalmente es un sueño hecho realidad, de verdad que sí”, agregó.
Giraldo sostiene a Polux con una sonrisa y al borde de las lágrimas, mientras abraza a los rescatistas voluntarios que lograron sacar al gato del edificio.
También en Cali, Andrea Paredes aún guarda la esperanza de encontrar con vida a un perro y a sus gatos, que quedaron encerrados en el baño cuando ocurrió el sismo.
Su esposo “alcanzó a coger a un perrito” antes de evacuar el edificio, relató. No sabe si el resto de sus mascotas están vivas.
El jueves, rescatistas fueron recibidos entre aplausos mientras sacaban en brazos a un perro de los escombros de otro edificio.
Visiblemente débil, recibió atención sobre una mesa donde veterinarios lo hidrataron antes de subirlo a una camilla.
“Sabemos que las mascotas son como los hijos. En eso me he empecinado”, dijo el voluntario Nelson Vidales. “Sé que hay mucha gente pensando en los humanos, pero debe llegar el momento en que las mascotas estén ahí representadas y buscándolas. Para eso estoy aquí”, agregó.
Fuente: AFP.
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Paraguay exportará a Bolivia champús veterinarios con nanotecnología desarrollados en Luque
La primera exportación de la línea veterinaria de Dermosedan marca un nuevo paso para la industria paraguaya, al incorporar nanotecnología y producción con alto valor agregado para acceder a nuevos mercados.
Primera exportación del producto. El desarrollo de productos veterinarios con nanotecnología fabricados en Paraguay alcanzó un nuevo hito con la próxima exportación de champús de la marca Dermosedan a Bolivia.
Elaborados en la ciudad de Luque por la empresa Nanotek, estos productos representan un avance para la industria nacional al combinar innovación, investigación científica y valor agregado.
Desde la Red de Inversiones y Exportaciones (Rediex), dependiente del Ministerio de Industria y Comercio (MIC), destacaron que este logro constituye un ejemplo del potencial de la industria paraguaya para competir en mercados externos mediante la incorporación de tecnología y procesos de innovación.
Acompañamiento técnico de Rediex. El proceso contó con el acompañamiento técnico de Rediex, que brindó asistencia en materia de orientación para la exportación, inteligencia comercial e identificación de oportunidades de negocio, facilitando la inserción internacional de la empresa.
El gerente general de Nanotek, Omar Grossi, explicó que el producto que será enviado a Bolivia es íntegramente fabricado en Paraguay y destacó que la expansión internacional no se detiene en ese mercado.
Indicó que la empresa ya cuenta con representantes en otros seis países y que, con el apoyo de Rediex, trabaja en la apertura de nueve mercados adicionales.
Omar sostuvo que el acompañamiento del MIC, a través de Rediex, permite acortar y simplificar los procesos para que una empresa pueda operar y exportar de manera legal, fortaleciendo así el crecimiento del sector productivo nacional.
Investigación química y valor agregado. Respecto al desarrollo del shampoo veterinario, explicó que la empresa basa sus procesos en investigación química aplicada mediante nanotecnología para generar productos con mayor valor agregado.
En el caso de la línea que llegará a Bolivia, el shampoo incorpora nanopartículas de plata, cuya función es actuar sobre virus y bacterias alojados en la epidermis de las mascotas.
Condiciones macroeconómicas favorables. El ejecutivo recordó además que la etapa de investigación de la empresa fuera de Argentina comenzó en Paraguay en 2021.
Según señaló, la decisión de instalar el proyecto en el país respondió a que encontraron una macroeconomía sólida y previsible, condiciones que consideraron determinantes para realizar la inversión y desarrollar desde Paraguay productos con potencial de exportación.
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Habilitarán albergue para proteger a mascotas ante el fenómeno “El Niño”
La dirección de Defensa Animal informó que habilitará un albergue en el que protegerán a gatos y perros en situación de calle ante eventuales inundaciones por la llegada de “El Niño”.
La Dirección de Meteorología e Hidrología (DMH) anunció que la llegada de este fenómeno se prevé para finales de agosto.
Como medida preventiva ante la inminente llegada del fenómeno climático El Niño, la Dirección de Defensa, Salud y Bienestar Animal trabaja en coordinación con la Secretaría de Emergencia Nacional (SEN) en la activación de un protocolo destinado a proteger a las mascotas frente a eventuales inundaciones.
Este proyecto tiene como iniciativa instalar albergues para los más desprotegidos.
Estos serán albergues temporales que estarán acondicionados para perros y gatos, en la que ofrecerán atención veterinaria permanente, vacunación, alimentación y posterior reunificación con sus familias. Además, de la búsqueda de un nuevo hogar en caso de no ser reclamados.
“Estamos preparando una contención un poco más grande porque tuvimos malas experiencias en otras inundaciones donde activistas, refugios y personas adsorbieron el trabajo de rescatar a este animalitos. La idea es trabajar codo a codo con los militares que tienen su propio hospital veterinario”, expresó Héctor Rubín, de Defensa Animal, en canal Trece.
Resaltó que Dirección del Servicio Agropecuario de las Fuerzas Armadas de la Nación cuentan con profesionales que podrán brindar contención y atención médica para cuando llegue El Niño. La idea es consolidar un atención permanente de bienestar animal ampliando la castración y reducir los animales en situación de calle.
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Cuidar las mascotas en el frío, un mandato de responsabilidad
- Jorge Zárate
- jorge.zarate@nacionmedia.com
- Fotos: Gentileza
Los especialistas recuerdan que el impacto de las bajas temperaturas en los animales comparte similitudes biológicas con el que tiene en los seres humanos. Actúan como un factor estresante que puede debilitar el sistema inmunológico.
“No es solo un problema de los perritos de la calle, también en las casas, esto lo vemos cuando hacemos nuestras recorridas, hay mascotas que no tienen una camita, un pequeño techo, una mínima protección, así que es un cuadro general ante el que tenemos que actuar”, dice Héctor Rubin, director de Defensa, Salud y Bienestar Animal.
“Nosotros estamos instando a municipalidades y gobernaciones del país a cumplir con la ley y crear su unidad de bienestar animal para ayudar en los controles”, cuenta.
En el caso de los particulares, señala que “no se trata solo de una tenencia responsable, los ciudadanos tienen que implicarse, porque muchas enfermedades se contagian a los humanos a través de los animales”, recuerda.
Señala como zonas críticas en la Gran Asunción a “los bañados y zonas menos favorecidas, y también hay mucha gente con costumbres antiguas, que tienen animales atados 24 horas bajo la lluvia, sin comida, sin agua”.
Entiende que la enseñanza juega un rol clave en la comprensión del bienestar animal y que para ello se trabaja en “la inclusión en la currícula de esta materia” con el Ministerio de Educación (MEC).
Sobre la posibilidad de sanciones a quienes tengan conductas indebidas, informa sobre la voluntad de poner en marcha un Registro Nacional de Agresores de Animales y que se entrenará a agentes para habilitar una primera unidad de policía especializada en atender casos de maltrato.
ATENTOS AL FRÍO
El veterinario Diego Dacak apunta que “lo primero que tenemos que tener en cuenta es que las mascotas sienten muchísimo el frío, sobre todo acá en Paraguay que estamos acostumbrados al calor intenso. Al bajar la temperatura, también generan un estrés fisiológico y disminuyen muchas veces las defensas, entonces hay más posibilidades de que se produzcan problemas respiratorios”.
La más común de las afecciones en los canes es la tos de las perreras y en gatos “también se pueden producir problemas respiratorios, pero un poco más a consecuencia de alguna enfermedad viral. En perros, vamos a hablar de una tos como si fuera que quiere expulsar algo. También se da secreción nasal y lo mismo pasaría con los gatos, por ello, un problema respiratorio tratado a tiempo evita que derive en una neumonía, por ejemplo”, señala.
Lorena Jara, directora del Programa de Zoonosis del Ministerio de Salud (MSPyBS), aporta que las poblaciones en riesgo son “los cachorros, animales gerontes y aquellos con patologías crónicas o desnutrición que sufren de manera más severa el impacto térmico, pudiendo derivar en cuadros graves como neumonías”, coincide.
En los perros suelen presentarse virus (como la parainfluenza) y bacterias (como Bordetella bronchiseptica). En felinos, el virus de la rinotraqueitis y el calicivirus presentan una mayor incidencia, según explicó la profesional.
Requiriendo que se preste atención a estas situaciones, enfatiza en el concepto de “Una salud”, que se explica señalando que “no existe salud humana si no se cuida también la salud de los animales y del medio ambiente”.
Dacak señala que el frío también aflige a los animalitos “con algún problema de artritis, artrosis, que empiezan con dolores articulares, de rodilla, de cadera, entre otros”, llamando a cuidar especialmente a los que ya son “adultos mayores”.
RIESGOS DE CONTAGIOS
Las vacunas redujeron los riesgos de contagio de manera importante, recuerda Dacak: “Si bien hay enfermedades que se pueden llegar a contagiar a los seres humanos, esto se vuelve muy difícil, sobre todo si nosotros tenemos animales bien vacunados y desparasitados. Los controles periódicos con el veterinario nos ayudan a estar tranquilos”.
Jara, por su parte, llama a intensificar controles: “El riesgo de transmisión de zoonosis se mantiene latente y, en algunos casos, indirectamente potenciado durante los meses fríos por el hacinamiento y contacto estrecho porque las personas y sus animales cohabiten en espacios más cerrados y con menor ventilación”.
Entonces llama a tener cuidado con los que denomina “agentes oportunistas”, señalando que “si bien los virus respiratorios específicos de perros y gatos no suelen transmitirse a los humanos”, la convivencia estrecha con animales con sistemas inmunes debilitados o con falta de control sanitario puede facilitar la transmisión de otras patologías zoonóticas si no se mantienen las medidas higiénicas adecuadas.
Dacak explica que, entre las enfermedades de riesgo, “la rabia prácticamente está erradicada en lo que es zona urbana de nuestro país” y llama si, a prevenir la leshmaniasis que se puede llegar a contagiar al ser humano: “Sobre todo tratar de eliminar el vector que es mucho más pequeño que un mosquito manteniendo el patio limpio, colocando alguna pipeta o collar repelente, estando siempre al día con todo lo que sea preventivo”.
El médico especializado en veterinaria dermatológica pide también atender las enfermedades de piel, “por ejemplo la sarna sarcóptica o la dermatofitosis que es un hongo que se puede contagiar al ser humano, entonces ante cualquier problema de piel siempre es bueno consultar”, recomienda.
AUMENTAR LAS CASTRACIONES
En agosto del año pasado se realizó la primera “Castratón nacional” en 48 sedes distribuidas en 31 ciudades de todo el país en las que se hicieron 2.573 castraciones en 2 días.
Héctor Rubin señala que este esfuerzo, que se buscará reiterar este año, tuvo particular importancia, pero que es todavía insuficiente: “Queremos presentar un proyecto de ley para crear un Programa Nacional de Castraciones porque tenemos que llegar a cada pueblo. Es todavía importante el nivel de perritas que la gente saca a la calle cuando son preñadas y resultan atacadas, mordidas”.
Apunta que en la sede de la Dirección de Defensa, Salud y Bienestar Animal ubicada en Mariscal López 735 entre Tacuarí y Antequera el equipo de veterinarios de la institución realiza todos los jueves y viernes castraciones y sanitaciones.
“Estamos 29 personas para todo el país, nuestros veterinarios atienden a más de 200 animalitos rescatados, pero se van dando grandes pasos”, analiza. “Por primera vez con la Secretaría de Emergencia (SEN) coordinamos para que los albergues pueden recibir a personas en situación de calles con mascotas, por ejemplo”, comenta.
Pide entonces estar atentos a la posibilidad de una inundación a causa del fenómeno de El Niño ya que “en la última de 2015 fue horroroso cuando unos 200 animalitos murieron o fueron abandonados ante la crecida del río”.
Menciona además como puntos importantes del trabajo de Bienestar Animal la próxima puesta en marcha de un banco de sangre y “la atención a las colonias de gatos” que se erigen como un problema urbano.
Jara, desde el Programa de Zoonosis, apoya los esfuerzos y recuerda que “la sobrepoblación canina y felina descontrolada satura las capacidades comunitarias, incrementa el número de animales en situación de calle desprovistos de atención sanitaria y, en consecuencia, eleva el riesgo de transmisión de zoonosis, contaminación ambiental por deyecciones y accidentes por mordeduras”
El veterinario Dacak, reconocido influencer en su especialidad, destaca el rol de la comunicación en este punto: “Los espacios en el diario, la televisión, la radio y hoy las redes sociales nos ayudan mucho para llegar cada vez a más personas y hablar de la importancia de las vacunaciones y los antiparasitarios, sobre todo para evitar problemas. Si bien falta todavía muchísima conciencia de parte de muchos tutores, hoy cada vez está siendo mayor la cantidad de gente que está vacunando y hoy con la ley de protección animal también se están teniendo muchísimos cuidados que antes no se tenían”, cuenta.
HOSPITAL VETERINARIO
“El año que viene esperamos ya poner en marcha el primer hospital público veterinario en Luque”, anuncia Héctor Rubin, director de Defensa, Salud y Bienestar Animal.
El espacio que se llamará Centro de Atención Sanitaria de Animales (CASA) será edificado “en un predio maravilloso que nos cedió el intendente de Luque y que está en etapa de escrituración, ya hicimos el pedido de la licencia de obra, estamos en el desarrollo del proyecto y la idea es salir a licitación lo antes posible”, explica.
El Centro tiene previsto atender las 24 horas y está pensado como un espacio de contención y rehabilitación y para que “las personas sin recursos puedan vacunar y atender sus mascotas y también habrá servicio de castración”, apunta. También tendrá un sistema de tarifas y aranceles para gente con poder adquisitivo “que nos permita compensar los esfuerzos presupuestarios”, agrega.
Vale recordar que con aranceles bastante accesibles funciona el Hospital de la Facultad de Veterinaria de la Universidad Nacional de Asunción al que para consultas se puede enviar mensaje de WhatsApp al (0981) 526-326.