El ministro de Relaciones Exteriores, Rubén Ramírez Lezcano, se reunió en Washington con el representante adjunto de Comercio de los Estados Unidos, Jeffrey Goettman, con quien abordó el estado de las relaciones comerciales entre ambos países.

Desde la Cancillería Nacional informaron que las conversaciones se centraron sobre el funcionamiento del Acuerdo Marco de Comercio e Inversión (TIFA, por sus siglas en inglés) y exploraron la posibilidad de avanzar en una cuota específica de acceso al mercado de la carne vacuna paraguaya en los Estados Unidos.

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El canciller destacó que se trata de un trabajo iniciado por el propio presidente Santiago Peña, a partir de dos reuniones que se mantuvo con el representante comercial, lo que permitió abrir un diálogo para avanzar conjuntamente.

Del encuentro participaron también el embajador de Paraguay en Estados Unidos, Gustavo Leite, y el presidente del Servicio Nacional de Calidad y Salud Animal (Senacsa) José Carlos Martin Camperchioli.

Por la Oficina del Representante Comercial de EE. UU. (USTR, sigla en inglés) estuvieron presentes la jefa negociadora de Agricultura, Julie Callahan; el representante comercial adjunto para el Hemisferio Occidental, Daniel Watson; la subsecretaria adjunta para América Latina; Courtney Smothers, entre otros.

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Por Melissa Palacios

En Paraguay, el comercio electrónico creció de manera sostenida en los últimos años y ya supera los USD 2.000 millones de facturación anual, representando aproximadamente el 4,7 % del producto interno bruto (PIB). Este crecimiento demuestra que el ecommerce dejó de ser una tendencia para convertirse en un canal estratégico para empresas de todos los tamaños.

Es por ello que en esta edición de Ellos saben conversamos Pablo Díaz Guerrín, vicepresidente de la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace), quien detalló a La Nación/Nación Media las claves para iniciar en las ventas a través del ecommerce y que las empresas que aún no se unieron a la transformación logren adaptarse, ya que no solo van a vender más, sino que deben estar preparadas para competir en un mercado cada vez más digital y global.

Lo primero es entender que el comercio electrónico no es simplemente “abrir una tienda online”, sino desarrollar un nuevo canal de negocio con reglas propias. Antes de invertir en tecnología, la empresa debe definir una estrategia clara: identificar a su cliente digital, entender sus hábitos de compra, analizar la competencia y validar si su producto realmente tiene demanda en ese entorno.

En muchos casos, las empresas trasladan su lógica del mundo físico al digital y ahí es donde fallan. El consumidor online compara más, exige rapidez, transparencia y una experiencia simple. Por eso, el punto de partida siempre debe ser estratégico, no operativo.

Primero, validar el producto o servicio en el canal digital, incluso con pruebas simples en redes sociales o marketplace. Luego, definir una propuesta de valor clara, incluyendo precios competitivos, promociones y diferenciadores frente a la competencia.

El siguiente paso es elegir el canal de venta: puede ser una tienda online propia, marketplace o incluso redes sociales, dependiendo del tipo de negocio. A esto se le suma la integración de medios de pago (cada vez más variados) y la definición de una logística eficiente, que es uno de los pilares del ecommerce.

Finalmente, se debe trabajar en marketing digital: publicidad, contenido, posicionamiento y generación de tráfico. Pero lo más importante es que todo este proceso es continuo. El ecommerce requiere medición constante, análisis de datos y capacidad de adaptación rápida.

Una de las grandes ventajas del ecommerce es que reduce significativamente las barreras de entrada. Hoy una empresa puede comenzar con una inversión relativamente baja utilizando redes sociales o plataformas ya existentes, sin necesidad de desarrollar una infraestructura compleja desde el inicio.

Sin embargo, es importante aclarar que si bien el capital inicial puede ser bajo, el crecimiento sí requiere inversión, especialmente en marketing, tecnología y logística. En ecommerce, más que el tamaño de la inversión inicial, lo que realmente marca la diferencia es la capacidad de ejecutar bien y de escalar de manera inteligente.

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El factor más importante es la confianza. A diferencia del comercio tradicional, en el ecommerce el cliente paga antes de recibir el producto, lo que implica un mayor nivel de riesgo percibido. Por eso, la empresa debe construir credibilidad en cada punto de contacto.

Esto incluye cumplir con los tiempos de entrega, ofrecer medios de pago seguros, tener políticas claras de cambios y devoluciones, y brindar una atención al cliente eficiente. La experiencia posventa es tan importante como la venta misma.

En este contexto, la reputación digital se convierte en un activo clave. Una mala experiencia puede viralizarse rápidamente, mientras que una buena experiencia genera recompra y fidelización.

El ecommerce presenta varios desafíos, especialmente en mercados en desarrollo. Uno de los principales es la logística: garantizar entregas rápidas, eficientes y a un costo razonable sigue siendo un reto importante.

Otro desafío es la generación de confianza, especialmente en mercados donde aún existe preferencia por el efectivo o desconfianza hacia las compras online. A esto se suma la alta competencia, ya que en el entorno digital no solo se compite a nivel local, sino también con actores internacionales.

También es clave la gestión de reclamos, devoluciones y atención al cliente, que requieren procesos claros y profesionalización. Finalmente, el ecommerce exige una adaptación constante a nuevas tecnologías, tendencias de consumo y cambios en plataformas digitales.

Los rubros que históricamente mejor funcionan en ecommerce son aquellos con alta rotación, demanda constante y facilidad de comparación online. Entre ellos se destacan la tecnología, la moda, los productos de belleza y el consumo masivo, farmacia, alimentos, etc.

Estos sectores tienen la ventaja de que el consumidor ya está acostumbrado a investigarlos online, comparar precios y tomar decisiones rápidas. Además, muchos de estos productos no requieren una experiencia física previa para concretar la compra.

Sin embargo, es importante destacar que hoy prácticamente cualquier rubro puede adaptarse al comercio electrónico. La clave no está tanto en el producto, sino en la capacidad de la empresa de construir una buena experiencia de compra, generar confianza y diferenciarse.

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El presidente del Servicio Nacional de Calidad y Sanidad Vegetal y de Semillas (Senave), Ramiro Samaniego, encabezó una visita técnica al Servicio Nacional de Sanidad Agraria (Senasa) de Perú, con el objetivo de fortalecer la cooperación bilateral y potenciar la competitividad del sector agroexportador paraguayo.

La agenda, organizada por la Embajada de Perú en Paraguay, incluyó encuentros en la Cancillería peruana con representantes de la Asociación de Gremios Productores Agrarios del Perú, donde se analizaron oportunidades de articulación entre ambos países para mejorar estándares productivos y facilitar el acceso a mercados internacionales.

Uno de los ejes centrales de la visita fue el intercambio de experiencias en materia de sanidad vegetal, un factor clave para el comercio exterior. En las reuniones mantenidas con Senasa, se abordaron temas como cuarentena vegetal, capacidad instalada de laboratorios, especialmente en el control de plagas como la mosca de la fruta, y sistemas de trazabilidad para exportación.

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Estos aspectos son considerados fundamentales para garantizar la calidad e inocuidad de los productos agrícolas, requisitos cada vez más exigidos en los mercados internacionales. El fortalecimiento de estos sistemas apunta a reducir riesgos sanitarios, mejorar la certificación y ampliar las oportunidades de exportación para el agro paraguayo.

La comitiva también visitó el Centro Internacional de la Papa, donde se identificaron posibles líneas de cooperación en investigación e innovación agrícola. Este tipo de alianzas busca incorporar nuevas tecnologías y prácticas que aumenten la productividad y diversificación de cultivos.

Asimismo, la agenda incluyó un recorrido por la planta de empaque de Westfalia Fruit, en el distrito de Cañete, donde se observó el funcionamiento de cadenas de exportación de productos como palta, cítricos y arándanos. Este tipo de infraestructura refleja el potencial de integración entre producción primaria e industria, generando mayor valor agregado.

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El Sistema Nacional de Formación y Capacitación Laboral (Sinafocal) entregó 921 certificados de capacitación y herramientas a hombres, mujeres, jefas de hogar y jóvenes que se formaron en diferentes oficios de rápida salida laboral, en el marco del Día del Trabajador.

Además, se reconoció el saber hacer de cocineras, mucamas, mozos y administración básica de oficinas, que ya se encuentran trabajando.

El secretario técnico del Sinafocal, Alfredo Mongelós, rindió homenaje a los trabajadores: “Reconocemos el esfuerzo, la dedicación y el compromiso de quienes, con su labor diaria, construyen un país más fuerte y con más oportunidades para todos”.