El interés de empresas suecas por Paraguay comienza a tomar una dimensión más amplia, con oportunidades que van desde el desarrollo forestal sostenible hasta la modernización del transporte y la electromovilidad. A esto se suma el potencial del país como plataforma para acceder al mercado regional, un atractivo que gana fuerza entre compañías que buscan expandirse en Latinoamérica.

Jesper Bernhardsson, comisionado de Comercio de Business Sweden y líder de la misión empresarial que visitó Paraguay, señaló que el sector forestal fue uno de los principales puntos de entrada para el capital sueco y que las inversiones existentes están generando un efecto de atracción sobre nuevas compañías. “Hay un interés porque sobre todo en el sector forestal ya hay inversiones suecas en la producción y eso genera más interés de parte de otras empresas suecas”, afirmó.

El interés no se limita a la actividad forestal. La misión también puso el foco en el transporte, un sector que, según Bernhardsson, presenta oportunidades vinculadas con el crecimiento económico del país y la necesidad de mejorar su infraestructura. En este ámbito, la experiencia sueca en eficiencia, tecnología y electrificación puede encontrar un espacio de desarrollo.

La electromovilidad aparece como uno de los principales puntos de conexión. Paraguay cuenta con una importante disponibilidad de energía eléctrica, lo que, de acuerdo con el embajador de Suecia, Torsten Ericsson, representa una ventaja para avanzar en la incorporación de vehículos eléctricos. “Creo que hay un gran potencial para electrificación de la flota de vehículos y, bueno, ese es uno de los temas que pueden explotar estas empresas estando acá presentes”, sostuvo el diplomático.

La delegación sueca también identifica una oportunidad que trasciende el mercado paraguayo.

La ubicación geográfica del país es considerada estratégica para desarrollar operaciones de manufactura que puedan abastecer no solamente a la demanda local, sino también a otros mercados del Mercosur.

Bernhardsson explicó que tras un reciente roadshow realizado en Suecia, se pudo constatar un creciente interés de compañías que analizan a Paraguay como parte de sus estrategias de expansión en Latinoamérica.

La intención es avanzar en vínculos que puedan traducirse en nuevas oportunidades de negocios e inversión.

Para que ese interés se convierta en capital productivo, la mirada sueca apunta al largo plazo. Ericsson sostuvo que las empresas de su país buscan establecer relaciones duraderas y no únicamente concretar negocios puntuales. “Lo importante para las empresas suecas es el largo plazo. En general, las empresas suecas, siendo industriales, lo que les interesa más es construir relaciones a largo plazo para ayudar a sus clientes a resolver problemas”, explicó.

En este escenario, Paraguay aparece ante Suecia como un mercado con potencial para desarrollar nuevas inversiones en sectores estratégicos, incorporar tecnología y, al mismo tiempo, proyectar operaciones hacia la región.

La misión empresarial marca así un nuevo paso en una relación que busca pasar del interés a oportunidades concretas de negocios con una visión de largo plazo.

• Richard Moreira
• richard.moreira@nacionmedia.com

Hoy domingo 13 de setiembre se cumplen 65 años del establecimiento de las relaciones diplomáticas entre la República del Paraguay y la República de la India, una relación que a lo largo de las décadas fue mucho más allá de los vínculos oficiales entre ambos Estados.

Es un lazo que conjuga valores democráticos, solidaridad, intercambio y cooperación y profundas tradiciones.

Durante las primeras décadas, el vínculo estuvo marcado por la cordialidad y la pulcritud, aunque gran parte de esta relación era protocolar, gestionado mediante concurrencias diplomáticas.

Pero este acercamiento empezó a tener un cariz diferente con la iniciativa estratégica del Gobierno paraguayo de establecer en marzo de 2006 su sede diplomática en Nueva Delhi, acercándose al mercado asiático y habilitando consulados honorarios en Mumbai, Chennai (la antigua Madras) y Calcuta.

El crecimiento del intercambio comercial impulsó una nueva etapa en la relación entre los dos países. El 27 de enero de 2022, en respuesta a aquel gesto paraguayo, el Gobierno de la India abrió oficialmente su Embajada en Asunción, dando mayor dinamismo al vínculo.

Este nexo directo facilitó el contacto entre ambos gobiernos, además de fortalecer las oportunidades de cooperación y los negocios entre empresas y sectores privados de los dos países.

La relación Paraguay-India alcanzó un nuevo nivel en junio del año 2025 con la visita oficial del presidente Santiago Peña a Nueva Delhi. Los dos países pactaron ahondar la cooperación política y comercial y trazaron una agenda conjunta en energías limpias, tecnología espacial, inteligencia artificial, agricultura y farmacéutica.

Además, reafirmaron su interés en potenciar el Acuerdo de Comercio Preferencial entre India y el Mercosur, ampliando las oportunidades de intercambio. Este acuerdo que sigue en la ronda de conversaciones supondría un fuerte soporte para los vínculos de la nación más populosa del mundo (India posee más de 1.476 millones de habitantes) y uno de los principales bloques comerciales del planeta.

Hoy, la balanza comercial muestra un mayor flujo de importaciones desde India: Paraguay exporta unos USD 144 millones, mientras que las compras desde ese país rondan los USD 400 millones, según cifras oficiales del Ministerio de Economía paraguayo. Esta dinámica podría ampliarse en los próximos años, con una mayor apertura y aprovechamiento del mercado asiático.

Detrás de esta historia también existe una comunidad india que ha echado raíces en Paraguay pese a ser pequeña y que, desde distintos ámbitos, ha contribuido al intercambio cultural, económico y social entre ambos países.

La presencia de la diáspora india constituye así una de las expresiones más visibles de ese acercamiento. Empresarios, profesionales, familias y representantes de distintas generaciones fueron construyendo puentes entre dos sociedades geográficamente distantes, pero cada vez más conectadas.

Los ejemplos son significativos. En el campo de la ciencia, la labor del doctor en genética Mohan Kohli, consultor de la Cámara Paraguaya de Exportadores y Comercializadores de Cereales y Oleaginosas (Capeco) y líder del Programa Nacional de Investigación de Trigo, quien fue uno de los artífices de cómo la producción de este grano en Paraguay pasó a constituirse en un importante rubro de exportación, con envíos por unos 350 millones de dólares al año y unas 36 moliendas activas. Sin dudas el aporte del Dr. Kohli fue vital para desarrollar variedades de trigo para la exportación.

Pero no solo en el campo de la genética, también se destaca el comercio con empresas de gran renombre como Indopar, que hoy está comandada por Abhishek Shah, un negocio que nació pequeño hace más de 30 años en Ciudad del Este y hoy representa decenas de empleos para los paraguayos. La capital esteña es el asiento del grueso de la diáspora india en nuestro país.

Dos ámbitos que han constituido un gran aporte al desarrollo de la India en las últimas décadas son, sin dudas, la tecnología de la información y la innovación. Esa contribución india también se ha hecho sentir en Paraguay, a través de profesionales como Hemanth Kumar, vinculado al desarrollo de software, y la Dra. Lincy Varghese. Kumar es un ejecutivo con mucha experiencia en desarrollo empresarial y una gran trayectoria en el sector farmacéutico.

En tanto, Varghese es doctora (Ph.D.) en Ingeniería de Materiales, título que obtuvo en Taiwán, y se desempeña como docente e investigadora en la Universidad Politécnica Taiwán-Paraguay.

Estos aportes permiten referir y detallar esta relación de más de seis décadas entre los dos países desde una perspectiva diferente: no solo desde la diplomacia, sino desde las personas que hicieron de Paraguay su hogar y que contribuyeron enormemente el desarrollo en cada uno de los ámbitos de trabajo.

A 65 años del inicio de los vínculos diplomáticos entre paraguayos e indios, la evocación puede servir también para mirar hacia adelante: qué nuevos espacios de cooperación pueden abrirse entre Paraguay e India y cómo una relación que comenzó oficialmente en 1961 puede seguir creciendo a partir de sus vínculos económicos, tecnológicos, culturales y, sobre todo, humanos.

• Luis Noguera

El presidente de la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (Capaser), Pablo Zabala, conversó con La Nación/ Nación Media en una nueva entrega de Hacedores LN y destacó el gran potencial que tiene el país para convertirse en un centro logístico, exportando servicios y talento joven. El titular del gremio señaló que el desafío del sector ya no se centra solo en crear más puestos de trabajo, sino generar más capacidades y aportar más valor desde Paraguay.

–¿A qué está abocada actualmente su gestión al frente de la Capaser?

–Estamos trabajando principalmente en ampliar la mirada sobre el sector. Capaser nació muy vinculada a los centros de contacto, pero hoy el ecosistema es mucho más amplio: incluye experiencia del cliente, tercerización de procesos, back office, tecnología, cobranzas, talento, capacitación, interpretación, analítica y otros servicios especializados. Nuestra agenda está concentrada en cuatro grandes temas: empleabilidad y formación de talento, incorporación de tecnología e inteligencia artificial, profesionalización y calidad, e internacionalización de servicios.

Además, la Academia Capaser emprende acciones de formación y la articulación con empresas e instituciones que buscan justamente conectar las capacidades de las personas con lo que hoy demanda el mercado. El Future of Services Summit que desarrollamos forma parte de esa misma discusión: cuál puede ser el lugar de Paraguay en la nueva economía de servicios. El desafío ya no es solamente generar más puestos de trabajo, es generar más capacidades y más valor desde Paraguay.

–¿En qué estado se encuentra a nivel local su sector? ¿Qué se puede destacar al respecto?

–Es un sector que está atravesando una transformación importante. Capaser estima que el ecosistema de servicios y tercerización genera actualmente alrededor de 12.000 empleos formales directos y moviliza más de USD 150 millones anuales. Durante el primer semestre de 2026 estimamos además un crecimiento interanual entre 6 % y 8 %. Pero para mí, el cambio más relevante no es solamente cuantitativo. Estamos viendo mayor profesionalización, incorporación de tecnología, especialización de procesos y desarrollo de servicios que hace algunos años prácticamente no formaban parte de esta industria.

También tiene un componente social muy importante. Una investigación realizada para Capaser mostró que el 76 % de los trabajadores del sector tenía entre 18 y 35 años. Es una industria que muchas veces funciona como puerta de entrada al empleo formal y, al mismo tiempo, permite construir una carrera profesional. Estamos pasando de una industria basada principalmente en volumen a una industria cada vez más basada en capacidades.

–¿Qué mejoró el sector, puntualmente, en atención para el usuario/cliente final?

–Cambió profundamente la forma de entender la atención. Antes hablábamos fundamentalmente de llamadas; hoy hablamos de interacciones que pueden empezar en WhatsApp, continuar en una aplicación, escalar a una persona y terminar resolviéndose en otro canal.

Las empresas incorporaron más medición, analítica, automatización, trazabilidad y herramientas de inteligencia artificial. Además, muchas operaciones que antes estaban concentradas exclusivamente en atención hoy integran facturación, cobranzas, análisis de información, soporte técnico y procesos especializados. Esa transformación ya se observa en empresas que operan desde Paraguay.

La inteligencia artificial va a acelerar todavía más este cambio. Pero no creo que el futuro sea simplemente reemplazar personas por tecnología. Las tareas repetitivas seguramente se automatizarán cada vez más; al mismo tiempo aumentará el valor del criterio humano, la empatía, la resolución de problemas y la capacidad de tomar decisiones. La mejor experiencia surge cuando la tecnología potencia a las personas, no cuando intenta sustituirlas en todo.

–Al hablar de Paraguay como un hub logístico, ¿a qué se refieren?

–En nuestro caso hablamos principalmente de Paraguay como hub o plataforma regional de servicios. El concepto es relativamente sencillo: que una empresa internacional pueda elegir Paraguay como base desde la cual atender operaciones, procesos o clientes de distintos países. Así como un hub logístico concentra y distribuye mercaderías, un hub de servicios concentra talento, tecnología, conocimiento y capacidad operativa, y desde allí presta servicios hacia diferentes mercados.

Paraguay tiene atributos interesantes para construir ese posicionamiento: una población joven, costos competitivos, estabilidad, disponibilidad de energía, proximidad cultural con mercados regionales y un huso horario especialmente conveniente para atender América. El régimen de maquila agrega además un instrumento específico para operaciones de exportación. Pero convertirse en hub no se declara: se construye. Un verdadero hub de servicios existe cuando empresas de otros países deciden colocar operaciones en Paraguay porque encuentran talento, calidad, previsibilidad y capacidad de escalar.

–¿Qué falta o qué se debe impulsar para llegar a ese objetivo?

–La primera agenda es el talento. Necesitamos acelerar la formación en idiomas, habilidades digitales, inteligencia artificial, tecnología y especializaciones vinculadas a la demanda real de las empresas.

La segunda es competitividad: conectividad, previsibilidad normativa, estándares de calidad, certificaciones y un marco tributario que facilite, y no penalice, la exportación de servicios. El régimen de maquila es un avance importante. También necesitamos seguir trabajando en acuerdos internacionales y en reducir fricciones tributarias para que nuestras empresas puedan competir en igualdad de condiciones.

La tercera cuestión es la promoción internacional. Paraguay tiene que salir a buscar operaciones de servicios de la misma manera que busca inversiones industriales. Rediex y el MIC ya están trabajando con mesas específicas para BPO, tecnología e industrias creativas, lo que es una señal positiva. Finalmente, necesitamos mejores datos. Para competir como país primero tenemos que saber con precisión qué exportamos, cuánto, hacia dónde y qué talento nos falta para crecer.

–Actualmente se habla mucho de la expansión de los servicios a nivel internacional, ¿cómo se daría eso?

–Exportar servicios tiene una particularidad muy interesante: muchas veces no necesitamos mover físicamente ningún producto. Un equipo puede estar trabajando desde Asunción, Ciudad del Este o cualquier otro punto del país y prestar servicios todos los días para un cliente en Estados Unidos, Brasil, Argentina, Chile o Europa.

Eso puede ocurrir en experiencia del cliente, back office, desarrollo de software, analítica, interpretación, soporte técnico, administración, cobranzas, recursos humanos o servicios profesionales.

Paraguay ya tiene una base concreta. En 2025, las exportaciones de servicios intangibles solamente bajo el régimen de maquila alcanzaron USD 47 millones, y a junio de 2026 el MIC registraba 3.982 empleos vinculados a servicios dentro de ese régimen. La nueva legislación de maquila contempla expresamente la prestación de servicios y mantiene un esquema tributario competitivo. Exportar servicios significa que una parte cada vez mayor del valor generado por el talento paraguayo pueda ser comprado desde otros mercados.

–¿Qué sectores o empresas ya tienen una actividad consolidada en la exportación de servicios?

–Ya existen casos concretos, aunque todavía tenemos como país el desafío de mejorar la medición de todo el ecosistema. En tercerización, CX y procesos empresariales hay compañías que trabajan desde Paraguay para mercados internacionales. Por ejemplo, nuestros socios como Avanza, Epicus, SkyTel, Sigesa y Voicenter para nombrar algunas de las empresas exportadoras de servicios del país, con operaciones internacionales en CX, tecnología y procesos especializados.

En tecnología también encontramos empresas paraguayas, que vienen desarrollando su internacionalización en software y soluciones digitales. También en industrias creativas existen casos, que han desarrollado producción audiovisual para clientes y productoras internacionales.

Esos son ejemplos, no una lista exhaustiva. Tenemos empresas exportando atención al cliente, soporte técnico, software y otros servicios hacia distintos mercados. Lo importante es entender que la exportación de servicios en Paraguay ya existe. El desafío ahora es convertir casos individuales en una verdadera industria exportadora.

Ocupa el cargo de presidente de la Capaser

Es director de Epicus Corporate

Cuenta con más de 20 años de experiencia regional en gestión empresarial, marketing y ventas

Posee formación ejecutiva en Kellogg School of Management de Northwestern University y cuenta con una maestría en Dirección de Recursos Humanos por IEBS

Desarrolla actividad como Chair de Vistage Paraguay, acompañando a empresarios y ejecutivos en procesos de gestión y toma de decisiones

El interés de empresas suecas por Paraguay comienza a tomar una dimensión más amplia, con oportunidades que van desde el desarrollo forestal sostenible hasta la modernización del transporte y la electromovilidad. A esto se suma el potencial del país como plataforma para acceder al mercado regional, un atractivo que gana fuerza entre compañías que buscan expandirse en Latinoamérica.

Jesper Bernhardsson, comisionado de Comercio de Business Sweden y líder de la misión empresarial que visitó Paraguay esta semana, señaló que el sector forestal fue uno de los principales puntos de entrada para el capital sueco y que las inversiones existentes están generando un efecto de atracción sobre nuevas compañías. “Hay un interés porque sobre todo en el sector forestal ya hay inversiones suecas en la producción y eso genera más interés de parte de otras empresas suecas”, afirmó.

El interés no se limita a la actividad forestal. La misión también puso el foco en el transporte, un sector que, según Bernhardsson, presenta oportunidades vinculadas con el crecimiento económico del país y la necesidad de mejorar su infraestructura. En este ámbito, la experiencia sueca en eficiencia, tecnología y electrificación puede encontrar un espacio de desarrollo.

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La electromovilidad aparece como uno de los principales puntos de conexión. Paraguay cuenta con una importante disponibilidad de energía eléctrica, lo que, de acuerdo con el embajador de Suecia, Torsten Ericsson, representa una ventaja para avanzar en la incorporación de vehículos eléctricos.

“Creo que hay un gran potencial para electrificación de la flota de vehículos y, bueno, ese es uno de los temas que pueden explotar estas empresas estando acá presentes”, sostuvo el diplomático.

La delegación sueca también identifica una oportunidad que trasciende el mercado paraguayo. La ubicación geográfica del país es considerada estratégica para desarrollar operaciones de manufactura que puedan abastecer no solamente a la demanda local, sino también a otros mercados del Mercosur.

Bernhardsson explicó que tras un reciente roadshow realizado en Suecia, se pudo constatar un creciente interés de compañías que analizan a Paraguay como parte de sus estrategias de expansión en Latinoamérica. La intención es avanzar en vínculos que puedan traducirse en nuevas oportunidades de negocios e inversión.

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Para que ese interés se convierta en capital productivo, la mirada sueca apunta al largo plazo. Ericsson sostuvo que las empresas de su país buscan establecer relaciones duraderas y no únicamente concretar negocios puntuales.

“Lo importante para las empresas suecas es el largo plazo. En general, las empresas suecas, siendo industriales, lo que les interesa más es construir relaciones a largo plazo para ayudar a sus clientes a resolver problemas”, explicó.

En este escenario, Paraguay aparece ante Suecia como un mercado con potencial para desarrollar nuevas inversiones en sectores estratégicos, incorporar tecnología y, al mismo tiempo, proyectar operaciones hacia la región. La misión empresarial marca así un nuevo paso en una relación que busca pasar del interés a oportunidades concretas de negocios con una visión de largo plazo.