El Ministerio de Industria y Comercio (MIC), a través del Viceministerio de Mipymes, brindó esta semana asistencia y capacitación a 20 integrantes de la Asociación de Artesanas de la Parcialidad Chamacoco, asentada en la ciudad de Luque (Laurelty), sobre la importancia de la formalización de las micro, pequeñas y medianas empresas.
Dicha asistencia consistió en charlas de concienciación sobre la importancia de la formalización y sus beneficios para el desarrollo, competitividad y sostenibilidad de los productos autóctonos elaborados por la parcialidad.
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Con esta acción, se inicia el proceso de apoyo a la asociación para el mejoramiento de la calidad de vida, lo cual desemboca en la formalización de 20 mujeres asociadas al gremio, quienes ya cuentan con su cédula mipymes.
El viceministro Isaac Godoy recibió a los componentes de la nucleación en su oficina, encabezados por el cacique y líder de la comunidad indígena Puerto Caballo Basyvyke, de la etnia chamacoco, Ramón Zeballo, acompañado de la presidenta de la Asociación, Dina Zeballo. Su sumaron varias socias con el fin de afianzar el trabajo conjunto con este sector.
En la reunión se pudo identificar la necesidad de potenciar las tradiciones de la comunidad y difundir la cultura con el objetivo de instalarlas en la sociedad como una herramienta más de sostenibilidad.
Contexto socioeconómico
Cabe mencionar que la parcialidad chamacoco, al igual que muchas otras ubicadas en las regiones Oriental y Occidental, sustenta sus ingresos económicos en la cestería del tipo trenzado o arrollado, que es un antiguo arte practicado por las mujeres. Los productos elaborados son canastas, paneras, cedazos, cortinas y varios otros artículos.
Este apoyo de Mipymes se suma al plan de rescate y fortalecimiento de la cultura indígena, con estrategias de asistencia y capacitación para responder a necesidades y reclamos de las mujeres artesanas de nuestro país.
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Paraguay se entrena para convertir residuos en desarrollo
En un contexto global donde la sostenibilidad dejó de ser una tendencia para convertirse en una urgencia, Paraguay comienza a dar pasos concretos hacia un modelo más circular, eficiente y resiliente. La Agencia de Cooperación Internacional de Corea (KOICA) abre una nueva oportunidad que apunta justamente a ese cambio: el Programa de Fortalecimiento de Capacidades en Gestión de Residuos Sólidos, que se realizará en Busan, Corea del Sur, del 9 al 22 de agosto.
Paraguay enfrenta un desafío creciente en la gestión de residuos urbanos. El crecimiento acelerado de las ciudades, el aumento del consumo y la presión sobre los sistemas de disposición final hacen cada vez más necesario repensar las formas de manejo de la basura.
En ese contexto, la economía circular surge como un cambio de paradigma clave, pues propone dejar de ver los residuos como un problema para empezar a entenderlos como recursos que pueden volver al sistema productivo.
Con esa visión, la Agencia de Cooperación Internacional de Corea (KOICA), a través del Programa de Becas CIAT, invita a postular al Programa de Fortalecimiento de Capacidades en Gestión de Residuos Sólidos, que se realizará en Busan, Corea del Sur, del 9 al 22 de agosto.
La iniciativa busca formar a profesionales paraguayos en áreas estratégicas del desarrollo urbano actual, como la gestión integral de residuos, la economía circular y el uso sostenible de los recursos.
Corea del Sur es uno de los países referentes en políticas de reciclaje, innovación ambiental y economía circular. En particular, la ciudad de Busan se ha convertido en un laboratorio urbano donde se combinan tecnología, planificación y políticas públicas orientadas a reducir al máximo el desperdicio.
Durante las dos semanas de formación, los participantes accederán a clases especializadas, estudios de caso, visitas técnicas y experiencias prácticas sobre sistemas modernos de reciclaje, estrategias climáticas y eficiencia en el uso de recursos. El objetivo es claro: aplicar conocimientos internacionales para generar cambios concretos a nivel local.
El programa es una beca integral que incluye pasaje aéreo internacional, visa, alojamiento, alimentación y un estipendio diario, lo que permite que los seleccionados se concentren exclusivamente en su formación.
En total se habilitan 15 plazas, dirigidas a funcionarios municipales del Área Metropolitana de Asunción, representantes del Ministerio del Ambiente y Desarrollo Sostenible (MADES), así como expertos y emprendedores del sector ambiental.
Impulsada por KOICA, la capacitación busca formar perfiles capaces de liderar la transición hacia un modelo más sostenible, donde la gestión de residuos deje de ser solo un problema operativo y pase a convertirse en una oportunidad de desarrollo.
Las postulaciones estarán abiertas hasta el 30 de junio a través del portal de becas del INAPP.
Más que una oportunidad académica, esta iniciativa se presenta como una invitación a repensar el desarrollo desde la sostenibilidad, colocando a la economía circular en el centro de las decisiones.
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MIC, AFD y Taiwán impulsan formación para fortalecer el acompañamiento a las mipymes
El Ministerio de Industria y Comercio (MIC), la Agencia Financiera de Desarrollo (AFD) y la Misión Técnica de Taiwán en Paraguay darán apertura al curso “Líderes del Desarrollo Empresarial – Edición Facilitadores”, en el marco del programa Avanza MIPYMES.
La iniciativa está dirigida a ejecutivos, asesores de crédito y técnicos de cooperativas, con el objetivo de fortalecer sus capacidades para brindar un acompañamiento más integral a las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes).
La actividad prevista para mañana, se realizará en el Idecoop de Fernando de la Mora, con la participación de autoridades del MIC, la AFD, la Embajada de Taiwán, la Cooperativa Medalla Milagrosa Ltda. y representantes del sector cooperativo.
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La capacitación permitirá mejorar la orientación que reciben las mipymes en áreas como gestión empresarial, asistencia técnica, acceso al financiamiento y fortalecimiento de capacidades.
El curso tendrá una duración de 24 horas y combinará clases presenciales y virtuales, con una metodología orientada a desarrollar competencias técnicas y habilidades para comprender las necesidades de cada empresa.
La capacitación es desarrollada por el Viceministerio de Mipymes, con el apoyo de la Misión Técnica de Taiwán mediante el proyecto FOMIPYMES y la AFD, en el marco de los programas Avanza MIPYMES y COOPEMYPES, con certificación del Idecoop.
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La atención al cliente, el arma secreta que define el éxito de una empresa
Por: Adelaida Alcaraz
La calidad del servicio al cliente empieza dentro de la empresa: en la confianza, liderazgo y mentalidad de quienes lo hacen posible. Así lo señaló Miryan Figueredo, coach ontológica certificada por la International Coaching Federation (ICF) y CEO de LUXPRO®.
En un mercado cada vez más competitivo y con consumidores más exigentes, la atención al cliente se ha transformado en uno de los principales diferenciales para las empresas que buscan crecer, fidelizar clientes y destacarse frente a la competencia. Sin embargo, detrás de un buen servicio existe un desafío que muchas organizaciones aún no logran resolver: la falta de confianza y liderazgo personal en sus equipos.
Así lo sostiene la coach ontológica certificada por la International Coaching Federation (ICF) y CEO de LUXPRO®, Miryan Figueredo, quien advierte que gran parte de las dificultades que enfrentan las empresas para vender más y brindar una mejor experiencia al cliente tienen origen en factores humanos y emocionales.
“La falencia más importante es la falta de liderazgo personal. Las personas, los empleados, no confían en ellos mismos. Tienen una falta de autoestima y muchas creencias limitantes. Y esto hace que repercuta en el ámbito laboral”, afirmó la especialista en el marco de la Feria Internacional Paraguay (FEPY).
Según explicó, cuando un trabajador no cree en sus propias capacidades, se vuelve más difícil que pueda ofrecer productos o servicios con seguridad, especialmente aquellos de mayor valor agregado.
“Si no creo en mí, obviamente me va a costar muchísimo vender productos o servicios de alto valor. Porque tengo esa creencia de que es caro, o mismo pienso que no puedo, que no sé o que no me va a salir”, señaló.
La mentalidad como punto de partida. Para Miryan, la transformación comienza por el desarrollo personal. Considera que las habilidades técnicas son importantes, pero insuficientes si no existe un trabajo previo sobre la mentalidad y la confianza.
“Lo primero es trabajar tu mentalidad. Todo está ahí. Si todos los días nos estamos diciendo cosas negativas, vamos a salir a la vida desde un lugar de minimizarnos. Ahora, si empezamos a trabajar el empoderamiento personal e identificamos nuestras creencias limitantes, ahí es cuando vamos a empezar a desenvolvernos con más seguridad”, sostuvo.
La especialista explicó que las empresas con mejores resultados son aquellas que comprenden que la experiencia del cliente depende directamente del estado emocional y la actitud de las personas que integran el equipo. “Vas a poder generar ese servicio de experiencia que tu cliente viene a buscar, independientemente del rubro en el que te desempeñes”, remarcó.
Un problema que preocupa a empresarios. La consultora aseguró que en los últimos meses mantuvo reuniones con diversos empresarios que coinciden en una misma preocupación: la dificultad para lograr equipos comprometidos y con iniciativa comercial.
“Todos tenían la misma problemática. Me decían: ‘Mis empleados no venden, hay falta de motivación, no hay seguridad personal’”, comentó.
Ante este escenario, explicó que el programa que desarrolla su firma se basa en tres pilares fundamentales: inteligencia emocional, comunicación asertiva y neuroventas.
El papel del líder dentro de la organización. Miryan considera que cualquier proceso de mejora debe comenzar por quienes dirigen las empresas. “Lo primero que hacemos es trabajar con el empresario, con el líder, porque es el pilar de esa empresa”, indicó.
La coach identifica cuatro estilos de liderazgo, entre ellos el autoritario, el coach, el familiar y otros perfiles que pueden influir positiva o negativamente en el desempeño de los equipos. “El liderazgo que queremos impulsar es el liderazgo coach, que ayuda a empoderar a las personas y a desarrollar su potencial”, explicó.
A su criterio, cuando los líderes conocen las fortalezas y características de cada integrante del equipo, pueden generar un mayor compromiso y sentido de pertenencia.
“Les damos herramientas para que realmente el equipo se ponga la camiseta como queremos”, expresó.
Paraguay en una etapa de oportunidades. La especialista considera que Paraguay atraviesa un momento de crecimiento y visibilidad internacional que representa una oportunidad para las empresas nacionales.
“Paraguay está comenzando a surgir y a verse en el radar del mundo. Hay empresas que todavía no están dando ese paso, pero tienen todo el potencial para hacerlo”, afirmó.
En ese contexto, destacó la importancia de profesionalizar la atención al cliente y fortalecer las habilidades humanas dentro de las organizaciones para aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado.
La inteligencia artificial no reemplazará el factor humano. Otro de los aspectos abordados durante la entrevista fue el avance de la inteligencia artificial y su impacto en la relación con los clientes.
Aunque reconoció la utilidad de estas herramientas para optimizar procesos, advirtió que no pueden sustituir la conexión humana.
“Hay que tomar conciencia de que la inteligencia artificial es solamente una herramienta. El ser humano siempre va a seguir siendo único y es quien realmente va a generar las experiencias que cualquier empresa necesita”, afirmó.
Incluso señaló que el riesgo está en delegar aspectos esenciales de la interacción humana a la tecnología. “Nos sirve para agilizar tareas administrativas o procesos, pero lo que es el servicio al cliente va a seguir siendo de humanos”, enfatizó.
Vender mejor atendiendo mejor. Tras más de 18 años de experiencia en empresas vinculadas al segmento premium y de lujo en países como Argentina, España y Bolivia, la profesional asegura que la clave del crecimiento empresarial radica en la calidad de la experiencia que recibe el cliente.
“Lo que hacemos es que los equipos de las empresas puedan vender mejor atendiendo mejor. Ese es el eslogan que tenemos y eso es lo que hace que el negocio realmente crezca”, sostuvo.
Para la especialista, el futuro de la atención al cliente no dependerá únicamente de la tecnología ni de las estrategias comerciales, sino de la capacidad de las empresas para desarrollar líderes, fortalecer la autoestima de sus equipos y construir relaciones genuinas con las personas.
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Feria del MAG generó ventas por G. 162 millones en San Lorenzo y anuncia nueva actividad
La feria desarrollada este jueves en San Lorenzo alcanzaron ventas por G. 162.274.000, según informó el Ministerio de Agricultura y Ganadería (MAG), la jornada incluyó la tradicional Feria de la Agricultura Familiar y la carnicería Che Rúpe Guarã 2.0, consolidando estos espacios como un canal de comercialización directa para los pequeños productores.
De acuerdo con la institución, la feria agotó todo su stock y generó ingresos por G. 117.274.000, beneficiando a 275 familias organizadas en 19 asociaciones provenientes de los departamentos de Caaguazú, Paraguarí, Central, Ñeembucú y Guairá.
Por su parte, la carnicería Che Rúpe Guarã 2.0 registró una recaudación de G. 45.000.000. La actividad fue desarrollada mediante una alianza entre el MAG, MM Cárnicos y la Carnicería San Miguel, con el objetivo de acercar carne vacuna a precios accesibles a la ciudadanía.
Feria de la Finca Escolar
El MAG anunció además la realización de la Feria de la Finca Escolar, prevista para el próximo 1 de julio en la explanada de la Dirección de Educación Agraria, en San Lorenzo. La actividad reunirá a las escuelas agrícolas y agromecánicas que imparten educación agraria, de las cuales nueve se encuentran bajo la administración de la cartera agropecuaria.
Durante la jornada también se ofrecerá carne vacuna, además de productos provenientes de las fincas escolares.
En estas ferias se comercializan productos frescos como frutas, hortalizas, pollo, queso Paraguay, harina de maíz, legumbres y otros alimentos de los productores de la agricultura familiar, fortaleciendo la economía rural mediante la venta directa, sin intermediarios.
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