El presidente de la Cámara de Senadores, Óscar Salomón, adelantó que buscará que legisladores también hagan parte de esta nueva etapa de la negociación del Anexo C del Tratado de la Itaipú Binacional. Refirió que es importante que la mesa de trabajo y negociación sea integrada por personas preparadas y capaces, y entre ellos podrían estar senadores y diputados que serán definidos por las bancadas.
“Nosotros estamos viendo y hablando también con las bancadas del Senado para la participación de uno o dos senadores que pueda aportar también la visión que tiene el Senado y las distintas bancadas en esta segunda etapa que es la diplomática”, sostuvo el senador.
Salomón habla de esta tercera etapa de negociación, que son las conversaciones a nivel diplomático, el cual se inició con la entrega de documentos por parte de la Presidencia de la República al Ministerio de Relaciones Exteriores.
“Se ha concluido una nueva etapa, el análisis del equipo técnico, el análisis energético y ahora se inicia otra etapa que es la diplomática, se ha entregado toda la documentación”, explicó. Entre los posibles senadores que serían designados para participar de la mesa de trabajo, en representación de la Cámara Alta, según Salomón, estarían los legisladores Fulgencio Rodríguez y Eusebio Ramón Ayala.
“Tenemos que llamar a los mejores, a los más entendidos, por eso creemos que tanto el Senado como la Cámara de Diputados también tienen que tener su participación (…). Vamos a intentar que desde la bancada ellos puedan asesorarles también al canciller, que traiga la voz del Senado y de las distintas bancadas, y ojalá los partidos políticos unan esfuerzos para llegar a un final feliz”, puntualizó.
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Click para votarConsumidores digitales buscan transparencia en las transacciones
A medida que más empresas recurren a los pagos digitales y el número de dispositivos conectados crece, una cosa está cada vez más clara: los consumidores exigen más claridad sobre lo que compraron y a quién se lo compraron.
En una encuesta realizada recientemente por Mastercard en países de Latinoamérica y el Caribe (LAC), más de tres de cada diez consumidores reportan problemas para identificar algunas de sus transacciones en los canales de banca digital. La ansiedad por un posible fraude lleva a los consumidores a presentar reclamos de devolución de cobros indebidos, los cuales pueden evitarse.
Algunos factores que llevan a esta situación de confusión son, por ejemplo, que el nombre del comerciante sea irreconocible, o que aparezca el nombre del procesador del pago en lugar del comercio. La nueva encuesta de opinión de Mastercard reveló que para muchos clientes de la banca digital este es un problema común que genera emociones negativas. Hasta un 35% de los encuestados en LAC afirma que a veces no pueden reconocer algunas de las compras en el historial de transacciones. Esta situación hace que los consumidores se sientan molestos (42%), ansiosos (28%), impotentes (22%) y perdidos (19%).
La encuesta señala además que la solución más común para un consumidor que quiere aclarar una transacción sospechosa - cuando no puede recordar una compra - es llamar inmediatamente a su banco (71%) en lugar de intentar identificar las transacciones por sí mismo.
Además, estas llamadas al banco suelen llevar a los consumidores a presentar una queja (76%), como por ejemplo, un reclamo de devolución de cobros indebidos. Sin embargo, después de presentar un reclamo, este suele resultar injustificado.
Por otra parte, los encuestados afirmaron que quieren ver detalles adicionales de la transacción en el historial de transacciones de su tarjeta, pues esto les ayudaría a identificar sus compras más fácil y rápidamente. En su opinión, los detalles más útiles serían el nombre del comerciante (58%), su logotipo (39%) y el lugar de la compra (55%). Este enriquecimiento del historial de transacciones ayudaría a los consumidores a identificar rápidamente al vendedor y la compra en sí, pero sobre todo, daría a los titulares de las tarjetas una sensación de confianza y de tener el control de sus transacciones de pago.
Una solución para la banca digital
Para hacer frente a estas crecientes necesidades de los consumidores, Mastercard está presentando Consumer Clarity en la región de América Latina y el Caribe, una nueva solución para la banca digital, la cual proporciona a los titulares de tarjetas más detalles sobre sus compras.
Ofrecido por Ethoca, una empresa de Mastercard, el nuevo producto mejorará la experiencia digital de los consumidores al proporcionarles detalles adicionales sobre la transacción, como el nombre del comerciante, el logotipo y el lugar de la compra.
“La claridad para el consumidor es especialmente relevante en la era digital, cuando la popularidad de la banca online y móvil está creciendo a un ritmo sin precedentes. Creemos que una mayor transparencia en las transacciones mejora significativamente la experiencia de los usuarios de los canales bancarios digitales, y la vez da a los consumidores tranquilidad y sensación de control sobre sus gastos. Desde el punto de vista de los emisores, aumenta las interacciones de los titulares de tarjetas con los canales digitales del banco y los comerciantes obtendrán una mayor visibilidad de su marca. Además, tanto los bancos como los comercios se beneficiarán de un menor volumen de llamadas y reclamos de los consumidores” - dice Jorge Arbesu, vicepresidente sénior de Cibernética e Inteligencia de Mastercard LAC.
Los comerciantes ya pueden subir sus logotipos
La nueva solución Consumer Clarity de Mastercard y Ethoca ayudará a aumentar la satisfacción de los consumidores y a mejorar significativamente su experiencia de usuario, así como a limitar los reclamos de devolución de cargos para los bancos emisores.
En logo.ethoca.com todos los comercios ya pueden subir su logotipo para que aparezca en los canales de banca online y móvil. Esto no implica ningún costo para el comerciante, y representa una gran oportunidad, no solo de minimizar los costosos y lentos reclamos, sino también de ampliar su presencia y reconocimiento de marca.
Se invita a los comerciantes a subir sus logotipos al sistema desde hoy mismo, para aumentar la visibilidad de su marca y reducir la confusión de las transacciones que conduce a innecesarias devoluciones de cargos. Sus logotipos se vincularán a las transacciones correspondientes, añadiendo señales visuales claras para ayudar a los titulares de las tarjetas a identificar rápidamente las compras legítimas.
El llamado a la acción para los comerciantes tiene por propósito que el logotipo sea parte de la solución Consumer Clarity y ocurrirá en la medida que una creciente lista de emisores, adopte esta nueva herramienta tecnológica.
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Paraguay avanza en materia de finanzas sostenibles
Por: Maria Paz Vaesken
Hoy se realizó la cuarta edición del Foro de Finanzas Sostenibles del Paraguay que es organizado por la Mesa de Finanzas Sostenibles, el objetivo principal del evento fue crear un espacio en donde se pueda conocer las experiencias de las instituciones a nivel regional y también mostrar los avances en materia de sostenibilidad a nivel local.
“Lo que destaco de la jornada, luego de escuchar las experiencias a nivel regional es todo lo que aún le falta recorrer a Paraguay en materia de finanzas sostenibles, pero muy contentos de decir que ya se dieron avances en el país en este punto con la creación de la Mesa de Finanzas Sostenibles que está por cumplir 12 años, además de la aplicación de guías sectoriales, la Comisión Nacional de Valores que emitió los lineamientos para la emisión de bonos ODS y también instituciones que emitieron bonos sostenibles que indican un avance por parte de Paraguay “, indicó Edith Barreto, presidenta de la Mesa de Finanzas Sostenibles (MFS).
Por otro lado, manifestó que aún queda como desafío seguir trabajando de manera conjunta con el sector público, continuar orquestando instancias para la alianza público-privada y también para intensificar y explorar los servicios financieros digitales.
Concientizar y crear mecanismos. Por otra parte, Guiomar de Gásperi, directora accionista de Banco Basa aseguró que a través del Foro de Finanzas Sostenibles buscan concientizar y crear mecanismos y metodologías para cuidar el medioambiente.
“Somos miembros activos del Foro desde el año 2018, ya venimos trabajando de forma interna con conceptos e implementando medidas relacionadas al desarrollo sostenible, pero quisimos dar mayor ímpetu adhiriéndonos a la Mesa de Finanzas Sostenibles. En este sentido, todo el sistema financiero debe involucrarse y Banco Basa ya ocupa la tesorería dentro de esta mesa de finanzas sostenibles”, añadió.
Por otra parte, comentó que Banco Basa desde hace muchos años está orientado a la educación, apoyando firmemente con el proyecto educativo Arambe. “Además de eso nos interesa mucho todo lo que está relacionado con la inclusión financiera y capacitación en temas económicos. Hemos hecho capacitaciones con funcionarios del banco a trabajadores de las empresas del grupo Cartes y clientes del Banco Basa, apoyando a los funcionarios con capacitaciones desde el punto de vista económico”, explicó.
Trabajos relacionados al cuidado del medioambiente. Agregó, además, que próximamente, el 15 de octubre cumplirán 29 años y para esa fecha estarán lanzando un producto especial orientado a mujeres emprendedoras, fomentando y desarrollando además trabajos relacionados al cuidado del medioambiente.
“Tenemos muchas clientas mujeres que están liderando pequeñas empresas por eso nos interesa darles recursos más eficientes que les pueda permitir desarrollar actividades a largo plazo y fortalecer las actividades que están realizando hoy en día”, añadió.
Por último, manifestó que para Banco Basa lo más importante de formar parte de este foro es conectar con el mundo. En la oportunidad, se escucharon disertaciones de organismos multilaterales desde Alemania, México y Colombia que contaron sus experiencias y cómo han ido avanzando en la sostenibilidad, de manera a aprender de ellos, “sobre todo porque para llevar a cabo estos proyectos también es necesario el financiamiento internacional, que apoyen con fondos a largo plazo y bajo costo que podamos trasladar a los clientes”.
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Buscan diversificar proyectos de APP en el país
Una mayor eficiencia y diversificación en proyectos de Alianza Público Privado (APP) es a lo que se debe apuntar para obtener mejores obras en Paraguay bajo esta herramienta de financiamiento, explicó el director del Sistema de Inversión Pública del Ministerio de Hacienda, Facundo Salinas, en el marco del foro virtual de la Cámara Vial Paraguaya (Cavialpa).
Durante el panel debate denominado “APPs, llave en mano y concesiones: La iniciativa privada como complemento al financiamiento público”, recordó que el primer proyecto en la modalidad APP en Paraguay fue exitoso con un contrato de US$ 527 millones a 30 años. La misma consiste en la duplicación de la Ruta PY02, desde Ypacaraí hasta Caaguazú.
Respecto a cuántos proyectos tienen ya una asignación específica, el director explicó que en estos momentos se está en una etapa de estructuración. Manifestó que son dos los más avanzados por iniciativa pública y uno por iniciativa privada.
Precisó en ese sentido que se estaría hablando de una inversión para la Ruta PY01 de US$ 180 a US$ 200 millones; para la Ruta PY06, aproximadamente US$ 130 millones; para la hidrovía de US$ 130 millones y para los proyectos de la Administración Nacional de Electricidad (Ande), US$ 300 millones.
Por otra parte, indicó que se deben priorizar los proyectos con mayor beneficio económico y mayor posibilidad de retorno financiero a modo de alivianar la carga fiscal, esto como estrategia ante las restricciones fiscales que surgieron como consecuencia de la pandemia y para mantener el ritmo de inversión pública.
Agregó que con la “Llave en mano” iniciaron un contrato más pequeño de US$ 46 millones con banca local, cuyo proyecto consistió en una ruta que unió San Cristóbal con Naranjal en la zona Este del país. Posteriormente dieron el salto con la Ruta Bioceánica, con una inversión de aproximadamente US$ 443 millones.
En la charla participó el director de Desarrollo Estratégico de Fonplata, Daniel Correa; la presidenta de la Agencia Financiera de Desarrollo (AFD), Fernanda Carrón; el presidente de la Cámara Paraguaya de Carnes (CPC), Juan Pettengill, y como invitado estuvo Javier Parquet.
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