Los paraguayos que residen en el extranjero y fueron afectados por la situación de Ueno Bank pueden recuperar sus ahorros siguiendo las instrucciones del Banco Central del Paraguay (BCP), utilizando los canales habilitados. En caso de tener dificultades para acceder a estos mecanismos, especialmente por no contar con el número de teléfono de una prestadora nacional registrado en la base de datos bancaria, podrán solicitar asistencia a los consulados y embajadas paraguayas.
Así lo explicó Carlos Eduardo Ruiz Barboza, cónsul de Paraguay en Formosa, provincia de Argentina, en comunicación con La Nación/Nación Media, quien señaló que el primer paso para los ahorristas es consultar la información disponible en la página web del BCP, donde se habilitó un enlace específico para verificar a qué entidad financiera fueron transferidos sus depósitos.
Una vez identificada la institución receptora, el afectado puede comunicarse directamente con el nuevo banco para iniciar el procedimiento de recuperación del dinero. Según explicó el diplomático, la entidad financiera establecerá un mecanismo de contacto y verificación de identidad para continuar con las gestiones correspondientes.
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El procedimiento puede realizarse por distintos medios, como correo electrónico, llamadas telefónicas o WhatsApp, dependiendo de los canales de atención habilitados por cada institución financiera a la que fueron derivados los fondos. De esta manera, no contar con una línea telefónica paraguaya no representa necesariamente un impedimento para iniciar el proceso.
No obstante, Ruiz recordó que los ahorristas deberán contar con la debida documentación personal vigente para acreditar su identidad ante la entidad financiera. En este sentido, quienes utilicen cédula de identidad paraguaya deberán verificar que no esté vencida, mientras que quienes se identifiquen con pasaporte deberá estar al día.
Asistencia Consular
En caso de presentarse dificultades para establecer contacto con la entidad financiera o avanzar con el procedimiento, los paraguayos residentes en el exterior pueden recurrir a los consulados generales o embajadas del país en sus lugares de residencia.
El cónsul indicó que estas representaciones diplomáticas pueden facilitar la comunicación entre los afectados y las instituciones financieras radicadas en Paraguay, a fin de acompañar las gestiones para la recuperación de los ahorros.
Asimismo, mencionó que existe una coordinación con la Dirección de Atención a las Comunidades Paraguayas (DACP) de la Cancillería Nacional, para atender este tipo de situaciones y brindar orientación a los connacionales.
Ruiz destacó la importancia de transmitir tranquilidad a los paraguayos que residen fuera del país y a la comunidad extranjera que mantiene inversiones en Paraguay. En ese sentido, sostuvo que el sistema financiero cuenta con un marco legal que permite atender este tipo de situaciones y garantizar los mecanismos de protección establecidos.
El diplomático resaltó además que la confianza de quienes apuestan por la economía paraguaya es importante para el país, por lo que consideró fundamental facilitar los canales de comunicación y asistencia a los ahorristas afectados, independientemente del lugar donde se encuentren.
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