El proyecto de ley para la protección a usuarios de servicios de internet y telefonía móvil frente a cobros injustos por meses que no tuvieron servicio, esta siendo impulsado por el senador Rubén Velázquez, quien argumenta que el objetivo es de evitar el pago obligatorio de un servicio no prestado por la empresa proveedora.

“Este proyecto de ley reposa esencialmente en la necesidad de amparar al usuario. Muchas veces usuarios de prestadoras de servicios de internet o líneas móviles están en situación de mora y se les corta el servicio, desde ese momento dejan de acceder a internet o hacer llamadas, por ejemplo, ¿qué pasa?, van transcurriendo los meses y el usuario ya no tiene el servicio porque se le cortó por la mora”, detalló el senador a la 800 AM.

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Agregó que, una vez que el usuario se pone al día con las facturas atrasadas, se recarga con los días o meses que no utilizó el servicio por el corte. “Lo que estoy buscando es regular, a través de un proyecto de ley, a fin de evitar que al usuario se le quiera cobrar por los meses que tuvo acceso al servicio, ya sea de telefonía móvil o de internet, simplemente, pagás por un servicio que efectivamente recibiste, pero que no se te obligue a pagar por un servicio que no tuviste durante los meses que estaba en corte”, indicó el parlamentario.

Señaló además que, es una situación que afecta a alrededor del 95 % de la población, por lo que es un tema que se debe poner sobre la mesa para el análisis y plantear alternativas que puedan proteger a los usuarios.

Por otra parte, el senador Velázquez sostuvo además que el acceso a internet y la comunicación ya es un servicio esencial para la ciudadanía. “Hoy en día muchos jóvenes, muchas familias viven gracias a internet, ofrecen sus productos, pueden trabajar, muchos emprendedores salen adelante también a través de redes sociales y es una necesidad básica fundamental. Para mí hoy el acceso a internet y la comunicación es como un servicio fundamental como energía eléctrica y agua potable”, apuntó.

Aseguró también que el proyecto también está abierto para ser modificado y agregar otras sugerencias. “Es esencial para el desarrollo de las personas y por eso traje esto a colación, porque me interesa la discusión sobre este tema. Este proyecto es totalmente modificable y ajustable a la necesidad, las circunstancias y al bienestar de la ciudadanía”, puntualizó.

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