Teniendo en cuenta la cantidad de denuncias realizadas por los usuarios de diferentes telefonías, el parlamentario Rodrigo Blanco presentó el pedido de informes a la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco), dicha solicitud fue aprobada por la Cámara Baja durante una sesión extraordinaria.
Blanco solicitó en específico la cantidad de denuncias con diferenciación de líneas de telefonía, además de detalles de transgresiones y motivos que originaron esas denuncias, teniendo en cuenta que en muchos casos, listados completos de números de usuarios son filtrados y vendidos a empresas que con los mismos llevan a cabo llamadas con fines comerciales.
Por otra parte, el mismo también solicita un detalle de todas las denuncias que fueron sanciones para las respectivas compañías; y consulta cuántas fueron recurridas al Tribunal de Cuentas. Todo esto, con documentación respaldatoria de cada uno de los casos. Es importante destacar que la Sedeco cuenta con quince días de plazo para cumplir con dicho pedido, teniendo en cuenta lo establecido en la Carta Magna y la Ley N° 5453/2015.
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Es importante recalcar que los usuarios de líneas telefónicas están en su derecho de denunciar las llamadas o mensajes reiterativos ya sean comerciales o políticos, teniendo en cuenta que nos encontramos en tiempo de campaña electoral siempre y cuando no hayan accedido a los mismos por voluntad propia.
Se recuerda a la ciudadanía que los reclamos pueden hacerse directamente a la Sedeco, solicitando además dentro de la página web el retiro de toda lista comercial o con otro fin su número de teléfono, además de especificar qué empresas son las que incurren en esta modalidad.
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Gobierno abre posibilidad de incluir acuerdo con médicos mediante adenda al PGN 2027
Si el Gobierno y el gremio de médicos alcanzan un acuerdo que implique recursos, una de las alternativas sería incorporarlo al Presupuesto General de la Nación 2027, mediante una adenda del Poder Ejecutivo, informó el presidente de la Cámara de Diputados, Raúl Latorre. Aclaró que las negociaciones recién están comenzando, pero destacó que existe predisposición y apertura al diálogo.
El titular de la Cámara Baja explicó en conferencia de prensa que tras recibir ayer a representantes del Sindicato Nacional de Médicos (Sinamed), la Mesa Directiva de Diputados reunió a los líderes de las distintas bancadas para analizar el conflicto. Durante el encuentro se decidió intervenir como mediadores entre los médicos y el Ejecutivo, buscando acercar posiciones.
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Comentó que mientras mantenía una reunión con el presidente de la República Santiago Peña, a la par ya se estaba desarrollando una reunión en el Ministerio de Economía con representantes de los de los gremios médicos, el ministro de Economía Óscar Lovera y la ministra de Salud María Teresa Barán.
Mencionó que existen planteamientos sobre la mesa que fueron propuestos por el Sinamed, que están siendo analizados en este momento, por lo que habrá un diálogo fluido al respecto.
“Hay una primera conversación entre los representantes del Ejecutivo que están bajando sobre la mesa determinados planteamientos, pero la apertura está para generar una conversación con una escucha activa en base a estas circunstancias y también planteados los mecanismos a partir de los cuales pueden ser implementados el acuerdo al que se llegue”, comentó.
Prioridad absoluta para Peña
Confirmó además, que el presidente Peña manifestó que es una absoluta prioridad de su gestión fortalecer el sistema de salud; por lo que está en pleno conocimiento de las circunstancias que están atravesando los médicos y que llevaron a esta medida de fuerza. Resaltó que el mandatario tiene la mayor predisposición y apertura para el diálogo.
Latorre señaló que el mecanismo en el que podría quedar plasmado el acuerdo, en el momento en que lleguen en ese punto, es a través del Presupuesto General de la Nación.
“Específicamente, una de las posibilidades que manifestó de manera taxativa al presidente Peña, es a través de una adenda del Poder Ejecutivo. Está en el espíritu del presidente Santiago fortalecer el sistema de salud y por supuesto generar mecanismos claros para mejorar las condiciones laborales de los trabajadores de la salud”, remarcó.
Diputados media en el diálogo
No obstante, el diputado Latorre dejó en claro que este es el inicio de un diálogo, atendiendo que hay una medida de fuerza vigente y la Cámara de Diputados tiene la intención de mediar para generar una solución a esta situación.
“Es una situación que tiene dos objetivos fundamentales; el primero la restitución en su máximo potencial de las capacidades del Ministerio de Salud en cuanto a la prestación de servicios de salud para que sean atendidos todos los pacientes, en todas las especialidades. Por otro lado, la contención y la reivindicación de los trabajadores de la salud en este caso a través de su cabeza que ese equipo médico”, acotó.
Enfatizó que el desafío que se tiene ahora es encontrar un punto medio entre la reivindicación que satisfaga al gremio médico y una solución que pueda ser financieramente cumplida por el Ejecutivo.
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Diputados asume el rol de “mediador activo” entre médicos y el Ejecutivo, dice Latorre
El presidente de Diputados, Raúl Latorre, indicó que la cámara asume el rol de mediador activo entre el gremio médico y el Ejecutivo con la finalidad de encontrar respuestas a los reclamos: aumento salarial, la adquisición de mayores insumos y medicamentos, el pago por feriados y el nombramiento de los profesionales contratados.
“A partir de ahora los colegas de los diferentes espacios con representación parlamentaria nos convertimos en mediadores activos buscando vías de solución para este conflicto. Hemos acordado tener un diálogo permanente con los gremios médicos y buscaremos generar el puente de diálogo con los representantes de las carteras afectadas del Ejecutivo”, dijo a los medios de comunicación.
Latorre manifestó: “Si bien está la medida de fuerza, nosotros percibimos por parte del gremio médico una predisposición para generar un acuerdo que plantee con claridad las reivindicaciones de mejoramiento de las condiciones del gremio médico y por supuesto en consecuencia la restauración de la normalidad de los servicios de salud en la brevedad posible”.
El punto conflicto se centra en la exigencia de un aumento directo de G. 3.000.000 por vínculo, solicitando pasar de los G. 5.000.000 actuales a un total de G. 8.000.000 por cada contrato de 12 horas semanales. Los gremios argumentan que, desde 2012, su poder adquisitivo cayó de 2,8 a 1,7 salarios mínimos.
“Nuestros médicos tienen que sentir que el Estado les valora y que les otorga las mejores condiciones para que ellos puedan desempeñar su trabajo. Vamos a buscar realizar la mediación, dialogar con los diferentes actores a través de la escucha activa para lograr un consenso”, puntualizó.
Abiertos al diálogo
Por su parte, la presidenta del Sindicato Nacional de Médicos (Sinamed), Rossana Gonzalez, valoró la apertura por parte de los diputados. “Por primera vez nos sentimos escuchados, todas las dudas fueron totalmente aclaradas, entregamos las 4 causales de la huelga que ya se conocen. No estamos cerrados a absolutamente nada, nosotros vamos a barajar las propuestas que nos traigan llevarlas a la asamblea y con los 11.000 médicos decidir continuar o no con la huelga nacional. Ojalá se pueda destrabar la huelga y no tengamos que ir el fin de semana hasta la ciudad de Encarnación”, dijo.
González agregó que por parte de la ministra de Salud Pública, María Teresa Barán, no existió una predisposición para atender sus reclamos. “No se presentó una propuesta real, concreta y escrita con cronogramas. Esta problemática no es solo nuestra, es también para la población, nosotros no quisimos llegar a una huelga nacional. La huelga fue declarada un 12 de junio justamente para no impactar en la población y dar el tiempo suficiente al Ministerio de Salud que nos traiga su planteamiento”, puntualizó.
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Diputados y Cancillería establecen agenda para recuperar trofeos de guerra del Brasil
La mesa directiva de la Cámara de Diputados se reunió este miércoles con el canciller nacional, Rubén Ramírez Lezcano, ocasión en la que abordó sobre la restitución de trofeos de la Guerra de la Triple Alianza (1864-1870) que se encuentran en el Brasil.
Tras la reunión, el ministro de Relaciones Exteriores indicó que el objetivo es activar también la diplomacia parlamentaria para buscar recuperar, no solo el cañón Cristiano, sino también otros objetos y documentos que se encuentran en el país vecino.
“Es un tema que forma parte de las prioridades de recuperación que tiene que ver con nuestra historia, con los activos de nuestro país, y no solamente estamos pidiendo la restitución del cañón Cristiano, estamos pidiendo al mismo tiempo la restitución del cañón López y los documentos y archivos históricos que hacen a los trofeos de guerra que se llevó Brasil de nuestro país”, indicó en rueda de prensa.
Detalló que la recuperación de los objetos y documentos “es un objetivo que persigue la República del Paraguay desde hace muchos años, tiene que pasar por una serie de procesos, primero del Ejecutivo, posteriormente del Congreso porque todos estos documentos forman parte del patrimonio del Brasil de acuerdo con la legislación”.
Con respecto a la reunión con los diputados, explicó que se estableció una agenda entre la diplomacia y el legislativo con un mismo fin, recuperar los trofeos de guerra. “Hemos acordado trabajar de manera conjunta para que la diplomacia parlamentaria también active, de manera a que podamos tener una agenda plena de Paraguay en el reclamo de nuestros patrimonios históricos”, remarcó.
El secretario de Estado adelantó que en septiembre mantendrá una reunión con el canciller del Brasil, Mauro Vieira, y reiterará el pedido del Gobierno paraguayo.
“Tengo una próxima reunión el 2 de setiembre con mi colega del Brasil nuevamente, tenemos una reunión de cancilleres para la asamblea de la Aladi (Asociación Latinoamericana de Integración) y de cancilleres del Mercosur, donde voy a aprovechar para tener bilaterales y en esa ocasión vamos a volver a tratar este tema con el canciller Mauro Vieira”, apuntó.
Diálogo
El presidente de la Cámara de Diputados, Raúl Latorre, expuso que esta reunión fue iniciativa de la mesa directiva, de los diferentes líderes de bancada con representación parlamentaria, para abordar este tema con el canciller nacional. “Compartió con nosotros la situación en que se encuentra la recuperación del cañón Cristiano, y también conversamos sobre las medidas que podamos plantear desde la Cámara de Diputados en base a los pasos que deben darse para que esto pase”, señaló.
Adelantó además que los diputados buscarán dialogar con sus pares del Brasil, teniendo en cuenta los procesos legislativos que se deben dar para concretar la devolución de los trofeos de guerra, principalmente el cañón Cristiano.
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Sedeco presenta guía para transparentar las relaciones de consumo
Prevenir incumplimientos y fortalecer la protección de los consumidores son los principales objetivos de la nueva Guía de Buenas Prácticas para Proveedores del Rubro Comercial, aprobada por la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) mediante la Resolución SDCU N.º 1448/2026.
El documento busca brindar a los comercios una herramienta práctica y preventiva para facilitar el cumplimiento de las normas vigentes y evitar situaciones que puedan derivar en denuncias, reclamos o conflictos con los consumidores.
La guía fue elaborada a partir de situaciones recurrentes detectadas durante fiscalizaciones, investigaciones, denuncias y reclamos recibidos por la institución. El contenido se organiza en tres áreas principales: información clara para el consumidor, seguridad de los productos y condiciones de higiene y mantenimiento de los establecimientos.
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Entre las recomendaciones se incluyen aspectos relacionados con la correcta exhibición de precios y promociones, el control de las fechas de vencimiento y la adecuada conservación de los productos. También se establecen orientaciones sobre limpieza, almacenamiento y prevención y control de plagas en los establecimientos comerciales.
La ministra de la Sedeco, Sara Irún, explicó que la iniciativa pretende que la protección de los consumidores no se limite a la intervención de la institución una vez que surge un conflicto.
“Queremos que la protección al consumidor no comience solamente cuando ya existe un conflicto. Esta guía brinda al proveedor una herramienta práctica para revisar sus procedimientos, identificar riesgos y corregir situaciones antes de que afecten al consumidor”, señaló.
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Irún aclaró que el documento no establece nuevas obligaciones para los proveedores, sino que busca facilitar la comprensión y aplicación de las disposiciones que ya se encuentran vigentes.
La ministra también destacó la importancia de involucrar a los proveedores en las acciones de protección al consumidor. En ese sentido, sostuvo que la prevención, la capacitación y el cumplimiento voluntario contribuyen a generar mayor confianza y a reducir los conflictos dentro del mercado.
Con la implementación de esta herramienta, la Sedeco pretende fortalecer una cultura de cumplimiento y buenas prácticas comerciales, como complemento de sus tareas de información, capacitación y fiscalización.
La Guía de Buenas Prácticas para Proveedores del Rubro Comercial puede ser consultada en el sitio web institucional de la Sedeco, dentro de la sección Marco Legal – Resoluciones.