La ya declarada pandemia por la OMS obliga a los via­jeros que reservaron vuelos a cancelarlos o a cambiar de fecha. Si bien en principio por regla se establecieron cance­laciones para zonas de riesgo como China, norte de Italia (Lomardía, Piamonte, etc.), Japón, Irán, Singapur, Corea del Sur, Tailandia, Hong Kong, tras el comunicado de la OMS algunas se vieron obligadas a no penalizar a los turistas.

Esto generó un caos, pues las aerolíneas se resisten a cumplir con las necesidades del cliente. Algunas firmas internacionales y reconoci­das cobran sumas siderales incluso por tramo. En redes sociales, los viajeros recla­man que no se trata de un cambio ocurrente, sino de fuerza mayor.

Lo cierto es que los vuelos pierden salidas y el nego­cio turístico al menos este año se ve resentido, más que nada por el temor de los via­jeros a someterse a la cua­rentena exigida, y otros paí­ses de hecho prohibieron ir a zonas de riesgo, pese a que la OMS no desaconseja, pero ante la declaración las fir­mas dieron un paso al cos­tado, reduciendo frecuencias, cancelando y lamentando las pérdidas involuntarias a raíz del coronavirus presente en todo el mundo.

Las terminales aeroportua­rias intensifican cada vez más sus controles. Miles de turistas quedaron vara­dos en Roma y otras ciuda­des cuando el primer minis­tro resolvió el estado de sitio. Hasta ahora la pelea conti­núa y los clientes emiten sus descargos consternados por la situación en las diferentes plataformas sociales.