La lentitud causó exabruptos entre los clientes que perdieron la paciencia tras la espera por pagar las altas tarifas de la Ande, atendiendo al consumo elevado realizado este verano, lo cual ya mantiene a la ciudadanía con los ojos puestos en el ente.

“No tuvimos problemas en caja. Sí en el sistema de emisión de ticket de atención. Tuvimos problemas al mediodía. Fallaron esta mañana y se estaban entregando tickets provisorios”, explicó Luis Torres, gerente Comercial de la Administración Nacional de Electricidad (Ande).

Con respecto al supuesto cierre de algunas cajas, dijo que si bien no funcionaban dos, el resto del total de 14 sí operaban. Son tres bloques de cuatro cajas. Mencionó que actualmente el problema ya está subsanado, se separaron en grupos y se están atendiendo a todos.

“De hecho que ayer incluso estuvimos atendiendo hasta las 17:30 tanto en caja como en atención personalizada”, dijo con relación a las constantes dificultades que se presentan por saturación del sistema. Vale recordar que el cierre definitivo está estipulado para las 16:00.

La suspicacia sobre el sistema de cobro aumenta considerando que muchos usuarios han denunciado el cobro indebido de consumo. Incluso el mismo Pedro Ferreira, presidente de la Ande, admitió que hubo algunos errores en facturación.