El presidente del Instituto de Previsión Social (IPS), Dr. Derlis León, afirmó que la modernización de la previsional busca devolver al asegurado un acceso sencillo y digno a los servicios de salud, enfatizando que la innovación debe traducirse en evitar filas y desplazamientos innecesarios. Entre los avances clave resaltó el despliegue del Hospital Virtual, herramienta pensada para pacientes crónicos que permite realizar consultas a distancia, gestionar recetas electrónicas y retirar medicamentos en el centro asistencial más cercano a su domicilio.

Respecto al agendamiento de citas, el titular reconoció en una entrevista en el programa “Tribuna” de Paraguay TV que la obtención de turnos ha sido históricamente una de las mayores demandas ciudadanas. Ante este desafío, la institución trabaja en la optimización de sus canales digitales para agendar, confirmar y cancelar consultas, al tiempo que anticipó mejoras en el call center para erradicar las madrugadas de espera. “Queremos que la atención esté verdaderamente al alcance de la mano de cada beneficiario”, subrayó León sobre los cambios en marcha.

En cuanto a la provisión de fármacos, León admitió que el abastecimiento constituyó un problema histórico derivado de una planificación deficiente. Sin embargo, precisó que durante los últimos meses se priorizaron las compras y la ejecución presupuestaria para garantizar la llegada oportuna de los insumos esenciales. Al respecto, sostuvo que la responsabilidad de la institución es asegurar la continuidad de los tratamientos, considerando que la falta de un medicamento representa un impacto crítico para el paciente crónico.

Transparencia y gestión de personal

En el ámbito de la transparencia y la gestión de personal, la previsional impulsa la transmisión pública de las sesiones del Consejo de Administración para fortalecer la confianza de los contribuyentes. De forma paralela, se avanza en concursos públicos para la incorporación de profesionales y la mejora de las condiciones laborales de los médicos subespecialistas. Estas acciones buscan retener el talento humano en áreas de alta demanda y ampliar de manera progresiva la capacidad de respuesta asistencial del sistema.

De cara a los próximos cinco años, el titular de la entidad vislumbra un IPS fortalecido mediante el uso de telemedicina, inteligencia artificial y digitalización de procesos para orientar la toma de decisiones con datos certeros. No obstante, remarcó que estas herramientas tecnológicas constituyen un medio para alcanzar el objetivo principal: brindar una atención más cercana, rápida y con calidez humana, asegurando que ningún usuario quede fuera de la cobertura por fallas del sistema.

León garantizó el pago en tiempo y forma del aguinaldo para jubilados y pensionados de la caja previsional, otorgando previsibilidad financiera a miles de familias. Al cierre de su intervención, reiteró el compromiso de consolidar un modelo prestacional más humano, donde cada trámite, turno y entrega de medicamentos esté orientado a responder con dignidad a las necesidades de la población protegida.

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