El Hospital Virtual del Instituto de Previsión Social (IPS) consolida la modalidad de teleconsultas como una alternativa eficiente para facilitar el acceso de los asegurados a la atención médica. Desde su puesta en marcha, la plataforma registra un total de 2.252 pacientes agendados, de los cuales 2.058 confirmaron su cita y 1.983 completaron de manera satisfactoria sus consultas con los profesionales de la salud.

La demanda de esta herramienta digital muestra un crecimiento sostenido dentro de la red previsional. El volumen de atenciones se duplicó al pasar de 459 a 922 consultas realizadas, un incremento que refleja una mayor adopción y confianza por parte de los usuarios, quienes evitan traslados innecesarios a los centros asistenciales.

Para ampliar el alcance de esta prestación, el servicio implementa una estrategia de comunicación activa de lunes a viernes. A través de este esquema, el Hospital Virtual emite cerca de 500 mensajes diarios a los asegurados para dar a conocer la disponibilidad del servicio y coordinar la atención a distancia.

La previsional recordó a la ciudadanía que la plataforma dispone del canal exclusivo de WhatsApp 0962 152 152 para la orientación de los usuarios. Mediante esta vía, la institución busca brindar información oportuna sobre el funcionamiento de la herramienta y acompañar el proceso de agendamiento.

Con la expansión de las teleconsultas, el IPS busca incorporar nuevas soluciones tecnológicas en la gestión de la salud pública. La iniciativa apunta a optimizar los tiempos de espera, descongestionar los establecimientos sanitarios y acercar la cobertura médica de forma accesible a los aportantes de todo el país.