Este año, en conmemoración del Día Internacional del Síndrome de Down, desde la fundación lanzan la Guía de crecimiento del niño y la niña con T 21 de la autoría de la Lic. Susan Wimpeney. Foto: Ilustrativa.
Día Mundial del Síndrome de Down, una condición que no debe limitar
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Sara Valenzuela
El síndrome de Down es una condición en la cual los bebés nacen con un cromosoma de más, conocido como el cromosoma 21. En el mundo, aproximadamente 1 de cada 700 bebés tiene síndrome; esta es la condición cromosómica más común en todas las razas, nacionalidades, etnias, grupos y clases.
Por su gran impacto en la vida de las familias y los propios individuos que viven con esta condición a nivel mundial y con el objetivo principal de visibilizar y concientizar sobre las necesidades y condiciones de vida que acarrea este síndrome, desde el 2006 se ha instaurado el 21 de marzo como el Día Internacional del Síndrome de Down, el cual a partir del 2011 fue reconocido por la Organización de las Naciones Unidas.
En Paraguay, la prevalencia del síndrome de Down es de 22,35 por cada 10.000 habitantes, dando un gran margen de ciudadanos que viven con esta condición y que necesitan, al igual que todos, que sus necesidades sean tenidas en cuenta. Es por eso y por la gran necesidad de dar respuesta a cientos de padres y familiares de personas con esta condición que fue creada la Fundación Down Paraguay.
“La Fundación Down Paraguay nació en el 2019 como el sueño de un grupo de padres que tuvieron la necesidad de encontrar apoyo, ayuda, contención, acompañamiento y sobre todo información y directrices para donde encaminar la nueva vida que acaban de recibir”, comentó en conversación con La Nación/Nación Media Cecilia Brusquetti de Giménez, directora ejecutiva de la mencionada fundación.
La ejecutiva destacó que el trabajo de esta nucleación está enfocado en brindar información, apoyo y acompañamiento a los padres de hijos con síndrome de Down, a la par de ayudar a mejorar la calidad de vida en cada etapa de las personas con esta condición al tiempo de velar por el derecho civil, salud y educación de las mismas.
“Actualmente, somos más de 260 familias reunidas dentro de la fundación, donde los padres a través de nuestros grupos de WhatsApp interactúan con sus experiencias diarias positivas y negativas y en las negativas tratamos de encontrar una solución o estrategia que los ayude, ya que aún no contamos con un centro propio”, explicó Brusquetti.
Medias desiguales, una campaña para conmemorar el Día Mundial del Síndrome de Down. Foto: Gentileza
Entre los servicios principales que brinda esta fundación se encuentra la consejería y orientación ante el diagnóstico y contención en el periodo prenatal, así también la provisión de materiales y referencias informativas y la potenciación de grupos de contención y apoyo emocional para las familias.
Así también impulsan campañas de sensibilización para dar una visión positiva al síndrome de Down, como por ejemplo la de “las medias desiguales”, en el marco de la cual se busca sensibilizar y dar una visión positiva al síndrome de Down, abogando además por la plena inclusión familiar, social, educativa y laboral de las personas que viven con esta condición.
“Es muy importante que la población se una a la campaña para darnos cuenta como sociedad sobre las necesidades de las personas con síndrome de Down, y para que se conozcan las formas en que se puede ayudar y sumar para una sociedad más inclusiva y beneficiosa para una persona con síndrome de Down”, aseguró la directora ejecutiva de la Fundación Down Paraguay.
Materiales guía
Entre muchas de sus labores, la Fundación Down Paraguay se ha abocado a generar también materiales educativos sobre esta condición genómica, para que los padres, especialistas y la sociedad en general cuenten con materiales más específicos y que reflejen a cabalidad las necesidades y desafíos de las personas con síndrome de Down en nuestro país.
En este sentido, el año pasado fueron lanzados los primeros materiales de apoyo titulados “¿Cómo dar la primera noticia?”, dirigido a médicos y profesionales de la salud, y el otro, “¿Cómo recibir la noticia?”, para padres y familias que tienen un bebé en camino diagnosticado con síndrome de Down.
Este año, en conmemoración del Día Internacional del Síndrome de Down, desde la fundación lanzan la Guía de crecimiento del niño y la niña con T 21 de la autoría de la Lic. Susan Wimpeney, este material tiene como objetivo proveer información de manera clara y precisa a familias, terapeutas y médicos acerca de los hitos del desarrollo de la población infantil con síndrome de Down, permitiendo además monitorear el desarrollo de cada niño en las diversas áreas de su vida, convirtiéndose en un aliado invaluable para el día a día.
“Los niños con síndrome de Down no tienen por qué tener un techo o limitaciones porque sabemos que, si bien implica un mayor esfuerzo y acompañamiento de sus padres y los terapeutas en muchos casos, todos pueden alcanzar todos los objetivos que se propongan”, finalizó Cecilia Brusquetti de Giménez.
Entre muchas de sus labores, la Fundación Down Paraguay se ha abocado a generar también materiales educativos sobre esta condición genómica. Foto: Marcelo Manera / AFP.
Reichardt: “Tengo el objetivo de deportivisar la ciudad de Asunción”
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Richard Reichardt conforma la Lista 2P de precandidatos a la concejalía por el movimiento Honor Colorado, acompañando la precandidatura a la intendencia de Camilo Pérez, para las elecciones internas del 7 de junio, rumbo a las municipales del 4 de octubre. En entrevista con La Nación detalla cuáles son sus principales proyectos para la capital y la ciudadanía asuncena, pero antes explica cómo inicia este proyecto político electoral.
“Iniciamos esta precandidatura porque Camilo Pérez, presidente del Comité Olímpico, se lanza como intendente y la relación que yo tengo con él es bastante cercana porque yo trabajo hace 15 años en su empresa privada y hace 8 años en el Comité Olímpico. Entonces, la idea surgió para poder apoyarlo desde la Junta Municipal con todos sus proyectos, acompañar y ayudar a cumplir todas las promesas que ahora está proponiendo”, indicó para LN.
Uno de sus principales objetivos es el impulso de proyectos en los espacios públicos para fomentar el deporte, en sintonía a una de las propuestas del precandidato Camilo Pérez. “Son varios proyectos, pero, como principal, tengo el objetivo de deportivisar la ciudad de Asunción porque es algo que yo sé hacer, es algo en que ya tengo años de experiencia, para mí el deporte es salud, el deporte saca a los jóvenes de los vicios, e deporte influye mucho en la vida de la gente”, explicó.
Reichardt señaló que el proyecto es crear en todos los espacios públicos un espacio deportivo-recreativo, “dotando de todos los elementos necesarios, las herramientas necesarias para que pueden practicarlo”, como uno de los principales objetivos personales.
Richard Reichardt busca una banca en la Junta Municipal de Asunción. Foto: Gentileza
Seguridad
Un proyecto que va de la mano con la creación de estos espacios públicos de recreación y de deporte es la seguridad. El precandidato habló de un plan de crear una unidad de seguridad que tendrá el objetivo de acompañar a la ciudadanía en estos espacios.
“Sin seguridad también es muy difícil hacer deportes porque nadie podrá irse a hacer deporte porque si no están seguros. Vamos a crear un tipo de seguridad que sería dar 300 puestos para policías de cercanía, como vamos a llamarlo, que van a estar acompañando las plazas, los espacios públicos”, detalló.
Explicó que la propuesta es sacar el personal directamente de la Municipalidad, capacitar a los mismos funcionarios que puedan salir a las calles para cumplir esa función, y darle más seguridad a la ciudad.
“Serían como guardias urbanos, así como un policía municipal de tránsito, la policía de seguridad, no va a estar armada, pero va a estar en constante comunicación con los Linces, con el 911, dotados de cámaras, vamos a hacer un buen proyecto en cuanto a eso”, especificó.
Richard Reichardt acompaña la precandidatura a la intendencia de Camilo Pérez. Foto: Archivo
Recolección de basura y baches
En cuanto a infraestructura, el precandidato a la concejalía indicó que son dos los proyectos que llevará adelante, como mejorar el servicio de aseo urbano, principalmente para la recolección de residuos, una problemática que tiene un fuerte reclamo de la ciudadanía.
“Mejorar todo lo que se refiere a la basura, hoy es un problema bastante grande y a raíz de eso viene la problemática del raudal. En primer lugar, creo que hay que mejorar el sistema de recolección de basura, duplicando la cantidad de camiones que hoy tiene la Municipalidad para poder recolectar”, mencionó.
Como segunda propuesta habló de la reparación de las calles de la ciudad, la eliminación de los baches. “Cada vez son más, nosotros vamos a triplicar la producción, vamos a comprar dos plantas asfálticas más para poder producir asfalto y bachear, pero una vez resuelto el problema de la basura, porque va a ser muy difícil”, apuntó.
Richard Reichardt, precandidato a concejal también está llevando adelante obras en los barrios mucho antes de los comicios municipales. Foto: Gentileza
El presidente del Movimiento Político Independiente Oñondivepa – MIO, Omar Suarez, y la presidenta del TEI, Wilma Galarza, con el ministro Jorge Bogarín. Foto: TSJE
Indígenas de Puerto Pinasco crean su primer movimiento para las elecciones municipales
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El primer movimiento político indígena distrital, con sede en Puerto Pinasco, en el departamento de Presidente Hayes, impulsa 12 candidaturas para la Junta Municipal de esta localidad chaqueña. En diálogo con La Nación/Nación Media, Luis Miguel García, apoderado de la agrupación política “Oñondivepa-MIO” comentó cómo surgió la idea de proponer candidaturas netamente de comunidades indígenas para ocupar las bancas de las concejalías, tras la habilitación otorgada por el Tribunal Superior de Justicia Electoral (TSJE).
“Nosotros físicamente estamos en el distrito de Puerto Pinasco y para las elecciones anteriores toda esta gente de nuestra zona votábamos en Pozo Colorado. Y cada vez que la gente se iba a la municipalidad para pedir alguna cosa para las comunidades indígenas y la colonia Nueva Mestre respondían que nosotros correspondíamos al distrito de Puerto Pinasco, pero sí o sí usaban nuestro voto, la Municipalidad de Villa Hayes”, relató.
A raíz de esta situación se gestó el movimiento hace dos años y como primera medida se planteó a la Justicia Electoral un cambio de lugar de votación para que los pobladores puedan sufragar en la comunidad de Nueva Mestre. “En ese interín hablamos con los pueblos indígenas de la zona de Nepoxen, que queda a 80 kilómetros de nosotros. Son seis comunidades indígenas y más las comunidades cercanas a Nueva Mestre, que son 11 comunidades en total. Hicimos la solicitud a la Justicia Electoral para que nos habiliten un local de votación acá en Nueva Mestre”, refirió.
El representante de las comunidades indígenas afirmó que costó mucho organizarse porque los políticos de la zona no estaban de acuerdo con el traslado hacia otro local de votación. “Y lo logramos con mucho trabajo, con mucha insistencia por todos lados. Hicimos incluso denuncia internacional para lograr el local de votación y luego el traslado de todos los votantes. Fue una lucha inmensa”, subrayó.
García manifestó que recibieron muchas ofertas de chapas para candidaturas acompañando a otros partidos políticos. “Pero nosotros dijimos ‘no vamos a tener independencia si es que llegábamos a conformar con una chapa ajena’. Y ahí decidimos formar el movimiento para que sea algo independiente”, puntualizó.
Dijo que en total 17 comunidades indígenas conforman el movimiento independiente, “sin respaldo político, nosotros no somos políticos y es la primera vez que nos estamos metiendo en esto”. También destacó “el apoyo y la ayuda de la Justicia Electoral porque ellos en todo momento estuvieron guiándonos para hacer el movimiento. Porque solos era imposible para nosotros”.
El primer movimiento indígena aglutina a varias comunidades chaqueñas. Foto: Gentileza
En cuanto al caudal electoral de la zona, el apoderado resaltó que hay una gran expectativa de lograr algunos escaños para los representantes del MIO. “Presentamos candidaturas solamente para la Junta Municipal, no para la intendencia. De acuerdo a la ley tenemos que tener 12 candidatos, ya tenemos 12 titulares y 12 suplentes para el distrito de Puerto Pinasco”, detalló.
En cuanto a las propuestas de los candidatos, el apoderado del MIO aseguró que se buscará impulsar obras que beneficien a los pueblos nativos. “Estamos preparando los proyectos y lo lindo es que las comunidades se juntan y ahí se habla el tema de los proyectos que van a presentar. Como los candidatos son indígenas de la zona, ellos conocen los problemas de cada comunidad”, acotó.
El nuevo titular de la Senatur, Jacinto Santa María Ammatuna, apunta a potenciar al país como el principal destino de América del Sur. Foto: Matías Amarilla
En una entrevista con el diario La Nación/Nación Media, el nuevo ministro de la Secretaría Nacional de Turismo (Senatur), Jacinto Santa María Ammatuna, manifestó que la cartera estatal apuntará a convertir a Paraguay en el principal destino turístico de América del Sur. Detalló que entre sus principales ejes de gestión para cumplir con la solicitud de “meter más goles” en el campo turístico figuran la captación de inversiones extranjeras, el fortalecimiento de las mipymes turísticas yel mejoramiento del mensaje que emitimos a través de la marca país.
- ¿Qué le pidió el presidente Santiago Peña en la gestión de la Senatur para esta segunda etapa del gobierno?
- El presidente Peña me encargó un desafío muy grande, me dijo “en este segundo tiempo tenemos que meter más goles. Hasta ahora vinimos reforzando la defensa y el medio campo y ahora tenemos que pasar al ataque y meter todos los goles que podamos antes de que termine el partido".
Entonces resolvió establecer una nueva estrategia de crecimiento para el sector turismo, esta estrategia tiene una visión muy ambiciosa, que es la de convertir al Paraguay, hasta el año 2037, en el principal destino turístico de entretenimiento de América del Sur. El Plan Maestro de Desarrollo Turístico, dice que nuestra expectativa es recibir 2 millones de turistas al 2030 y ahora buscaremos pasar a 10 millones de turistas para el 2037. Entonces, nuestra meta es muy ambiciosa, es muy disruptiva, pero posible".
- ¿Cómo planea concretar esa meta?
- Bueno, estas cosas no suceden por arte de magia. Debemos querer que ocurran y tenemos que creer y hacer que ocurran. Lo que nosotros nos proponemos hacer es convertir al Paraguay en un verdadero imán de inversiones turísticas de alto impacto. Que vengan grandes capitales a aprovechar las inmejorables condiciones de inversión que ofrece el Paraguay, para crear más y mejores productos turísticos poderosamente atrayentes de alto impacto, consistentes, por ejemplo, en parques temáticos de última generación o en complejos de entretenimiento de alta tecnología.
Esos productos atraen mucho caudal de gente del exterior. Lo que pretendemos es que más gente venga al Paraguay, y se quede mayor tiempo. Entonces, cuantos más productos tenemos para venderle y más tiempo se quede el turista en el Paraguay, está fortaleciendo nuestra capacidad de recibir divisas, está fortaleciendo nuestra economía y está posibilitando la generación de nuevos puestos de trabajo.
- ¿Qué enfoque dará a su gestión en los primeros 100 días?
- Bueno, 100 días uno tiene cuando está comenzando un periodo presidencial, pero como yo ya estoy entrando en el segundo tiempo, tengo 10 días nada más. Por eso justamente estamos trabajando muy intensamente, haciendo las modificaciones que tenemos que hacer para transformar la imagen que transmitimos al exterior. Actualmente estamos diciendo que aspiramos a ser un destino turístico auténtico, tradicional, sostenible y hasta ahí nomás, y que nuestra meta o nuestra expectativa es recibir 2 millones de turistas al 2030, un inversionista puede leer eso y decir, pero no va a pasar nada en este país.
Si cambiamos eso por una visión que dice en el año 2037 vamos a ser el mejor o el más importante destino de entretenimiento de América del Sur y vamos a recibir 10 millones de turistas para el 2037, ahí el inversionista puede decir, ah, esto es diferente, yo quiero estar en este país. Y eso es lo que nos proponemos hacer, ya desde ayer lo estamos haciendo, estamos trabajando en eso.
El nuevo titular de la Senatur, Jacinto Santa María Ammatuna, afirmó que su gestión apunta a posicionar al Paraguay en el escenario turístico internacional. Foto: Matías Amarilla
- ¿Cuáles serán sus principales ejes de gestión?
- La captación de inversiones extranjeras, el fortalecimiento de las mipymes turísticas, el mejoramiento del mensaje que emitimos a través de la marca país, y en general sostener y fortalecer el turismo de base que ya se venía haciendo. Nosotros no queremos destruir nada, lo que queremos es, sobre la base de los logros ya alcanzados por la Senatur con el sector privado hasta ahora, construir un futuro con miras al cumplimiento de una visión estratégica mucho más ambiciosa que la que veníamos teniendo.
- ¿Cuenta con un plan de trabajo conjunto con las binacionales Yacyretá e Itaipú?
- Tengo la idea clara de que estas entidades podrían contribuir muchísimo creando nuevos productos turísticos con los fondos que ellos tienen. De hecho, las dos represas ya son atractivos turísticos. Y los refugios faunísticos y los museos y compañías que ellos poseen ya son actualmente productos turísticos. Lo que necesitamos es que esos atractivos que tienen en sus zonas de influencia se conviertan en productos turísticos, que puedan ser vendidos a los extranjeros. Y de esa manera vamos a convertir al Paraguay, en un país con más opciones para que el turista tenga motivos como para venir y quedarse.
- ¿Cómo será su trabajo con el Ministerio del Interior y otras instituciones para combatir la inseguridad?
- Hay varios países que reciben mucho más turistas que nosotros y son mucho más peligrosos. Inseguridad hay en todos lados, nosotros lo que tenemos que tratar es de garantizar la seguridad al turista para que no sea robado, asaltado, secuestrado o algo por el estilo. En todos los países hay inseguridad, pero también hay zonas turísticas que tienen iluminación y seguridad garantizada y los turistas pueden desplazarse tranquilamente sin que les pase nada.
- ¿Cómo piensa congeniar el trabajo de la Senatur con el sector privado?
- Mi experiencia en el sector turístico proviene del sector privado. Yo comencé hace 25 años con un pequeño emprendimiento en Paraguay que hoy en día se denomina la Eco Reserva Mbatoví. Es un circuito de ecoaventura de clase mundial y la experiencia y el éxito que obtuve como empresario con ese lugar lo buscaré proyectar a nivel país. Entonces, voy a congeniar el trabajo de la Senatur con el sector privado bajo la línea de que el turismo debe convertirse en una causa nacional.
Debemos salir tanto el sector público como el privado a ubicar al Paraguay como un referente turístico de clase mundial y podemos hacerlo juntos. Los paraguayos somos capaces, creativos, tenaces y estamos llenos de recursos y cuando nos unimos detrás de un objetivo común no solamente lo logramos sino que sorprendemos al mundo con nuestros resultados. Ya está demostrado que en el Paraguay estamos en condiciones de lograr objetivos de nivel mundial y la mejor muestra de eso fue el rally que se hizo el año pasado. Muchos decían que era imposible hacer el rally mundial en Paraguay, sin embargo se hizo mediante la unión del gobierno con los organizadores, los medios de prensa, entre otros sectores que trabajamos como un solo equipo.
El nuevo titular de la Senatur, Jacinto Santa María Ammatuna, afirmó que potenciará la alianza con el sector privado con el fin de afianzar el turismo como motor de desarrollo económico. Foto: Matías Amarilla
- ¿Pedirá mayor presupuesto para su cartera a fin de llevar a cabo sus planes?
- Estoy aterrizando en la Senatur y aún no me encuentro muy compenetrado con la parte presupuestaria porque estamos en una fase de conocer a la gente de la institución y tratar de ponernos de acuerdo en que hay una línea clara que todos debemos seguir el cual es que una experiencia turística la construimos entre todospor eso también vamos a combatir la corrupción con todas nuestras fuerzas.
- ¿Qué estrategia implementará para potenciar la marca Paraguay que nos diferencie a otros países de la región?
- Estamos iniciando una etapa inédita de coordinación e interacción con otras instituciones del Estado. El manejo de captación de inversiones, el manejo de marca país, de promoción comercial de Paraguay en el exterior, todo eso lo maneja el Ministerio de Industria y Comercio, entonces mano a mano vamos a trabajar al lado de ellos para salir juntos a lograr estos objetivos y ahí también está la parte de capacitación y fortalecimiento de las Mipymes. La estrategia será una colaboración interinstitucional, el cual se impone dada la magnitud del desafío que tenemos por delante.
- ¿Cómo planea potenciar destinos fuera del circuito tradicional para que el beneficio económico llegue a más departamentos?
- Vamos a trabajar intensamente con las gobernaciones y las municipalidades para que ellos mismos propongan a la Senatur los productos turísticos que pueden ofrecer. Esos productos tienen que generarse en las distintas regiones y nosotros tenemos que evaluar la calidad y si cumplen los requisitos como para que podamos ofrecerlos. Tenemos un registro nacional de turismo en donde entran proveedores de servicios que cumplen las condiciones, no podemos permitir que cualquier persona sin cumplir los requerimientos esté vendiéndole productos a un turista.
Nosotros no pretendemos que todo el mundo venda productos de lujo, no es que queremos solamente hoteles de 5 estrellas, queremos que haya productos para todos los niveles pero eso sí, si vos vendes pancho, tu pancho tiene que ser de calidad. Si vos le vendes a un turista un pancho de ayer, eso no tiene calidad y eso estropea la experiencia del turista. Un producto puede ser modesto y sencillo, pero debe ser de calidad.
- ¿Qué incentivos se ofrecerán para que los grandes eventos internacionales sigan siendo un motor clave para el desarrollo del país?
- Estamos trabajando intensamente en el tema del desarrollo y la ampliación de la gama de eventos que nosotros podemos organizar con éxito en nuestro país. Ya organizamos como Paraguay el Congreso Mundial de la FIFA, los Juegos Odesur, los Juegos Panamericanos, entre otros que fueron todo un éxito. Ahora vamos a organizar el Mundial de Fútbol en el 2030. Entonces, eso obviamente implica el desarrollo de cierta infraestructura.
En este momento nosotros podemos traer un Congreso de 2.000 o 3.000 personas, pero no podemos traer un evento de 10.000 personas porque no tenemos un centro de convenciones, por ejemplo para poder albergar todo el evento. Paralelamente, a medida que vamos creciendo en organización de eventos y en captación de ese tipo de eventos, tenemos que ir creciendo en infraestructura para poder recibir y atender como se debe a la gente que venga a eventos de esa magnitud.
El nuevo titular de la Senatur, Jacinto Santa María Ammatuna, manifestó que afianzará el trabajo interinstitucional con otros entes del Estado, las gobernaciones y municipalidades. Foto: Matías Amarilla
El comercio electrónico no es simplemente “abrir una tienda online”, sino desarrollar un nuevo canal de negocio, destacó el vicepresidente de la Capace, Pablo Díaz Guerrín. Foto: Gentileza
En Paraguay, el comercio electrónico creció de manera sostenida en los últimos años y ya supera los USD 2.000 millones de facturación anual, representando aproximadamente el 4,7 % del producto interno bruto (PIB). Este crecimiento demuestra que el ecommerce dejó de ser una tendencia para convertirse en un canal estratégico para empresas de todos los tamaños.
Es por ello que en esta edición de Ellos saben conversamos Pablo Díaz Guerrín, vicepresidente de la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace), quien detalló a La Nación/Nación Media las claves para iniciar en las ventas a través del ecommerce y que las empresas que aún no se unieron a la transformación logren adaptarse, ya que no solo van a vender más, sino que deben estar preparadas para competir en un mercado cada vez más digital y global.
1- Primer paso con estrategia
Lo primero es entender que el comercio electrónico no es simplemente “abrir una tienda online”, sino desarrollar un nuevo canal de negocio con reglas propias. Antes de invertir en tecnología, la empresa debe definir una estrategia clara: identificar a su cliente digital, entender sus hábitos de compra, analizar la competencia y validar si su producto realmente tiene demanda en ese entorno.
En muchos casos, las empresas trasladan su lógica del mundo físico al digital y ahí es donde fallan. El consumidor online compara más, exige rapidez, transparencia y una experiencia simple. Por eso, el punto de partida siempre debe ser estratégico, no operativo.
2- Pruebas, canal de venta y marketing
Primero, validar el producto o servicio en el canal digital, incluso con pruebas simples en redes sociales o marketplace. Luego, definir una propuesta de valor clara, incluyendo precios competitivos, promociones y diferenciadores frente a la competencia.
El siguiente paso es elegir el canal de venta: puede ser una tienda online propia, marketplace o incluso redes sociales, dependiendo del tipo de negocio. A esto se le suma la integración de medios de pago (cada vez más variados) y la definición de una logística eficiente, que es uno de los pilares del ecommerce.
Finalmente, se debe trabajar en marketing digital: publicidad, contenido, posicionamiento y generación de tráfico. Pero lo más importante es que todo este proceso es continuo. El ecommerce requiere medición constante, análisis de datos y capacidad de adaptación rápida.
3- No es necesario un gran capital
Una de las grandes ventajas del ecommerce es que reduce significativamente las barreras de entrada. Hoy una empresa puede comenzar con una inversión relativamente baja utilizando redes sociales o plataformas ya existentes, sin necesidad de desarrollar una infraestructura compleja desde el inicio.
Sin embargo, es importante aclarar que si bien el capital inicial puede ser bajo, el crecimiento sí requiere inversión, especialmente en marketing, tecnología y logística. En ecommerce, más que el tamaño de la inversión inicial, lo que realmente marca la diferencia es la capacidad de ejecutar bien y de escalar de manera inteligente.
Hoy, cualquier rubro puede adaptarse al comercio electrónico, indicó Pablo Díaz Guerrín, vicepresidente de Capace. Foto: Gentileza
4- Construir credibilidad
El factor más importante es la confianza. A diferencia del comercio tradicional, en el ecommerce el cliente paga antes de recibir el producto, lo que implica un mayor nivel de riesgo percibido. Por eso, la empresa debe construir credibilidad en cada punto de contacto.
Esto incluye cumplir con los tiempos de entrega, ofrecer medios de pago seguros, tener políticas claras de cambios y devoluciones, y brindar una atención al cliente eficiente. La experiencia posventa es tan importante como la venta misma.
En este contexto, la reputación digital se convierte en un activo clave. Una mala experiencia puede viralizarse rápidamente, mientras que una buena experiencia genera recompra y fidelización.
5- Gestionar la logística
El ecommerce presenta varios desafíos, especialmente en mercados en desarrollo. Uno de los principales es la logística: garantizar entregas rápidas, eficientes y a un costo razonable sigue siendo un reto importante.
Otro desafío es la generación de confianza, especialmente en mercados donde aún existe preferencia por el efectivo o desconfianza hacia las compras online. A esto se suma la alta competencia, ya que en el entorno digital no solo se compite a nivel local, sino también con actores internacionales.
También es clave la gestión de reclamos, devoluciones y atención al cliente, que requieren procesos claros y profesionalización. Finalmente, el ecommerce exige una adaptación constante a nuevas tecnologías, tendencias de consumo y cambios en plataformas digitales.
6- Cualquier rubro puede adaptarse
Los rubros que históricamente mejor funcionan en ecommerce son aquellos con alta rotación, demanda constante y facilidad de comparación online. Entre ellos se destacan la tecnología, la moda, los productos de belleza y el consumo masivo, farmacia, alimentos, etc.
Estos sectores tienen la ventaja de que el consumidor ya está acostumbrado a investigarlos online, comparar precios y tomar decisiones rápidas. Además, muchos de estos productos no requieren una experiencia física previa para concretar la compra.
Sin embargo, es importante destacar que hoy prácticamente cualquier rubro puede adaptarse al comercio electrónico. La clave no está tanto en el producto, sino en la capacidad de la empresa de construir una buena experiencia de compra, generar confianza y diferenciarse.