Este martes, vendedores ambulantes que se encuentran en inmediaciones de la playa San José de la ciudad de Encarnación, departamento de Itapúa, cuestionaron la aplicación del estacionamiento tarifado, ya que está afectando en sus ventas por la reducción de visitantes. La medida comenzó a aplicarse en el mes de febrero y los turistas ya no visitan la zona como antes.
El presidente de la Asociación de Vendedores Ambulantes de la playa, Eligio Benítez, explicó que con esta nueva disposición de la municipalidad encarnacena, bajaron bastante las ventas a pesar de estar en plena temporada alta para recibir a visitantes. Las personas prefieren visitar otros sitios turísticos.
“No estamos en contra del estacionamiento tarifado, pero si se puede revertir al menos en este lugar sería bastante bueno. Bajó la cantidad de visitantes y la pregunta que nos hacemos es: ¿qué culpa tienen los turistas que de por sí ya traen plata al país?”, detalló Benítez en entrevista con el programa “Arriba Hoy” de canal Gen y Universo 970/Nación Media.
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Indicó que entre diciembre y enero las ventas en un solo día llegaban a los G. 1.500.000 en los puestos, pero que al aplicar tarifa a los estacionamientos esto comenzó a decaer. “Queremos que la gente venga a disfrutar de este hermoso lugar y que conozca la playa. Los visitantes no quieren pagar por el estacionamiento y por eso dejaron de venir”, puntualizó.
Agregó que parece poco el costo del estacionamiento, pero que al llegar a la playa siempre terminan quedándose por más tiempo y eso va sumando, al final los visitantes terminan pagando más de lo que pensaban. “Se ven afectadas nuestras ventas”, remarcó. El estacionamiento tiene un costo de G. 2.500 por hora y debe ser pagado antes de llegar a la playa.
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Hospital Ingavi cierra su estacionamiento por 15 días para obras de mejoramiento
Con el objetivo de acondicionar la infraestructura, el Hospital Ingavi del Instituto de Previsión Social (IPS) cerró de manera temporal su estacionamiento para el inicio de obras de mejoramiento en el lugar. Los trabajos tendrán una duración de aproximadamente 15 días, informó la ingeniera Juana Rozzano, jefa de Sección de Obras Civiles.
En comunicación con el programa “Así son las cosas” de canal Gen y Universo 970 AM/Nación Media, la profesional indicó que a partir de hoy inician el vallado perimetral y luego los trabajos preliminares para el mejoramiento del estacionamiento del centro asistencial.
“Una vez cerrado todo el estacionamiento para asegurados van a iniciar los trabajos de instalación de base, instalación del suelo y corregir irregularidades y cerrar las grandes zanjas, es decir, los desniveles que tenemos en el estacionamiento, para posterior hacer el proyecto ejecutivo que es contar con un desagüe pluvial, el cual no tiene el estacionamiento actualmente, por eso con cada lluvia arrastra todo lo que es nuestro estacionamiento”, explicó.
En cuanto al tiempo establecido para las tareas, la ingeniera dijo que incluso podría ser menor a 15 días, ya que este periodo contempla situaciones climáticas, entre otros inconvenientes que podrían registrarse. “Lo primero es preparar todo lo que es el suelo, la base, luego para un pavimento tipo empedrado y en los accesos, en la circulación principal, un tipo de asfaltado”, precisó.
Desde la institución instan a los pacientes y visitantes a tomar las debidas precauciones para el ingreso al centro asistencial durante el periodo que duren las obras. El ingreso para ambulancias estará liberado. El espacio cuenta con capacidad para albergar 75 vehículos.
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Correcaminata Solidaria movilizó a Encarnación con su edición 27
La Costanera San José de Encarnación (Itapúa) fue escenario de una de las mayores expresiones de compromiso comunitario impulsadas desde la educación en la región, el sábado 21 de junio. En su vigesimoséptima edición, la Correcaminata Solidaria “La Carrera de la Ciudad” reunió a centenares de competidores, estudiantes, docentes, egresados, familias y ciudadanos en una jornada que integró deporte, inclusión, cultura, aprendizaje práctico y solidaridad.
Organizada por la Universidad Autónoma de Encarnación (UNAE), el Instituto Superior de Educación Divina Esperanza (ISEDE) y el Colegio Divina Esperanza, la actividad reafirmó una trayectoria de 27 años de trabajo ininterrumpido al servicio de la comunidad, constituyéndose en un ejemplo de cómo la educación puede trascender las aulas para generar experiencias formativas con impacto real en la sociedad y en beneficio de los sectores más vulnerables.
Arrancó con la Caminata Simbólica encabezada por la rectora Dra. Nadia Czeraniuk y referentes de las instituciones beneficiarias. La jornada contó con cerca de 500 corredores inscriptos en la modalidad competitiva y una participación masiva en las propuestas recreativas, familiares y comunitarias desarrolladas durante toda la tarde. Entre los momentos más destacados se encontró la participación de personas con discapacidad visual, quienes completaron el recorrido acompañadas por corredores guía, reflejando el espíritu inclusivo que caracteriza a esta iniciativa solidaria.
Además de la tradicional competencia, los participantes disfrutaron de una carrera de obstáculos desarrollada sobre la playa, que combinó desafíos físicos y conocimientos generales, generando una experiencia innovadora de recreación y aprendizaje. El cronometraje digital permitió registrar con precisión los tiempos de los competidores, fortaleciendo la calidad organizativa del evento.
La Correcaminata constituye también una valiosa instancia de formación práctica para estudiantes de distintas carreras y niveles educativos. En particular, los estudiantes de la Licenciatura en Educación Física participaron activamente en la planificación, coordinación y ejecución de las actividades deportivas, mientras que alumnos de las diferentes facultades, carreras y cursos asumieron responsabilidades en la organización de la Fiesta de San Juan, poniendo en práctica competencias vinculadas al liderazgo, el trabajo colaborativo, la gestión de eventos y el compromiso social.
La celebración continuó con una gran Fiesta de San Juan, donde las facultades, carreras y cursos de la UNAE, el ISEDE y el Colegio Divina Esperanza ofrecieron comidas típicas, juegos tradicionales y espacios recreativos para toda la familia. Posteriormente, un festival artístico de aproximadamente cuatro horas de duración, protagonizado íntegramente por estudiantes de las instituciones organizadoras, llenó el escenario de música, danza y teatro, fortaleciendo la integración y el sentido de pertenencia de la comunidad educativa.
Los aportes obtenidos durante la actividad serán destinados a la Fundación Lazos del Sur, entidad que acompaña la labor del Hospital Día Oncológico, y al Hogar de Niños Mitã Róga San José, organizaciones que desarrollan una importante tarea de acompañamiento y asistencia a personas en situación de vulnerabilidad.
Mejores tiempos
En la clasificación general de la competencia, los mejores tiempos de la categoría masculina correspondieron a Carlos Coronel, Sergio Santacruz y Samuel Ramos, mientras que en la categoría femenina se destacaron Liz Milagros Martínez, Daysi Bohn y Lizzi López.
A través de esta iniciativa, que se ha sostenido durante 27 años gracias al compromiso de estudiantes, docentes, directivos, egresados y aliados comunitarios, la UNAE, el ISEDE y el Colegio Divina Esperanza vuelven a demostrar que la educación encuentra su mayor sentido cuando se vincula con la realidad, promueve la participación ciudadana y se pone al servicio de quienes más lo necesitan.
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Incidentes en Asunción y Encarnación durante festejos por la victoria de Paraguay
Tras el triunfo de la selección de Paraguay por 1-0 ante Turquía en la Copa Mundial, la ciudadanía salió a las calles para celebrar a las calles. En Asunción, los aficionados llegaron hasta el microcentro, concentrándose en la emblemática calle Palma, así como en Encarnación (Itapúa), localidades donde se reportaron algunos incidentes.
“Hubo una importante afluencia de personas, en algunos puntos quisieron generar peleas entre ellos mismos se presume que todos son menores. Aparentemente, son personas del barrio Ricardo Brugada todos bajo los efectos del alcohol”, dijo el subcomisario Juan González, de la Comisaría Tercera, a la 730 AM, sobre lo ocurrido en el centro asunceno.
Afirmó que se logró la detención de al menos 20 personas, una de ellas por tenencia de sustancias ilegales, por disturbios y varios por tentativa de hurto. Así también, se incautó un vehículo que fue denunciado por polución sonora, todos esto tras el triunfo de la albirroja.
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“Tuvimos 19 personas aprehendidas y detenidas. Tuvimos una persona detenida por orden de captura por hurto, así como la aprehensión de una persona por poseer estupefacientes, como así también la aprehensión de una persona en flagrancia por hurto de una motocicleta”, indicó el jefe policial.
En tanto, en la ciudad de Encarnación, un grupo de jóvenes salió a festejar recorriendo las calles de la ciudad, pero por el camino intentaron sacar una señalética en la costanera. En el vídeo que recorre las redes sociales se puede ver que entre varios intentaron extraer el cartel, pero no lo lograron.
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La atención al cliente, el arma secreta que define el éxito de una empresa
Por: Adelaida Alcaraz
La calidad del servicio al cliente empieza dentro de la empresa: en la confianza, liderazgo y mentalidad de quienes lo hacen posible. Así lo señaló Miryan Figueredo, coach ontológica certificada por la International Coaching Federation (ICF) y CEO de LUXPRO®.
En un mercado cada vez más competitivo y con consumidores más exigentes, la atención al cliente se ha transformado en uno de los principales diferenciales para las empresas que buscan crecer, fidelizar clientes y destacarse frente a la competencia. Sin embargo, detrás de un buen servicio existe un desafío que muchas organizaciones aún no logran resolver: la falta de confianza y liderazgo personal en sus equipos.
Así lo sostiene la coach ontológica certificada por la International Coaching Federation (ICF) y CEO de LUXPRO®, Miryan Figueredo, quien advierte que gran parte de las dificultades que enfrentan las empresas para vender más y brindar una mejor experiencia al cliente tienen origen en factores humanos y emocionales.
“La falencia más importante es la falta de liderazgo personal. Las personas, los empleados, no confían en ellos mismos. Tienen una falta de autoestima y muchas creencias limitantes. Y esto hace que repercuta en el ámbito laboral”, afirmó la especialista en el marco de la Feria Internacional Paraguay (FEPY).
Según explicó, cuando un trabajador no cree en sus propias capacidades, se vuelve más difícil que pueda ofrecer productos o servicios con seguridad, especialmente aquellos de mayor valor agregado.
“Si no creo en mí, obviamente me va a costar muchísimo vender productos o servicios de alto valor. Porque tengo esa creencia de que es caro, o mismo pienso que no puedo, que no sé o que no me va a salir”, señaló.
La mentalidad como punto de partida. Para Miryan, la transformación comienza por el desarrollo personal. Considera que las habilidades técnicas son importantes, pero insuficientes si no existe un trabajo previo sobre la mentalidad y la confianza.
“Lo primero es trabajar tu mentalidad. Todo está ahí. Si todos los días nos estamos diciendo cosas negativas, vamos a salir a la vida desde un lugar de minimizarnos. Ahora, si empezamos a trabajar el empoderamiento personal e identificamos nuestras creencias limitantes, ahí es cuando vamos a empezar a desenvolvernos con más seguridad”, sostuvo.
La especialista explicó que las empresas con mejores resultados son aquellas que comprenden que la experiencia del cliente depende directamente del estado emocional y la actitud de las personas que integran el equipo. “Vas a poder generar ese servicio de experiencia que tu cliente viene a buscar, independientemente del rubro en el que te desempeñes”, remarcó.
Un problema que preocupa a empresarios. La consultora aseguró que en los últimos meses mantuvo reuniones con diversos empresarios que coinciden en una misma preocupación: la dificultad para lograr equipos comprometidos y con iniciativa comercial.
“Todos tenían la misma problemática. Me decían: ‘Mis empleados no venden, hay falta de motivación, no hay seguridad personal’”, comentó.
Ante este escenario, explicó que el programa que desarrolla su firma se basa en tres pilares fundamentales: inteligencia emocional, comunicación asertiva y neuroventas.
El papel del líder dentro de la organización. Miryan considera que cualquier proceso de mejora debe comenzar por quienes dirigen las empresas. “Lo primero que hacemos es trabajar con el empresario, con el líder, porque es el pilar de esa empresa”, indicó.
La coach identifica cuatro estilos de liderazgo, entre ellos el autoritario, el coach, el familiar y otros perfiles que pueden influir positiva o negativamente en el desempeño de los equipos. “El liderazgo que queremos impulsar es el liderazgo coach, que ayuda a empoderar a las personas y a desarrollar su potencial”, explicó.
A su criterio, cuando los líderes conocen las fortalezas y características de cada integrante del equipo, pueden generar un mayor compromiso y sentido de pertenencia.
“Les damos herramientas para que realmente el equipo se ponga la camiseta como queremos”, expresó.
Paraguay en una etapa de oportunidades. La especialista considera que Paraguay atraviesa un momento de crecimiento y visibilidad internacional que representa una oportunidad para las empresas nacionales.
“Paraguay está comenzando a surgir y a verse en el radar del mundo. Hay empresas que todavía no están dando ese paso, pero tienen todo el potencial para hacerlo”, afirmó.
En ese contexto, destacó la importancia de profesionalizar la atención al cliente y fortalecer las habilidades humanas dentro de las organizaciones para aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado.
La inteligencia artificial no reemplazará el factor humano. Otro de los aspectos abordados durante la entrevista fue el avance de la inteligencia artificial y su impacto en la relación con los clientes.
Aunque reconoció la utilidad de estas herramientas para optimizar procesos, advirtió que no pueden sustituir la conexión humana.
“Hay que tomar conciencia de que la inteligencia artificial es solamente una herramienta. El ser humano siempre va a seguir siendo único y es quien realmente va a generar las experiencias que cualquier empresa necesita”, afirmó.
Incluso señaló que el riesgo está en delegar aspectos esenciales de la interacción humana a la tecnología. “Nos sirve para agilizar tareas administrativas o procesos, pero lo que es el servicio al cliente va a seguir siendo de humanos”, enfatizó.
Vender mejor atendiendo mejor. Tras más de 18 años de experiencia en empresas vinculadas al segmento premium y de lujo en países como Argentina, España y Bolivia, la profesional asegura que la clave del crecimiento empresarial radica en la calidad de la experiencia que recibe el cliente.
“Lo que hacemos es que los equipos de las empresas puedan vender mejor atendiendo mejor. Ese es el eslogan que tenemos y eso es lo que hace que el negocio realmente crezca”, sostuvo.
Para la especialista, el futuro de la atención al cliente no dependerá únicamente de la tecnología ni de las estrategias comerciales, sino de la capacidad de las empresas para desarrollar líderes, fortalecer la autoestima de sus equipos y construir relaciones genuinas con las personas.