Identificaciones: sistema tercerizado volvió a caer y generó quejas de los usuarios
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Los persistentes problemas en el sistema informático del Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional generan quejas de los usuarios. Este martes una gran cantidad de personas acudió a esta institución, pero se toparon que no podían realizar sus trámites debido a este inconveniente.
Un equipo periodístico del canal GEN y Universo 970 AM/Nación Media acudió a esta dependencia y recogió la versión de las autoridades y de los afectados. El comisario León Almirón, asesor jurídico interino de Identificaciones, atribuyó la responsabilidad de la caída del sistema a una firma externa encargada de proveer el servicio.
“El problema que está atravesando el Departamento de Identificaciones no pasa por este departamento, sino el que lleva el funcionamiento del sistema es el consorcio de cedulaciones electrónicas que está a cargo del Ministerio del Interior”, señaló al programa “Dos en la ciudad”.
Puente por el feriado
El policía admitió que se dejaron de procesar los trámites de cedulación y pasaporte, aunque la entrega de documentos ya impresos no se vio afectada por el corte, conforme expresó. Anunció que este sábado 30 no se atenderá porque ese día se dispuso la fumigación del edificio por lo que la atención se reanudará el lunes 1 de abril.
Varias personas exteriorizaron su hartazgo por la reiterativa suspensión del servicio tercerizado que no funciona. La versión de que se restablecería la atención en una hora incomodó aún más a los presentes, que ya llevaban tres horas esperando ser atendidos.
“Ni el aire funciona acá. Hace una hora que estoy esperando, tengo que sacar el documento de antecedentes, pero no hay sistema. Me pidieron el documento para mi trabajo y vine en busca de eso. Prácticamente, es un día perdido para mí”, dijo un usuario.
Este joven se quejó porque pidió permiso en su trabajo y no pudo realizar el trámite en Identificaciones. Foto: Captura de pantalla
Sistema de emergencias: de las más de 5.400 llamadas solo el 22 % fue de urgencias reales
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Este sábado, la Policía Nacional informó que de las más de 5.400 llamadas que ingresaron al sistema de emergencias en un día, apenas el 22 % correspondió a urgencias reales. Los datos revelan que 8 de cada 10 personas que marcan lo hacen de manera irresponsable, saturan las líneas y ponen en peligro a los que realmente necesitan.
Durante la jornada de ayer viernes, recibieron un total de 5.430 llamadas, de las cuales 1.188 fueron intervenidas con éxito representando al 22 % de los pedidos ingresantes y, el resto, 4.242 contactos fueron de personas que no requerían de asistencia, representando a más del 80 %.
El informe también señala que fueron intervenidas más de 1.100 llamadas de emergencias, que fueron: 228 por polución sonora, 170 por violencia familiar, 142 perturbación a la paz pública, 102 accidentes de tránsitos con daño material, 83 pedidos de auxilio y 463 por otros códigos.
El desglose de las 4.242 llamadas de no emergencia muestra que 3.266 contactos fueron de personas que ingresan al sistema de emergencia y no contestan; de este número, 2.352 llaman y cortan de inmediato; 582 contactan, pero seguidamente quedan en silencio y 332 ingresan al sistema involuntariamente.
En tanto que, 278 fueron ciudadanos en aparente estado de inestabilidad metal, 209 contactos fueron de niños jugando, 202 personas llamaron para pedir información, 111 juzgamiento inadecuado, 109 llamadas equivocadas, 31 operativas, 26 fue por dispositivo automático, insultos/obscenas fueron 9 llamadas y 1 mensajerías.
Solo el 20 % de las llamadas al 911 derivó en intervenciones reales de la Policía Nacional por casos como violencia intrafamiliar, accidentes o polución sonora. Foto: Ilustrativa
El Sistema 911 colapsó el sábado tras recibir más de 4.100 llamadas de no emergencia
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De las más de 5.100 llamadas registradas durante la jornada del sábado 19 de setiembre en el Sistema 911, el 80 % correspondió a bromas, equivocaciones o pedidos de información, lo que indican que de cada 10 comunicaciones, 8 fueron de no emergencia. El 20 % derivó en intervenciones reales por casos como violencia intrafamiliar, accidentes o polución sonora.
Según el reporte dado por la Policía Nacional, durante la jornada de ayer recibieron un total de 5.131 llamadas, de las cuales 4.111 fueron de personas que no requerían de asistencia (80 %) y, el resto, 1.020 fueron intervenidas con éxito (20 %).
El desglose de llamadas muestra que 3.307 contactos fueron de personas que ingresan al sistema de emergencia y no contestan; de este número, 2.400 llaman y cortan de inmediato; 543 contactan, pero seguidamente quedan en silencio y 364 ingresan al sistema involuntariamente.
En tanto que 265 contactos fueron de niños jugando, 196 personas llamaron para pedir información, 146 llamadas equivocadas, 113 fueron ciudadanos en aparente estado de inestabilidad metal, 50 juzgamiento inadecuado, 15 fue por dispositivo automático, 13 operativas, insultos/obscenas fueron 5 llamadas y 1 mensajerías.
El informe también señala que 1.020 contactos fueron por personas que realmente requirieron asistencia:222 por polución sonora, 152 por violencia familiar, 121 perturbación a la paz pública, 95 accidentes de tránsitos con daño material y 440 por otros códigos.
El presidente del Tribunal Superior de Justicia Electoral (TSJE), Jorge Bogarín, encabezó la reunión interinstitucional con autoridades de la Policía Nacional y el Ministerio Público.FOTO: GENTILEZA
TSJE, Policía Nacional y la Fiscalía definen operativo
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El objetivo apunta a garantizar el normal desarrollo del proceso y la seguridad de los ciudadanos.
El presidente del Tribunal Superior de Justicia Electoral (TSJE), Jorge Bogarín, lideró una reunión interinstitucional de coordinación de seguridad con autoridades de la Policía Nacional y del Ministerio Público, con miras al despliegue logístico de las elecciones municipales del domingo 4 de octubre.
Durante el encuentro, las autoridades planificaron los mecanismos de articulación y cooperación que regirán tanto en la etapa previa como durante el desarrollo de la jornada electoral.
El objetivo apunta a garantizar el normal desarrollo del proceso y la seguridad de los ciudadanos. “Primero, el agradecimiento a la Policía Nacional por esta colaboración en el marco de la seguridad de los procesos electorales, en lo que representa un año de ardua labor comicial”, señaló el ministro Bogarín.
A su vez, el jefe de Planificación de Operaciones Policiales, comisario principal Teódulo Palacios, destacó que “la Policía está preparada y concientizada”. “Nosotros nos formamos para esto, para cualquier desafío que tengamos en adelante”, expresó el jefe policial al mismo tiempo de resaltar el trabajo coordinado que se realiza con éxito en las elecciones. Por su parte, la agente fiscal de Delitos Electorales de la Capital, Sandra Ledesma, elogió la labor institucional de la Justicia Electoral, que comienza con el compromiso y la dedicación de los funcionarios, conforme expresó.
Valoró el trabajo durante meses para garantizar que todo esté preparado para la fiesta cívica. A su vez, indicó que, “todas las solicitudes del Ministerio Público han sido atendidas inmediatamente”. “Eso hace que podamos trabajar de manera conjunta y ordenada para dar respuesta a la ciudadanía”, finalizó.
Autoridades de la Justicia Electoral y de la Policía Nacional establecen operativos de seguridad para los comicios del próximo 4 de octubre. Foto: Gentileza
El TSJE y la Policía Nacional coordinan sistema de seguridad para municipales
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En el marco del desarrollo de las elecciones municipales del 4 de octubre, autoridades del Tribunal Superior de Justicia Electoral (TSJE) y la Policía Nacional coordinan los operativos de seguridad. La reunión interinstitucional se desarrolló en la sede de la máxima instancia electoral.
De acuerdo con el informe de la Justicia Electoral, las autoridades de ambas instituciones intensifican las labores del operativo de seguridad, continuando con las reuniones para planificar la organización técnica y logística para estos comicios. La Policía Nacional acompañará desde la distribución de los materiales electorales a los locales de votación como también las adyacencias de los locales electorales.
“En dicha reunión, las autoridades delinearon los mecanismos de articulación y cooperación para garantizar el orden público, la seguridad de las máquinas de votación y de los procesos electorales en todo el territorio nacional para la jornada electoral del domingo 4 de octubre”, refiere el informe de la institución electoral.
Participaron de esta reunión: la directora de Gabinete de presidencia del TSJE, Rocío Frutos; el director de Recursos Electorales, Francisco Olmedo; el coordinador de Recursos Electorales, Hugo Cazal y la coordinadora general de Logística Electoral, Lucía Gómez.
Mientras que, en representación de la Policía Nacional, estuvieron el director general de Prevención y Seguridad, Crio. Gral. Ángel Franco; el director de Operaciones Tácticas, Crio. Gral. Inspector, Juan Agüero; el director de Asunción, Crio. Gral. Inspector, Francisco Ávalos; el oficial Inspector, director de Planificación Estratégica Crio. Gral. Inspector, Enrique Martínez; jefe de Gabinete de Planificación de Operaciones, Mario Romero; el jefe de Gabinete, Melchor Romero y la subjefa, Joanna Amarilla.