A través de sus redes sociales, el Instituto de Previsión Social (IPS) comunicó que el centro de atención al usuario se encuentra con algunos problemas en su sistema por lo que se ve resentido el servicio de llamadas.
“Informamos que el Centro de Llamadas se encuentra con inconvenientes técnicos, entre ellos el utilizado para la recepción de llamadas y agendamiento de citas”, expresa parte del comunicado emitido.
Anunciaron que también se ve afectado el sistema de llamadas para el servicio de teleconsulta, por lo que los pacientes que contaban con una cita agendada, serán reagendados y se les comunicará su nueva fecha de consulta.
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Igualmente, mencionaron que ya están trabajando para solucionar el problema, de manera a que el servicio pueda ser puesto en marcha nuevamente. “Desde ya rogamos comprensión, nos encontramos trabajando para solucionar el inconveniente y restablecer el servicio en la brevedad posible”, finaliza el aviso.
Recordemos que desde el inicio de la pandemia desatada por el COVID-19, algunos servicios de consultorios fueron vistos afectados por lo que fueron habilitadas las teleconsultas con los profesionales de la salud.
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Caso Braulio Vázquez: IPS apunta a negligencia médica
El consejero de Instituto de Previsión Social (IPS), Víctor Insfrán, opinó que en el caso Braulio Vázquez puede hablarse incluso de negligencia médica y operativa. Anunció que el martes que viene analizarán en el Consejo la auditoría de la Superintendencia de Salud que será comparada con una auditoría interna de la previsional.
“Estoy enterado que llegó el informe a la institución y se va a alzar ahora a Gobernanza, que para nosotros significa recibir todos los consejeros para su tratamiento el día martes que tenemos sesión”, expresó en declaraciones a la 1080 AM.
Dijo, asimismo, que de confirmarse irregularidades, se ordenará un sumario administrativo para determinar responsabilidades.
Si el Consejo tiene responsabilidad, los consejeros deberían renunciar, afirmó. “Me enteré de algunos puntos por la prensa, y nuestra posición es revisar puntualmente todos los informes y una vez que tengamos, tanto la auditoría interna y de la Superintendencia de Salud, nosotros vamos a tomar la decisión de disponer un sumario administrativo a fin de deslindar todas las responsabilidades”, acotó.
Añadió que luego, el caso será derivado a la instancia correspondiente de acuerdo a los alcances de la medida. “Si el Consejo tiene responsabilidad, no tiene otro camino que renunciar. En caso de que un paciente tenga código verde significa que no hay ningún apuro, que puede esperar. Pero una persona infartada, definitivamente, no puede”, subrayó el directivo.
En esos casos, debe entrar inmediatamente a un código rojo de atención prioritaria, manifestó. “El personal médico o de enfermería de urgencia que le recibió a este paciente, determinado con código verde, teniendo un infarto, definitivamente hay un error profesional garrafal”, apuntó.
La Superintendencia de Salud investigó durante un mes las causas que rodearon a la muerte de Braulio Vázquez el pasado 28 de enero en el Hospital Central del IPS. Los familiares denunciaron que gastaron casi G. 11 millones y que hubo retrasos en la cirugía para el cateterismo.
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IPS: revelan fallas en caso Braulio Vázquez
La auditoría realizada en el hospital central del Instituto de Previsión Social (IPS) en el caso de Braulio Vázquez revela una serie de demoras, falta de protocolo y previsión ante fallos técnicos que condujeron al fallecimiento del paciente, señala el informe proveído por la Superintendencia de Salud.
La auditoría se ordenó el pasado 29 de enero, luego de que compañeros y familiares del hombre de prensa denunciaran que el asegurado falleció esperando ser sometido a un cateterismo tras un infarto, por falencias en la atención y en el equipo médico.
“Nos basamos en todas las declaraciones y entrevistas que le hicimos a una gran cantidad de personal de servicio; médicos, enfermeras, de distintos servicios involucrados en todos los procesos”, señaló el doctor Roberto Melgarejo, superintendente de Salud, en comunicación con la 1020 AM. Una de las conclusiones dice que en la verificación in situ aparecieron 22 minutos después los médicos. “Posterior al hecho, hicimos una visita relámpago. Alrededor de las 21:30 fueron los auditores a verificar, mirar los equipos y conversar y los médicos no se encontraban”, refirió.
Ante esta ausencia, los responsables de enfermería que se encontraban de turno convocaron al servicio a los especialistas. “Las enfermeras llamaron a los médicos de guardia, quienes aparecieron 22 minutos después, diciendo que estaban cenando”, confirmó Melgarejo.
“Nosotros no podemos decir ni tapar algo sobre lo que no tenemos cien por ciento de certeza. Pero, narramos y mostramos paso a paso los hechos objetivos que encontramos”, aseguró.
También se confirmó el faltante de insumos para el procedimiento correspondiente, debiendo ser adquiridos por los familiares, y fallas técnicas reiteradas del equipo de Hemodinamia.
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Caso Braulio Vázquez: auditoría confirma serie de fallas que derivaron en la muerte del paciente
La auditoría realizada en el hospital central del Instituto de Previsión Social (IPS) en el caso Braulio Vázquez revela una serie de demoras, falta de protocolo y previsión ante fallos técnicos que condujeron al fallecimiento del paciente, señala el informe proveído por la Superintendencia de Salud.
La auditoría se ordenó el pasado 29 de enero, luego de que compañeros y familiares del hombre de prensa denunciaran que el asegurado falleció esperando ser sometido a un cateterismo tras un infarto, por falencias en la atención y en el equipo médico.
“Nos basamos en todas las declaraciones y entrevistas que le hicimos a una gran cantidad de personal de servicio; médicos, enfermeras, de distintos servicios involucrados en todos los procesos”, señaló el doctor Roberto Melgarejo, superintendente de Salud, en comunicación con la 1020 AM.
Una de las conclusiones dice que en la verificación in situ aparecieron 22 minutos después los médicos. “Posterior al hecho, hicimos una visita relámpago. Alrededor de las 21:30 fueron los auditores a verificar, mirar los equipos y conversar y los médicos no se encontraban”, refirió.
Ante esta ausencia, los responsables de enfermería que se encontraban de turno convocaron al servicio a los especialistas. “Las enfermeras llamaron a los médicos de guardia, quienes aparecieron 22 minutos después, diciendo que estaban cenando”, confirmó Melgarejo.
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Dicha versión se hizo constatar en acta. “Nosotros no podemos decir ni tapar algo sobre lo que no tenemos cien por ciento de certeza. Pero, narramos y mostramos paso a paso los hechos objetivos que encontramos”, aseguró.
En ese sentido, la auditoría tuvo por objetivo evaluar de manera sistemática, objetiva y técnica el proceso completo de atención brindado a Braulio Vázquez con diagnóstico de infarto agudo de miocardio, desde su ingreso al servicio de Urgencias del IPS Ingavi hasta su fallecimiento en el Hospital Central del IPS.
También se confirmó el faltante de insumos para el procedimiento correspondiente, debiendo ser adquiridos por los familiares. “Según declaraciones del personal médico del servicio de Hemodinamia, durante la mañana se realizaron gestiones para disponer de los insumos necesarios, los cuales no se encontraban disponibles en stock institucional”, señala el informe.
Asimismo, se constataron fallas técnicas reiteradas del equipo de Hemodinamia, según informe proporcionado por el servicio. A partir de los hallazgos, la Superintendencia de Salud realizará el seguimiento periódico de cumplimiento de las medidas recomendadas al plantel médico de la previsional.
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Cómo aliviar los dolores articulares ante el calor intenso
Las variaciones climáticas son uno de los temas que más inquietan a los pacientes con enfermedades reumáticas, por lo que muchos refieren que “notan” la lluvia antes de que llegue o que el calor intenso empeora sus síntomas. El doctor Rodrigo Acosta, reumatólogo de la Policlínica IPS Ingavi, explica qué dice la fisiología y qué recomendaciones prácticas pueden ayudar.
Muchos pacientes con artrosis, artritis u otras patologías reumáticas describen un aumento del dolor y la rigidez cuando el clima es húmedo o cuando se producen cambios bruscos de temperatura. Uno de los factores más estudiados es el cambio en la presión atmosférica, que suele descender antes de lluvias o en ambientes muy húmedos. De hecho, es relativamente habitual que algunos pacientes refieran que “presienten” la lluvia. Esto ocurre porque la bajada de presión se produce antes del cambio meteorológico visible.
El doctor Acosta señala que cuando la presión externa disminuye, se genera una menor compresión sobre los tejidos corporales. En articulaciones previamente dañadas por desgaste del cartílago, inflamación crónica o alteraciones de la membrana sinovial estos cambios pueden provocar pequeñas variaciones en la presión intraarticular y en la distensión de las estructuras que rodean la articulación.
Las articulaciones afectadas por enfermedades reumáticas presentan mayor sensibilidad debido a cambios estructurales e inflamatorios y a una activación más intensa de las terminaciones nerviosas del dolor. En ese contexto, incluso modificaciones leves en presión o temperatura pueden amplificar la señal dolorosa y aumentar la sensación de rigidez. Por ello, algunos pacientes pueden experimentar un incremento de síntomas e incluso coincidir con periodos de mayor actividad clínica si existe una base inflamatoria previa.
Calor extremo
El calor moderado suele tener un efecto beneficioso, ya que relaja la musculatura y mejora la elasticidad de los tejidos. Sin embargo, el calor extremo puede generar fatiga, deshidratación y alteraciones del sueño, factores que influyen directamente en la percepción del dolor. Además, en pacientes con enfermedades inflamatorias sistémicas, las altas temperaturas pueden aumentar la sensación de agotamiento, lo que indirectamente contribuye a una peor tolerancia al dolor.
El reumatólogo ofrece consejos prácticos para manejar el dolor en momentos de cambios climáticos. Según el especialista, lo fundamental es mantener la regularidad del tratamiento indicado y no modificar la medicación sin supervisión médica. Para aliviar el dolor y mejorar la calidad de vida, se recomienda mantener una temperatura corporal estable, evitando exposición prolongada a frío húmedo o calor extremo. Además, realizar ejercicio físico suave y regular, como caminar, ejercicios de movilidad o natación en agua templada, puede ayudar a reducir la rigidez y mejorar la función articular.
Otras medidas útiles incluyen aplicar calor local seco en caso de rigidez, mantener una adecuada hidratación, especialmente en verano, y cuidar el descanso nocturno, ya que el sueño influye directamente en la modulación del dolor. Ante síntomas persistentes, es importante consultar con un especialista para diferenciar entre una reagudización sintomática y un brote inflamatorio real. Estas recomendaciones pueden ayudar a los pacientes a manejar el dolor y mejorar su calidad de vida, pero es fundamental seguir el tratamiento indicado por un profesional de la salud.
Acosta refiere que el clima puede influir en cómo percibimos el dolor, pero no debe generar alarma ni sensación de falta de control sobre la enfermedad ya que son procesos complejos en los que intervienen múltiples factores: inflamación, estado muscular, calidad del sueño, estrés y adherencia al tratamiento. La clave sigue siendo el seguimiento médico regular, el ejercicio adaptado y el autocuidado.
Escuchar al cuerpo es importante, pero también lo es comprender que los cambios meteorológicos pueden modular los síntomas sin que ello implique necesariamente un empeoramiento estructural de la enfermedad. Con información adecuada y un manejo integral, es posible mantener una buena calidad de vida en cualquier estación del año.