La ANDE dispone de manera oficial una aplicación para que los usuarios puedan hacer llegar sus reclamos a través de sus teléfonos celulares. Mediante la app el ente ofrece un sistema de consulta de facturas, reclamos por falta de energía y otras informaciones de interés.

De esta manera esperan que la ciudadanía pueda obtener la información solicitada rápidamente y optimizar los tiempos de resolución de los reclamos. La aplicación se encuentra disponible en Google Play y en APP Store.

Además, la aplicación ofrece un servicio de registro a una cuenta donde se podrá obtener históricos de consumos e importes facturados, acceso a las últimas cuatro facturas, remisión de copia de facturas a través de correo electrónico, entre otros.

También cuenta con una funcionalidad de ChatOnline para consultas que se deseen realizar en línea al personal de atención al cliente. De igual manera informan que continúa disponible el número de línea baja 160 para reclamos.