El auge de la tecnología puede verse aplicado en muchos entornos y niveles, y muchas veces las herramientas electró­nicas son claves para poder optimizar procesos cotidia­nos, tanto complejos como sencillos, y este es el caso de la firma electrónica cua­lificada, una herramienta que hoy permite que trámi­tes y transacciones puedan ejecutarse de manera más rápida y eficiente, acortando el tiempo y los procesos de traslados.

Actualmente, en Paraguay está vigente la Ley 6822/2021 –“De los servicios de con­fianza para las transacciones electrónicas, del documento electrónico y los documen­tos transmisibles electróni­cos”–, en el marco de la cual se establece que la firma elec­trónica cualificada es un con­junto de datos que permite la identificación del titular del certificado.

Javier Dávalos, gerente de servicios digitales de Docu­menta Paraguay, destacó la importancia de que cada vez más empresas tomen como práctica contar con herra­mientas a través de las cua­les sea aplicada esta ley, sobre todo con una mirada de prac­ticidad, ya que no solo se redu­cen tiempos, sino que costos y muchas veces procesos buro­cráticos tediosos.

“Los beneficios están vincu­lados directamente con todo lo que conlleva eliminar el papel en tu flujo de trabajo; el traslado de un papel implica la guarda, los costos de impre­sión, de traslado y la logís­tica, eso sin contar la expe­riencia del usuario, que es en lo que nos estamos basando, en implementar herramien­tas para que el usuario pueda aplicar su firma desde su teléfono y mantener la vali­dez jurídica equivalente a la firma manuscrita”, comentó Dávalos.

Remarcó que, en pequeña escala, la firma electrónica cualificada puede simplifi­car todo tipo de solicitudes o trámites internos en una empresa, haciendo que los procesos sean mucho más rápidos, pero también puede aplicarse para trámites que deben ejecutarse desde el interior del país a la central de una empresa, evitando costos y tiempo de traslado.

Dávalos reconoció que el cambio es gradual, ya que aún se generan ciertas dudas respecto a la utilización de herramientas digitales y de la firma en sí, por lo que enfa­tizó que para ser un proveedor certificado desde el Ministe­rio de Industria y Comer­cio se someten a múltiples auditorías, tras las cuales se corrobora la capacidad de las empresas para brindar este servicio de manera segura. “Hoy en día nosotros, los pres­tadores, tenemos el desafío de en cierta forma evangelizar un poco y explicar que esta ley te permite que la firma se pueda hacer incluso desde tu celular sin necesidad de tras­ladar un dispositivo de firma de un lado a otro; yo creo que el mayor desafío es la falta de conocimiento y, obviamente, un mayor acompañamiento del Estado para la implemen­tación”, indicó.

La firma electrónica cualificada puede utilizarse para actos y negocios jurídicos públicos o privados, trámites adminis­trativos, judiciales, contratos, facturas electrónicas, conve­nios, poderes, declaraciones, etc., y que en los casos que la ley exija un “documento original” o “forma escrita”, un documento electrónico con firma electró­nica cualificada puede reem­plazar esos requisitos, siempre que garantice integridad desde su generación.

El Certificado Cualificado de Firma Electrónica se adquiere a través de un Prestador Cua­lificado de Servicios de Con­fianza, que es una entidad prestadora de servicios de certificación de firmas digi­tales acreditada por la Direc­ción General de Firma Digi­tal y Comercio Electrónico del Ministerio de Industria y Comercio (MIC).