En el mundo de las empresas familiares suele hablarse de la necesidad de “profesionali­zar” la gestión. Sin embargo, para el abogado Marcelo Codas Frontanilla este tér­mino resulta incompleto e incluso equívoco: no se trata de descalificar a los miem­bros de la familia en los roles directivos, sino de entender que la profesionalización no depende de quién conduce, sino de cómo se conduce la organización.

Considera que la verda­dera gestión profesional se basa en procesos claros, estrategias explícitas y estructuras de deci­sión bien definidas.

Para esta edición de Ellos Saben, Codas plazo, capaz de funcionar y crecer sin depender de una sola persona.

En otras palabras, mencionó que se trata de garantizar que la organización tras­cienda a sus funda­dores o figuras centrales y logre desplegar su máximo poten­cial de rentabi­lidad.

Lejos de ser un proceso reservado a grandes com­pañías, Codas sostiene que la corporativización es posi­ble, e incluso necesaria, tam­bién en negocios pequeños y medianos y que no depende del tamaño, sino de la volun­tad de los líderes de imple­mentar gobernanza sólida, reglas claras, estructuras orgánicas independientes de las personas, trazabilidad en las decisiones y una cultura de evaluación permanente.

Para Codas, todo lo anterior son los puntos que diferen­cian a las empresas que sim­plemente generan ganancias de aquellas que logran pro­yectarse como instituciones duraderas.

De acuerdo con el experto, estas son las principales cla­ves para la corporativización de la empresa familiar:

El primer paso es que en el seno de la empresa y a través del directorio se tome la decisión correspondiente con el conocimiento y apoyo del gerente general y de la alta gerencia. Igual­mente, la familia, en especial aquellos integrantes que están vinculados a la empresa en la gestión o en la dirección, deben estar de acuerdo con el proyecto. No se trata solamente de una decisión sino de colaborar activamente para lle­gar al objetivo.

Los trabajos correspondientes los podría realizar la empresa directamente, pero la experiencia nos indica que, en primer lugar, se requiere de determinada exper­ticia y al mismo tiempo de un responsable que se pueda dedicar 100 % a las tareas que deben llevarse adelante durante un tiempo determinado. Puede contratarse a un profesional o una firma consultora. Lo importante es que la familia pueda gene­rar una afinidad con los profesionales que le permita lograr la apertura suficiente.

Un antiguo dicho dice que si no sabes adónde vas, cualquier ómnibus te lleva. Aplicando este dicho, se debe esta­blecer una hoja de ruta, determinando claramente a dónde queremos llegar, cuáles son los principales objetivos y en qué tiempo se concluirá con el trabajo.

Es muy probable que la organización muy acostumbrada al “así se hizo siempre” se resista a los cambios y es importante administrar debida­mente esta circunstancia, de modo a que se pueda explicar a quienes se resisten los beneficios de los cam­bios y contar con su apoyo.

La realización de las tareas implicará cambios y tal vez algunos de ellos estarán vinculados a antiguas prácti­cas. Por este motivo debe tenerse la suficiente paciencia para adminis­trar esos cambios y al mismo tiempo ser consciente que se requiere de tiempo para la implementación y debido funcionamiento.

En el caso de que la empresa no cuente con los recursos humanos suficientes se deberá contratar a los mismos, lo cual podría implicar la exclusión de antiguos funcionarios y hasta de familiares.