• Willian Legal

Paraguay tiene un potencial de crecimiento respaldado por la transformación digital, expresó.

El Paraguay posee una proyección de creci­miento económico auspiciosa, ayudada por una estabilidad que posiciona al país como uno de los mercados más confiables de la región en los últimos años. Este entorno lo convierte en un escenario atractivo y propicio para gran­des empresas internaciona­les como Coca-Cola, que está hace 60 años trabajando acti­vamente en el Paraguay.

En una nueva entrega de Hace­dores de La Nación/Nación Media, conversamos con Francisco Sanfurgo Cañas, gerente general de Paraguay Refrescos SA (Paresa), un hombre con más 35 años de trayectoria dentro del sistema Coca-Cola. Destacó que Para­guay tiene un futuro brillante para la industria de bebida, con potencial de crecimiento res­paldado por la transformación digital.

-¿Cuáles son sus principa­les motivaciones en el tra­bajo?

-Lo que más me motiva es for­mar equipos cohesionados y de alto desempeño para contri­buir al bienestar de las perso­nas. Ser parte de un equipo en crecimiento constante y soste­nido, que pone en el centro a sus colaboradores y clientes, es un desafío que me impulsa cada día.

Creo firmemente en el poder de la cultura organizacional como motor de transforma­ción: una cultura que escu­che, que valore, que inspire. Desde ese lugar, impulsamos la innovación y la competiti­vidad de nuestros productos, con la convicción de que una empresa solo puede crecer de manera genuina si lo hace con y para su gente.

-¿Cómo equilibra las exi­gencias de su cargo con su vida personal?

-El equilibrio entre lo per­sonal y lo profesional es un desafío constante, pero esen­cial. Para mí, no se trata solo de contar horas, sino de ase­gurar que la dedicación que se tiene en cada ámbito sea de calidad. Aprendí a asignar tiempos con intención, respe­tando tanto los compromisos laborales como los momentos personales, que son igual de importantes. Encontrar ese balance permite estar pre­sente en ambos momentos, sin descuidarlos y mantener la energía y la claridad necesa­rias para liderar con propósito.

-¿Qué filosofía de trabajo lo guía en la toma de deci­siones?

-Mi filosofía de trabajo está profundamente centrada en las personas. Estoy con­vencido de que el verdadero motor de una organización es su gente, y que un ambiente de trabajo motivador y salu­dable es clave para alcanzar resultados sostenibles. Lide­rar implica escuchar, comprender y generar condicio­nes para que cada colaborador pueda dar lo mejor de sí.

En un entorno tan exigente como el nuestro, ese enfoque humano es lo que nos permite mantener un crecimiento sos­tenido, impulsar la innovación y ofrecer productos competiti­vos. Creo en una gestión cola­borativa, en la que cada deci­sión se toma considerando no solo la eficiencia del negocio, sino también el impacto en la cultura organizacional. Esa visión es la que ha permitido a Coca-Cola Paresa sostener su liderazgo a lo largo del tiempo.

-¿Cómo visualiza el futuro de la industria de bebidas en Paraguay?

-Visualizamos el futuro de la industria de bebidas en Para­guay con mucho optimismo. El país presenta una proyec­ción de crecimiento econó­mico sólida, respaldada por una estabilidad que lo ha posicionado como uno de los mercados más confiables de la región en los últimos años. Este entorno favorable nos permite planificar con visión de largo plazo y nos compro­mete, como compañía, a acom­pañar ese crecimiento con el propio desarrollo sostenido de nuestro negocio.

Desde Coca-Cola Paresa con­tinuaremos apostando por la innovación como eje estra­tégico, tanto en la diversifi­cación de nuestro portafolio como en la oferta de bebidas adaptadas a distintos momen­tos de consumo y a las nuevas necesidades de los consumi­dores. Estamos convencidos de que la capacidad de antici­parnos, de mantenernos cerca del mercado y de evolucionar constantemente nos permitirá seguir liderando la industria, generando valor para nues­tros clientes, nuestros consu­midores y para toda la econo­mía local.

-¿Qué legado espera dejar en la empresa y en la industria?

-Me gustaría que el legado sea una empresa con una cultura sólida, donde el ambiente de trabajo sea sano, colabora­tivo y lleno de oportunidades reales de desarrollo para las personas. Quiero que quienes forman parte de Coca-Cola Paresa sientan orgullo por lo que hacen, y que encuentren en esta compañía un espacio donde crecer, aprender y apor­tar con pasión.

Si logro transmitir ese entu­siasmo por nuestro propó­sito y generar un entorno en el que las personas se sientan valoradas, comprometidas y felices, entonces sentiré que el impacto de mi paso por la empresa trasciende lo indivi­dual y se convierte en parte del ADN de la organización.

-¿Cómo evalúa la industria de bebidas en Paraguay y cuáles son los principales desafíos que enfrenta?

-Paraguay se destaca como un mercado de gran crecimiento en la región, que nos desafía de manera permanente a escuchar a nuestros consu­midores, entender sus nece­sidades e innovar. Como compañía líder del mer­cado de bebidas sin alco­hol, en Coca-Cola Paresa asumimos el compromiso de seguir desarrollando la industria, acompañando a nuestros clientes, gene­rando nuevas oportunida­des de negocio y promoviendo acciones colaborativas que impulsen la economía del país y generen un impacto positivo en la sociedad.

En este marco, hemos conso­lidado nuestro liderazgo en el mercado, alcanzamos logros y recibimos reconocimientos que destacan nuestro enfoque en la sostenibilidad, la innova­ción y el impacto positivo en

las comunidades. Estos resul­tados son un reflejo del trabajo conjunto de todo el equipo de Coca-Cola Paresa, guiado por nuestro propósito de “llegar juntos a todos los rincones para refrescar momentos y abrir oportunidades”, para marcar la diferencia en la vida de las personas, las comunidades y el planeta.

El principal desafío radica en lograr todo esto en un contexto de transformación constante. Ante esta realidad, la inno­vación –que forma parte del ADN de Coca-Cola– y nues­tra capacidad de adaptación se vuelven fundamentales. Son esas fortalezas las que nos per­miten responder de manera ágil y eficiente a los cambios, conectar con las nuevas gene­raciones y seguir siendo una de las marcas más reconocidas y valoradas por los consumido­res en Paraguay.

-¿Qué oportunidades iden­tifica para el crecimiento del sector en el país?

-Sin duda, una de las grandes oportunidades para el creci­miento del sector en Paraguay está en la transformación digi­tal. Hoy la innovación tecnoló­gica atraviesa todas las áreas de nuestro negocio, permitiéndo­nos agilizar procesos, tomar decisiones más precisas y, sobre todo, conectar de forma directa y eficiente con nuestros clientes y consumidores.

En Coca-Cola Paresa venimos impulsando fuertemente esta evolución. La digitalización de nuestros sistemas internos ha fortalecido nuestra relación con los clientes, especialmente a través de nuestra aplicación Mi Coca-Cola, que ya opera con un enfoque 100 % en ven­tas digitales, brindando una experiencia más ágil, intui­tiva y alineada a las necesida­des del canal tradicional.

Estamos expandiendo nuestra presencia en canales no tra­dicionales. Un ejemplo de ello es Mi Portal (www.miportal. com.py), una plataforma de e-commerce que nos conecta directamente con el consumi­dor final. Esta herramienta permite un acceso más personalizado a nuestros produc­tos y responde a una estrategia clara de innovación constante. El reconocimiento del pre­mio e-Commerce Award Tri­ple Impacto 2024 a Mi Por­tal reafirma que estamos en el camino correcto hacia un modelo de negocio cada vez más digital, dinámico y cen­trado en el cliente.

-¿Cómo aborda la creciente presión sobre las empresas para contribuir a desafíos globales como el cambio cli­mático?

-En Coca-Cola Paresa enten­demos que la sostenibilidad no es una opción, sino un com­ponente esencial de nuestra estrategia de negocio. Está integrada en cada aspecto de nuestra operación, con la convicción de que el crecimiento a largo plazo solo es posible cuando avanza en sintonía con el desarrollo socioeconó­mico y el cuidado de los recur­sos naturales.

Este compromiso se traduce en acciones concretas: traba­jamos continuamente en la optimización del uso del agua, implementamos programas de conservación de suelos que favorecen la recarga de acuí­feros, y promovemos prácti­cas de reciclaje de nuestros envases. Un ejemplo claro es nuestra apuesta por empa­ques retornables y 100 % reci­clables, que no solo reducen nuestro impacto ambiental, sino que también mejoran la eficiencia en toda nuestra cadena operativa.

-¿Qué rol juega la innova­ción tecnológica en la pro­ducción y distribución de bebidas en Paraguay?

-La innovación tecnológica es uno de los pilares sobre los que se apoya nuestra operación, tanto en la producción como en la distribución. En Coca- Cola Paresa estamos conven­cidos de que solo a través de la innovación constante pode­mos mantenernos a la van­guardia, responder a las nue­vas exigencias del mercado y generar un impacto positivo a largo plazo.

De cara al 2025, realizaremos una importante inversión en una nueva línea de producción de envases de vidrio retorna­bles, con tecnología de última generación. Esta apuesta no solo fortalece nuestra capacidad productiva, sino que rea­firma nuestro compromiso con la sostenibilidad apos­tando a la retornabilidad de los empaques, al ofrecer una alternativa más eficiente y ambientalmente responsable. Otro hito clave en esta línea ha sido nuestra participación como socios en la planta Circu­lar PET, una iniciativa pionera en el país que ya nos permite producir botellas 100 % reci­cladas a partir de otras bote­llas. Este avance, actualmente implementado para marcas como Sprite y Dasani, marca un antes y un después en mate­ria de innovación aplicada al reciclaje, con planes concre­tos de expansión a otras presentaciones.

En paralelo, la tecnología tam­bién transforma nuestra forma de relacionarnos con clientes y consumidores. Herramientas como la aplicación Mi Coca- Cola, con un enfoque 100 % digital en ventas, y la plata­forma Mi Portal nos permiten operar de manera más ágil, eficiente y cercana, impulsando el canal de e-commerce y personalizando la experiencia de compra. Este ecosistema tec­nológico es el que nos permite avanzar con visión de futuro, combinando eficiencia opera­tiva, sostenibilidad e innova­ción para seguir liderando el sector de bebidas en Paraguay.