El eCommerce Day Paraguay Blended [Professional] Experience se desarrolla a partir de hoy hasta el 17 de junio en formato Blended, es decir, con actividades online y presenciales. Según comentaron los organizadores, habrá workshops y actividades especiales online, y para quienes adquieran la entrada podrán asistir en el hotel Sheraton Asunción a las conferencias y plenarias que se realizarán el jueves 16 de junio.
El evento es una iniciativa regional del eCommerce Institute y coorganizado con la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace). Será un evento de capacitación intensiva de la mano de speakers de talla internacional, donde se abordaran temáticas en diferentes áreas del eCommerce: Web 3, Big Data, Unified Commerce, Collaborative Commerce Keynote, Iniciativas Ecommerce y los desafíos de la omnicanalidad, entre otras.
“El comercio electrónico en Paraguay ha demostrado ser no solo una oportunidad durante esta pandemia, sino que ha pasado a ser una realidad para el ecosistema empresarial nacional. Las herramientas que permitieron este crecimiento importante han sido el avance de la tecnología a un nivel tan elemental que ha dejado de ser una oportunidad solo para una gran empresa y por el otro lado todo el proceso desde los medios de pago hasta la logística ha sido probados y han respondido conforme a la demanda en el Paraguay”, expresó Gustavo Giménez Fernández, presidente de la Capace.
Agregó que sigue siendo una materia pendiente la gestión de bancarización en nuestro país, sin embargo, los nuevos medios de pago electrónicos están ganando terreno y colaborando para que tanto el consumidor como los comercios puedan incorporarse al mundo digital a través de estas nuevas plataformas. “El camino ya está abierto, el desafío en Paraguay es transitarlo y, por supuesto, no olvidar que el gran mercado es el mundo, ya no hay fronteras gracias a internet”, dijo.
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EXMA, la plataforma para “convertir ideas en proyectos tangibles”
Se está llevando a cabo por primera vez en el país EXMA 2024, la plataforma de negocios más grande de Latinoamérica, con el lema Heroes & Doer, que consiste en Educación, Accionabilidad, eXperiencia y Marketing, para convertir las ideas en proyectos tangibles, todo en un solo evento que se extiende hasta mañana, en el Paseo La Galería
El congreso de marketing que llegó para marcar historia en el país trae consigo esa educación a través de las acciones que son contadas por máximos referentes internacionales en la materia, que comparten los casos más representativos de sus compañías así como tips para las marcas.
Es lo que indicó el CEO de EXMA Global y exgerente de Coca Cola, Fernando Anzures, quien tuvo a su cargo la apertura del evento que congrega a una centena de personas, y aseguró que es solo el inicio de una nueva trayectoria para las marcas.
Educar con marketing
“Creemos en la educación en acción a través de experiencias de marketing, de ahí la palabra EXMA invertida, porque la educación tiene que terminar en acción. Pero no creemos en una educación aburrida, sino moderna, que tiene experiencias a través del marketing y del liderazgo”, expresó en entrevista con el diario La Nación-Nación Media.
A la consulta de por qué Paraguay en la mira de EXMA, indicó que es un país estable, en crecimiento económico, un cambio de gobierno reciente democrático, que está bien estructurado y establecido, por lo que “se dan las condiciones idóneas para la llegada de nuestra plataforma que ya está en 10 países”, remarcó.
El wincommerce
La primera jornada de speakers arrancó con la ponencia del colombiano Pablo Villegas, director de Marketing de Latinoamérica de Rappi, uno de los unicornios más grandes del continente como plataforma de intermediación, quien desplegó un abanico de ideas y experiencias conforme los aciertos y errores de grandes y pequeñas marcas.
Su conferencia denominada “Wincommerce- ¿El que llega primero gana?”, centrada en la necesidad de la inmediatez para llegar a los clientes o usuarios a través del e-commerce y las estrategias empleadas.
Recopiló casos innovadores, como una estrategia de megapromesa de entrega en 10 minutos para una cadena de comidas, una pequeña pizzería que no llegaba a tiempo por la complejidad de las direcciones del lugar, que tuvo que entregar de forma gratuita si se pasaba más de una hora, hasta que pudieron canalizar la problemática.
Punto en el que encomendó no menospreciar a las marcas pequeñas, pues muchas veces son competidores que sí se arriesgan a ingresar a la jugada, pueden sorprender o “comerse a tiburones”.
Asimismo, acciones que no salieron del todo como se esperaba por más innovadoras que sean, como una entrega autónoma o un autobot, por su costo alto a más del comportamiento de automovilistas que no ayudó a sobresalir a estos robots deliverys, al igual que un drone delivery para entregas rurales.
Ecosistemas de liderazgo
Así también, Claudio Acosta, CEO de Bayer Paraguay y Bolivia, abordó acerca del beneficio de los ecosistemas empresariales, de involucrarse y participar activamente de las transformaciones a través de los grupos de liderazgos para ejercer un trabajo colaborativo. Se centró en cómo lograr las habilidades claves dentro de una comunidad de líderes, de héroes y hacedores.
“Transformemos esa mentalidad de querer ir solos, y aprovecho la frase de si quieres ir rápido, ve solo, pero si quieres llegar lejos, ve donde haya un equipo donde exista un ecosistema de varios líderes, los gremios y asociaciones son ideales”, aseveró.
Explorar emociones
El mexicano Camilo Plazas, CEO de BBDO México, cerró la mañana de ponencias con su presentación “Piensa en Grande, piensa rápido”, sobre el content marketing y las redes sociales cada vez con más relevancia en las estrategias de marketing.
Preguntó al público si los consumidores actuales son realmente adictos a la tecnología, a lo que él consideró que en realidad “la adicción se centra en las emociones, al sentir estar conectados y al entretenimiento o acciones”. Instó a hacer reír a las personas de manera inteligente, a explorar las emociones.
He aquí la importancia de las redes sociales para las estrategias de marketing, que, si bien, ello es sabido, recomendó empezar a convertir las marcas a través de las RRSS como “marcas de comunicación”, introduciéndose a las emociones de las personas.
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A la caza de ofertas, conocé las fechas cruciales del e-commerce en la región
Para los minoristas en América Latina, la planificación cuidadosa de estrategias de comercio electrónico se vuelve crucial en las primeras semanas del año, marcando el inicio de una serie de eventos que pueden impulsar significativamente las ventas. Según Statista, estas son las diversas fechas clave programadas en los principales mercados de la región, delineando un panorama dinámico para el comercio físico y electrónico.
Colombia da el pistoletazo de salida con su Hot Sale del 1 al 5 de marzo, una cita fundamental para las transacciones en línea. La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico ya ha anunciado una segunda edición de esta jornada, programada del 17 al 21 de octubre. Argentina y México también se sumarán a este evento, aunque deberán esperar hasta mayo para disfrutar de su propia versión.
Perú, por su parte, organizará tres ediciones de sus eventos Cyber Days y Cyber Wow a lo largo del año, programadas para marzo/abril, julio y octubre respectivamente.
La segunda mitad del año se presenta como la más agitada en eventos de e-commerce en la región. México destaca con el Hot Fashion en agosto y el Hot Travel en octubre, pero la joya de la corona será El Buen Fin, el mayor evento de ventas online programado del 21 al 24 de noviembre. En el extremo sur, Uruguay celebrará su segunda edición de Ciberlunes en noviembre, mientras que en nuestro país, los compradores podrán aprovechar el Cyberday, como cada año.
El clímax llega con el Black Friday (‘Viernes Negro’) y el Cyber Monday (‘Lunes Cibernético’) el 29 de noviembre y el 2 de diciembre respectivamente, marcando el inicio de la temporada más lucrativa del año para los minoristas en línea.
Esta info proporciona una guía esencial para que los minoristas se preparen y aprovechen al máximo estas oportunidades, recordando la importancia de estar atentos a posibles actualizaciones en los eventos a lo largo del año.
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Tips para proteger la página web de tu negocio
En la era digital actual, las páginas web comerciales desempeñan un papel fundamental en la expansión y el éxito de los negocios. Sin embargo, el aumento de las amenazas cibernéticas plantea un riesgo considerable para la seguridad de estas plataformas en línea.
Con el objetivo de garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de un sitio web comercial, aquí recopilamos una serie de consejos prácticos sobre el tema para que puedas implementarlos.
1. Un software actualizado: Actualizá periódicamente el sistema operativo, el software de gestión de contenidos y todos los complementos utilizados en tu página web. Las actualizaciones suelen incluir parches de seguridad que corrigen vulnerabilidades conocidas.
2. Implementá un cortafuegos confiable: Configura un cortafuegos (firewall) que filtra el tráfico de red y bloquea los intentos no autorizados de acceso a tu sitio web. Esto ayuda a prevenir ataques de hackers y filtraciones de información sensible.
3. Utilizá contraseñas sólidas y autenticación de dos factores: Asegúrate de que todas las cuentas y paneles de administración de tu página web estén protegidos con contraseñas sólidas, que sean únicas y complejas. Además, considere implementar la autenticación de dos factores para agregar una capa adicional de seguridad.
4. Realizá copias de seguridad periódicas: Haz copias de seguridad periódicas de tu sitio web y almacénalas en un lugar seguro. En caso de un ataque o una pérdida de datos, podrá restaurar rápidamente su página web a un estado seguro y funcional.
5. Utilizá un certificado SSL: Para garantizar la seguridad de las transacciones en línea y proteger la información confidencial de tus usuarios, implementa un certificado SSL (Secure Sockets Layer). Esto permite el cifrado de datos y muestra un candado en el navegador, asegurando confianza entre los visitantes de tu sitio web.
6. Supervisá y registrá las actividades de tu sitio web: Utilizá herramientas de monitoreo y registro de actividad para detectar posibles amenazas o comportamientos sospechosos en tiempo real. Esto te permitirá tomar medidas preventivas y reducir los riesgos antes de que se conviertan en problemas mayores.
7. Educá al equipo de trabajo: Proporcioná una capacitación en ciberseguridad a tu personal y promové las buenas prácticas entre los usuarios de tu página web. Esto incluye consejos sobre la creación de contraseñas seguras, la identificación de correos electrónicos de phishing y la importancia de mantener el software actualizado.
La ciberseguridad debe ser una prioridad para cualquier página web comercial. Al seguir estos consejos y estar siempre atento a las últimas amenazas, estarás protegiendo la integridad de tu negocio en línea y brindando una experiencia segura a tus usuarios.
Recordá que la seguridad es un esfuerzo constante y siempre es recomendable buscar asesoramiento adicional. ¡Buena suerte en tu camino hacia una presencia segura en línea!
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Ecommerce: unos 5 millones de paraguayos hacen compras online
El comercio electrónico o e-commerce en Paraguay creció un 14 % en cuatro años, marcado principalmente por los hábitos de la pandemia, y actualmente 3/4 de la población local lo utiliza, o lo que sería unos 5.000.000 de paraguayos, según cantidad de habitantes, y solo en los últimos 12 meses el 78 % realizó una compra online. “Este incremento fue impulsado por la demanda de marcas nacionales y el aumento de la frecuencia de uso del consumidor”, expresó Mauricio Larrosa de la Consultora CCR. Amplió que los consumidores hoy buscan más que solo precios bajos, es decir, son mucho más exigentes y conocedores, ya que también valoran bastante la calidad del servicio y la entrega inmediata.
En cuanto al aumento en la oferta, dijo que la competencia permitió a firmas más pequeñas ser competitivas con una inversión menor en infraestructura. Otro aspecto llamativo que presentó el experto es que los consumidores locales compran más en tiendas locales que en extranjeras, 69 % versus 43 %, y el principal motivo por el que las personas compran online, es porque les resulta fácil (60 %).
Pero el consumidor local en un 65 % compara precios entre distintos sitios online antes de comprar por internet, ya sea entre una tienda virtual y física o frente a otros sitios del extranjero. El aumento de la penetración se da desde la oferta y la demanda, es decir, las tiendas oferentes que cada vez son más y el consumidor que cada vez es más exigente, que también no solo aumentó, sino lo incorporan en el vínculo diario, precisó.
Estos datos fueron compartidos con un amplio auditorio de más de 1.000 personas en la 10.ª edición del eCommerce Day Paraguay, lo que evidencia el interés en el sector, conforme resaltaron Gustavo Giménez, presidente de la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace), y Marcos Pueyrredón, presidente de eCommerce Institute.
Pueyrredón abordó los desafíos para este pujante sector, y la primera meta es que Paraguay debe vender más y alcanzar más mercados, y por sobre todo, la profesionalización del factor humano que mueve al comercio electrónico, porque detrás de cada oferta en línea y los avances de la tecnología, sigue siendo la persona quien debe hacer que esto funcione.
OPERACIONES DE DELIVERY
Mauricio Larrosa señaló que, si bien el nuevo consumidor es digital, no lo es 100 %, es más bien híbrido, donde aplican los datos anteriores de que primero compara con distintos canales o bien no deja del todo la compra física. “Hoy, WhatsApp es lo que más se usa para hacer comercio digital en Paraguay, pero lo online necesita del off line y viceversa, y ahí es donde debemos apuntar a esa mayor profesionalización de las personas”, recalcó. Con relación a las categorías que más compras registran, indicó que primero están las operaciones de delivery, luego el turismo que ya supera el 60 % de ventas por canales digitales, le siguen los rubros de moda, indumentaria, accesorios, electrodomésticos, línea blanca, línea marrón y home and eco, entre otros.