“Queremos acompañar a nuestros clientes para que tengan la mejor experiencia de internet en sus casas con Tigo. Es así como les damos algunas recomendaciones”, mencionó Miguel Villalba, gerente de productos de Consumo Masivo Hogar de Tigo.
• Cantidad de equipos conectados: Si se conectan varios equipos a la vez hay que entender que el ancho de banda se compartirá entre estos dispositivos. Cuanto más equipos, más ancho de banda se necesita. Las actualizaciones de los dispositivos se programen para horarios en que no se tenga una alta utilización.
• Utilizar conexión por cable de red desde PC o notebook: Cuando sea posible, es mejor utilizar la conexión a internet por cable de red para tener la mejor experiencia en videoconferencias o en servicios de alto consumo de datos como Disney, Netflix, HBO, gaming, etc.
• Ubicación del cablemódem: Para tener una mejor cobertura debe estar en un punto central y en un lugar elevado. Así, la señal cubrirá una mayor área de tu hogar, Smart Tv, videojuegos, streaming.
• Mantener despejado el cablemódem: En el hogar existen algunos objetos cotidianos que pueden generar interferencias o incluso bloquear la señal wifi, generando intermitencias o lentitud. Es importante que la señal fluya sin obstáculos, que no se cubra ni guarde el cablemódem dentro de una gaveta o mueble. El alcance del WiFi va disminuyendo con la distancia y con cada obstáculo físico.
PROTEGER USUARIO Y LA CONTRASEÑA
Este consejo es muy importante: No compartir la clave de WiFi con personas ajenas a tu hogar. También se puede personalizar el nombre de la red y contraseña de WiFi desde la aplicación Mi Tigo. No es recomendable modificar ninguna otra configuración además del nombre de red y contraseña WiFi, ya que puede afectar el correcto funcionamiento del WiFi.
• Reiniciar el cablemódem: A veces es necesario desconectar el cablemódem del tomacorriente 10 segundos y conectarlo nuevamente. Esto elimina el riesgo que fluctuaciones de energía hayan creado un malfuncionamiento en el cablemódem y el servicio se sienta lento.
Para más información, los interesados pueden acceder tanto a Mi Tigo en su versión web y app como también a www.tigo.com.py.