En la segunda emi­sión del bloque GEN FOCO Empresarial, la empresa familiar Arcoi­ris fue la protagonista. Fun­dada hace poco más de 22 años, registró un rápido cre­cimiento desde el primer momento en que ingresó al mercado local para competir con otras grandes marcas que persisten en la actualidad.

Óscar Rafael Ortega, director de la empresa, señaló que la firma jamás se dejó estar y que a medida de las posibilidades se realizaban inversiones, ela­boración de nuevos productos para satisfacer ciertos nichos, lo que llevó a la empresa a una situación de constante com­petencia en el mercado.

El representante de la empresa dijo que siempre han oído las sugerencias de los clientes y con esa actitud Arcoiris generó un sinfín de productos que son muy soli­citados actualmente, como las hierbas, los productos de cocina, condimentos, etc.

“Tenemos la mentalidad de que aquella empresa que no escucha a sus clientes a la larga pierde toda confiabili­dad de los mismos y, en conse­cuencia, se resiente en el mer­cado”, explicó Óscar Rafael Ortega.

Añadió que Arcoiris se encuentra muy fuertemente posicionada dentro del mer­cado local con una experien­cia de años que le permite ser líder en el rubro de hierbas medicinales y condimentos.

“Tenemos el 80% en el ran­king de ventas en lo que son las hierbas y el 70% de las ventas dentro del rubro de los condimentos”, explicó el director.

La empresa cuenta actual­mente con más de 1.000 ítems en productos certificados y aptos para su comercializa­ción y consumo de parte de los clientes.

La firma recibió el reconoci­miento Top of Mind en sales y especias durante el 2021, lo que hace que inspire mayor fuerza e incentivos para salir adelante con innovaciones, nuevos productos, apertura de nuevos mercados en el exterior, etc.

Arcoiris es una marca que se encuentra presente en diver­sos países del mundo como el difícil mercado de los Esta­dos Unidos, España, donde cuentan con cuatros distri­buidoras, Bolivia, Polonia y Canadá.

“Estamos haciendo las trata­tivas para que nuestros pro­ductos lleguen a otros mer­cados como son los países de Centroamérica. Estima­mos que dentro del presente periodo logramos cerrar los primeros envíos”, dijo el director de Arcoiris.

Los principales productos se encuentran dentro de las hierbas, los condimentos, los diversos tipos de salsas y, lo más nuevo, la yerba mate tradicional y saborizada, así como el pan dulce.

Óscar Ortega (padre), propie­tario de la firma, relató que el emprendimiento familiar empezó desde cero. Luego de trabajar durante años, deci­dió renunciar a su ocupación y dedicarse a armar y poner en funcionamiento su propio emprendimiento.

En aquel tiempo, hace casi 23 años, Ortega inició la venta de sus pocos productos ofre­ciendo él mismo a las cade­nas de supermercados de la época. Nada fue fácil, ya que fue rechazado en varias oportunidades. Sin embargo, su persistencia llegó a buen puerto y tuvo la oportuni­dad de entrar en las góndolas del entonces supermercado España, ubicado en la avenida del mismo nombre. “Luego de esa oportunidad que tuvimos, pareciera que se desató algo y desde ese momento no para­mos de vender productos, lo cual nos posibilitó crecer rápidamente”, dijo Ortega.

Añadió que los primeros años la distribución de los produc­tos la realizaban mediante una combi que se encuentra vigente hasta hoy y que repre­senta todo un símbolo dentro de la empresa, aunque ya no es utilizada; más bien es una reliquia y un recuerdo vivo del sacrificio que la empresa realizó para salir adelante.

El subgerente de Recursos Humanos, Alejandro Gon­zález Ortega, explicó que la empresa cuenta de manera directa con un total de 286 personales y otras 200 perso­nas que colaboran de manera indirecta que cumplen fun­ciones específicas en momen­tos de alta demanda.”Esta­mos trabajando en el horario diurno solamente, a excepción de un periodo en el que tuvi­mos doble turno para abaste­cer la demanda que se tuvo, motivo por el cual casi colap­samos”, señaló el subgerente.

En cuanto a la responsabili­dad social, es algo que carac­teriza a la empresa con la ayuda que presta a la comu­nidad desde hace años, como a un centro de salud con insu­mos, indumentarias a los médicos o ampliaciones que necesiten. Existen entidades educativas a las que ayudan permanentemente, lo cual se acentuó durante la pan­demia.