Ayer se lanzó el Customer Experience & Innovation Congress edición virtual Latam 2020, que se realizará los próximos 3, 4 y 5 de noviembre, evento en el que se espera superar los más de 2.000 participantes debido a la facilidad para ser parte a través de la tecnología. El encuentro, que por primera vez será en formato 100% virtual, es organizado por la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO, la organización Evoltis y el Ministerio de Industria y Comercio (MIC), a través de la Red de Inversiones y Exportaciones (Rediex).
La directora de Evoltis y presidenta de la asociación, Raquel Dentice, dijo que pese a la pandemia están esperanzados en la 10ª edición del evento, pues conectará a Paraguay con el mundo vía plataforma europea de eventos virtuales.
“El evento está dirigido a quienes quieran seguir profesionalizándose, compartiendo innovaciones, tendencias y, sobre todo, aprovechar estos canales que con la pandemia fueron el escape y el nuevo motor para seguir generando negocios y el movimiento económico en todos los sectores”, acotó.
El evento Latam virtual no solo contará con disertantes regionales, sino que podrán acompañar participantes de otros países, incluso ya se inscribieron de Argentina, Brasil, España y Chile, agregó. Las personas que quieran ser parte del evento, pueden ingresar al link https://cxcongress.evoltis.com/ para registrarse y ver todas las opciones en cuanto a los temas que se abordarán o los perfiles de los panelistas, ya que habrá referentes de España, de Amazon y de la región. Del lanzamiento participó la ministra de Industria y Comercio, Liz Cramer, quien felicitó a los organizadores por no dejarse vencer por la pandemia y seguir el curso del congreso, que empujó a todos a incursionar en el mundo de la tecnología como nunca antes.
“Paraguay ya tuvo un difícil 2019, pero el sector servicios es uno que no dejó de crecer, y eso lo hace absolutamente relevante, ya que tiene una mayor y alta visibilidad, pero estamos conscientes que aún necesita de mucho apoyo, y ese es el compromiso que asumimos, el de darle más visibilidad”, indicó.
El lanzamiento contó también con la participación del director de Rediex, Mario Romero, quien recalcó el factor país de ser socio del Mercosur, lo que constituye una plataforma de ingreso a mercados de más de 200 millones de habitantes, por lo que ser parte del congreso habilita también a participar de rondas de negocios para una integración regional.
POSICIONAMIENTO VIRTUAL
El presidente de Evoltis Argentina, Marcelo Bechara, aseveró la importancia del posicionamiento en la era virtual de los países de la región de cara a todo el mundo.
“No solo atravesamos la cuarta revolución industrial, sino también ahora tenemos que convivir con el covid-19 y por eso creemos que el congreso es una respuesta a esto nuevo que estamos enfrentando, con tecnología, innovación, futuro del cliente y el futuro de los servicios basados en los conocimientos”, puntualizó.