La idea de cómo una empresa chica puede llegar a trabajar o estar en el nivel de las gran­des, es la experiencia que brindó Raúl Hinojosa, pro­pietario de World Express Cargo (WEC) de México en el reciente evento de tecnología y negocios GX29 de la firma uruguaya GeneXus, con su ponencia “Crecer entre gigan­tes, ¿Cómo desarrollar un sis­tema integral en poco tiempo y no morir en el intento?

También le consultaron algunas recomendaciones para las mipymes paragua­yas, que por estadísticas se tiene el dato de que la mayo­ría muere a los 2 años de ini­ciar, pues las similitudes que mencionaba acerca de WEC durante la ponencia, ya que se trata de una empresa que se dedica a almacenar mercan­cías del comercio exterior con sede en la Aduana del Aero­puerto Internacional de la Ciudad de México, durante el tiempo que se cumplen los requisitos de impuestos y aranceles de los productos.

“Les oriento a que no se den por vencido, puede ser que haya caí­das, pero si se logra adoptar la herramienta adecuada, que es la fundamental pese a un buen equipo de trabajo, para apli­car las estrategias correctas, podrán dar el gran salto a la cali­dad como lo hicimos de la mano de GeneXus que empezamos a ver cómo nuestras deficiencias se empezaban a conjugar con las virtudes de otros”, comentó.

Lo que hicieron fue adaptarse a la transformación digital con los sistemas adecuados, con el mismo equipo de trabajo que antes no lograba una experien­cia exitosa para el cliente, que ahora al prestar los servicios de WEC pueden seguir en línea el estado de las mercancías y ver­los a través de las cámaras adap­tadas con el software.

Recordando sus inicios desde cero, hace unos 7 años con 8 personas, hoy pueden decir que son líderes en el mercado, que se dieron cuenta que pese a las muchas ganas que tenían de hacer bien las cosas, era un núcleo muy cerrado y no estaban empleando la herramienta correcta cuya intensidad se revertía contra el equipo, pero que luego pudieron suplir a través del sistema adquirido, lo que permitió acelerar el desarrollo.

“A las pymes de Paraguay les digo, sigan intentando aunque la gente les diga que no pueden, porque lo importante es tener el equipo adecuado, que la gente crea y esté convencido, por que la diversidad es una fortaleza para un equipo de trabajo. Esto es, en el momento que de das cuenta que tu compañero tiene otras diferencias pero a la vez otras aptitudes, y logras aceptar eso, puedes lograr un buen equipo de trabajo que se fortalezca de eso, de las diferencias y se fortalezcan”, instó.

Una vez encontrado ese nivel, solo hay que dedicarse a innovar, a mejorar, a evaluar qué se puede automatizar, que es lo que está pasando con las pymes, que si bien no están descubriendo el hilo negro, aclara, lo que están es mejorando, conectando y acercando soluciones nuevas a través de las herramientas disponibles.

Actualmente, todo el proceso operativo y de gestión ya lo tienen sistematizado, desde el control de inventario, la facturación, la contabilidad, cuentas por cobrar y pagar, reportes, el portal y todo de forma eficiente y rápida, que antes de realizar la digitalización, contaban con pocos clientes y operaciones que iban de 10 a 20 diarias, que luego aumentó exponencialmente cuando los clientes empezaron a confiar y ver dicha eficiencia, a unas 2.000 transferencias por día incluso, recalcó.

“La tecnología es una palanca de desarrollo, y soy creyente de que las empresas de tecnología pueden darle un camino a toda Latinoamérica para encontrar esa vía de desarrollo”, puntualizó.