La Secretaría de Defensa del Consu­midor y el Usuario (Sedeco), a través de la Direc­ción de Fiscalización, realizó el viernes y sábado último procedimientos de control a varios locales comerciales de Asunción y Gran Asun­ción, en vista a la tempo­rada de promoción denomi­nada “Agosto liquida” en los rubros farmacéuticos, elec­trónicos, electrodomésticos, muebles, etc.

En el operativo fueron veri­ficados más de 50 locales comerciales, en los cuales las infracciones más recurrentes encontradas fueron a la Ley Nº 1.334/98 “De Defensa del Consumidor y el Usuario” y normativas vigentes.

Entre estas la oferta de pro­ductos que carecían de pre­cio de venta al contado, pre­cio anterior y porcentaje de descuento. Asimismo, los productos no contaban con el cartel indicativo de los precios, los precios no están en la moneda oficial (guaraníes), el redondeo del vuelto a favor del consu­midor conforme a la Resolu­ción Nº 347/14 de la Sedeco, carteles con porcentaje de descuento, pero sin indicar a qué producto corresponde, entre otros.

Los infractores se exponen a recibir multas que van de 20 a 10.000 jornales mínimos e incluso la clausura tempo­ral de sus actividades comer­ciales.

Por todos los motivos expues­tos, la Sedeco recomienda: informarse muy bien de las ofertas y de qué manera se le ofrece, duración, calidad, característica, precio de oferta, que toda la informa­ción esté en idioma oficial, si el producto posee garantía, que sea por escrito y men­cione la duración y cobertura, recuerde sobre todo solicitar factura, pues es su compro­bante legal para demostrar la relación de consumo con el proveedor.

La entidad también advierte que los procesos de control se intensificarán en todo el territorio nacional y durante todo el año, en el marco de la campaña de difusión “Cons­truyamos una Cultura de Consumo Responsable”.

Para consultas y reclamos, los compradores pueden recurrir a la línea baja (021) 524-455 línea gratuita: 0800 11 88 99, así como el email: reclamos@sedeco.gov.py, el whatsapp: (0961) 94 07 10 y la web: www.sedeco.gov.py.

Además cuenta con la app Defensa al Consumidor Sedeco, disponible en Goo­gle Play.