La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) realizó una lista de recomendaciones para tener en cuenta desde la función de comprador, enfatizando la tarea de informarse bien antes de realizar la operación, en especial ante la inminente oferta de temporada denominada Agosto Liquida.
Señala que se debe tener en cuenta el precio anterior, porcentaje de descuento y precio actual del producto o servicio, duración de la oferta, calidad, características, representante y/o importador e información escrita en idioma oficial, que es el español. A la hora de realizar la compra, instan a revisar la funcionalidad y estado del producto antes de retirarlo, en especial para los casos de electrodomésticos, electrónica, muebles, entre otros. Otro punto a tener en cuenta es la garantía otorgada, la cual debe ser por escrito y tiene que indicar el plazo y condiciones de validez de la misma, especificando las partes del producto que serán cubiertas o excluidas, lugar de reparación, etc.
Exigir comprobantes o factura legal de la compra en todas las transacciones de bienes y/o servicios, ya que el mismo es el documento que avala la relación de consumo con el proveedor, en caso que exista necesidad de realizar algún reclamo. Sugiere tener en cuenta para compras a crédito, el precio contado del bien o servicio, monto de los intereses, cualquier recargo por comisión o gastos administrativos, cantidad de cuotas, suma total a pagar. También el proveedor debe especificar los medios de pago válidos para la compra de productos o servicios ofertados. El redondeo debe ser a favor del comprador y para adquirir productos de saldo o segunda mano.
