Con una inversión aproximada de unos G. 320 millones, la Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco) inauguró mejoras edilicias y lanzó oficialmente una aplicación tecnológica para realizar reclamos y denuncias. Avance que ya está disponible para la utilización ciudadanía. La app se puede descargar mediante Play Store y es compatible con el sistema operativo Android, bajo el nombre de "Defensa al Consumidor – Sedeco".

Lorena Méndez, titular de la Sedeco, informó que estas mejoras fueron posibles mediante el apoyo del Ministerio de Industria y Comercio (MIC), que aportó unos G. 200 millones y la Itaipú, que desembolsó unos G. 120 millones.

Por su parte, Patricia Saldívar, directora de Procedimiento de la Sedeco, manifestó que este avance estará disponible para realizar consultas y reclamos a través del celular, completando el formulario y adjuntado los documentos requeridos. Una vez completado estos requisitos, recibirá una respuesta en el transcurso de unas 48 horas.

"El consumidor siempre quiere conocer el estado de su expediente y es una herramienta especial para este procedimiento, porque el consumidor ya va a tener en la palma de su mano el estado en que se encuentra", sostuvo Saldívar.

Durante el acto de inauguración y lanzamiento, participaron el titular del Ministerio de Industria y Comercio (MIC), el representante de la Senatics, David Ocampos; y director general paraguayo de la Itaipú Binacional, James Spalding.