El Banco Central del Paraguay (BCP) aclaró que la plataforma web habilitada para los ahorristas de ueno bank tiene como único propósito informar en qué banco o financiera será depositado el dinero correspondiente a sus ahorros, en el marco del proceso de resolución de la entidad.
La institución precisó que los usuarios no necesitan registrarse ni realizar ningún trámite para acceder a los fondos, ya que los pagos se efectuarán de manera automática. De esta manera, la consulta en línea no constituye un paso obligatorio para recibir el dinero, sino una herramienta para conocer dónde se acreditarán los recursos.
Según explicó el BCP, una vez que el sistema tenga asignada la entidad financiera correspondiente, aparecerá en la plataforma el nombre del banco o financiera en el que se realizará el depósito. En caso de que todavía no figure esta información, significa que el proceso de asignación continúa en curso, por lo que los ahorristas deberán volver a ingresar más tarde para verificar la actualización.
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La aclaración busca orientar a los clientes sobre el funcionamiento de la herramienta y evitar gestiones innecesarias durante el proceso de acreditación de los depósitos, que se lleva adelante de forma automática.
Por otra parte, el Banco Central habilitó un canal de comunicación para atender consultas relacionadas con los montos recibidos. Los usuarios que tengan dudas o necesiten realizar alguna verificación sobre las sumas acreditadas podrán escribir al correo electrónico pagosacreditadosfgd@bcp.gov.py.
La autoridad monetaria recordó así que la plataforma está destinada exclusivamente a informar sobre la entidad receptora de los fondos y que no requiere ninguna acción adicional por parte de los ahorristas para concretar los pagos.