El Banco Central del Paraguay (BCP) publicó recientemente su informe de Indicadores Financieros, a través del cual se puede observar la evolución del crédito, especialmente en el segmento de consumo, el principal en la actualidad en términos de participación sobre el número total.

Los créditos de consumo alcanzaron los G. 38,784 billones, unos USD 6.629,8 millones al cambio actual, lo que indica un incremento de 16,72 %, en comparación con el mismo periodo del año anterior, cuando la cifra ascendía a G. 33,227 billones.

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En el mes de julio, la variación interanual había sido de 20,32 %, mientras que en junio el número reportado fue de 22,84 %. Haciendo una retrospección mayor, observando lo registrado al cierre de enero de este año, el aumento fue de 24,03 %.

Con los datos mencionados, se puede señalar una clara tendencia de desaceleración en el segmento de consumo, el de mayor dinamismo de los últimos meses, considerando su importancia en volumen como expansión.

El BCP aporta datos sobre los créditos en moneda local y la participación de cada uno de los segmentos. Como se mencionó anteriormente, el consumo está en lo más alto con 32,55 %. Lejos se encuentran los servicios, con 12,14 %, mientras que el tercer espacio lo ocupa el comercio al por mayor con 11,02 %. La vivienda también cuenta con un porcentaje interesante, sumando el 9,24 %.

Por otro lado, en moneda extranjera, la cuestión es diferente, considerando que la agricultura llega al 28,96 %, el comercio al por mayor posee el 16,26 % y cierra el top 3 los servicios con 14,51 %. En este caso, el consumo posee el 3,07 %.

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El BCP recuerda que los afectados por la granizada y el temporal del sábado 3 de octubre tienen hasta este martes 6 para denunciar el siniestro ante su aseguradora. Revisar la póliza, documentar los daños y evitar reparaciones sin autorización son pasos clave.

El reloj corre para quienes sufrieron daños a causa del fuerte temporal que afectó distintas zonas del país el sábado pasado. El Banco Central del Paraguay (BCP) recordó que este martes 6 de octubre vence el plazo máximo para formalizar la denuncia de los siniestros ante las compañías aseguradoras.

La advertencia alcanza a propietarios de vehículos, viviendas y comercios afectados por granizo, viento, tormentas o inundaciones, siempre que estos eventos estén contemplados dentro de la cobertura contratada.

De acuerdo con el comunicado emitido por el BCP, la legislación paraguaya y las condiciones generales de las pólizas establecen un plazo máximo de tres días desde que el asegurado tomó conocimiento del hecho para realizar la denuncia. Como el temporal se produjo el sábado 3 de octubre, el límite para estos casos llega este martes. El Banco Central aclara además que los domingos y feriados se computan dentro del plazo.

Primer paso: revisar la póliza. Antes de iniciar el trámite, el asegurado debe verificar qué contempla exactamente su contrato. No alcanza con tener un seguro; es necesario confirmar si la póliza incluye cobertura para eventos como “tormenta”, “vendaval”, “granizo” o “inundación”.

El BCP recomienda revisar tanto las condiciones particulares como las generales del seguro para conocer el alcance de la protección contratada.

Este punto resulta especialmente relevante después de un evento climático de gran intensidad, porque la cobertura y las condiciones pueden variar de acuerdo con el tipo de póliza y los riesgos incluidos.

Segundo paso: Fotos antes de reparar. La documentación de los daños es otro de los pasos fundamentales. En el caso de automóviles, se deben fotografiar la chapa, los cristales o parabrisas rotos y las abolladuras o daños visibles en la carrocería.

Para viviendas y comercios, el BCP recomienda registrar mediante fotografías y videos los techos dañados, filtraciones, roturas de aberturas y cualquier otro deterioro provocado por el granizo o el viento.

La recomendación es no comenzar reparaciones por cuenta propia antes de que la aseguradora registre el siniestro, designe un oficial o liquidador, o autorice formalmente el presupuesto del taller habilitado.

La documentación visual puede ser determinante para que la compañía pueda evaluar correctamente el alcance del daño.

¿Dónde se presenta la denuncia? Los asegurados no necesariamente tienen que trasladarse hasta una oficina. El BCP señala que las compañías de seguros que operan en Paraguay cuentan con canales de atención prioritaria para este evento.

Entre las alternativas disponibles se encuentran los portales digitales de las aseguradoras, las plataformas de denuncia rápida de siniestros, agentes o corredores de seguros, líneas de WhatsApp, call centers y correos electrónicos oficiales. El Banco Central recomienda utilizar los canales digitales cuando estén disponibles para evitar la saturación de las líneas telefónicas.

Lo importante es que la denuncia quede formalmente registrada dentro del plazo.

¿Qué tener a mano? Para realizar el trámite, el asegurado debería reunir previamente algunos datos básicos: Nombre del asegurado, cédula de identidad o RUC, número de póliza, si está disponible, matrícula o chapa del vehículo, cuando corresponda, fecha exacta del evento: 3 de octubre de 2026, hora aproximada, localidad o barrio donde ocurrió, una descripción breve y objetiva de lo sucedido, fotografías y videos de los daños.

El relato debe concentrarse en los hechos. Por ejemplo, indicar que el vehículo se encontraba estacionado y fue afectado por la caída de granizo, o que un temporal provocó la rotura de tejas y cielorraso en una vivienda.

¿Qué pasa si la aseguradora no responde? El comunicado también recuerda que, ante consultas adicionales o reclamos que no sean atendidos adecuadamente por la compañía, los usuarios pueden recurrir a la Superintendencia de Seguros del BCP.

La institución dispone de canales de defensa al usuario, entre ellos la plataforma de atención al usuario del seguro y los teléfonos (021) 619 2496, (021) 619 2744 y (021) 619 2357.

Además, la normativa vigente contempla un procedimiento para presentar consultas, quejas y reclamos ante la Superintendencia de Seguros. Para estos casos, entre la documentación que puede solicitarse figuran la identificación del titular, la póliza, el reclamo presentado previamente ante la aseguradora y, cuando corresponda, documentación relacionada con el siniestro.

Una señal para el futuro. El BCP recomienda a los usuarios revisar periódicamente sus pólizas y conversar con sus asesores sobre la necesidad de ampliar las coberturas frente a eventos climáticos.

El propio Banco Central advierte sobre la mayor frecuencia e intensidad de estos fenómenos y plantea evaluar coberturas que contemplen riesgos climáticos para proteger tanto el patrimonio familiar como el empresarial.

Pero para quienes ya sufrieron daños este fin de semana, la prioridad es otra: el plazo termina hoy. Antes de reparar, mover o descartar elementos afectados, conviene documentar todo, revisar la cobertura y dejar formalizada la denuncia ante la aseguradora.

La caída de granizos y el temporal que registró nuestro país el sábado pasado constituye un evento catastrófico que escapa de las estadísticas y predicciones habituales en el sector asegurador. Desde la Asociación Paraguaya de Compañías de Seguros señalaron que los principales daños se concentran en vehículos, viviendas, empresas, depósitos e instalaciones.

Según indicó a La Nación/Nación Media el vicepresidente del gremio, Dr. Guillermo Fronciani, este tipo de fenómeno es poco frecuente en Asunción y tendría como antecedente un episodio similar registrado alrededor de 1992, y actualmente, las compañías se encuentran recibiendo los reclamos de los asegurados, incluso desde el domingo, a través de medios electrónicos así como también de manera presencial.

Remarcó que, en esta primera etapa, lo más importante es que el asegurado comunique el siniestro a su compañía, agente, productor o corredor dentro de los plazos establecidos. Posteriormente se realiza la verificación y documentación de los daños mediante fotografías y otros mecanismos habilitados.

En cuanto a las coberturas, explicó que las pólizas contra granizo pueden establecer diferentes límites, dependiendo del producto contratado. Algunas contemplan un porcentaje del valor del vehículo, otras cubren el 100 %, mientras que también existen montos fijos, límites o sublímites. Por ello, recomendó a los asegurados conocer las condiciones de su póliza y verificar qué tipo de fenómenos climatológicos están contemplados en la misma.

“Hay empresas que tienen un porcentaje del valor del vehículo, hay otras que tienen el 100 %, hay otras que tienen un valor fijo límite o sublímite, como se dice. Son distintos tipos de cobertura que tienen estas pólizas”, dijo.

Pero en general, sostuvo que aquellos vehículos que estén asegurados dentro del mercado asegurador estarán bastante beneficiados con esta cobertura. “Realmente es un impacto muy importante”, dijo.

Entre los principales daños registrados en los vehículos se encuentran los parabrisas delanteros y traseros, los vidrios laterales y afectaciones en la chapería producto del impacto del granizo.

Asimismo, apuntó que una de las prioridades es atender los daños en los vidrios, debido a que los vehículos no pueden circular con parabrisas rotos o rajados, mientras que los trabajos de chapería pueden realizarse posteriormente, de acuerdo con la disponibilidad de los talleres.

“Tal vez lo importante ahora es solo el vidrio, porque finalmente uno no puede andar con un vidrio, con un agujero en el medio, o un vidrio rajado”, dijo. En ese sentido, destacó el esfuerzo que están realizando los talleres para recibir a los vehículos afectados, teniendo en cuenta que la demanda no se limita únicamente a los automóviles asegurados.

El impacto sería mucho mayor al que pueda reflejar el mercado asegurador, ya que según estimaciones del gremio, entre solo el 40 % y el 50 % del parque automotor que circula en el país cuenta con algún tipo de seguro. “El problema es mucho mayor para la gente”, mencionó, debido a que una importante cantidad de vehículos no cuenta con cobertura para resarcirse ante daños ocasionados por fenómenos como la granizada.

La Asociación Paraguaya de Compañías de Seguros aglutina al 100 % de las compañías aseguradoras del país, que actualmente suman 35 empresas, todas se encuentran recibiendo una alta demanda de reclamos a raíz de los daños ocasionados por el fenómeno climático registrado el sábado, enfatizó.

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Asimismo, la demanda de parabrisas se triplicó tras el violento temporal registrado el fin de semana, según explicó José Rolón, comerciante e importador de parabrisas y accesorios para vehículos, en contacto con el programa Tarde De Perros, emitido por Universo 970/Nación Media.

El empresario señaló que pasó de realizar un promedio de 20 colocaciones por día a unas 60, mientras que ya cuenta con 200 instalaciones agendadas hasta la próxima semana.

“Nos vimos totalmente sobrepasados en logística, en operación. Nos sentimos superados al ver tanta gente”, comentó Rolón, quien indicó que al menos 200 personas se acercaron ayer a su local en busca de reposición de parabrisas. La cantidad de vehículos generó incluso una fila que se extendió por varias cuadras.

El comerciante, quien lleva 32 años en el mercado, señaló que nunca había atravesado una situación similar. No obstante, destacó que contaban con un importante volumen de stock debido a que recibieron dos contenedores de parabrisas durante la semana pasada. “Nos cayó como anillo al dedo”, expresó, al explicar que esta disponibilidad les permite cubrir gran parte del parque automotor.

La empresa dispone de parabrisas para una amplia variedad de modelos, desde vehículos fabricados en 1990 hasta unidades 2026, incluyendo automóviles utilitarios y vehículos de alta gama. Los precios varían principalmente según el modelo, con valores que parten de alrededor de G. 400.000 y pueden alcanzar hasta G. 3.000.000 para vehículos de alta gama.

Rolón aseguró además que, pese al fuerte incremento de la demanda, los precios se mantienen sin modificaciones. “No queremos tampoco abusar con el precio. Sabemos también que fue un imprevisto y que está totalmente fuera de control lo que pasó ahora”, manifestó.

El negocio trabaja con la mayoría de las compañías de seguros, unas 15 aseguradoras, además de atender a clientes particulares y mayoristas, principalmente colocadores de parabrisas. Ante el aumento de los pedidos, también evalúan incorporar más personal para las instalaciones y cuentan a la fecha con ocho técnicos instaladores.

Por último indicó que en el mercado paraguayo existen aproximadamente 15 importadores de vidrios para vehículos, mientras que el rubro se extiende a unos 50 profesionales dedicados a la colocación de parabrisas distribuidos en todo el país.

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El Banco Central del Paraguay (BCP), dio a conocer su informe de Indicadores Financieros, en el cual expresa los datos de los bancos y empresas financieras, con relación a sus principales datos acerca de sus respectivas carteras. Se destaca que los créditos en dólares siguen creciendo por encima del 20 %.

Los préstamos en moneda extranjera alcanzaron al cierre del mes de agosto la suma de G. 14.562 millones, lo que representa un incremento interanual de 24,48 %. En tanto, los créditos en guaraníes sumaron G. 111,156 billones, significando un desarrollo de 12,85 %.

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Como se puede observar en los valores mencionados, los créditos en dólares están mostrando un dinamismo importante, duplicando el crecimiento de la cartera en moneda local. El número global alcanza los G. 197,123 billones, lo que implica un aumento de 6,75 %, en comparación con el mismo periodo del año anterior.

Los depósitos están experimentando una tendencia similar, con importantes expansiones en moneda extranjera, mientras que los números en guaraníes son más discretos, pero también interesantes.

Los dólares bajo resguardo en bancos y empresas financieras alcanzaron USD 14.143 millones al cierre de agosto, alcanzando un incremento de 20,18 %, frente al cierre del mismo mes del año pasado.

Con relación a la moneda local, los depósitos sumaron G. 113,396 billones, significando un aumento de 19,24 %. La cartera total, conjugando ambas emisiones, llega a G. 197,539 billones, expresando un crecimiento de 8,86 %.

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