La entidad bancaria ueno bank cuestionó una serie de publicaciones del Grupo ABC sobre sus inversiones en tecnología y aseguró que las afirmaciones sobre presuntas irregularidades no están sustentadas en hechos comprobados. El banco defendió sus estándares de transparencia y destacó el volumen de inversiones realizadas en infraestructura tecnológica.
ueno bank salió al paso de una serie de publicaciones del medio de la familia Zuccolillo que, según sostuvo la entidad, cuestionan de manera recurrente su actuación y, más recientemente, sus inversiones en tecnología. El banco afirmó que las publicaciones plantean supuestas irregularidades a partir de comparaciones, interpretaciones e hipótesis que, a su criterio, no acreditan incumplimiento alguno.
A través de un comunicado, la entidad señaló que reconoce el papel de una prensa libre e independiente y el derecho de los ciudadanos a estar informados, pero sostuvo que las informaciones vinculadas al sistema financiero deben diferenciar con claridad entre hechos comprobados, interpretaciones e hipótesis.
“Cuestionar es parte esencial del ejercicio periodístico; sin embargo, las afirmaciones que se presentan como ciertas deben estar debidamente sustentadas”, manifestó.
La entidad destacó que opera bajo estándares de transparencia y divulgación de información y recordó que es la única entidad financiera paraguaya que cotiza en mercados internacionales. Además, señaló que cuenta con financiamiento de más de 15 organismos multilaterales, es auditada externamente por PwC y posee calificaciones crediticias internacionales de BB/Estable otorgadas por Standard & Poor’s y Fitch Ratings. También resaltó la participación accionaria de OTP Bank Plc., institución financiera de alcance global.
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Inversión tecnológica
Uno de los principales cuestionamientos mencionados por el banco se refiere a la comparación realizada por ABC sobre los G. 761.444 millones registrados por ueno bank en “Bienes Intangibles – Sistemas” frente a los saldos de otros nueve bancos.
Al respecto, la entidad sostuvo que comparar directamente esos montos no permite determinar si una inversión es excesiva o irregular, debido a que cada banco opera con una escala, modelo de negocio y necesidades tecnológicas diferentes.
También cuestionó la comparación con una oferta de G. 136.000 millones para la implementación de un core bancario en el Banco Nacional de Fomento (BNF). Según la entidad, un core bancario constituye solamente uno de los componentes de la infraestructura tecnológica de una entidad financiera.
ueno bank explicó que, en un modelo principalmente digital, la infraestructura incluye además procesamiento de transacciones, servicios en la nube, ciberseguridad, biometría, incorporación digital de clientes, pagos y canales de atención.
En ese contexto, la entidad afirmó que durante los últimos 18 meses destinó USD 120 millones a tecnología, inversión que, según explicó, está concentrada en este período con el objetivo de desarrollar capacidades para sostener el crecimiento de la entidad a largo plazo.
La institución indicó que dicha infraestructura sostiene actualmente una operación de más de 3 millones de clientes y más de 70 millones de transacciones mensuales, volumen que, según sus datos, es el mayor del sistema bancario.
Normas contables
Otro de los cuestionamientos mencionados por ueno bank se relaciona con la aplicación de la Resolución SB.SG. N.º 00105/2024 y el registro de sus sistemas en la cuenta 337004, en lugar de la subcuenta 337005 correspondiente a “Inversiones Mayores”.
La entidad sostuvo que la clasificación contable no depende exclusivamente del monto de la inversión, sino también de la naturaleza y vida útil de cada activo. En ese sentido, afirmó que la autorización del regulador resulta necesaria cuando la amortización supera los cinco años, situación que, según el banco, no corresponde a las inversiones señaladas.
ueno bank también rechazó las insinuaciones respecto a una eventual capitalización irregular de gastos de mantenimiento, soporte, actualizaciones o correcciones de sus sistemas. Señaló que las publicaciones no identifican una partida, concepto o monto concreto que permita demostrar que dicha situación haya ocurrido.
Fondos del IPS
El banco también se refirió a publicaciones relacionadas con los fondos del Instituto de Previsión Social (IPS), que, según señaló, fueron presentadas como una supuesta irregularidad y un eventual favorecimiento a la entidad. Indicó que posteriormente el propio IPS informó que no existía una resolución de la Superintendencia de Jubilaciones y Pensiones que determinara un incumplimiento de la normativa vigente.
Asimismo, señaló que el IPS aclaró que la adecuación a los criterios regulatorios comprendía a las 14 entidades del sistema financiero con las que opera, bajo los mismos parámetros. En consecuencia, rechazó que comparaciones entre entidades con modelos de negocio diferentes, interpretaciones sobre registros contables o hipótesis sin evidencia sean utilizadas para instalar la existencia de supuestas irregularidades.
Pedido de rectificación
Ante las publicaciones, ueno bank informó que solicitó formalmente a la dirección del Grupo ABC la rectificación y aclaración de las afirmaciones que considera inexactas, invocando su derecho a réplica establecido en el artículo 28 de la Constitución Nacional.
Según la entidad, posteriormente se publicó una referencia a la comunicación enviada, aunque sostuvo que esta no tuvo el mismo alcance ni tratamiento que las publicaciones que originaron el pedido de rectificación. El banco considera que esta situación justifica poner los antecedentes y su posición en conocimiento de la opinión pública.
ueno bank sostuvo que la discusión adquiere especial relevancia por la sensibilidad del mercado financiero y el papel que juega la confianza en su funcionamiento. En ese sentido, afirmó que una información inexacta, imprecisa o sesgada puede afectar no solamente la percepción sobre una institución, sino también la imagen del sistema financiero paraguayo y de las inversiones que contribuyen al desarrollo del país.
El banco subrayó que continuará invirtiendo en tecnología e innovación con el objetivo de ampliar el acceso a servicios financieros y generar nuevas oportunidades para personas, emprendedores y empresas.
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