ueno bank destinó USD 120 millones durante los últimos 18 meses para seguir impulsando la tecnología que hace posible su operación y desarrollar nuevos servicios para sus clientes. La inversión comprende desde los sistemas que procesan y protegen las transacciones hasta soluciones que permiten abrir una cuenta, pagar, transferir dinero, obtener un crédito y acceder a servicios financieros desde un celular.

Los recursos se concentraron en procesamiento, nube, seguridad, onboarding digital, biometría, pagos y códigos QR, canales de autoservicio y soluciones para comercios. ueno bank ha sido destacada por los líderes globales en tecnología como Amazon Web Service (AWS), Oracle, Salesforce, Genesys, Facetec, Validsoft y Mastercard por su excelencia.

A agosto de 2026, ueno bank se posiciona como el mayor banco de Paraguay en clientes y transacciones, liderando la inclusión financiera y transformación del sector bancario paraguayo. Cuenta con más de 3 millones de clientes, de los cuales 1.2 millones han abierto allí su primera cuenta bancaria a través de ueno.

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Actualmente, ueno bank procesa más de 70 millones de transacciones bancarias al mes y ha superado los 3 millones en un solo día. En el caso de las transferencias, 1 de cada 3 realizadas en Paraguay pasa por ueno bank, una escala que exige una infraestructura tecnológica capaz de responder en tiempo real, mantener la disponibilidad de los servicios y proteger las operaciones de sus clientes.

“Nuestro punto de partida son las personas y las mipymes, y por eso estamos orgullosos de ser el banco que más invierte en tecnología en Paraguay. Nuestro objetivo es hacerles la vida más fácil a los paraguayos, ampliar sus oportunidades y ofrecerles una banca segura y cercana. Queremos estar cerca de las personas y los emprendedores, abrirles nuevas posibilidades y contribuir a que Paraguay siga creciendo y ganando protagonismo en la región”, afirmó Juan Manuel Gustale, presidente de ueno bank.

Hoy, los paraguayos pueden abrir una cuenta desde el celular, validar su identidad mediante biometría, consultar sus movimientos, transferir dinero, obtener préstamos, pagar y solicitar productos financieros y hasta hacer videollamadas dentro de la app sin acudir necesariamente a una sucursal utilizando los más altos estándares de seguridad tecnológica a nivel global.

Detrás de estas operaciones hay una infraestructura capaz de procesar millones de transacciones, mantener los servicios disponibles y proteger la información de los clientes, para que puedan acceder a la banca de forma más ágil y segura, desde cualquier lugar.

La expansión de los canales digitales convive con una red física que permite a los clientes acceder a servicios bancarios en distintos puntos del país. ueno cuenta con la APP bancaria mas elegida por los paraguayos y la mayor red de cajeros automáticos inteligentes distribuidos a lo largo del país, donde los paraguayos pueden pagar servicios, transferir dinero, hacer compras con tarjeta débito, ahorrar, solicitar préstamos y realizar otras operaciones bancarias, con atención personalizada y disponibilidad 24/7.

ueno prevé destinar nuevos recursos de USD 150 millones durante los próximos años, con foco en primer lugar en la seguridad de sus clientes contra ataques de ciberseguridad y en continuar mejorando las experiencias de pagos, cobros, préstamos y otros servicios financieros. El objetivo es seguir incorporando capacidades tecnológicas avanzadas, adaptadas a las necesidades y características del mercado paraguayo.

Para ueno, el valor de esa tecnología está en lo que permite hacer: facilitar el acceso a servicios financieros, simplificar la vida cotidiana y acompañar con seguridad el crecimiento de quienes hacen parte de la economía del país. Así, la innovación tecnológica se convierte en una herramienta para impulsar el desarrollo de Paraguay.

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ueno bank es uno de los cuatro bancos sistémicos de Paraguay y lidera el mercado en cantidad de clientes, tarjetas de débito, tarjetas de crédito, préstamos a primera vivienda y transacciones. La entidad nació con el propósito de ampliar y simplificar el acceso a los servicios financieros, promoviendo la inclusión de todos los paraguayos y paraguayas en el sistema bancario.

Su modelo de atención está orientado a ofrecer una experiencia más simple, cercana e inclusiva, apalancada en tecnología, una banca digital de clase mundial y la red de atención física más amplia del país, permitiendo una propuesta de valor integral para sus clientes.

Además, cuenta con 76 Centros de Experiencia llamados ueno bank x, abiertos 24/7 y distribuidos estratégicamente en todo el territorio nacional. Asimismo, dispone de la mayor red de cajeros del país (TEDs), con más de 1000 unidades instaladas, que permiten realizar depósitos , extracciones, pagos de servicios públicos y privados, remesas, giros, entre otras transacciones, en cualquier momento del día.

Personal Paraguay, en conjunto con Personal Argentina, realizó la tercera edición del Seminario Internacional de Tecnologías (TIC), un espacio de intercambio de conocimientos y experiencias que reunió a especialistas, colaboradores y aliados tecnológicos.

El encuentro, desarrollado en dos jornadas, abordó las principales tendencias vinculadas con inteligencia artificial (IA), infraestructura digital, conectividad, ciberseguridad, fibra óptica y evolución de los servicios tecnológicos.

Hugo Lombardo, CTO de Personal Paraguay, destacó que el objetivo es acercar al público la aplicación práctica de las nuevas tecnologías. Explicó que, además de la teoría en torno a la IA, buscan mostrar cómo estas herramientas pueden incorporarse a los procesos cotidianos, particularmente en la automatización de las operaciones de red, para hacer más eficientes las tareas y mejorar la calidad de los servicios.

Modelos predictivos y mayor automatización. Uno de los principales focos estuvo puesto en el uso de inteligencia artificial para anticipar posibles inconvenientes en las redes.

Natalia Duarte, líder de Proyectos Tecnológicos de Personal, explicó que la compañía trabaja en modelos predictivos capaces de analizar variables como el comportamiento de la red, la potencia y la latencia en los hogares de los clientes.

De esta manera, se busca identificar patrones que permitan detectar una eventual falla antes de que afecte al usuario.

Natalia señaló que la tendencia apunta a una mayor automatización de las redes, los servicios y el soporte. Aclaró que esto no necesariamente implica una pérdida de puestos de trabajo, sino una transformación en la manera de organizar las tareas, permitiendo que las personas puedan utilizar mejor su tiempo y concentrarse en actividades de mayor valor.

La evolución de la conectividad y el desarrollo del 5G. La representante explicó que el avance de esta tecnología es gradual y depende tanto del despliegue de infraestructura como de la disponibilidad de equipos compatibles entre los usuarios.

En ese sentido, indicó que Personal ya fue adjudicada con una licencia para operar con 5G y que el proceso requiere una etapa de desarrollo y adecuación antes de su implementación.

Aliados tecnológicos. Entre las empresas aliadas se hallan Huawei, Ericsson, Conecta, Hansa, Nokia y Fortinet, entre otras firmas.

Según explicó Hugo, estas alianzas permiten incorporar conocimientos y soluciones para fortalecer servicios como la conectividad al hogar, la fibra óptica y otras prestaciones vinculadas con el ecosistema digital.

La décima edición de Expo Maquila y Plaza Mipymes se incorpora a la agenda del Paraguay Business Week 2026, que reunirá en Alto Paraná a empresas, inversores y emprendedores en torno a la industria, tecnología e innovación.

Más conexiones comerciales e inversión. Con la meta de generar hasta USD 1.000 millones en oportunidades de negocios, fue presentada oficialmente la 10.ª edición de Expo Maquila y Plaza Mipymes, que se incorporará a la agenda del Paraguay Business Week 2026 bajo el lema “Hagamos negocios juntos”.

La programación fue presentada por la Cámara de Empresas Maquiladoras (CEMAP), la Cámara de Comercio Paraguay-Brasil y el Ministerio de Industria y Comercio (MIC), con la participación de los viceministros de Industria, Javier Viveros; de Rediex, Eduardo Gustale; y de Mipymes, Gustavo Giménez, además de representantes del sector privado.

El encuentro marcará el inicio de la agenda de la 17.ª Expo Paraguay Brasil, considerada uno de los principales espacios empresariales de vinculación entre ambos países. En esta edición, el eje estará puesto en “Tecnología, Innovación e Industria 4.0”, con una agenda orientada a promover nuevas oportunidades de inversión, cooperación y negocios.

Agenda empresarial. A la programación se suma también el Alto Paraná Invest Forum 2026, que tendrá como foco la presentación de proyectos de inversión públicos, privados y de alianzas público-privadas. El espacio buscará facilitar el contacto entre inversionistas y desarrolladores de proyectos, incorporando una perspectiva de inversión a la agenda empresarial.

La incorporación de Expo Maquila y Plaza Mipymes amplía el alcance del Paraguay Business Week al reunir, dentro de una misma plataforma, a empresas, inversores, emprendedores y potenciales socios comerciales.

La propuesta apunta a concentrar en un mismo espacio diferentes mecanismos de generación de negocios, desde ruedas empresariales hasta exposiciones y presentación de proyectos.

Alto Paraná como polo productivo. La elección de Alto Paraná como sede responde al peso que tiene el departamento dentro de la estructura productiva nacional.

De acuerdo con el MIC, la región concentra alrededor del 45 % de la industria maquiladora del país y más de 60.000 empresas registradas, posicionándose como uno de los principales polos industriales y comerciales de Paraguay.

Durante el lanzamiento, el viceministro de Rediex, Eduardo Gustale, señaló que llevar el Paraguay Business Week al interior del país forma parte de una estrategia para extender la industrialización y el desarrollo económico hacia las distintas regiones.

Oportunidades de negocio. Bajo esta perspectiva, Gustale planteó una meta de USD 1.000 millones en oportunidades de negocios durante los tres días, considerando tanto las ruedas de negocios como la actividad generada en los diferentes espacios de exposición y vinculación empresarial.

Por su parte, Junio Dantas, coordinador de la Expo Paraguay Brasil, destacó el papel de la articulación público-privada para ampliar el alcance de la iniciativa y reunir en una misma plataforma a la Expo Paraguay Brasil, Expo Maquila, Alto Paraná Invest Forum y Plaza Mipymes.

Roberto Laratro sostuvo que el verdadero desafío para las empresas no es implementar inteligencia artificial, sino evitar quedarse inmóviles mientras el mercado evoluciona.

El factor humano. En un escenario en el que la inteligencia artificial redefine procesos y despierta interrogantes sobre el futuro del empleo, Roberto Laratro, director general de Tigo Paraguay, afirmó que el factor humano seguirá siendo determinante.

“La IA está democratizando el conocimiento, no la decisión. La decisión final, la que asume el riesgo, sigue siendo humana”, expresó durante el panel ”¿Habilitador o stopper? ¿Qué lugar le estás dando a la IA en tu organización?”, realizado por la Academia de la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP).

Durante su exposición, el ejecutivo explicó cómo la compañía viene incorporando inteligencia artificial para optimizar procesos internos, fortalecer la experiencia de los clientes e incrementar la productividad. Según indicó, la tecnología debe entenderse como una herramienta para potenciar el trabajo de las personas y no como un reemplazo de su capacidad de decisión.

El verdadero desafío. En ese sentido, sostuvo que el mayor riesgo para las organizaciones no es equivocarse al implementar inteligencia artificial, sino permanecer inmóviles mientras el mercado cambia. Agregó que, en muchos casos, el verdadero desafío no está en la tecnología, sino en la capacidad de tomar decisiones para impulsar la transformación.

Laratro señaló que la estrategia de Tigo apunta a mejorar la experiencia de los clientes y aumentar la productividad interna mediante soluciones basadas en IA. Como ejemplo presentó Lisa, un asistente virtual desarrollado por la empresa que detecta de manera proactiva variaciones entre las últimas facturas de los usuarios y les ofrece explicaciones antes de que deban realizar una consulta.

El desarrollo de un ecosistema digital. El director también remarcó que el desarrollo de un ecosistema de inteligencia artificial requiere dos pilares fundamentales: infraestructura digital y talento humano.

En ese contexto, destacó las inversiones realizadas por Tigo para fortalecer su infraestructura tecnológica y responder a la creciente demanda de soluciones digitales.

Talento humano y formación. Respecto al capital humano, afirmó que la formación será clave para aprovechar el potencial de la IA y repasó las iniciativas impulsadas por la compañía para fomentar la capacitación.

En ese marco recordó que, tras el acuerdo firmado el 25 de mayo de 2026 entre el Gobierno de Paraguay y Millicom/Tigo, el país contará con School 42, una institución educativa de alcance internacional que abrirá sus puertas en Asunción durante el primer trimestre de 2027.

Laratro explicó que la academia recibirá a 150 participantes por año y se caracterizará por un modelo de aprendizaje sin profesores, sin clases magistrales y sin requisitos académicos tradicionales. El proceso de admisión estará basado en la denominada “Piscine”, una prueba enfocada en la resolución de problemas y el pensamiento lógico, más que en los conocimientos previos de los postulantes.