La flexibilidad es el atributo más valorado por la Generación Z al imaginar su trabajo ideal, pero cuando llega el momento de tomar decisiones concretas, el salario, la estabilidad económica y las oportunidades de crecimiento profesional terminan inclinando la balanza.
Esa es una de las principales conclusiones de la Encuesta Regional 2026 - Generación Z, presentada por la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (Capaser) junto con Zabe Corporate, que analizó las expectativas laborales de jóvenes de entre 18 y 28 años en Paraguay, Argentina, Bolivia, Ecuador y Nicaragua. En Paraguay, donde cerca del 24 % de la población pertenece a esta generación, la flexibilidad aparece como el principal atributo del empleo ideal.
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Sin embargo, el estudio derriba uno de los mitos más extendidos sobre los jóvenes, al momento de priorizar qué buscan en una empresa, el propósito o impacto social queda por detrás de factores como la estabilidad económica y el desarrollo profesional. De hecho, casi nueve de cada diez encuestados priorizan estos aspectos por encima del propósito empresarial.
La encuesta también revela que el 53,3 % de los jóvenes paraguayos prefiere ganar más dinero aunque eso implique disponer de menos tiempo libre. Si bien, el equilibrio entre la vida personal y laboral sigue siendo importante, el contexto económico pesa al momento de elegir un empleo, lo que evidencia una generación más pragmática de lo que comúnmente se cree.
En cuanto a la modalidad de trabajo, el esquema híbrido se consolida como la opción preferida. El 57,8 % de los participantes opta por combinar trabajo presencial y remoto, mientras que el 33,3 % se inclina por el trabajo completamente remoto.
En contraste, el modelo 100 % presencial prácticamente desaparece de las preferencias, reflejando un cambio de paradigma impulsado por la transformación digital y acelerado tras la pandemia. Además, los jóvenes manifestaron una mayor valoración por modelos de gestión basados en objetivos y resultados antes que en el presentismo.
El estudio también identifica las principales barreras para el desarrollo profesional de esta generación. La falta de experiencia práctica y el dominio del idioma inglés aparecen como los principales obstáculos para acceder a mejores oportunidades laborales.
A su vez, el director ejecutivo de Capaser, Héctor Acevedo, destacó que otro de los mitos que se derriba es la supuesta falta de compromiso de los jóvenes con las empresas: el 51,1 % afirmó que planea permanecer más de tres años en su próximo empleo, siempre que encuentre crecimiento profesional, un salario competitivo y autonomía. Como respuesta a estos desafíos, el gremio lanzó oficialmente la Academia Capaser, una iniciativa para fortalecer la empleabilidad y acercar la formación a las necesidades reales de la industria de BPO y servicios.
La academia ofrecerá capacitaciones breves y prácticas en áreas como atención al cliente, ventas, cobranzas, finanzas personales, comunicación asertiva, negociación y otras habilidades demandadas por el sector.
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