La designación fue establecida mediante el Decreto N.º 6051/2026, que también actualiza la integración del Comité Interinstitucional para la Aplicación de los Estándares Internacionales del Foro Global sobre Transparencia e Intercambio de Información con Fines Fiscales de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).

Según informó la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT), mediante el decreto mencionado el ministro de Economía, Oscar Lovera, es designado Coordinador General, para liderar las acciones vinculadas al proceso de evaluación internacional, adecuando la estructura de coordinación a la actual organización institucional del Estado.

La segunda fase de la Revisión por Pares analizará la implementación práctica de los estándares internacionales sobre Intercambio de Información a Requerimiento (EOIR), evaluando la disponibilidad, el acceso y el intercambio efectivo de información con fines fiscales.

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En ese marco, el Comité Interinstitucional tendrá la responsabilidad de coordinar y dar seguimiento a las acciones necesarias para atender las recomendaciones formuladas por el Foro Global y fortalecer el cumplimiento de los compromisos internacionales asumidos por Paraguay.

De acuerdo con la DNIT, la medida da continuidad al proceso iniciado con la primera fase de evaluación, impulsada mediante el Decreto N.º 3666/2020, y busca fortalecer la transparencia fiscal, la cooperación internacional y la credibilidad del país ante los organismos internacionales.

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El cronograma de pagos de salarios y beneficios sociales del mes de junio se iniciará el martes 23 con los desembolsos para veteranos, pensionados y beneficiarios del Programa Adultos Mayores, según información oficial del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF).

De acuerdo con el calendario oficial, el miércoles 24 cobrarán los jubilados de la Caja Fiscal, mientras que el jueves 25 será el turno de los funcionarios administrativos y del personal del Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social.

Los pagos continuarán el viernes 26 para las Fuerzas Públicas, el Poder Judicial y las Gobernaciones. En tanto, el lunes 29 percibirán sus haberes los funcionarios del Ministerio de Educación y Ciencias y de las universidades nacionales.

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El cronograma concluirá el martes 30 de junio con el pago de los Servicios Personales pendientes.

El MEF recordó que los desembolsos están sujetos a la presentación, en tiempo y forma, de las Solicitudes de Transferencias de Recursos (STR) por parte de los Organismos y Entidades del Estado (OEE).

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Por: Adelaida Alcaraz

La calidad del servicio al cliente empieza dentro de la empresa: en la confianza, liderazgo y mentalidad de quienes lo hacen posible. Así lo señaló Miryan Figueredo, coach ontológica certificada por la International Coaching Federation (ICF) y CEO de LUXPRO®.

En un mercado cada vez más competitivo y con consumidores más exigentes, la atención al cliente se ha transformado en uno de los principales diferenciales para las empresas que buscan crecer, fidelizar clientes y destacarse frente a la competencia. Sin embargo, detrás de un buen servicio existe un desafío que muchas organizaciones aún no logran resolver: la falta de confianza y liderazgo personal en sus equipos.

Así lo sostiene la coach ontológica certificada por la International Coaching Federation (ICF) y CEO de LUXPRO®, Miryan Figueredo, quien advierte que gran parte de las dificultades que enfrentan las empresas para vender más y brindar una mejor experiencia al cliente tienen origen en factores humanos y emocionales.

“La falencia más importante es la falta de liderazgo personal. Las personas, los empleados, no confían en ellos mismos. Tienen una falta de autoestima y muchas creencias limitantes. Y esto hace que repercuta en el ámbito laboral”, afirmó la especialista en el marco de la Feria Internacional Paraguay (FEPY).

Según explicó, cuando un trabajador no cree en sus propias capacidades, se vuelve más difícil que pueda ofrecer productos o servicios con seguridad, especialmente aquellos de mayor valor agregado.

“Si no creo en mí, obviamente me va a costar muchísimo vender productos o servicios de alto valor. Porque tengo esa creencia de que es caro, o mismo pienso que no puedo, que no sé o que no me va a salir”, señaló.

La mentalidad como punto de partida. Para Miryan, la transformación comienza por el desarrollo personal. Considera que las habilidades técnicas son importantes, pero insuficientes si no existe un trabajo previo sobre la mentalidad y la confianza.

“Lo primero es trabajar tu mentalidad. Todo está ahí. Si todos los días nos estamos diciendo cosas negativas, vamos a salir a la vida desde un lugar de minimizarnos. Ahora, si empezamos a trabajar el empoderamiento personal e identificamos nuestras creencias limitantes, ahí es cuando vamos a empezar a desenvolvernos con más seguridad”, sostuvo.

La especialista explicó que las empresas con mejores resultados son aquellas que comprenden que la experiencia del cliente depende directamente del estado emocional y la actitud de las personas que integran el equipo. “Vas a poder generar ese servicio de experiencia que tu cliente viene a buscar, independientemente del rubro en el que te desempeñes”, remarcó.

Un problema que preocupa a empresarios. La consultora aseguró que en los últimos meses mantuvo reuniones con diversos empresarios que coinciden en una misma preocupación: la dificultad para lograr equipos comprometidos y con iniciativa comercial.

“Todos tenían la misma problemática. Me decían: ‘Mis empleados no venden, hay falta de motivación, no hay seguridad personal’”, comentó.

Ante este escenario, explicó que el programa que desarrolla su firma se basa en tres pilares fundamentales: inteligencia emocional, comunicación asertiva y neuroventas.

El papel del líder dentro de la organización. Miryan considera que cualquier proceso de mejora debe comenzar por quienes dirigen las empresas. “Lo primero que hacemos es trabajar con el empresario, con el líder, porque es el pilar de esa empresa”, indicó.

La coach identifica cuatro estilos de liderazgo, entre ellos el autoritario, el coach, el familiar y otros perfiles que pueden influir positiva o negativamente en el desempeño de los equipos. “El liderazgo que queremos impulsar es el liderazgo coach, que ayuda a empoderar a las personas y a desarrollar su potencial”, explicó.

A su criterio, cuando los líderes conocen las fortalezas y características de cada integrante del equipo, pueden generar un mayor compromiso y sentido de pertenencia.

“Les damos herramientas para que realmente el equipo se ponga la camiseta como queremos”, expresó.

Paraguay en una etapa de oportunidades. La especialista considera que Paraguay atraviesa un momento de crecimiento y visibilidad internacional que representa una oportunidad para las empresas nacionales.

“Paraguay está comenzando a surgir y a verse en el radar del mundo. Hay empresas que todavía no están dando ese paso, pero tienen todo el potencial para hacerlo”, afirmó.

En ese contexto, destacó la importancia de profesionalizar la atención al cliente y fortalecer las habilidades humanas dentro de las organizaciones para aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado.

La inteligencia artificial no reemplazará el factor humano. Otro de los aspectos abordados durante la entrevista fue el avance de la inteligencia artificial y su impacto en la relación con los clientes.

Aunque reconoció la utilidad de estas herramientas para optimizar procesos, advirtió que no pueden sustituir la conexión humana.

“Hay que tomar conciencia de que la inteligencia artificial es solamente una herramienta. El ser humano siempre va a seguir siendo único y es quien realmente va a generar las experiencias que cualquier empresa necesita”, afirmó.

Incluso señaló que el riesgo está en delegar aspectos esenciales de la interacción humana a la tecnología. “Nos sirve para agilizar tareas administrativas o procesos, pero lo que es el servicio al cliente va a seguir siendo de humanos”, enfatizó.

Vender mejor atendiendo mejor. Tras más de 18 años de experiencia en empresas vinculadas al segmento premium y de lujo en países como Argentina, España y Bolivia, la profesional asegura que la clave del crecimiento empresarial radica en la calidad de la experiencia que recibe el cliente.

“Lo que hacemos es que los equipos de las empresas puedan vender mejor atendiendo mejor. Ese es el eslogan que tenemos y eso es lo que hace que el negocio realmente crezca”, sostuvo.

Para la especialista, el futuro de la atención al cliente no dependerá únicamente de la tecnología ni de las estrategias comerciales, sino de la capacidad de las empresas para desarrollar líderes, fortalecer la autoestima de sus equipos y construir relaciones genuinas con las personas.

En el marco de una reunión mantenida entre el ministro de Economía y Finanzas, Óscar Lovera y el embajador de España en Paraguay, Javier Parrondo, fueron analizadas las perspectivas de inversión y cooperación bilateral, así como las condiciones para fortalecer la presencia de empresas en el país, según informó el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF).

Al término del encuentro, el diplomático español destacó la estabilidad macroeconómica de Paraguay y sostuvo que, de mantenerse esta trayectoria, el país continuará consolidándose como un destino cada vez más atractivo para las inversiones extranjeras, particularmente las provenientes de España.

Parrondo explicó que la visita tuvo como principal objetivo realizar un primer encuentro de cortesía con el titular del MEF tras su reciente designación, además de transmitirle el respaldo de la embajada de España y de las compañías españolas que desarrollan actividades en territorio paraguayo.

“Las empresas con presencia en Paraguay están cómodas trabajando en este país y vemos una progresión positiva hacia el futuro”, expresó el embajador, al referirse al desempeño y las perspectivas de las firmas españolas instaladas en el mercado local.

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Durante la reunión también se abordaron las oportunidades que generará la entrada en vigor del Acuerdo entre la Unión Europea y el Mercosur. Según indicó Parrondo, este instrumento permitirá impulsar el comercio y las inversiones mediante una reducción gradual de aranceles, favoreciendo una mayor integración económica entre ambas regiones.

El embajador valoró además los avances alcanzados por Paraguay en materia de estabilidad macroeconómica, control del gasto público y reformas institucionales, factores que consideró importantes para la generación de un entorno competitivo y atractivo para nuevas inversiones.

En ese contexto, destacó el interés de España en acompañar los esfuerzos del país en su proceso de adhesión a la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), objetivo que Paraguay ha establecido como una prioridad nacional.

Como muestra de la confianza que genera la economía paraguaya, Parrondo mencionó recientes anuncios de inversión de capital español en el país. Entre ellos destacó el proyecto del Grupo Costa para la instalación de una planta de producción porcina, iniciativa que contempla una inversión cercana a los USD 300 millones.

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