La empresa COIN celebró sus 30 años en el Salón de Eventos Castello, junto a colaboradores, clientes, amigos y familiares del director, Rodney Acevedo. En la ocasión hubo palabras del director, animación y baile en un ambiente de festejo y agradecimiento por estas tres décadas.

Con el trabajo serio y la confianza sostenida desplegados durante estos 30 años, COIN logró que sea considerada una encuestadora referente en Paraguay.

“La confianza no se construye de un día para otro. Es el resultado de un trabajo consistente durante 30 años, en el que nunca perdimos de vista lo esencial: cuidar a nuestros clientes”, opinó Acevedo.

Agregó que en COIN “sostenemos el mismo compromiso desde el inicio: rigor metodológico, controles estrictos de calidad y un análisis profundo de la información. Pero eso, por sí solo, no alcanza. Lo que realmente marca la diferencia es nuestra preocupación permanente por entender a cada cliente, sus desafíos concretos y el contexto en el que toma decisiones".

La presión es una parte natural de este tipo de estudios, y la manera de gestionarla es manteniendo el mismo criterio técnico que aplicamos en cualquier proyecto, explicó el director, y agregó que trabajan con protocolos metodológicos claros, validaciones permanentes y procesos de control que garantizan consistencia. Precisamente en contextos sensibles, el rigor es fundamental para asegurar resultados confiables.

También se refirió al diferencial que los clientes valoran más, como la precisión, velocidad y la capacidad analítica. Indicó que los clientes valoran principalmente la calidad de la información y la capacidad analítica que ofrecen.

“La precisión es indispensable en este trabajo, pero el verdadero valor surge cuando los datos se interpretan correctamente y se traducen en decisiones. La experiencia también es un factor clave, ya que nos permite diseñar estudios más eficientes y desarrollar propuestas personalizadas según cada necesidad. En investigación, la velocidad es relevante, pero siempre priorizando la calidad”, destacó.

A continuación detalló que COIN incorporó herramientas tecnológicas que le permiten optimizar procesos en distintas etapas del estudio. Sin embargo, la interpretación de los datos y las decisiones analíticas siguen dependiendo del criterio experto de los analistas. La tecnología potencia la eficiencia, pero no reemplaza el análisis.

Sobre las tendencias actuales, indicó que apuntan hacia metodologías cada vez más integradas, que combinan distintos enfoques para obtener lecturas más completas del comportamiento del consumidor.

También se observa una creciente demanda de análisis más ágiles y estratégicos, en los que la información no solo describa escenarios, sino que permita anticipar dinámicas de mercado.

La investigación de mercado en Paraguay evolucionará hacia una mayor integración de datos, metodologías más híbridas y un rol cada vez más estratégico dentro de las organizaciones. El foco estará no solo en medir variables, sino en comprender dinámicas de decisión, comportamiento y contexto. Esto implicará una mayor sofisticación analítica y una lectura más profunda de la información, destacó.

Antes de finalizar, Acevedo hizo un análisis de cómo impacta la digitalización en los costos y en la calidad de los estudios que realizan. Aclaró que la digitalización impacta positivamente en la optimización de tiempos y en ciertos costos operativos, sin embargo, las herramientas digitales no son aplicables a todos los contextos.

“Estos entornos pueden estar más expuestos a sesgos, estímulos externos y desafíos de representatividad. Por eso, la calidad del estudio sigue dependiendo del diseño metodológico, los controles aplicados y el criterio técnico. La tecnología amplía posibilidades, pero no sustituye el rigor”, sentenció.