La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) informó sobre una campaña de seguridad comunicada por General Motors, que afecta a vehículos Chevrolet S10 y Trailblazer, correspondientes a los modelos MY2025–2026, comercializados en el mercado paraguayo.
El motivo de la campaña está vinculado a un posible inconveniente en el aplique del capó. Según la información técnica brindada por el proveedor, a altas velocidades la fuerza aerodinámica generada por el viento podría provocar que dicho accesorio se desprenda. En una fase inicial, los ocupantes del vehículo podrían percibir vibraciones sobre el capó, lo que funciona como una señal de advertencia previa al desprendimiento.
De acuerdo con el reporte oficial, la alerta alcanza a dos unidades vendidas en el país y se emite en cumplimiento del artículo 34 de la Ley N° 1334/1998 y del Decreto N° 3039/2019, que regulan la protección del consumidor y los procedimientos ante riesgos detectados en productos comercializados.
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Ante esta situación, la acción correctiva definida por la empresa consiste en convocar a los clientes que adquirieron este accesorio para proceder a su sustitución, sin costo para el consumidor. El plan de atención contempla la Red de Concesionarios Oficiales y Talleres Autorizados Chevrolet, donde los usuarios podrán verificar si su unidad está afectada y realizar el cambio correspondiente.
Desde Sedeco recordaron que este tipo de campañas forman parte de los mecanismos de prevención y mitigación de riesgos, y destacaron la importancia de que los consumidores atiendan los llamados de las empresas cuando se detectan fallas potenciales.
Si bien el número de unidades involucradas es reducido, la intervención temprana busca evitar incidentes y preservar la seguridad vial.
Para acceder al listado completo de concesionarios y talleres habilitados, los usuarios pueden ingresar al sitio www.chevrolet.com.py o comunicarse al 009-800-571-0004. La autoridad de aplicación recomendó además conservar la documentación del vehículo y acudir a los canales oficiales ante cualquier duda.
En clave de consumo y mercado, este tipo de alertas refuerza la relevancia de los sistemas de control posventa y de la responsabilidad de los proveedores en la detección temprana de fallas, contribuyendo a fortalecer la confianza de los usuarios y la transparencia en la comercialización de bienes durables en el país.
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