La primera mujer en liderar Nestlé Paraguay destacó que el objetivo de la Academia CAP es acercar a los empresarios herramientas y experiencias concretas para afrontar los desafíos que plantea la inteligencia artificial.

Derribar mitos. La llegada y adopción de nuevas herramientas como la inteligencia artificial (IA), debe ser vista como una oportunidad para transformar la forma de liderar, innovar y hacer negocios.

Con esa premisa, Lizzie Kennedy, country manager de Nestlé Paraguay y primera mujer en dirigir la filial local de la compañía, fue la anfitriona del panel ”¿Habilitador o stopper? ¿Qué lugar le estás dando a la IA en tu organización?”, organizado por la Academia de la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP).

Kennedy explicó que el encuentro tuvo como propósito generar un espacio de reflexión sobre cómo las empresas pueden crecer y reinventarse frente a los cambios que impulsa la inteligencia artificial.

Además, señaló que la iniciativa buscó compartir experiencias reales de organizaciones que ya incorporaron esta tecnología para que otras compañías puedan conocer sus beneficios, reducir los riesgos asociados a la implementación y acceder a información práctica sobre el tema.

Cómo responder a la transformación. La ejecutiva destacó que la Academia CAP fue creada para acercar a los socios temas de actualidad e interés para el sector empresarial.

En ese sentido, sostuvo que la inteligencia artificial es una realidad que obliga a los líderes a tomar decisiones y definir cómo responder a una transformación que ya forma parte del entorno de los negocios.

“Hoy nos convoca un tema muy vigente. Podemos intentar escapar o decidir acompañar esta transformación. Nosotros elegimos mirarla de frente y preguntarnos cómo asumirla desde el mundo de los negocios”, expresó.

Innovación y principales mitos alrededor de la IA. Como parte de esa propuesta, la organización convocó a un especialista internacional y a representantes de empresas que compartieron casos concretos sobre la incorporación de inteligencia artificial en sus procesos.

Según Kennedy, el objetivo fue demostrar que la IA ya está presente en las organizaciones y que puede convertirse en una herramienta para innovar, optimizar tareas y fortalecer las estrategias comerciales.

Asimismo, remarcó la importancia de derribar uno de los principales mitos que rodean a esta tecnología. “Tenemos que romper el paradigma de que la inteligencia artificial viene a reemplazar personas. La idea también es mostrar que, aunque muchos la perciban como algo complejo o costoso, ya forma parte del día a día y puede convertirse en una oportunidad para transformar las tareas, la forma de hacer negocios”, afirmó.

Trayectoria y experiencia. Kennedy lidera Nestlé Paraguay desde 2025, convirtiéndose en la primera mujer en ocupar la máxima posición ejecutiva de la compañía en el país.

La filial emplea a más de 1.100 personas y fue elegida por la multinacional como sede de su Centro de Servicios Compartidos para América Latina y parte de Europa, desde donde presta soporte a operaciones de distintos mercados de la región.

En la primera jornada de la Segunda Convención Bancaria, organizada por la Asociación de Bancos del Paraguay (Asoban), uno de los principales conferencistas fue Federico Muxi, managing director y senior partner de Boston Consulting Group (BCG), quien abordó el tema “El futuro de las finanzas: ¿hora de acelerar el cambio?”.

Desafíos del sector financiero. Durante su disertación destacó que el sector financiero atraviesa uno de sus mejores momentos en términos de rentabilidad y solidez, pero también enfrenta desafíos para sostener ese desempeño, entre ellos la adopción de la inteligencia artificial (IA), la transformación de los sistemas de pagos y las nuevas exigencias de los clientes.

El ejecutivo sostuvo que, pese a que la banca lidera en rendimiento para los accionistas frente a otras industrias, incluido el sector tecnológico, el mercado mantiene dudas sobre su capacidad para sostener ese desempeño en los próximos años.

Esa percepción se refleja en las valoraciones bursátiles, que continúan siendo inferiores a las de las empresas fintech y otros actores financieros especializados, lo que evidencia la necesidad de acelerar la transformación del negocio.

Impacto en la economía. Muxi afirmó que la intermediación financiera está directamente relacionada con el desarrollo económico de un país.

Explicó que un mayor nivel de intermediación permite que más pequeñas y medianas empresas accedan a financiamiento para capital de trabajo, que se construyan más viviendas y que se concreten nuevos proyectos de inversión, factores que terminan impactando positivamente en la producción y el crecimiento económico del país.

Señaló que Paraguay registra un nivel de créditos al sector privado cercano al 50 % del producto interno bruto (PIB), similar al promedio regional, aunque todavía con margen para expandirse respecto de mercados latinoamericanos con mayor desarrollo financiero.

En relación con la competencia, explicó que las fintech y los bancos digitales dejaron atrás una etapa centrada exclusivamente en el crecimiento y avanzan hacia modelos de negocio rentables y sostenibles.

Citó como ejemplos a Nubank y Revolut, entidades que mantienen un fuerte ritmo de expansión de clientes y consolidan un ecosistema financiero cada vez más competitivo para la banca tradicional.

LA IA agéntica gana terreno. Como principal eje de transformación, el especialista ubicó a la inteligencia artificial, especialmente la denominada IA agéntica, capaz de ejecutar tareas y procesos de forma autónoma.

Según indicó, esta tecnología permitirá mejoras significativas en productividad, desde la evaluación de créditos y la atención al cliente hasta el desarrollo de software, además de abrir paso a la denominada banca conversacional, donde los usuarios podrán realizar operaciones y recibir asesoramiento mediante asistentes inteligentes.

La evolución de los medios de pago. Muxi afirmó que el avance de las transferencias instantáneas, la digitalización de las transacciones y el desarrollo de activos digitales, como las stablecoins y otras soluciones tokenizadas, transformarán la forma en que circula el dinero.

En ese escenario, consideró que las entidades financieras deberán adaptarse para mantener su relevancia dentro del ecosistema de pagos.

Análisis por sectores en el periodo 2008-2024 reveló detalles acerca del flujo de dinero para el desarrollo de negocios, en el lapso de 16 años.

El análisis denominado “Caracterización de la Inversión Directa (ID) en Paraguay: un análi­sis por sectores en el periodo 2008-2024” reveló detalles acerca del flujo de dinero para el desarrollo de negocios en el lapso de 16 años. El tra­bajo fue llevado a cabo por el Banco Central del Paraguay y el Fondo Latinoamericano de Reservas (Flar). Los secto­res del comercio, telecomuni­caciones, transporte y servi­cios inmobiliarios captaron el mayor caudal de capitales.

El estudio indica que este tipo de financiamiento externo mantuvo a lo largo del lapso una presencia sostenida, con una trayectoria de cre­ciente diversificación. Uno de los puntos señalados en la conclusión del documento indica que en el periodo ana­lizado se presentó un “pro­medio anual de flujos netos de USD 590 millones, equi­valente a 1,6 % del producto interno bruto (PIB), la ID se consolidó como una fuente estable y relevante de finan­ciamiento externo para el sector privado paraguayo, con un comportamiento relativamente más predeci­ble que otros componentes de la cuenta financiera, como la inversión de cartera”.

En cuanto a los sectores que recibieron mayor volumen de dinero, el texto indica que “los servicios no finan­cieros se posicionaron como el principal receptor de ID, con una participación del 44 % en los flujos acumulados del período, impulsados por actividades como comercio, telecomunicaciones, trans­porte y servicios inmobilia­rios”. Agrega que la manufac­tura, aunque más variable, mostró una diversificación relevante con foco en secto­res de mayor valor agregado, entre ellas el procesamiento de carne, los productos quí­micos, farmacéuticos y las autopartes, reconociendo que hubo un impulso a tra­vés regímenes de incentivos a la inversión.

Por su parte, los servicios financieros se distinguieron por mayores niveles de ren­tabilidad y una mayor recu­rrencia de capitalizaciones, mientras que el sector pri­mario, pese a su menor par­ticipación relativa, plasmó señales de expansión en acti­vidades como la silvicultura en los últimos años. Otro dato de relevancia plasmado en el documento indica que de 39 países inversores en 2008 se logró llegar a 68 en 2024.

En la parte conclusiva tam­bién se enumera una serie de cuestiones a mejorar, de manera de ir incrementando el flujo de capitales. Reconoce que el país avanzó de manera significativa en la creación de un entorno propicio para la atracción de ID, mediante reformas institucionales y regulatorias, todavía per­sisten desafíos relacionados con la previsibilidad regula­toria, la eficiencia institucio­nal, el fortalecimiento de la infraestructura y el desarro­llo de encadenamientos pro­ductivos.

Sobre el punto, reporta que la continuidad de políti­cas orientadas a diversifi­car la estructura produc­tiva, promover actividades de mayor valor agregado y reducir barreras adminis­trativas serán fundamenta­les para ampliar el aporte de la inversión al crecimiento económico, la capacidad exportadora y el desarrollo de mediano y largo plazo.

El único data center con certificación Tier III de Paraguay se posiciona como una pieza estratégica para el desarrollo de la economía digital y la atracción de inversiones tecnológicas.

Durante una visita de autoridades del Ministerio de Industria y Comercio (MIC) a las instalaciones de Tigo, ubicadas en Villa Elisa, el director General de Tigo Paraguay, Roberto Laratro Bosch, destacó que la infraestructura cumple con los más altos estándares internacionales de disponibilidad y confiabilidad, permitiendo que empresas locales y globales operen desde el país.

El ejecutivo explicó que la clasificación Tier III representa uno de los niveles más altos de complejidad para un centro de datos. Esta certificación garantiza una disponibilidad superior al 99,98 %, lo que significa que la infraestructura puede registrar como máximo alrededor de una hora y media de indisponibilidad al año.

En el caso de PIO, aseguró que durante la última década el centro de datos mantuvo un nivel de operación del 99,98 %, gracias a sistemas redundantes y doble fuente de alimentación eléctrica.

Atracción de firmas internacionales. Según el ministro Riquelme, la confiabilidad alcanzada permitió que compañías internacionales como Amazon y Netflix utilicen la infraestructura para operar servicios en la nube, al tiempo que empresas paraguayas alojan allí sus datos críticos y aplicaciones, fortaleciendo la capacidad del país para exportar servicios digitales.

Durante el recorrido, también se expuso el contexto favorable que ofrece Paraguay para el crecimiento de la industria tecnológica. Entre los principales atributos mencionados figuran la estabilidad macroeconómica, la disponibilidad de energía renovable, el talento local y el avance de la conectividad, factores que despiertan el interés de inversionistas extranjeros.

Según señalaron desde la empresa, cada vez más compañías internacionales observan el potencial del país para desarrollar proyectos vinculados a la economía digital, mientras que las empresas paraguayas aceleran sus procesos de transformación tecnológica mediante soluciones alojadas en centros de datos de alta disponibilidad.